【正文】 定位就是找準(zhǔn)自己的位置 定位準(zhǔn)確才能做出正確的決策 決策正確才能做強(qiáng)做大 決策就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng) 管理大師彼得??德魯克談企業(yè)管理者 “對于工廠的員工或者公司行政人 員，則是通過我過去幾年一直在倡導(dǎo) 的‘自我管理社群’，來達(dá)到自發(fā)動(dòng)作、 有效的組織運(yùn)作。因此，我也必須再 強(qiáng)調(diào)一次：經(jīng)驗(yàn)是無法‘轉(zhuǎn)移’的…… 最重要的還是一個(gè)組織的自我管 理、自我創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者不是永遠(yuǎn)的， 尤其不可能依賴超級領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槌?級領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)量有限。如果公司只想 靠英雄或天才來治理就慘了?！? 正因?yàn)槿绱?，作為一個(gè)管理者 就必須清楚地認(rèn)識到，企業(yè)執(zhí)行力 的體現(xiàn)必須從管理自我開始，只有 花時(shí)間去探討自我發(fā)展目標(biāo)的態(tài)度 和思維方法，才能夠成為一個(gè)成功 的管理者，從而強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力。 因此不管你是一個(gè)企業(yè)的總裁，還是企業(yè)的一般管理者，最重要的 是能夠在工作中自我創(chuàng)新、突破自 我、管理自我，科學(xué)的地執(zhí)行職務(wù)、 準(zhǔn)確的職務(wù)定位，在機(jī)會中把握自 我，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 大多數(shù)人都想努力做得更好。那些 掌握了成功之道的人是有成就的。而有 效管理自我，就是各中關(guān)鍵素。 本課程以探究執(zhí)行力為動(dòng)機(jī)，從而 揭示：有效地管理自我是推動(dòng)執(zhí)行力的 基礎(chǔ),非此不能達(dá)到有效地管理企業(yè)。 本課程將與各位共同交流強(qiáng)化執(zhí)行力管理者自身的四個(gè)問題 一、管理者的角色與角色定位 二、管理者的職責(zé)與執(zhí)行力 三、管理者的能力與問題探索 四、管理者的素質(zhì)與素質(zhì)鍛造 一、管理者的角色與角色定位 二、管理者的職責(zé)與執(zhí)行力 三、管理者的能力與問題探索 四、管理者的素質(zhì)與素質(zhì)鍛造 社會對一定的角色總有一定的要求與限制即權(quán)利與義務(wù)。一整套權(quán)利和義務(wù)就構(gòu)成某種特定的角色。 社會通過角色對人的行為加以控制，角色就是社會規(guī)范，是約束個(gè)人行為的標(biāo)準(zhǔn)。 無論是從事一種職業(yè)，還是承擔(dān)一種角色，都是要學(xué)習(xí)職業(yè)的技藝、規(guī)范、適應(yīng)職業(yè)或角色的要求的。 基礎(chǔ)管理工作中管理者必須對自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位。 管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。 《角色扮演》[焦點(diǎn)訪談] 低級錯(cuò)誤釀人禍 [詳細(xì)內(nèi)容] 記者：今天我們一起來關(guān)注一起事故。5月29號晚上，四川省瀘州市納溪區(qū)炳靈路一棟居民樓下，發(fā)生了一起嚴(yán)重的爆炸事故，當(dāng)場造成5人死亡，35人受傷，其中1人重傷。有關(guān)部門在接報(bào)以后做了些什么？這起爆炸究竟是意外還是責(zé)任事故？ 記者趕赴瀘州進(jìn)行了調(diào)查。目前，這起事故已經(jīng)被確認(rèn)為是由于天然氣泄露所引起的。然而記者日前得到消息，在事發(fā)前9天，爆炸地點(diǎn)附近居民就因?yàn)槁劦搅嗽絹碓綕獾奶烊粴獬粑抖蛴嘘P(guān)部門反映情況，為什么爆炸仍然沒能避免？ 解說：調(diào)查結(jié)果排除了人為破壞的可能性，那么天然氣管道怎么會無緣無故的發(fā)生爆炸？爆炸之前是否有什么征兆呢？ 記者：事故發(fā)生之前，你們是不是就有感覺或者發(fā)現(xiàn)了什么不對的兆頭？ 受災(zāi)居民：發(fā)現(xiàn)天然氣的氣味出來，在 那個(gè)角落里。 記者：什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)的？ 受災(zāi)居民：今年三四月份就發(fā)現(xiàn)過這個(gè) 氣味。一直反映臭得很，沒人管。 解說：隨著調(diào)查的深入，事故原因逐漸清晰起來。根據(jù)瀘州市天然氣公司提交的鑒定結(jié)果，天然氣管道上的泄氣孔是由于管道局部的防腐層受到外力破壞，導(dǎo)致腐蝕穿孔。 解說：既然泄氣孔的存在已經(jīng)有一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間，那么對這樣一個(gè)嚴(yán)重的隱患，天然氣公司是否知曉呢？ 黃正國（瀘州市天然氣公司安富管理所所長）：事故爆炸以后，我才知道這件事情，事先我不知道這件事情，這個(gè)地方發(fā)生漏氣我不知道。 解說：據(jù)當(dāng)?shù)鼐用穹从常鹿拾l(fā)生 之前他們就多次向天然氣公司報(bào)告 過有泄氣的情況。 受災(zāi)居民：在半個(gè)月前就給天然氣 公司反映過那邊漏氣，也來人看了 一下，說沒事。 記者：他們來了怎么說呢？ 受災(zāi)居民：他們來了說是陰溝臭， 不是天然氣臭。 解說：居民們反映，5月20號這一天，也就是爆炸發(fā)生的9天前，天然氣公司曾經(jīng)派人來檢查過，那么為什么沒有發(fā)現(xiàn)問題呢？我們找到了當(dāng)時(shí)到過事故現(xiàn)場的瀘州市天然氣公司安富管理所副所長杜保具，按照所內(nèi)職責(zé)分工，他主要負(fù)責(zé) 管道維修等工作。 杜保具：第一次去的是我們的一個(gè)駕駛員，他在維修班，第一次他去了，去了回來之后給我反應(yīng)，就說有很濃的一股爛泥味道，不像是天然氣的味道。 解說：記者隨后找到了5月20號那一天到過現(xiàn)場的那位司機(jī)。 簡世勇（瀘州市天然氣公司安富管理所司機(jī)）：我是天然氣公司的駕駛員。 記者：你平時(shí)負(fù)不負(fù)責(zé)檢修的工作？ 簡世勇：平時(shí)不負(fù)責(zé)。 記者：當(dāng)時(shí)這個(gè)地方如果有情況的話，你判斷得出來嗎？ 簡世勇：沒把握。 解說：按照簡世勇的說法，作為一名專職司機(jī)，他根本沒有能力對當(dāng)天現(xiàn)場的情況做出一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，隨后杜所長又親自去了一趟。 杜保具：到了現(xiàn)場就到了出事的地點(diǎn)看了看，因?yàn)槲矣袊?yán)重的鼻炎，所以聞不出天然氣的氣味。 記者：您說您有嚴(yán)重的鼻炎聞不出來，那你從事這個(gè)工作，覺得這是一個(gè)障礙嗎？ 杜保具：是一個(gè)障礙。 記者：到一個(gè)舉報(bào)地點(diǎn)的話，您能判斷那個(gè)地方是否漏氣是用什么來判斷的？光靠鼻子聞嗎？ 杜保具：一般都是小的情況，就用 肥皂水或者用儀器進(jìn)行勘測。 記者：那你們勘測了嗎？ 杜保具：因?yàn)楫?dāng)時(shí)儀器壞了，沒有 拿去。 記者：那你們不帶儀器是怎么去勘 測呢？怎么能發(fā)現(xiàn)問題呢？ 杜保具：就是憑聞。 解說：因?yàn)闄z測設(shè)備壞了沒法測試，因?yàn)榛加斜茄茁劜坏教烊粴馕兜?，一個(gè)原本很容易發(fā)現(xiàn)的事故隱患，就被這些看似簡單、偶然的因素忽略了。 黃正國：當(dāng)時(shí)他們忽視了一個(gè)問題，就是我們的管道在街對面，而天然氣泄露是在管道對面的街道，在這種情況下，他們根本沒有想到氣會傳到街的對面去。 記者：覺得是他們的業(yè)務(wù)水平問題 還是他們責(zé)任心的問題？ 黃正國：二者兼有吧。 記者：你們覺得這個(gè)事故是不是 可以避免的？ 受災(zāi)居民：完全可以避免，這根本 不是天災(zāi)，完全是人禍。 主持人：老話說，水火不留情，今天城市燃?xì)庖彩且粯拥?，它一方? 方便著千家萬戶，另一方面又存在 著易燃