有線電視機(jī)頂盒常見問題處理辦法(已修改)
2025-08-17 11:04 本頁(yè)面
【正文】 有線電視機(jī)頂盒常見問題處理辦法一、電話指導(dǎo)用戶操作一次解決的故障，不用上門維護(hù)。故障現(xiàn)象分析原因解決辦法打開機(jī)頂盒和電視機(jī)后，電視機(jī)藍(lán)屏或雪花常見問題，①電視機(jī)沒有調(diào)到對(duì)應(yīng)的視頻（AV）或HDMI狀態(tài)②機(jī)頂盒到電視機(jī)連接線沒有連接好① 標(biāo)清機(jī)頂盒將電視機(jī)調(diào)至視頻（AV）狀態(tài)，高清機(jī)頂盒使用HDMI線的將電視機(jī)調(diào)至HDMI狀態(tài)。②指導(dǎo)用戶檢查信號(hào)線是否接對(duì)、接好屏幕右上角顯示：“無信號(hào)”機(jī)頂盒無信號(hào)輸入指導(dǎo)用戶檢查射頻用戶線是否接在用戶盒面板和機(jī)頂盒“信號(hào)輸入”口上。屏幕顯示：“發(fā)現(xiàn)新節(jié)目是否重新搜索？”模擬信號(hào)切換至數(shù)字信號(hào)或增加新節(jié)目按遙控器上方圓形的“確認(rèn)”鍵，按下后不要做任何操作，待搜索完畢后再操作使用。電視機(jī)有圖像沒有聲音①機(jī)頂盒或電視機(jī)處于靜音狀態(tài)②節(jié)目聲道設(shè)置不對(duì)②AV線連接松脫、插錯(cuò)、損壞或接觸不良①按遙
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