(第5天)精英班通三關班主任操作流程(已修改)
2025-08-16 07:10 本頁面
【正文】 精英班通三關班主任操作流程時間主要內容資料、物品準備班主任操作要點及注意事項前一天下午3：003：40通關前關主會議關主須知（附件1）客戶檔案（附件2）過關評分標準（附件3） 班主任帶領關主認真學習關主須知相關內容 認真了解、研究客戶檔案資料及過關評分標準，以便通關時掌握學員通關情況； 提醒關主通關時考察學員SDPS話術應用技巧，學員在通關時要使用SDPS相關話術；8：008：20早會通關卡（見WORD文擋“通關卡15） 時間不宜過長，以固定內容為主；班主任安排學員抽取通關卡，注意不要讓學員相互交換通關卡；8：208：50通關前注意事項宣導 學員須知（附件4）；投保書、收據等資料； 向學員宣導通關須知中所有的內容及注意事項，提醒學員填寫通關卡內； 為每位學員發(fā)放一份投保書、收據（復印件）、白紙等工具資料；8：509：00通關前關主臺卡、過關榜（附件5）、通關流程圖（附件6）白紙、白板筆等； 桌椅、茶杯等 舒緩音樂碟片 早會結束以后利用休息時間安排學員布置通關會場，桌椅排成通關樣式； 安排張貼通關榜，并將所有學員名單列于其上（此項工作應當提前一天完成）； 在通關考場門口及通關準備室各張貼一份通關流程圖； 在通關前及通關過程中循環(huán)播放舒緩的音樂以調節(jié)通關當中緊張的氣氛，以便學員更好的發(fā)揮自己的水平； 在通關準備教室安排一張桌子為學員提供茶水，以體現(xiàn)人性化；9：0017：00通三關 小紅旗、雙面膠、休息室兼通關準備室； 通關感言榜（附件7）； 班主任提前制作紅、綠、黃三種小紅旗（紅代表優(yōu)秀，綠代表良好，黃代表合格）平均發(fā)給每個關主，其中綠旗數量不能低于通關人數，黃旗和綠旗數量不能低于通關人數的1/4，以保證小紅旗夠用； 組織學員在通關準備室做通關準備，沒有班主任的安排不可進入通關考場； 班主任適時觀察學員通關情況并做積極的指導與溝通，增強他們的信心，或者安排一位經驗豐富的兼職講師為學員解答和指導； 班主任是整個通關過程的掌控者和協(xié)調者，班主任要積極作好這方面的工作，及時提示各關主通關進度及通關整體情況以協(xié)調各方資源節(jié)省時間； 通關過程當中原則上不許一次通過，每關關主要對通關者提出至少兩個以上的問題； 促成關包括收費動作及轉介紹動作的演練（使用收據復印件作為工具演練）17：0017：30通關總結 通關情況匯總 獎品 利用學員休息時間將通關情況作以總結，評出最佳學員 邀請優(yōu)秀學員發(fā)表感言，班主任進行通關總結 邀請結訓領導為其頒獎附件1
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