【正文】 2012年 項目管理與招標(biāo)采購試題解析 第一章2010年單項選擇題12）項目生命周期按四個階段劃分時，下列工作內(nèi)容中，屬于計劃階段的是（　）A. 成立項目基本組織B. 進(jìn)行項目細(xì)節(jié)設(shè)計C．提出項目概念D．制定項目基本目標(biāo)答案：D【分析】：主要考核考生對項目生命周期里面涉及到工作內(nèi)容的知識點的掌握情況。這類題目沒有更多技巧，就是要熟悉生命周期劃分的內(nèi)容。同為項目生命期，但是考試的側(cè)重點可能有所不同，是知識點的不同考試方式。知識點第1章項目管理應(yīng)用知識體系1．1項目與項目管理1．1．1 項目(3)項目生命周期項目具有一次性，從開始到結(jié)束可劃分為若干工作階段，這些階段先后銜接，組合在一起便構(gòu)成為項目生命周期。因具有唯一性，一個項目不能夠周而復(fù)始地重復(fù)進(jìn)行，所以項目生命周期也被稱為生命期。一般所說某一類項目的周期性并非指項目本身可以周而復(fù)始，而是指同類型項目可以具有相同或相似的階段性構(gòu)成。1)項目作為“為創(chuàng)建一個獨特的產(chǎn)品、服務(wù)、任務(wù)所做出的一種臨時性的努力”，明顯的具有不可重復(fù)的周期性，同時它又是“由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活動而達(dá)到滿足時間、費用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標(biāo)的獨特過程”，顯然具有確定的階段性。由于不同項目所處的行業(yè)性質(zhì)和專業(yè)內(nèi)容具有很強的不同，項目管理界給出的相應(yīng)描述也是千差萬別，但仍然有規(guī)律性可循，一般可以被概括為圖1—2所示的若干階段。項目的生命周期一般被劃分為四或六個階段，分別是：①始階段(項目啟動與提出項目概念階段)。在這一階段主要是提出項目概念，進(jìn)行項目界定，成立項目基本組織。②計劃階段(項目策劃、開發(fā)與作出相應(yīng)決策的階段)。在這一階段要由新成立的項目組織根據(jù)前一階段提出的項目概念作出具體研究和策劃，制定項目的各項基本目標(biāo)，再由項目發(fā)起人或投資人對此審核論證、完成認(rèn)定。有時也將策劃開發(fā)與審核論證決策作為兩個階段。③執(zhí)行和控制階段(項目執(zhí)行或管理執(zhí)行階段)。在這一階段需要進(jìn)行項目的細(xì)節(jié)設(shè)計，并完成項目的生產(chǎn)。有時也將細(xì)節(jié)設(shè)計與生產(chǎn)行為作為兩個階段。④結(jié)束階段(結(jié)束、終結(jié)和收尾階段)。在這一階段要進(jìn)行項目成果的交接、總結(jié)項目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗，解體項目組織機構(gòu)。值得一提的是，根據(jù)近年來項目管理界的研究成果，認(rèn)為應(yīng)在項目成果交接后設(shè)置一個對成果提供保證和進(jìn)行必要改進(jìn)的任務(wù)，也納入此階段。在項目管理業(yè)界，除了四或六階段劃分的表述外，還有一種五階段劃分的表述，但它只是將四階段劃分中的執(zhí)行和控制階段分成實施、控制兩個階段，但又說明此兩階段在時間上是同步或重合的，所以五階段劃分只是四階段劃分的另一類表述方式。2)一般來說，項目生命周期和階段劃分具有以下特點：①各項目階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果作為各階段完成的標(biāo)志。 ②項目資源投入強度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降。③隨著項目推進(jìn)，項目面l臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸減弱。項目第一章習(xí)題2項目生命周期中，計劃階段需要完成的工作是（　）。答案：C【分析】：對比第一個題目，第一題已知項目生命周期的四個階段，問屬于其中一個（即計劃）階段的工作內(nèi)容是什么。此題與之類似。同一個知識點，從不同的角度來考試，干擾項有所區(qū)別，答案是相同的。以上同為項目生命期，但是考試的側(cè)重點有所不同。是知識點的不同考試方式。此類題目屬于傻瓜題，會就是會，不會就是不會，積累到了，一看就會。知識點第1章項目管理應(yīng)用知識體系1．1項目與項目管理1．1．1 項目(3)項目生命周期項目具有一次性，從開始到結(jié)束可劃分為若干工作階段，這些階段先后銜接，組合在一起便構(gòu)成為項目生命周期。因具有唯一性，一個項目不能夠周而復(fù)始地重復(fù)進(jìn)行，所以項目生命周期也被稱為生命期。一般所說某一類項目的周期性并非指項目本身可以周而復(fù)始，而是指同類型項目可以具有相同或相似的階段性構(gòu)成。1)項目作為“為創(chuàng)建一個獨特的產(chǎn)品、服務(wù)、任務(wù)所做出的一種臨時性的努力”，明顯的具有不可重復(fù)的周期性，同時它又是“由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活動而達(dá)到滿足時間、費用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標(biāo)的獨特過程”，顯然具有確定的階段性。由于不同項目所處的行業(yè)性質(zhì)和專業(yè)內(nèi)容具有很強的不同，項目管理界給出的相應(yīng)描述也是千差萬別，但仍然有規(guī)律性可循，一般可以被概括為圖1—2所示的若干階段。項目的生命周期一般被劃分為四或六個階段，分別是：①始階段(項目啟動與提出項目概念階段)。在這一階段主要是提出項目概念，進(jìn)行項目界定，成立項目基本組織。②計劃階段(項目策劃、開發(fā)與作出相應(yīng)決策的階段)。在這一階段要由新成立的項目組織根據(jù)前一階段提出的項目概念作出具體研究和策劃，制定項目的各項基本目標(biāo)，再由項目發(fā)起人或投資人對此審核論證、完成認(rèn)定。有時也將策劃開發(fā)與審核論證決策作為兩個階段。③執(zhí)行和控制階段(項目執(zhí)行或管理執(zhí)行階段)。在這一階段需要進(jìn)行項目的細(xì)節(jié)設(shè)計，并完成項目的生產(chǎn)。有時也將細(xì)節(jié)設(shè)計與生產(chǎn)行為作為兩個階段。④結(jié)束階段(結(jié)束、終結(jié)和收尾階段)。在這一階段要進(jìn)行項目成果的交接、總結(jié)項目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗，解體項目組織機構(gòu)。值得一提的是，根據(jù)近年來項目管理界的研究成果，認(rèn)為應(yīng)在項目成果交接后設(shè)置一個對成果提供保證和進(jìn)行必要改進(jìn)的任務(wù)，也納入此階段。在項目管理業(yè)界，除了四或六階段劃分的表述外，還有一種五階段劃分的表述，但它只是將四階段劃分中的執(zhí)行和控制階段分成實施、控制兩個階段，但又說明此兩階段在時間上是同步或重合的，所以五階段劃分只是四階段劃分的另一類表述方式。2)一般來說，項目生命周期和階段劃分具有以下特點：①各項目階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果作為各階段完成的標(biāo)志。 ②項目資源投入強度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降。③隨著項目推進(jìn)，項目面l臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸減弱。2009年單選）項目式組織結(jié)構(gòu)的主要特點是（?。?。，難于協(xié)調(diào)，人浮于事，專業(yè)水平高，決策迅速答案：D【分析】以上容易出錯知識點的考試方式。首先，也屬于知識積累的題目，知識積累不到位，沒有掌握，會比較難。其次，給的干擾項在項目式組織結(jié)構(gòu)里面互相都會有類似的特點，容易形成干擾。其中C項“權(quán)責(zé)一致，專業(yè)水平高”，A項“多頭負(fù)責(zé)，難于協(xié)調(diào) ”，會讓人感覺優(yōu)缺點放在一起，而且相互間相對還比較近，容易搞混。知識點第1章項目管理應(yīng)用知識體系1．3項目管理組織1．3．1項目管理組織方式常見的項目管理組織方式包括項目式組織、職能式組織、矩陣式組織，其中矩陣式組織還可細(xì)分為強矩陣和弱矩陣兩類組織。結(jié)合項目所屬上一級組織系統(tǒng)的管理組織方式，還可以派生出產(chǎn)品型組織、客戶型組織、地域性組織和組合式組織等多種方式：(1)項目式組織(Line Organization)項目式組織也稱直線式組織，其結(jié)構(gòu)形式如圖1—6所示。項目式組織是指企事業(yè)單位按項目來劃分所需全部資源，成立項目式的管理組織，項目式組織自身擁有管理項目所必需的所有資源，每個項目之間具有相對的獨立性。項目經(jīng)理對上接受企事業(yè)單位主管負(fù)責(zé)人或項目群經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對下負(fù)責(zé)本項目管理資源的運用，直至完成項目。項目式組織的管理團(tuán)隊成員在項目全過程或主要工作階段一般均是全職為一個項目工作的人員。該組織方式的特點如下：1)特征：每個團(tuán)隊成員均只有一個上級，上級對下級的管理是直接即不通過職能部門的，所以他們之間是一種直線的命令式關(guān)系。①上一級組織系統(tǒng)對項目進(jìn)行管理的組織關(guān)系明確、責(zé)任界定清晰；②各個項目部與配屬人員責(zé)權(quán)明確，直面項目任務(wù)，管控易于落實；③項目經(jīng)理是每個成員唯一的直接上級，命令源單一。2)優(yōu)點：①便于分工管理、易于進(jìn)行考核；②管理層次少，使管理工作安排順暢，工作效率高；③管理決策關(guān)系單一，項目經(jīng)理能夠并迅速作出決定。3)缺點：①項目的某專業(yè)或業(yè)務(wù)管理水平往往取決于相應(yīng)崗位個人的水平，可能拖累整體管理水平；②在不同階段某一崗位工作任務(wù)不均衡時，易造成人浮于事或不能滿足管理需求；③項目團(tuán)隊成員在項目后期沒有歸屬感，可能影響工作情緒或發(fā)生短期行為；④對項目的上一級組織系統(tǒng)而言，如屬下設(shè)有多個類似項目都采用這一管理組織方式，將產(chǎn)生相同崗位的重復(fù)設(shè)置，不但造成資源浪費，還難以提高專業(yè)水平。下列項目管理組織方式中，項目部不僅需接受上級組織職能部門的指導(dǎo)，而且在實施項目的過程中需要經(jīng)常向同級職能部門發(fā)出支持工作的請求，這種組織方式是（　）。答案：C【分析】以上容易出錯知識點的考試方式。在知識積累中不但要將概念弄清楚，而且要注重區(qū)別，才能避免混淆。知識點第1章項目管理應(yīng)用知識體系1．3項目管理組織1．3．1項目管理組織方式(3)矩陣式組織(Matrix Organization)矩陣式組織的結(jié)構(gòu)形式如圖l一8所示。矩陣式組織則是項目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物，即將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部門結(jié)合起來，構(gòu)成類似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個項目對專業(yè)職能部門的支持形成廣泛的共同需求時，矩陣式組織就是有效的管理組織方式。在矩陣式組織中，項目經(jīng)理對項目內(nèi)的管理活動、時間安排和責(zé)任協(xié)調(diào)行使權(quán)力，并直接對項目的上一級組織系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人則決定如何以專業(yè)管理資源支持各個項目，并對自己的上一級組織系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。矩陣式組織的特點如下：1)特征：①項目的上一級組織的管理規(guī)模較大，存在利用管理規(guī)模效益的可能；②上一級組織已在該系統(tǒng)層面設(shè)立了專業(yè)分工細(xì)化的職能部門；③在面臨項目管理任務(wù)時，同時設(shè)立了分別的項目管理部門；④項目部與各職能部聯(lián)合管理同一項目。 2)優(yōu)點：①可發(fā)揮職能部門與分工細(xì)化專業(yè)崗位的較高專業(yè)水平，通過其對項目管理部門的支持、指導(dǎo)和監(jiān)督，一般可確保項目管理具有較高的水平；②可發(fā)揮項目部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及現(xiàn)場密切跟蹤作用；③上一級組織的負(fù)責(zé)人可以運用組合管理技能較為靈活地設(shè)置上述兩機構(gòu)之間的分工組合。3)缺點：①職能部門與項目部門之間需要進(jìn)行較大量的協(xié)調(diào)；②項目管理業(yè)績的考核較為困難。4)根據(jù)項目的上一級組織系統(tǒng)最高負(fù)責(zé)人對內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略設(shè)想、對人員與部門的了解與判斷、對相關(guān)工作連續(xù)性和穩(wěn)定性的考慮等，按對項目部與職能部門授予最終決定權(quán)的不同，及對項目的管理由項目部門主導(dǎo)還是由專業(yè)職能部門主導(dǎo)，矩陣式組織又可分為強矩陣和弱矩陣兩種方式。①強矩陣組織(Strong Matijx)。強矩陣組織的結(jié)構(gòu)型式如圖l一9所示。強矩陣式組織是一種項目部門雖需接受上一級組織職能部門的專業(yè)指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)地位的組織方式。在強矩陣組織方式下，項目經(jīng)理對上級職能部門發(fā)出的是指令性的計劃任務(wù)，職能部門向項目部提供的是專業(yè)性的咨詢意見，項目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納這些意見，但也要承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。②弱矩陣組織(Weak Matrix)。弱矩陣組織的結(jié)構(gòu)形式如圖l一10所示。弱矩陣組織是項目部門雖負(fù)責(zé)項目管理工作問的協(xié)調(diào)，但不處于主導(dǎo)地位，而由上一級組織職能部門進(jìn)行主導(dǎo)的項目管理組織方式。在弱矩陣方式下，項目經(jīng)理對職能部門發(fā)出的是支持工作的請求，職能部門向項目部提供的是指導(dǎo)性意見，項目經(jīng)理對這些意見無權(quán)不予采納或不經(jīng)協(xié)調(diào)就做出重大調(diào)整改變，但職能部門極其上一級組織的主管領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。實務(wù)第四章習(xí)題2（2009單選15）對于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性支持體系，但實施期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項目，其適用的項目管理組織方式是（?。?。答案：C【分析】以上容易出錯知識點的考試方式。此題目考核的內(nèi)容和方式與上一題很像，只是備選項與考試的重點不同。題干很清楚，知識點掌握牢固，此題不難，實際上也是考核知識積累。知識點第1章項目管理應(yīng)用知識體系1．3項目管理組織1．3．1項目管理組織方式(3)矩陣式組織(Matrix Organization)矩陣式組織的結(jié)構(gòu)形式如圖l一8所示。矩陣式組織則是項目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物，即將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部門結(jié)合起來，構(gòu)成類似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個項目對專業(yè)職能部門的支持形成廣泛的共同需求時，矩陣式組織就是有效的管理組織方式。在矩陣式組織中，項目經(jīng)理對項目內(nèi)的管理活動、時間安排和責(zé)任協(xié)調(diào)行使權(quán)力，并直接對項目的上一級組織系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人則決定如何以專業(yè)管理資源支持各個項目，并對自己的上一級組織系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。矩陣式組織的特點如下：1)特征：①項目的上一級組織的管理規(guī)模較大，存在利用管理規(guī)模效益的可能；②上一級組織已在該系統(tǒng)層面設(shè)立了專業(yè)分工細(xì)化的職能部門；③在面臨項目管理任務(wù)時，同時設(shè)立了分別的項目管理部門；④項目部與各職能部聯(lián)合管理同一項目。 2)優(yōu)點：①可發(fā)揮職能部門與分工細(xì)化專業(yè)崗位的較高專業(yè)水平，通過其對項目管理部門的支持、指導(dǎo)和監(jiān)督，一般可確保項目管理具有較高的水平；②可發(fā)揮項目部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及現(xiàn)場密切跟蹤作用；③上一級組織的負(fù)責(zé)人可以運用組合管理技能較為靈活地設(shè)置上述兩機構(gòu)之間的分工組合。3)缺點：①職能部門與項目部門之間需要進(jìn)行較大量的協(xié)調(diào)；②項目管理業(yè)績的考核較為困難。4)根據(jù)項目的上一級組織系統(tǒng)最高負(fù)責(zé)人對內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略設(shè)想、對人員與部門的了解與判斷、對相關(guān)工作連續(xù)性和穩(wěn)定性的考慮等，按對項目部與職能部門授予最終決定權(quán)的不同，及對項目的管理由項目部門主導(dǎo)還是由專業(yè)職能部門主導(dǎo)，矩陣式組織又可分為強矩陣和弱矩陣兩種方式。①強矩陣組織(Strong Matijx)。強矩陣組織的結(jié)構(gòu)型式如圖l一9所示。強矩陣式組織是一種項目部門雖需接受上一級組織職能部門的專業(yè)指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)地位的組織方式。在強矩陣組織方式下，項目經(jīng)理對上級職能部門發(fā)出的是指令性的計劃任務(wù)，職能部門向項目部提供的是專業(yè)性的咨詢意見，項目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納這些意見，但也要承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。160