【正文】 組織行為學(xué)期末復(fù)習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題 被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（霍桑試驗(yàn)）。 面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：（調(diào)查法）。 完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達(dá)到最高的工作績效。 一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：（個性）。 決定人的心理活動動力特征的是：（氣質(zhì)）。 弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：（本我）。 老心理分析論的代表人物是：（佛洛依德）。 具有高水平的專長， 善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而異的人屬于：（天才）。 明確目的，自覺支配行動的性格屬于（意志型）。 通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：（暈輪效應(yīng)）。 1 提出需要層次論的是：（馬斯洛）。 1雙因素理論的提出者是：（赫茲伯格）。 1表揚(yáng)、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工的（尊重需要）。 1以下各項(xiàng)表述正確的是（保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)）。 1赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)）。 1不僅提出需要層次的“滿足 —— 上升”趨勢，而且也指出“挫折 —— 倒退”趨勢的理論是哪一種：（ ERG理論 —— 成長理論）。 1麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（成就需要）。 1內(nèi)容型激勵理論包括（需要層次論、雙因素理論、成就需要理論）。 1過程型激勵理論包括（期望理論、公平理論）。 行為型 激勵 理論包括（挫折理論；歸因理論；強(qiáng)化理論）。 2如果職工 A認(rèn)為和職工 B相比，自己報(bào)酬 偏低，根據(jù)公平理論， A會采取以下哪種行為（減少自己的投入）。 2當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（懲罰）。 2通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（自然消退）。 2臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式：（可變間隔的強(qiáng)化）。 2某公司年終進(jìn)行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（公司沒有做到獎人所需，形式多變） 。 2某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運(yùn)動項(xiàng)目，但他卻想成為一名長跑運(yùn)動員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（個人本身能力有限）。 2提出期望理論的是美國心理學(xué)家（弗羅姆）。 2某人對完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性較大，因此他對干這項(xiàng)工作的的積極性會：（可能高也可能低）。 2由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：（正式群體）。 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（同質(zhì)群體）可能達(dá) 到最高的工作績效。 3完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達(dá)到最高的工作績效。 3任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（團(tuán)隊(duì)群體）。 3任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于（任務(wù)群體）。 3在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（強(qiáng)制）。 3目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是（妥協(xié)）。 3管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（團(tuán)隊(duì)式）。 3“途徑 —— 目標(biāo)”理論是（豪斯）提出的。 3 管理系統(tǒng)理論是由（利克特）提出的。 3大型組織擁有的成員一般在多少人左右：（ 1000～ 45000人）。 [注意 3～ 30人 —— ??； 30～1000人 —— 中； 45 000人以上 —— 巨型。 ] 帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的：（社會功能）。 4要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（自由型組織結(jié)構(gòu)）。 4下面哪一個不是組織的基本要素：（人際關(guān)系）。 4“熵”能測量環(huán)境的什么特性：（有序性）。 4我們平常所說的企業(yè)精神核心是一種（價值觀念）。 4一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境 最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性：（穩(wěn)定性）。 4不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（復(fù)雜 動態(tài)環(huán)境）。 4當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)（高生產(chǎn)率高凝聚力） 4斯托迪爾沒有把領(lǐng)導(dǎo)按（社會特性）來劃分。 4研究領(lǐng)導(dǎo)行為的管理系統(tǒng)理論是（利克特）提出的。 50、艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的：（對成員的控制方式）。 5以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施主要包括（完善信息溝通系統(tǒng)）。 二、多項(xiàng)選擇題 組織 行為學(xué)的特點(diǎn)有：（邊緣性；綜合性；兩重性；實(shí)用性）。 組織行為學(xué)研究的層次有：（個體；群體；組織；環(huán)境）。 組織行為學(xué)的兩重性來自于：（管理的兩重性；人的兩重性；多學(xué)科性）。 組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（心理學(xué)；社會學(xué) ；人類學(xué)；政治學(xué)；生物學(xué)）。 科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：（研究程序的公開性；收集資料的客觀性；分析方法的系統(tǒng)性；觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性；所得結(jié)論的再現(xiàn)性）。 行為測量量表有：（名稱量表；等級量表；等距量表；比率量表）。 在行為研究中，對變量處理的方式有：（置之不顧； 隨機(jī)化和不加控制；保持恒定；匹配）。 組織行為學(xué)的研究方法包括：（調(diào)查法；實(shí)驗(yàn)法；個案研究法；觀察法；測驗(yàn)法）。 X理論認(rèn)為：（人生來就是懶惰的；人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳的；人們具有非理性的感情，不能自我約束）。 根據(jù)奧德弗的 ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括（部分安全需要；全部友愛和歸屬需要；部分相互尊重需要）。 1鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（合作精神；決策能力；敢于創(chuàng)新；尊重他人）。 1影響人的行為的因素有：（個人主觀內(nèi)在因素；客觀外在環(huán)境因素）。 1 人的行為特征有：（自發(fā)的；有原因的；有目的的；持久性的；可改變的）。 1個性的特點(diǎn)是：（社會性；組合性；獨(dú)特性；穩(wěn)定性；傾向性；整體性）。 1影響個性形成的因素主要有：（先天遺傳因素；后天社會環(huán)境因素）。 1特質(zhì)論的代表人物有：（阿爾波特；艾森克；卡特爾）。 1希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（多血質(zhì)；粘液質(zhì)；膽汁質(zhì)；抑郁質(zhì)）。 1氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于（人機(jī)關(guān)系；人際關(guān)系；思想教育）。 1氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是（氣質(zhì)絕對原則；氣質(zhì)互補(bǔ)原則；氣質(zhì)發(fā)展原則）。 按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來 劃分，可把性格分為（理智型；情緒型；意志型；中間型）。 2布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為：（理性型；政治型和審美型；社會型；宗教型；經(jīng)濟(jì)型）。 2社會知覺主要包括（對人知覺；人際知覺；角色知覺；因果關(guān)系知覺）。 2知覺偏差主要表現(xiàn)有（知覺防御；暈輪效應(yīng)；首因效應(yīng)；近因效應(yīng)；定型效應(yīng)）。 2當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有（改變行為；改變態(tài)度；引進(jìn)新的認(rèn)知元素）。 2一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是向（縱向變動；橫向變動；核心變動）。 2 需要層次論的內(nèi)容有： （生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要；尊重需要；自我實(shí)現(xiàn)需要）。 2根據(jù)奧德弗的 ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括（部分安全需要；全部友愛和歸屬需要；部分相互尊重需要?；蛏缃恍枰话踩枰?；人際關(guān)系和諧需要；相互尊重的需要）。 2麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的基本需要有（成就需要；權(quán)力需要；社交需要）。 2過程型激勵理論主要有哪幾種：（弗羅姆的期望理論；亞當(dāng)斯的公平理論）。 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有（工作本身的特點(diǎn)；責(zé)任感；提升和發(fā)展；上司的賞識）。 3 激勵理論可劃分為哪幾大類（內(nèi)容型激勵理論；過程型激勵理論；改造型激勵理論）。 3下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有（計(jì)時工資；月度獎；年終分紅）。 3以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有（對愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為；對請客送禮者，關(guān)門拒之；對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待）。 3我國員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有（獎勵分配制度的不完善；領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差；社會上的不正之風(fēng)；人事管理制度的不合理）。 3具有普遍意義的激勵方式有（思想政治工作動；獎勵；工作內(nèi)容豐 富化；職工參加管理）。 3人們在群體中可以獲得的需要和滿足有（安全需要；情感需要；尊重和認(rèn)同需要；完成任務(wù)的需要）。 3同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是（工作比較單純不需要復(fù)雜的知識和技能；完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合；一個工作群體的成員從事連鎖性的工作）。 3異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)到最高工作效率的條件是（完成復(fù)雜的工作；當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時；需要有創(chuàng)造力的工作）。 3群體典型的角色有（自我為中心者；任務(wù)角色；維護(hù)角色）。 自我為中心角色包括（阻礙者；尋求認(rèn)可者；支配者；逃避 者）。 4任務(wù)角色包括（建議者；信息加工者；總結(jié)者；評價者）。 4維護(hù)角色包括（鼓勵者；協(xié)調(diào)者；折衷者；監(jiān)督者）。 4群體決策的方式有（缺少反應(yīng)；獨(dú)裁原則；少數(shù)原則；多數(shù)原則；完全一致原則；基本一致原則）。 4按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有（經(jīng)濟(jì)關(guān)系；政治關(guān)系；法律關(guān)系；倫理關(guān)系）。 4按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有（親緣關(guān)系；地緣關(guān)系；業(yè)緣關(guān)系）。 4人際關(guān)系的功能有（產(chǎn)生合力；形成互補(bǔ)；激勵功能；聯(lián)絡(luò)感情；交流信息）。 4人際關(guān)系確立的條件有（人；人際接觸；人 際的需要）。 4人際關(guān)系的發(fā)展動力有（人的生產(chǎn)；物質(zhì)生產(chǎn)；精神生產(chǎn)）。 4人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是（社會性增強(qiáng)，自然性減弱；自主性增強(qiáng)，依附性減弱 ；平等性增強(qiáng)，等級性減弱；開放性增強(qiáng)，封閉性減弱；復(fù)雜性增強(qiáng)，單一性減少；合作性增強(qiáng)，分散性減弱）。 50、人際交往的原則是（互利原則；平等原則；信用原則；相容原則）。 5沖突的來源有（溝通因素；結(jié)構(gòu)因素；個人行為因素）。 5解決或減少沖突的策略有（設(shè)置超級目標(biāo)；采取行政手段）。 5引起沖突的策略有（委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者；重新編組；鼓勵競爭）。 5斯托迪爾指出可以按（生理特性；智力和個性；與任務(wù)相關(guān)的特性；社會特征）分成不同的類。 5能力是（性格；知識；體力；智慧）的綜合體現(xiàn)。 5領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（坦南鮑母；施密特）提出的。 5鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（合作精神；決策能力；敢于創(chuàng)新；尊重他人）。 5概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（政治素質(zhì)；知識素質(zhì)；能力素質(zhì)；身心素質(zhì)）。 5勒溫認(rèn)為存在著（專制方式；民主方式；放任自流方式）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。 60、菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（職位權(quán)力； 任務(wù)結(jié)構(gòu)；上下級的關(guān)系）。 6“途徑 —— 目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（支持型；參與型；指導(dǎo)型；以成就為目標(biāo)）。 6領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（信息的原則；接受型原則；沖突的原則；合理的原則；目標(biāo)合適的原則）。 6以人為中心的變革措施主要包括（調(diào)查反饋；群體建議；咨詢活動）。 6學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有（分工；競爭；反應(yīng)性）。 6組織變革大致涉及（組織的人員；組織的任務(wù)及技術(shù)；組織的結(jié)構(gòu)；組織環(huán)境）。 6 以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括（工作再設(shè)計(jì)；目標(biāo)管理；建立社會技術(shù)系統(tǒng)）。 三、 判斷改錯題 組織行為學(xué)是管理科學(xué)的新發(fā)展。（對） 效度是指測量的穩(wěn)定性。（錯） 效度是指測量的有效性?；颍盒哦仁侵笢y量的穩(wěn)定性。 影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。（錯） 影響個性形成的因素，既有先天遺傳因素，也有后天環(huán)境因素。 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。（錯） 五個需要中只有滿足人的優(yōu)勢需要，才能對個人產(chǎn)生激勵作用。 現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺 傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。（錯） 領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在于實(shí)踐中形成的，是可以通過訓(xùn)練培養(yǎng)的。 任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。（對） 期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價越高，激勵力量就越大。（錯） 目標(biāo)的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。（錯） 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自職權(quán)和權(quán)威。 領(lǐng)導(dǎo)者的個人權(quán)力隨著職位的變化而變化，具有強(qiáng)制性。（錯） 領(lǐng)導(dǎo)者的個人權(quán)力不隨職位的變化而變化 ，不具有強(qiáng)制性。 群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。（錯） 個體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 黑膽汁占優(yōu)勢的屬