社區(qū)oto運(yùn)營方案(已修改)
2025-08-17 10:38 本頁面
【正文】 社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營方案一、市場調(diào)研分析報(bào)告a) 市場分析及產(chǎn)品分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們對互聯(lián)網(wǎng)的接受程度，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)較為深入地 進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒挟?dāng)中，從京東淘寶再到宅急送凡客成品，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商也都意識到“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生活”的理念將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢，縱觀世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，、便捷、智能的集合網(wǎng)絡(luò)而未來的“物聯(lián)網(wǎng)”也是以“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生活”的理念而生。萬人會(huì)生活服務(wù)社區(qū)，主要是通過線上帶動(dòng)線下的O2O模式為運(yùn)營主體，通過帶動(dòng)社區(qū)居民進(jìn)行線上參與、互動(dòng)、消費(fèi)從而拉動(dòng)周邊商家以及緩解物業(yè)關(guān)系，萬人會(huì)的出現(xiàn)更像是一個(gè)智能化的大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將業(yè)主、物業(yè)、商家從中進(jìn)行良性串聯(lián)，而且萬人會(huì)模式的出現(xiàn)也將率先創(chuàng)造出一種精確化人群定向廣告營銷體系，在這當(dāng)中業(yè)主只需要瀏覽對自己有幫助的信息就可以達(dá)到商家廣告信息的精確傳播，同時(shí)，通過使用萬人會(huì)也會(huì)提升業(yè)主對該社區(qū)的生活滿意度指數(shù)，所以萬人會(huì)的出現(xiàn)將會(huì)成為一種新的符合國家發(fā)展的一項(xiàng)多贏新互聯(lián)網(wǎng)載體。b) 產(chǎn)品分析及運(yùn)營規(guī)劃萬人會(huì)社區(qū)的出現(xiàn)更多的則是希望通過更好的服務(wù)于業(yè)主、商家、物業(yè)從中產(chǎn)生盈利，所以在社區(qū)功能方面必須要以客戶體驗(yàn)為主題，通過完整的規(guī)劃使得目標(biāo)客戶的三個(gè)角色從中進(jìn)行良好的串聯(lián)，除此之外呢，更重要的是業(yè)主使用的感覺以及能否讓萬人會(huì)穿插到他的生活中的每一個(gè)角落。以下幾點(diǎn)是我個(gè)人認(rèn)為社區(qū)運(yùn)營的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?！拘畔ⅰ扛鞔箝T戶網(wǎng)站的發(fā)展與信息絕對脫不了關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)自己就是一個(gè)信息整合平臺，閱讀者們相比傳統(tǒng)紙媒的大范圍閱讀更希望通過互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)性以及便捷性從而對自己感興趣的新聞、信息進(jìn)行瀏覽，縱觀各大門戶網(wǎng)站我們不難發(fā)現(xiàn)，地方新聞這一板塊占很多門戶網(wǎng)站較為醒目的位置，由此看出網(wǎng)民們除了部分國家、國際新聞信息的瀏覽對身邊發(fā)生的事情也尤為關(guān)注，萬人會(huì)的出現(xiàn)意味著一個(gè)更加精確地網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，除了國家、當(dāng)?shù)氐男侣勍?，我個(gè)人認(rèn)為還可通過“人人貢獻(xiàn)，人人閱讀”的分享閱讀模式進(jìn)行信息的添加?！揪€下活動(dòng)】足球、籃球、健身、郊游、K歌、吃飯等一系列的活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)在人們通過互聯(lián)網(wǎng)拓展自己交際圈以及增加生活趣味性的主要活動(dòng)，從而大量的興趣、貼吧功能就可看出，但是由于通過這些渠道人群定位較雜而且并不能非常有效的組織成功，而萬人會(huì)生活服務(wù)社區(qū)則可通過自己的目標(biāo)特點(diǎn)進(jìn)行組織，從而對居民創(chuàng)造更大的生活?yuàn)蕵沸砸约皟r(jià)值?！旧虡I(yè)服務(wù)】這方面如果想加以完善前期需要克服大量的難度，通過對周邊各種類型商家進(jìn)行良好串聯(lián)，給居民提供線上支付送貨到家的服務(wù)是我們?nèi)f人會(huì)的最終目標(biāo)，但前期商家對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)可度以及是否會(huì)專門騰出人力資源進(jìn)行送貨上門將會(huì)是我們需要克服的最大難題?！净?dòng)性】一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的搭建必須要符合：互動(dòng)、趣味、定位等幾個(gè)面缺一不可，前期可以通過在線水軍的方式增加網(wǎng)站論壇的互動(dòng)性，待技術(shù)較為成熟可以通過自主開發(fā)APP將便捷交流進(jìn)行放大?！緦?shí)用性】一個(gè)大型的居民黃頁網(wǎng)站將會(huì)對居民的日常生活帶來非常大的幫助，周邊學(xué)校、飯店、干洗店、買菜的、出租車、服裝店、美容店等日常生活需求信息的價(jià)格、品質(zhì)等內(nèi)容對消費(fèi)者日常生活是非常重要的，如何全面的錄入這些信息將會(huì)是消費(fèi)者選擇我們網(wǎng)站差異化的重點(diǎn)二、網(wǎng)站需求O2O生活服務(wù)社區(qū)是以O(shè)2O為運(yùn)營模式的大型生活服務(wù)社區(qū)，網(wǎng)站主要設(shè)計(jì)理念是以客戶體驗(yàn)為主，網(wǎng)站頁面需要包含：首頁、社區(qū)主頁、店鋪主頁、編輯頁面、論壇主頁以及各個(gè)板塊列表頁與內(nèi)容頁，其首頁板塊需要簡單、直觀較容易上手，消費(fèi)者可以簡單直觀的通過導(dǎo)航、二級導(dǎo)航欄以及網(wǎng)站地圖等功能找到自己的需求信息，網(wǎng)站功能上面則要求較為復(fù)雜主要包括： 會(huì)員注冊系統(tǒng)：需要提供會(huì)員注冊郵箱、電話（可以選擇性設(shè)置短信驗(yàn)證）以及各項(xiàng)基本信息，會(huì)員注冊系統(tǒng)主要分業(yè)主、物業(yè)以及商家兩種類型。 會(huì)員成長系統(tǒng)及積分規(guī)則：設(shè)置會(huì)員虛擬貨幣與資金兌換的比例以及根據(jù)普通會(huì)員等級與管理員會(huì)員（代理）所享受的權(quán)利，參照天貓會(huì)員體系對高級別會(huì)員優(yōu)惠力度給予支持。 在線支付系統(tǒng)：消費(fèi)者進(jìn)行在線交易、網(wǎng)絡(luò)訂餐、虛擬貨幣交易等功能。 在線編輯功能：獨(dú)立各個(gè)權(quán)限后臺功能，根據(jù)會(huì)員體系設(shè)置后臺功能實(shí)現(xiàn)，編輯器方面要求可以實(shí)現(xiàn)與WORD同步的功能。 商家店鋪系統(tǒng)：獨(dú)立后臺頁面類似淘寶商家管理頁面。 物業(yè)管理系統(tǒng)：需要實(shí)名制進(jìn)行認(rèn)證，可以進(jìn)行小區(qū)公告添加等內(nèi)容。 社區(qū)
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