市場部客戶需求收集管理制度及獎(jiǎng)勵(lì)辦法(已修改)
2025-08-22 00:35 本頁面
【正文】 市場部客戶需求收集管理制度及獎(jiǎng)勵(lì)辦法一、目標(biāo)：產(chǎn)品開發(fā)緊密圍繞客戶需求員工主動(dòng)收集客戶需求，深刻理解客戶需求，才能為公司的發(fā)展帶來層出不窮的新的機(jī)遇；研發(fā)圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是贏得明天的客戶和公司取得明天發(fā)展的關(guān)鍵；長期的有組織地主動(dòng)收集需求，有助于讓持續(xù)的客戶信息流入公司，流到產(chǎn)品研發(fā)的最前端，使公司保持極高的市場敏感度，為IPD創(chuàng)造活水。新賣點(diǎn)、新產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)掘才能支撐產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，保持市場的持續(xù)增長。通過考核、獎(jiǎng)勵(lì)和任職資格等手段，使收集需求信息成為全體市場部員工的一種職業(yè)習(xí)慣。三、適用范圍1. 人員：市場部全體員工2. 客戶需求信息包括： 1）客戶或合作方對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品新功能的要求或建議、改進(jìn)要求或建議 2） 員工對(duì)新功能、新產(chǎn)品、改進(jìn)點(diǎn)的建議 3）競爭對(duì)手的分析結(jié)果 4）其它對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃和功能改進(jìn)有幫助的信息四、組織運(yùn)作為使市場部需求收集活動(dòng)的推行得到落實(shí)，并提高市場部需求分析的質(zhì)量，將采用下面的組織運(yùn)作模式予以保障：組織結(jié)構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)督并推動(dòng)各大部門（市場、研發(fā)、用服）的市場需求工作、方法論研究與指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、需求工作情況匯總、定期獎(jiǎng)勵(lì)、流程制作與維護(hù)等工作。 產(chǎn)品銷售支持辦公室 監(jiān)督、檢查各產(chǎn)品線的需求工作情況
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