【正文】 公司員工關(guān)系手冊目錄我們的立場………………………………………………………2員工日常行為規(guī)范………………………………………………5商業(yè)行為準(zhǔn)則……………………………………………………12使用計(jì)算機(jī)資源指導(dǎo)原則………………………………………22直接處理員工事務(wù)………………………………………………29共同奮進(jìn)…………………………………………………………31紀(jì)律處罰條例……………………………………………………41附件：違反GMP(Good Manufacturing Practice)條例的有關(guān)規(guī)定我們的立場有關(guān)目標(biāo)、原則和道德規(guī)范的陳述　　這本小冊子代表了公司自成立以來在宣傳我們的基本信念和目標(biāo)方面所作出的杰出努力以及我們在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中所采取的行為方式。我們依然在繼續(xù)努力實(shí)施具有積極意義的行動(dòng)計(jì)劃以確保通過不斷更新來完善和支持我們的指導(dǎo)性的方針和原則?！　∩w瑞吐克　　克瑞斯高爾文　　副主席兼首席　總裁兼首席運(yùn)營官　　高級行政官　　　　　　　　　公司的目標(biāo)　　公司的目標(biāo)就是通過為顧客提供價(jià)格公道、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品來贏得信譽(yù)并滿足社會(huì)的需求；利用所取得的利潤在實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展需要的同時(shí)，也為員工和股東提供實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的機(jī)會(huì)。我們的基礎(chǔ)目標(biāo)(每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任) 　　　　　讓顧客完全滿意　　為每一個(gè)顧客提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)以贏得顧客對我們不斷持久的信賴和支持。我們的基本信念(我們一貫的行為方式)　　以人為本。　　尊重和善待每一個(gè)員工；保持公開及直接的溝通環(huán)境和氣氛使員工能夠主動(dòng)和最大限度發(fā)揮自己的潛能并為公司貢獻(xiàn)出自己的聰明才智；為每一個(gè)員工提供個(gè)人培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)以確保最富于能力和高效率的人力資源；尊重資深的員工；為員工提供公平和具有激勵(lì)的薪資與福利；根據(jù)個(gè)人才能為員工提供晉升的機(jī)會(huì)；實(shí)施并推行人人機(jī)會(huì)均等和主動(dòng)參與的政策?！　≌\實(shí)與道德規(guī)范?！　≡谖覀兣c顧客、供應(yīng)商、員工、政府部門和社會(huì)打交道的過程中始終堅(jiān)持誠信不渝和操守完美的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守所在國家和社區(qū)的法律和法規(guī)。我們的主要目標(biāo)(我們必須完成的使命)　?。晕覀兊膬?yōu)勢達(dá)成日益增長的全球市場占有率　?。宰罴训摹　　　　　∪瞬拧　　　　　∈袌觥　　　　　〖夹g(shù)　　　　　　產(chǎn)品　　　　　　生產(chǎn)　　　　　　服務(wù)　　取得——　?。吭降呢?cái)政業(yè)績，使我們能夠長期保持應(yīng)有的利潤率和資產(chǎn)使用的回報(bào)率，使公司在多樣化產(chǎn)品活動(dòng)中居于世界工業(yè)的領(lǐng)先地位。　　為了實(shí)現(xiàn)我們的基礎(chǔ)目標(biāo)，達(dá)到我們的主要目的，我們將以下列行為方式作為公司運(yùn)行的指南。獲得，合并　　采取合并的方式使公司在現(xiàn)存成功業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上獲得補(bǔ)充和壯大以推進(jìn)和滿足公司多樣性計(jì)劃的實(shí)施。合　作　　全面推行和加強(qiáng)組織間及內(nèi)部工作的密切配合與合作。充分發(fā)揮各方面人才的優(yōu)勢使公司在服務(wù)客戶方面擁有與眾不同的競爭能力。多樣化　　參與選擇混合多樣化相一致的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，以確保企業(yè)的不斷發(fā)展，并從公司整體方面減少不必要的波動(dòng)。企業(yè)家　　鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)企業(yè)家的精神，以企業(yè)家的遠(yuǎn)見卓識，通過創(chuàng)造冒險(xiǎn)與創(chuàng)新的環(huán)境為企業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。財(cái)政優(yōu)勢　　加強(qiáng)財(cái)政管理；避免高額貸款；把握時(shí)機(jī)，將貸款投入未來事業(yè)的發(fā)展，保持雄厚的運(yùn)營資本和應(yīng)有的借貸及償付能力。發(fā)　展　　為了達(dá)成公司的目標(biāo)，繼續(xù)保持在銷售和盈利方面財(cái)政業(yè)績的不斷鞏固和發(fā)展。管理能力　　培養(yǎng)并保持管理人員的高素質(zhì)與能力，使之能夠達(dá)到或代表世界最佳企業(yè)的管理水平；并且確保這些管理人員能夠填充全球企業(yè)管理的各個(gè)層面?？鐕尽　≡谑澜绺鞯剡M(jìn)行投資、貿(mào)易以便更好地服務(wù)于我們的客戶，充分利用公司所在國家和地區(qū)的最佳人才以滿足公司長期穩(wěn)步發(fā)展和盈利的需求；不斷促進(jìn)和謀求公司與所在國家人民利益的共同發(fā)展。客觀環(huán)境　　在整個(gè)公司和全球公司保持和營造客觀的工作環(huán)境，鼓勵(lì)并注意聽取不同的觀點(diǎn)和意見。組　織　　加強(qiáng)組織的協(xié)調(diào)一致性以實(shí)現(xiàn)我們對顧客優(yōu)化和高效的服務(wù)宗旨。為了做到這一點(diǎn)，我們必須把責(zé)任和權(quán)利下放在基層并通過適當(dāng)?shù)募泄芾砗驼{(diào)控措施取得和諧統(tǒng)一以確保在世界范圍內(nèi)達(dá)成理想化的協(xié)調(diào)，更有效地利用我們的資源。參　與　　為所有員工提供參與工作管理的機(jī)會(huì)。通過鼓勵(lì)員工全面參與員工在參與管理的過程中明確自己的職業(yè)前途，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。主人翁　　我們每一個(gè)業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)線的經(jīng)理都應(yīng)發(fā)揚(yáng)主人翁的責(zé)任感把企業(yè)的發(fā)展看成是個(gè)人發(fā)展的一個(gè)組成部分，只有這樣才能使每個(gè)參與者都能夠認(rèn)清其產(chǎn)品及經(jīng)營的成功之所在。質(zhì)　量崇尚顧客至上，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得顧客的廣泛信賴。戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃　　每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都要制定出書面的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃以明確未來的發(fā)展目標(biāo)并以此作為衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要具備對計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)修改的能力以確保公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。供應(yīng)商　　保持和發(fā)展與供應(yīng)商之間的關(guān)系，發(fā)揮供應(yīng)商的人才優(yōu)勢，以他們處理問題的方法、技巧和專業(yè)技能使產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值和做事能力得到進(jìn)一步的完善。通過互惠互利達(dá)成雙方利益的鞏固和發(fā)展?？萍碱I(lǐng)先　　在我們所從事的各項(xiàng)事業(yè)等領(lǐng)域始終保持科技的領(lǐng)先地位。把科技成果及時(shí)迅速地轉(zhuǎn)變成高質(zhì)量的產(chǎn)品并運(yùn)用于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)域。我們的公司　　公司在世界各地?fù)碛惺畮兹f名員工，他們?yōu)殚_發(fā)和生產(chǎn)出數(shù)以千計(jì)品種的高科技電子產(chǎn)品，為人類的進(jìn)步和發(fā)展努力地工作著并作出了杰出的貢獻(xiàn)。這些電子產(chǎn)品從半導(dǎo)體到雙向無線電通訊設(shè)備，從自動(dòng)化電子、移動(dòng)電話、信息程序和數(shù)據(jù)通訊到政府服務(wù)設(shè)施和太空探測系統(tǒng)，在過去的60多年的發(fā)展歷程中，公司在這些領(lǐng)域中都一直處于國際領(lǐng)先地位。年銷售額達(dá)到數(shù)百億美元。員工日常行為規(guī)范序　　“堅(jiān)持高尚操守”和“對人保持不變的尊重”一樣，同是公司企業(yè)文化對人的價(jià)值觀的基石之一?！　∽鳛楣救耍覀兠恳粋€(gè)人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。一般的企業(yè)是靠鐵的紀(jì)律和上級對下級的嚴(yán)格管束來維持其運(yùn)轉(zhuǎn)的，而公司的理想?yún)s是要把我們的工作集體營造成為一個(gè)和睦、愉快、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)、勤奮的大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美的人才能成為這個(gè)家庭的一員?！　∪说膬?nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個(gè)人的行為來判斷他的內(nèi)在品德的。因此我們時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團(tuán)結(jié)合作的氣氛。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。　　每一位同事都是優(yōu)秀的，或渴望成為優(yōu)秀的。但金無足赤，人無完人，有時(shí)我們或我們中的幾位同事也會(huì)因觀念的模糊而出現(xiàn)一些低水準(zhǔn)的行為。但這不要緊，從今天起，請大家認(rèn)真閱讀這份《員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵(lì)，通過對行為的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)道德的完美。一、言語良好的形象或行為●上班初次見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”等。　　●接聽電話首先問好，隨后通報(bào)姓名，或說：“這里是公司，您好!”　　●談話或打電話時(shí)，語氣和言詞要注意場合掌握分寸，給人好感?！　　窠邮軇e人幫助時(shí)，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給別人帶來不便時(shí)，不忘表示歉意：“對不起”，“Sorry”?！　　穹Q呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮?！　　裨谵k公場所言語溫和平靜，激動(dòng)時(shí)盡量控制語氣音調(diào)，給人的印象是：成熟，有自制力。　　●研究工作時(shí)，坦誠發(fā)表意見，論事不論人地交換意見，進(jìn)行討論?！　　裱哉Z文明。不好的形象或行為　　●冷面相向，匆匆而過。　　●抓起電話就問：“喂!你找誰?”態(tài)度粗魯?！　　癫蛔⒁鈭龊戏执缌钊穗y堪，也有損自己的形象。　　●得到幫助不致謝，妨礙他人不致歉。給人以驕傲輕狂，以自我為中心，漠視他人的印象?！　　窠o同事亂起外號。傷人自尊，惹人反感?！　　裥鷩W吵鬧，既妨礙他人工作，又有損個(gè)人形象。　　●當(dāng)面不說，背后亂說；不分公私，以人論事?！　　裰v臟話，罵街。二、行為良好的形象或行為●堅(jiān)持“對人保持不變的尊重”的信念?！∑降却?、友善待人；　　　以禮相待，以誠相待?！　　駩圩o(hù)公司財(cái)物，維護(hù)公司利益。　　●厲行節(jié)約，以最少的耗費(fèi)爭取最好的效果?！　　駩圩o(hù)公司一草一木?！　　駮r(shí)刻維護(hù)廠院衛(wèi)生整潔?！　　裰鲃?dòng)維護(hù)公司的形象、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。不好的形象或行為　　●猜忌他人，劃小圈子，粗魯狹隘偷竊或故意損壞公司財(cái)物。不理解公司與員工唇齒相依，公司的利益實(shí)際上就是全體同事的共同利益?！　　翊笫执竽_、鋪張浪費(fèi)；投入與效果不成比例。　　●踐踏草坪、攀花折枝?！　　駚y扔紙屑、煙頭等雜物，在非吸煙區(qū)吸煙，工作時(shí)間在廠院內(nèi)逗留，有礙觀瞻?！　　褚磺杏械K觀瞻，有損形象，違背規(guī)范，低于標(biāo)準(zhǔn)的行為。如：　　　■隨地吐痰，亂扔雜物。　　　■攜帶食品、飲料進(jìn)入生產(chǎn)車間和其他限制區(qū)域?！　　　鲈诠ぷ鲌鏊覒虼蚨??！　　　鰝鞑ズ翢o根據(jù)的謠言。　　　■污染衛(wèi)生間地面，將茶根、手紙或其他雜物扔入洗手池，不隨手沖水等?！　　　鲈谛l(wèi)生間長時(shí)間逗留，化妝和洗滌衣物等。三、衣著良好的形象或行為　　●整潔、得體、大方?！≡诼≈?、莊嚴(yán)的正式場合：　　男士穿西裝，結(jié)領(lǐng)帶；　　女士著職業(yè)裝。不好的形象或行為　　●臟亂、輕浮、隨便?！∪纾耗惺看┒萄?、背心、拖鞋；　 女士穿超短裙、超短褲、吊帶衣裙或其它過分裸露的服裝。四、儀表良好的形象或行為　　●經(jīng)常換洗衣服和工作服、靜電鞋，予人潔凈清爽的感覺?！　　耦^發(fā)保持適當(dāng)長度，經(jīng)常修剪指甲、刮胡須。予人精力充沛、清醒干練的感覺?！　　褡⒁怙嬍承l(wèi)生，保持良好的體型。　　●提高化妝技巧和審美水準(zhǔn)，為自己設(shè)計(jì)最優(yōu)雅美好的形象。贏得人們的尊重和喜愛?！　　癖３纸】档男睦恚鹤宰稹⒆孕?、自愛、自重。精神振作。不好的形象或行為　　●衣鞋久不換洗，污垢汗味令人生厭?！　　衲惺堪l(fā)長過耳、胡須滿面，女士頭發(fā)蓬亂，指甲常不修剪。給人疲憊憔悴、心緒昏亂的印象?！　　癖╋嫳┦?，偏擇偏食，不注意營養(yǎng)與衛(wèi)生，肯定不會(huì)有好的體型?！　　駶庋b艷抹，做作忸怩會(huì)給人以飄浮輕佻的感覺?！　　癫唤】档男睦恚骸　∽员┳詶?、驕傲自滿?！　∠陵幱?、精神萎靡?！　≥p急狂躁，自以為是。五、行為良好的形象或行為　　●在辦公區(qū)域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、注意不發(fā)出大的聲響。　　●靠右行走，為對面行人留出通道。　　●在樓梯拐角、門口處注意慢行，互相禮讓。　　●關(guān)門注意身后，待身后人走過再松手關(guān)門，尊重他人，彬彬有禮?！　　裼鰯y帶重物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動(dòng)為對方開門，直到通過?！　　裨谕ǖ篮吐房谡勗挄r(shí)，盡量靠邊，并注意不妨礙他人通行。不好的形象或行為　　●來往奔跑，造成嘈雜煩亂的氣氛。既有損形象，又妨礙工作?！　　癯扇航Y(jié)隊(duì)，阻塞通道。　　●爭先恐后，猛然出入，可能撞傷他人和自己?！　　裢崎T而過，甩手關(guān)門。既可能給后面的行人造成不便，也予人舉止粗魯?shù)母杏X?！　　癫惑w諒他人，爭搶道路，隨手關(guān)門，舉止自私?！　　窳ⅠR路中、阻塞道路，高談闊論旁若無人。六、就餐良好的形象或行為　　●按規(guī)定時(shí)間就餐，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐完畢?！　　袢〔蜁r(shí)遵守秩序，不急不躁；排隊(duì)輪候，舉止文明?！　　駞栃泄?jié)約，對不限量供應(yīng)的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少?！　　裼貌秃笞杂X清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗間?！　　袷称吩诓蛷d食用，不隨意帶出餐廳。　　●去餐廳前將靜電服存入存衣間?！　　駧ьI(lǐng)非公司人員就餐時(shí)，事先按程序辦理手續(xù)。不好的形象或行為　　●提前或推遲用餐，不利于餐廳秩序；長時(shí)間占用座位，閑聊不去，讓后來按時(shí)用餐的同事坐哪呢?　　●心急如焚，爭先恐后，插隊(duì)擁擠，既擾亂秩序、又可能潑燙他人。舉止令人側(cè)目。　　●圖多濫取、隨心傾倒，浪費(fèi)糧食、暴殄天物?！　　衿鹕砭妥摺M案狼藉，桌斜椅歪?！　　癫徽鞯貌蛷d管理人員的同意，隨意將食品或餐飲用具帶出餐廳。既影響環(huán)境衛(wèi)生，又破壞公司和個(gè)人的形象?！　　翊┲o電服進(jìn)入餐廳，會(huì)污染工作環(huán)境?！　　耠S意帶領(lǐng)非本公司人員在餐廳用餐。七、工作良好的形象或行為　　●保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度。　　●上崗前迅速更換靜電服、靜電鞋，檢查腕帶、防護(hù)鏡，鎖好衣柜?！　　裾J(rèn)真清點(diǎn)物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作?！　　癫僮髑皣?yán)格檢查各種靜電防護(hù)措施是否得當(dāng)?按照GMP的規(guī)定逐項(xiàng)檢查。　　●嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)書(WI)進(jìn)行操作?！　　穹闹鞴艿墓ぷ靼才??！　　耠x開工作崗位時(shí)(如就餐、看病、上衛(wèi)生間、喝水等)事先征得主管的同意。　　●發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題的不同嚴(yán)重程度，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。　　●對主管有不同意見，可通過IDE、Speak Out等途徑開誠布公地進(jìn)行溝通。　　●在工作中主動(dòng)實(shí)施5S管理，保持工作環(huán)境的整潔，使工作有條不紊，系統(tǒng)化?！　∏謇恚喊延杏玫暮蜎]用的物品分開，并把沒有用的東西扔掉?！　≌恚喊延杏玫奈锲钒错樞蚍诸惔娣??！　∏鍜撸呵鍜吖ぷ鲄^(qū)域/工作設(shè)備?！　≌麧崳簳r(shí)時(shí)維持高標(biāo)準(zhǔn)的整齊清潔程度?！　⌒摒B(yǎng)：牢記并運(yùn)用保持整潔的原則，直至成為習(xí)慣?！　　駡F(tuán)結(jié)