快易呼-云通呼叫中心客戶端用戶操作手冊v45(已修改)
2025-08-18 01:17 本頁面
【正文】 快易呼客戶端操作手冊快 易 呼 客 戶 端操 作 手 冊北京商能快易信息技術(shù)有限公司目錄目錄 2 4 4 4 5 5 7（切換用戶） 9 14 15 19 23 23 24 25 27 28 29 30 30 31 31 32 32 36 43 64 64 66 66 67為方便用戶熟悉快易呼云通產(chǎn)品,快速而準(zhǔn)確的掌握客戶端的各項(xiàng)功能，特此，北京商能快易為用戶奉上快易呼云通客戶端使用手冊，望本手冊對您使用我們的產(chǎn)品給予較大的幫助?？煲缀粼仆óa(chǎn)品的客戶端具有客戶需要及滿意的多項(xiàng)應(yīng)用功能，其主要功能如下所示：216。 快速拖拽216。 直接呼叫216。 來電彈屏216。 監(jiān)聽、密語、三方通話216。 監(jiān)控錄音216。 來電駐留216。 語音郵箱216。 發(fā)送短信216。 中繼監(jiān)控216。 集團(tuán)會議用戶雙擊安裝成功后的客戶端軟件圖標(biāo)，進(jìn)入到客戶端軟件配置頁面中，如下圖所示： 圖 1首次登錄時系統(tǒng)會彈出設(shè)置服務(wù)器地址的向?qū)В斎隝PVOX后臺服務(wù)器地址后點(diǎn)擊【確定】按鈕，如下圖所示：圖 2上圖中設(shè)置服務(wù)器成功后，系統(tǒng)會彈出輸入登錄用戶名、密碼及分機(jī)信息的提示框，輸入系統(tǒng)中存在且正確的用戶名、密碼及分機(jī)信息后點(diǎn)擊【確定】按鈕，如下圖所示：圖 3上圖中點(diǎn)擊確定按鈕后，登錄客戶端成功，用戶進(jìn)入到客戶端頁面，如下圖所示：圖 4完成以上操作，就完成了客戶端的快速登錄，下面我們來詳細(xì)講解變更服務(wù)器地址及用戶登錄的方法。服務(wù)器設(shè)置是通過設(shè)置服務(wù)器地址及端口號來調(diào)試客戶端與服務(wù)器端能否正常連接，以此來保證客戶端能否正常登錄及使用。設(shè)置步驟如下所示：在客戶端中點(diǎn)擊【選項(xiàng)】中的【首選項(xiàng)】按鈕，進(jìn)入首選項(xiàng)設(shè)置頁，如下圖所示：圖 5進(jìn)入首選項(xiàng)中選擇【服務(wù)器設(shè)置】后右側(cè)展示區(qū)域顯示對服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置的對話框，在服務(wù)器地址輸入框中輸入服務(wù)器的IP地址，端口號中輸入服務(wù)器的端口號6070，設(shè)置成功后點(diǎn)擊【測試是否可用】按鈕，如下圖所示：圖 6當(dāng)設(shè)置成功時，點(diǎn)擊【測試服務(wù)器是否可用】按鈕后，系統(tǒng)會彈出服務(wù)器正?？梢允褂玫膶υ捒颍c(diǎn)擊【確定】按鈕，如下圖所示：圖 7完成以上操作后設(shè)置服務(wù)器成功，當(dāng)客戶端成功與服務(wù)器取得有效連接后用戶可進(jìn)行登錄操作。（切換用戶）用戶設(shè)置完服務(wù)器地址后點(diǎn)擊【文件】【登錄】按鈕，如下圖所示：圖 8上圖中點(diǎn)擊【登錄】按鈕后，進(jìn)入到用戶登錄頁面中，如下圖所示：圖 9客戶端用戶具有三種類型：無分機(jī)用戶、靜態(tài)用戶與動態(tài)用戶，下面為了更加清晰的讓用戶了解這三種類型的區(qū)別以及他們登錄客戶端時的不同特點(diǎn)，我們以下表為例進(jìn)行詳細(xì)講解：類型用戶名（賬號）密碼分機(jī)無分機(jī)用戶801801無靜態(tài)用戶802802802（主要）動態(tài)用戶803803803（主要）、80805表 1 無分機(jī)用戶是指沒有綁定或分配分機(jī)的用戶，這一類型用戶輸入用戶名和密碼直接登錄客戶端時系統(tǒng)會提示請輸入分機(jī)號碼，下面以表1中用戶名為801且沒有被分配分機(jī)的用戶為例，如下圖所示：圖 10當(dāng)用戶名為801的用戶登錄客戶端只輸入用戶名和密碼時，系統(tǒng)會提示請選擇一個分機(jī)，此時則必須在分機(jī)號碼輸入框中輸入某一未被其他用戶綁定的分機(jī)，才能實(shí)現(xiàn)成功登錄到客戶端的功能。所謂靜態(tài)用戶是指用戶與分機(jī)是一對一的關(guān)系，即一個用戶只與一個分機(jī)綁定，因此用戶登錄客戶端時只要輸入用戶名、密碼便可登錄成功，下面以表1中用戶名為802且只有一個分機(jī)的用戶為例，如下圖所示：圖 11上圖為用戶名為802的用戶在登錄客戶端時沒有輸入分機(jī)直接登錄的情況，同時用戶名為802的用戶也可輸入分機(jī)號碼登錄，但是需要注意的是，如果用戶輸入了分機(jī)號，那么用戶輸入的分號碼必須是該用戶所對應(yīng)的唯一分機(jī)802，如下圖所示：圖 12上圖中輸入分機(jī)號碼并點(diǎn)擊【確定】按鈕，當(dāng)輸入的用戶名、密碼及分機(jī)號信息全部通過驗(yàn)證后，用戶可成功登錄到客戶端。動態(tài)用戶是指用戶與分機(jī)是一對多的關(guān)系，即一個用戶擁有多個分機(jī)，但有且只有一個主要分機(jī)，因此若用戶有主要分機(jī)，且登錄時只輸入用戶名及密碼，客戶端默認(rèn)登錄分機(jī)為主要分機(jī)，下面以表1中用戶名為803的用戶為例，如下圖所示：圖 13上圖是用戶名為803的用戶登錄客戶端時沒有輸入分機(jī)號碼的情況，此時用戶登錄客戶端后默認(rèn)為用戶的主要分機(jī)803，如果用戶登錄時輸入分機(jī)號碼，則分機(jī)號必須是該用戶綁定的分機(jī)號碼8080805中的一個，如下圖所示：圖 14需要注意的是，如果用戶輸入了用戶名、密碼及分機(jī)號的所有信息登錄客戶端時，則必須保證三項(xiàng)信息完全匹配且全部通過系統(tǒng)驗(yàn)證才能夠成功登錄。（切換用戶）已經(jīng)登錄客戶端的用戶如果需要退出或切換用戶，則可通過點(diǎn)擊客戶端軟件頂部的【文件】【退出】或【注銷】完成退出或切換操作，如下圖所示：圖 15上圖中用戶點(diǎn)擊【文件】【退出】按鈕，則客戶端被關(guān)閉，完成退出。用戶點(diǎn)擊【文件】【注銷】按鈕，則登錄的用戶在客戶端中被注銷，此時【注銷】按鈕更新為【登錄】按鈕，用戶可以選擇另一用戶進(jìn)行登錄操作。點(diǎn)擊登錄按鈕后系統(tǒng)彈出用戶登錄的對話框，在用戶名、密碼及分機(jī)輸入框中輸入相應(yīng)信息后并選中【自動登陸】前的復(fù)選框，設(shè)置自動登陸成功后點(diǎn)擊【確定】按鈕，如下圖所示：圖 16完成以上操作后設(shè)置自動登錄功能成功，當(dāng)用戶退出客戶端再次雙擊客戶端圖標(biāo)進(jìn)入客戶端時不需輸入用戶名、密碼及分機(jī)信息便可實(shí)現(xiàn)直接登錄服務(wù)器的功能。當(dāng)用戶登錄進(jìn)入客戶端后，客戶端中會加載登錄用戶相應(yīng)權(quán)限能夠查看和操作的信息，當(dāng)用戶登錄成功后，再次點(diǎn)擊【選項(xiàng)】【首選項(xiàng)】按鈕后，便會看到能夠設(shè)置除服務(wù)器外的系統(tǒng)設(shè)置、短信常用語，如下圖所示：圖 17下面我們來分別介紹用戶登錄客戶端后在首先項(xiàng)中對以上幾個模塊進(jìn)行配置的詳細(xì)配置步驟及使用。選擇【系統(tǒng)設(shè)置】后右側(cè)展示區(qū)域顯示對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置的頁面，如下圖所示：圖 18上圖中不難看到，在系統(tǒng)設(shè)置頁面中包含多個設(shè)置點(diǎn)，下面我們來分別進(jìn)行說明：最小化到系統(tǒng)托盤：如果選中了最小化到系統(tǒng)托盤，則當(dāng)用戶點(diǎn)擊客戶端中最小化按鈕后，客戶端不會在屏幕最下方的任務(wù)欄中，而是在系統(tǒng)托盤中顯示。關(guān)閉時最小化到系統(tǒng)托盤：如果選中了關(guān)閉時最小化到系統(tǒng)托盤，則當(dāng)用戶點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕將客戶端關(guān)閉時，客戶端不會彈出是否確
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1