城市管理信息化建設(shè)可行性研究報(bào)告(已修改)
2025-08-18 08:47 本頁(yè)面
【正文】 目錄一 概述 ......................................................................................................3 前言 ..................................................................................................3 城市管理信息化 ..............................................................................3 術(shù)語(yǔ)定義 ..........................................................................................3二 總體目標(biāo)、建設(shè)原則及模式 ...............................................................4 總體目標(biāo) ..........................................................................................4 區(qū)縣級(jí)協(xié)調(diào)管理中心 ..............................................................5 地州市督察督辦 ......................................................................6 省中心監(jiān)控管理 ......................................................................6 建設(shè)原則 ..........................................................................................7 建設(shè)模式 ..........................................................................................8三 系統(tǒng)需求分析 ......................................................................................8 省中心平臺(tái)需求 ..............................................................................8 區(qū)縣級(jí)協(xié)調(diào)中心平臺(tái)需求 ..............................................................8 資源共享 ..........................................................................................9 智能接入 ..........................................................................................9 小維護(hù)量 ..........................................................................................9 數(shù)據(jù)一致 ..........................................................................................9 投資成本 ..........................................................................................9四 城市管理信息化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) ................................................10 城市管理信息化平臺(tái)層次結(jié)構(gòu) ....................................................10 城市信息化管理平臺(tái)硬件結(jié)構(gòu) ....................................................11 三級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 ....................................................11 語(yǔ)音綜合處理平臺(tái)設(shè)備 ........................................................11 GIS 地理信息系 統(tǒng) .................................................................12 短信彩信中心 ........................................................................12 Web 服務(wù)器 ...........................................................................12 工作流控制服務(wù)器 ................................................................12 數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)系統(tǒng) ................................................................12 網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備 ........................................................................13五 城市管理信息化平臺(tái)軟件體系結(jié)構(gòu) ................................................13 語(yǔ)音綜合處理系統(tǒng) ........................................................................13 互聯(lián)網(wǎng)處理系統(tǒng) ............................................................................14 短信彩信處理系統(tǒng) ........................................................................14 視頻監(jiān)控連接接口 ........................................................................14 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng) ................................................................................14 后臺(tái)管理模塊 ................................................................................14 工作流控制系統(tǒng) ............................................................................14 GIS 地理信息系統(tǒng) ..........................................................................15 其他系統(tǒng)接口 ................................................................................15 工作流程 ......................................................................................15六 平臺(tái)擴(kuò)展的新功能 ............................................................................16 分布式呼叫中心 ............................................................................16 外呼坐席方式 ........................................................................17 遠(yuǎn)端座席支持方式 ................................................................17 多點(diǎn)客戶服務(wù)中心模式 ........................................................19 3G 無(wú)線視頻監(jiān)控 ...........................................................................20七 系統(tǒng)平臺(tái)擴(kuò)容方案 ............................................................................20 平臺(tái)升級(jí)擴(kuò)容方式 ...................................................
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