市場部客戶需求收集管理制度及獎(jiǎng)勵(lì)辦法(留存版)
【正文】 程部監(jiān)督。市場部客戶需求收集管理制度及獎(jiǎng)勵(lì)辦法一、目標(biāo)：產(chǎn)品開發(fā)緊密圍繞客戶需求員工主動(dòng)收集客戶需求，深刻理解客戶需求，才能為公司的發(fā)展帶來層出不窮的新的機(jī)遇；研發(fā)圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是贏得明天的客戶和公司取得明天發(fā)展的關(guān)鍵；長期的有組織地主動(dòng)收集需求，有助于讓持續(xù)的客戶信息流入公司，流到產(chǎn)品研發(fā)的最前端，使公司保持極高的市場敏感度，為IPD創(chuàng)造活水。產(chǎn)品部人員進(jìn)行交流后，必須填寫《客戶需求電子流》，并在接待總結(jié)中粘貼市場需求表單的文檔鏈接，由客戶工程部監(jiān)督。SZXUA03上的《客戶需求電子流》是需求統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì)的唯一渠道，不方便填寫電子流的，可以按承諾模板填好后，傳真給秘書協(xié)助輸入。 系統(tǒng)部、系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)解決方案部組織需求收集活動(dòng)；收集客戶需求信息。 產(chǎn)品銷售支持辦公室 監(jiān)督、檢查各產(chǎn)品線的需求工作情況，每月出《市場部客戶需求收集月度簡報(bào)》通報(bào)各產(chǎn)品、各辦事處的需求收集工作情況。系統(tǒng)部、辦事處、客戶工程部權(quán)重10％，產(chǎn)品部權(quán)重為20％，辦事處代表、各部門總監(jiān)為第一考核人，考核指標(biāo)為人均需求數(shù)（條/人）、重大需求數(shù)量?！笆袌鲂枨蟆奔径泉?jiǎng)1）評獎(jiǎng)時(shí)間：每季度一次，并在市場部營銷季度例會(huì)上頒獎(jiǎng)。至少一名副總工以上職位者專職負(fù)責(zé)，一名不夠的必須安排副手。辦事處
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