機(jī)關(guān)單位文明禮儀規(guī)范方案(已修改)
2025-08-17 08:20 本頁面
【正文】 市直機(jī)關(guān)工作人員公務(wù)禮儀規(guī)范第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范行政禮儀，提升文明素養(yǎng)，塑造良好形象，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，特制定本規(guī)范。第二條 機(jī)關(guān)工作人員公務(wù)禮儀規(guī)范是機(jī)關(guān)工作人員在從事公務(wù)活動(dòng)中必須遵守的禮節(jié)和行為準(zhǔn)則。第三條 遵守機(jī)關(guān)工作人員公務(wù)禮儀規(guī)范，是維護(hù)機(jī)關(guān)及其工作人員良好形象的基本要求。市直機(jī)關(guān)工作人員必須自覺遵守本規(guī)范。第二章 形象禮儀第四條 儀表機(jī)關(guān)工作人員著裝要求整潔美觀、大方得體，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場合選擇合適的服飾。（一）辦公著裝。辦公室工作著裝要整齊、穩(wěn)重、得體、大方，不得穿拖鞋、鞋拖、短褲、超短裙、背心、文化衫或過于露、透的服裝。（二）大型會(huì)議或重要活動(dòng)著裝。男性穿深色西裝，內(nèi)著淺色襯衣，扎領(lǐng)帶，女性穿職業(yè)裝。（三）接待、訪問著裝。氣氛嚴(yán)肅的場合，按本條第（二）款著裝；氣氛較活躍時(shí)，可穿休閑裝，也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝。第五條 儀容機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)保持端莊穩(wěn)重、精神飽滿。（一）男士頭發(fā)不宜過長，女士發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜，頭發(fā)及時(shí)清洗。（二）男士應(yīng)保持面部整潔，不留胡須；女士宜化淡妝，飾品配戴適宜，不得當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，不得指甲過長或染有色指甲。（三）工作時(shí)間不得飲酒，必須的公務(wù)活動(dòng)，酒后要自覺維護(hù)自身尊嚴(yán)和公務(wù)形象。第六條 姿態(tài)機(jī)關(guān)工作人員在公務(wù)場所，應(yīng)保持舉止端莊，態(tài)度友善，姿態(tài)良好。（一）與人溝通交流，應(yīng)表情自然，態(tài)度和藹，友善地注視對方，保持微笑服務(wù)。（二）肢體語言應(yīng)適度，避免指手畫腳或指指點(diǎn)點(diǎn)等不當(dāng)手勢。（三）保持良好的形體姿態(tài)，站姿挺直舒展，坐姿文雅端莊，行姿輕松穩(wěn)健。第三章 辦公禮儀第七條 政務(wù)公開機(jī)關(guān)工作人員要有事業(yè)心和責(zé)任感，按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)。（一）上班時(shí)必須佩帶或擺放崗位卡，表明身份職責(zé)，完善去向告知制，方便群眾辦事；外出履行公務(wù)必須首先亮證、說明情況，不得盛氣凌人、態(tài)度粗暴、蠻橫執(zhí)法
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