壁紙安裝售后規(guī)范(已修改)
2025-09-01 16:56 本頁面
【正文】 安裝、售后制度規(guī)范 （試用版）一．目的： 為確保公司新安裝業(yè)務(wù)及售后業(yè)務(wù)正常有序的進(jìn)行，特制訂此制度。2． 試用范圍： 公司安裝工及售后維修人員；3． 制度內(nèi)容規(guī)范 、售后全部必須填寫《安裝、售后下單表》交予安裝售后負(fù)責(zé)人，安裝負(fù)責(zé)人根據(jù)表單的作業(yè)內(nèi)容及目前已安排的安裝、售后進(jìn)行協(xié)調(diào)，回復(fù)導(dǎo)購(gòu)作業(yè)時(shí)間及完成時(shí)間的確認(rèn)。所有口頭傳達(dá)作業(yè)內(nèi)容的，安裝負(fù)責(zé)人可拒絕接收。 ，如作業(yè)時(shí)，客戶要求搶修或因裝修等原因要求最快時(shí)間完成作業(yè)的，應(yīng)協(xié)調(diào)好時(shí)間并完成。因此情況導(dǎo)致的其他安裝、維修事項(xiàng)的延遲，以加班加點(diǎn)或縮短工期的方式回復(fù)原計(jì)劃，如無法完成，需第一時(shí)間告知導(dǎo)購(gòu)，由導(dǎo)購(gòu)跟客戶解釋并與安裝負(fù)責(zé)人協(xié)商。 ，因特殊原因推遲了安裝，第一次由導(dǎo)購(gòu)員向客戶解釋，第二次必須由安裝負(fù)責(zé)人向客戶親自解釋及表示歉意，如發(fā)生第三次的推遲，無論任何原因直接考核安裝負(fù)責(zé)人20元，再次發(fā)生推遲事件，每次疊
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1