【正文】 目 錄第一章 公司及總則第一條 公司簡(jiǎn)介 第二條 公司質(zhì)量方針 第三條 公司的質(zhì)量目標(biāo) 第四條 公司產(chǎn)品 第五條 公司員工政策基本原則第二章 公司人員資源管理總則第六條 招聘員工第七條 員工行為規(guī)范第八條 聘用第九條 試用期第十條 員工培訓(xùn)第十一條 晉升第十二條 工作考核第十三條 終止勞動(dòng)關(guān)系第十四條 韋紀(jì)處理第十五條 其他第三章 管理細(xì)則第十六條 辦公室管理制度第十七條 工資及福利第十八條 人事管理 公司公司的發(fā)展壯大依靠全體員工的不懈努力和公司各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行?，F(xiàn)將公司已實(shí)行及員工相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，重點(diǎn)地修訂編寫于此手冊(cè)，使員工能扼要地掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。本手冊(cè)的修改及解釋權(quán)為廣東公司園林工程有限公司，如有疑問，請(qǐng)先向總部辦公室(下稱總辦)查詢。 廣東某園林工程有限公司總部辦公室2003年11月第一章 公司及總則第一條 *****公司園林工程有限公司簡(jiǎn)介（一）***公司園林工程有限公司成立于1984年，下設(shè)4家事業(yè)部、一家分公司和三家合資企業(yè)（其中廣州、北京在辦牌中），還另行在中山、美國(guó)及香港開辦了全資公司。1999年被評(píng)為“全國(guó)花卉生產(chǎn)示范基地”，2000年11月被國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)（試行）企業(yè)，2001年10月通過了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，2002年8月被建設(shè)部正式頒布為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，同年獲“全國(guó)質(zhì)量信得過苗圃”稱號(hào)。（二）本手冊(cè)的適用范圍為管理層員工，包括全體高級(jí)主管（含同級(jí)待遇）及其以上管理層職員，也包括部分已簽署合的主管級(jí)職員，以及其他由各事業(yè)部確定的各有關(guān)技術(shù)、管理、行政、財(cái)務(wù)、后勤（含司機(jī)）等專業(yè)員工。本手冊(cè)由下列單位結(jié)合本部實(shí)際靈活執(zhí)行包括：第一事業(yè)部及苗木、廣州、上海等事業(yè)部、北京分公司、設(shè)計(jì)事務(wù)所、高要苗木基地、總部等八個(gè)方面。本手冊(cè)不適用于一般員工（指生產(chǎn)層面的第一線員工）及部分試用期過程的員工。一般員工的管理辦法由各事業(yè)部參照當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)情況靈活變通。（三）未經(jīng)特別指出，以下辦公室均指各事業(yè)部、北京分公司及設(shè)計(jì)事務(wù)所、高要苗木基地的辦公室；總部辦公室簡(jiǎn)稱總辦。第二條 公司的質(zhì)量方針高起點(diǎn)設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)施工、高效能管理，促進(jìn)園林事業(yè)的發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。第三條 公司的質(zhì)量目標(biāo)園林綠化工程：設(shè)計(jì)與施工合格率達(dá)到100%，每年優(yōu)良工程不少于5項(xiàng)。綠化養(yǎng)護(hù)管理：?jiǎn)棠尽⒐嗄?、花壇、小品、綠籬、垂直綠化完好率均達(dá)到95%以上。苗木：花卉出圃合格率達(dá)到98%以上。第四條 公司產(chǎn)品園林工程的設(shè)計(jì)、施工和園林苗木的產(chǎn)銷。第五條 公司員工政策基本原則每位員工都是公司的寶貴資源財(cái)富。公司提倡互相尊重，鼓勵(lì)個(gè)人努力，提倡真誠(chéng)合作與公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，激勵(lì)員工充分發(fā)揮潛能才智，參與經(jīng)營(yíng)、參與改革、參與創(chuàng)新。1．薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)每位為公司做出貢獻(xiàn)的員工都會(huì)得到應(yīng)得的公平合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)。有關(guān)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由各事業(yè)部根據(jù)有關(guān)績(jī)效考核來掌握發(fā)放并報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。2．晉升與任免公司激勵(lì)每位員工最大限度地發(fā)揮自己的潛能，通過承擔(dān)最大的工作責(zé)任實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，每位員工都有平等的晉升機(jī)會(huì)，公司將依據(jù)工作需要及員工個(gè)人的能力和表現(xiàn)決定晉升與任免。公司部門及事業(yè)部副經(jīng)理或相當(dāng)于副經(jīng)理待遇人員的任免，由總辦審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3．培訓(xùn)公司重視人力資源的開發(fā)及培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工自覺努力學(xué)習(xí)，不斷更新和完善自我。公司將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要和員工的表現(xiàn)、潛質(zhì)及接受能力，因地制宜安排員工接受各種不同的培訓(xùn)、教育。4．福利 公司將不斷為員工創(chuàng)造和提供良好的福利，使員工體會(huì)到公司的關(guān)懷，并安心為公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)開拓而努力。5．安全生產(chǎn) 公司視安全生產(chǎn)為不可變更的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)，不斷加強(qiáng)組織控制(公司的經(jīng)營(yíng)組織同時(shí)為安全生產(chǎn)組織)和資金投入，用以改善勞動(dòng)條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，以確保員工的人身安全及生產(chǎn)安全。6．溝通 溝通是理解、合作的基礎(chǔ)，是我們公司成功的主要因素。公司將不斷采取多種方式加強(qiáng)與員工之間溝通，如部門會(huì)議、員工大會(huì)、告示板、公司刊物、員工聯(lián)誼活動(dòng)等。7．工作環(huán)境 公司將持續(xù)努力為員工提供良好及安全的工作環(huán)境，使員工能愉快及有效地為公司工作。第二章 公司人力資源管理總則第六條 招牌 公司吸收不同背景的優(yōu)秀人才充實(shí)公司力量第七條 員工行為規(guī)范員工須遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持及實(shí)行公司的方針和目標(biāo)，不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。公司正式聘用的員工，在受公司聘任期間，均不得兼職從事與公司業(yè)務(wù)相同、相近的工作及服務(wù)，否則作競(jìng)業(yè)計(jì)，參照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。第八條 聘用1． 我司以適應(yīng)公司和員工共同發(fā)展為原則，公開、公正、公平地選拔優(yōu)秀的人才。2． 由各用人部門，各事業(yè)部提出人才需求及相應(yīng)的崗位設(shè)置，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由總辦統(tǒng)一招聘錄用。3． 應(yīng)聘人員按要求填寫《應(yīng)聘登記表》，并交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明、簡(jiǎn)歷、近照等個(gè)人相關(guān)資料。由總辦初審，篩選后會(huì)同用人部門有關(guān)人員安排面試。對(duì)面試人員，根據(jù)實(shí)際情況采取筆試和口試等多種形式。4． 面試合格，公司以《員工入職通知書》或電話告之，被錄用人員攜健康證到辦公司辦理報(bào)到手續(xù)，技術(shù)骨干及特招人員需統(tǒng)一到總辦報(bào)到，為公司服務(wù)三年以上可申請(qǐng)人才托管，托管費(fèi)用由公司與個(gè)人各支付50%。第九條 試用期1． 按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，新聘員工根據(jù)雇用期限的長(zhǎng)短確定試用期，特殊情況公司有權(quán)適當(dāng)延長(zhǎng)試用期，但試用期最長(zhǎng)不超過12個(gè)月。2． 試用期的薪金、福利、假期、保險(xiǎn)等具體事項(xiàng)均按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3． 試用期滿員工需通過正式的“工作表現(xiàn)考核”。試用期表現(xiàn)良好，符合公司要求者，經(jīng)考核合格并辦理有關(guān)手續(xù)后予以轉(zhuǎn)正。具體是總辦書面通知本人及所屬部門，簽訂勞動(dòng)合同，并填寫《員工履歷表》存檔，公司將對(duì)員工的資料嚴(yán)格保密。4． 新聘員工在試用期一個(gè)月內(nèi)證明不符合錄用條件的，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系。試用期內(nèi)工作滿一個(gè)月不足三個(gè)月解除合同的，公司將提前三個(gè)工作日或支付等值薪金通知員工。新聘員工在試用期一個(gè)月內(nèi)也可隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同，試用期內(nèi)工作滿一個(gè)月后不足三個(gè)月辭職的，需提前三個(gè)工作日通知公司。第十條 員工培訓(xùn) 1． 新員工入職培訓(xùn) 新員工上崗三個(gè)月內(nèi)，必須接受由總辦組織的新員工入職培訓(xùn)。其目的是歡迎、幫助、指導(dǎo)新入職員工，建立大家的歸屬意識(shí)，培養(yǎng)在新環(huán)境的自信心。文職、專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)由總辦組織并考核，內(nèi)容包括制度、安全知識(shí)、公司背景歷史及現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)實(shí)習(xí)。普通員工由事業(yè)部部門的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)總辦進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為新員工轉(zhuǎn)正依據(jù)之一。2． 技術(shù)培訓(xùn) 對(duì)技術(shù)人員，公司將提供生產(chǎn)和技術(shù)方面的在職培訓(xùn)，公司鼓勵(lì)在平時(shí)工作中實(shí)行——“官教兵，兵教兵”的相互交流學(xué)習(xí)方式。3． 管理培訓(xùn) 對(duì)擔(dān)任主要監(jiān)督和管理職位的員工，公司將對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代實(shí)用管理知識(shí)和技能的短期培訓(xùn)，以及利用外出旅游進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。4． 特殊工種培訓(xùn) 凡從事電工等特殊工種的員工須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。員工在受聘期間所獲得的各種有關(guān)資格證書統(tǒng)一交總辦管理。5． 因工作需要，員工有可能被選到有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行半脫產(chǎn)培訓(xùn)，受訓(xùn)者須事先與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書。6． 培訓(xùn)費(fèi)用詳見細(xì)則第十八條。7． 員工的培訓(xùn)由總辦會(huì)同有關(guān)分支機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)開展。第十一條 晉升晉升取決于公司經(jīng)營(yíng)、管理的需要，以及員工的工作態(tài)度、實(shí)績(jī)和潛能。第十二條 工作考核1． 公司每年對(duì)員工進(jìn)行一至兩次正式的工作考核。2． 高級(jí)主管及以下員工工作考核須有被考核人、部門負(fù)責(zé)人或事業(yè)部經(jīng)理、副總的簽署，副經(jīng)理級(jí)以上員工須由總經(jīng)理加署。員工及考核人應(yīng)視此考核為管理及發(fā)揮員工潛能的重要工具，應(yīng)以公平客觀的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。3． 新聘員工試用期滿須接受試用期“工作表現(xiàn)考核”，考核結(jié)果作為是否轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。4． 考核的結(jié)果將作為員工調(diào)薪、晉升與任免、獎(jiǎng)勵(lì)、受罰的重要依據(jù)。第十三條 終止勞動(dòng)關(guān)系1． 辭退：公司辭退員工。將遵照《勞動(dòng)法》、國(guó)家有關(guān)行政法規(guī)、及根據(jù)雙方簽訂的“《勞動(dòng)合同》”有關(guān)條款辦理。2． 辭職：試用期滿后辭職的員工需提前一個(gè)月向部門經(jīng)理及總辦遞交辭職報(bào)告，并應(yīng)在辭職獲批至離職前一個(gè)月內(nèi)辦理移交手續(xù)和離職審查。3． 退休：?jiǎn)T工達(dá)到法定退休年齡，按政府及公司的有關(guān)規(guī)定由總辦辦理退休手續(xù)和離職審查，勞動(dòng)合同自然終止，需超齡服務(wù)的由事業(yè)部總經(jīng)理確定并報(bào)總辦備案。4． 其他：由雙方協(xié)商解除合同的，將按個(gè)案另行處理。5． 終止勞動(dòng)關(guān)系的員工必須填寫《終止/解除勞動(dòng)合同表》并按要求辦理終止、解除合同有關(guān)手續(xù)。第十四條 違紀(jì)處理1． 處理原則以事實(shí)為依據(jù)，法規(guī)制度為準(zhǔn)繩，并允許受處理者申辯。任何違紀(jì)處理必須有書面資料記錄。2． 違紀(jì)處理種類：分為警告、嚴(yán)重警告、違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）三種。3． 違紀(jì)處理的授權(quán)界定：A、 警告：由各部門主管提出。部門負(fù)責(zé)人審批，同時(shí)知會(huì)事業(yè)部總經(jīng)理和總辦負(fù)責(zé)人。B、 嚴(yán)重警告：由各部門負(fù)責(zé)人提出，事業(yè)部部門經(jīng)理和事業(yè)部副總批準(zhǔn)。C、 違紀(jì)辭退：由各事業(yè)部部門經(jīng)理提出 ，事業(yè)部正副總批準(zhǔn)，最后呈送總經(jīng)理審定。副經(jīng)理級(jí)以上人員則由總經(jīng)理審批，交總辦備案。4． 違紀(jì)處理程序A、 一旦員工有違紀(jì)行為出現(xiàn)，其直屬主管應(yīng)立即填寫《違紀(jì)處理決定書》有關(guān)內(nèi)容，詳細(xì)、客觀地記錄員工的違紀(jì)情況。B、 由部門經(jīng)理按照各類違紀(jì)處理的授權(quán)界定送交審批。審批后的《違紀(jì)處理決定書》交總辦。C、 由總辦將《違紀(jì)處理決定書》送達(dá)員工本人簽收。D、 《違紀(jì)處理決定書》的復(fù)印件將保存在員工的個(gè)人檔案里。5． 處理公告違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）處理一旦確定，將在公司通告欄上予以公告。6． 申訴權(quán)利：A、 員工對(duì)處理決定不服，可于“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)天起計(jì)，七天內(nèi)向公司總辦申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴，違紀(jì)處理決定生效。B、 公司應(yīng)在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì)，十天內(nèi)做出是否變更違紀(jì)處理的決定。C、 如果員工拒絕承認(rèn)違紀(jì)事實(shí)，公司有確鑿證據(jù)或見證人的情況下，經(jīng)總辦核實(shí)后，違紀(jì)處理生效。第十五條 其他1． 員工因工負(fù)傷、致殘、死亡按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及勞動(dòng)合同規(guī)定執(zhí)行。2． 有關(guān)員工死亡的喪葬費(fèi)，撫恤金等，參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3． 對(duì)于屬特殊情況的員工，在實(shí)施本手冊(cè)有關(guān)薪酬待遇及醫(yī)療保險(xiǎn)等細(xì)則時(shí)，總經(jīng)理有酌情權(quán)。4． 本手冊(cè)的不盡事項(xiàng)，由總辦匯集、修訂，并報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審批。第三章 管理細(xì)則第十六條 辦公管理制度 上班制度 考勤制度 打卡制度 加班制度 上班時(shí)間外出規(guī)定 值班制度 補(bǔ)假規(guī)定 辦公設(shè)備管理制度 公司印章處理要領(lǐng) 信息保密管理制度 信息溝通管理制度 會(huì)務(wù)管理制度 圖書管理制度 差旅管理制度 報(bào)銷制度 外派工地的人員管理制度第十七條 工資及福利 工資A、工資調(diào)整B、終止合同 獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)A、 設(shè)計(jì)室獎(jiǎng)勵(lì)辦法B、 工程獎(jiǎng)C、合同預(yù)算部獎(jiǎng)D、苗木事業(yè)部獎(jiǎng)E、行政獎(jiǎng)F、年終花紅 津貼A、住房津貼B、旅游津貼C、生活禮品D、安家費(fèi)補(bǔ)貼E、人才托管費(fèi)用 保險(xiǎn) 有薪假期A、請(qǐng)假流程B、有薪假期及假期工資C、休假工資申請(qǐng)流程 員工工余活動(dòng)第十八條 人事管理A、申請(qǐng)流程B、招聘C、新員工入職手續(xù)A、培訓(xùn)人員范圍B、培訓(xùn)期工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)C、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)D、培訓(xùn)期交通食宿規(guī)定 E、結(jié)業(yè)