【正文】 西北鉛鋅冶煉廠崗位說明書編制指導(dǎo)手冊目 錄一、 崗位說明書的基本概念二、 編制崗位說明書的目的和意義三、 編制崗位說明書的基本要求四、 編制崗位說明書時(shí)常見的幾個(gè)問題五、 崗位說明書的編制說明六、 崗位說明書的編制步驟七、 崗位說明書的編制指導(dǎo)用語八、 崗位說明書編制用語范例九、 崗位說明書模版及范例十、 編制崗位說明書工作安排崗位說明書編制指導(dǎo)手冊編者語：崗位說明書是規(guī)范企業(yè)各崗位工作、實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)管理的基礎(chǔ)性文件，它不但可以幫助任職人員了解其工作內(nèi)容，明確其責(zé)任范圍，還可為管理者的重要決策提供參考依據(jù)。為使崗位說明書的編制統(tǒng)一規(guī)范、高效有序，特編寫本指導(dǎo)手冊，請有關(guān)人員在正式編制前仔細(xì)閱讀，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求填寫。一、 崗位說明書的基本概念崗位說明書是對某類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和條件，以及本崗位人員任職資格條件等所做的書面紀(jì)錄。崗位說明書是工作分析后形成的重要人事文件之一。從編制的直接目的來看，崗位說明書是以“事”為中心，對崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的描述，為崗位評價(jià)、崗位分類以及企業(yè)人力資源管理提供依據(jù)，側(cè)重于說明崗位“做什么”，同時(shí)也說明崗位工作做到什么程度和什么人來做。從其內(nèi)容涉及的范圍來看，崗位說明書內(nèi)容廣泛，既包括對崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法和要求的說明，也包括對承擔(dān)本崗位工作人員的資格條件的說明。從具體的形式上看，崗位說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的制約，內(nèi)容繁簡程度不一，形式多樣化，企業(yè)一般根據(jù)實(shí)際需要編制。二、 編制崗位說明書的目的和意義編制崗位說明書是人力資源管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，也是各級主管的一項(xiàng)基本職責(zé)。編制崗位說明書的目的和意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、 編制崗位說明書有助于實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化。編制崗位說明書之前，要對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析。通過分析，進(jìn)一步細(xì)化崗位的職責(zé)和任務(wù)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，完善業(yè)務(wù)流程，理順崗位關(guān)系，合理配置人員，達(dá)到建立精干高效、職責(zé)分明、人崗匹配的組織機(jī)構(gòu)的目的。第二、 崗位說明書使員工各司其責(zé)，上下目標(biāo)一致。崗位說明書對崗位職責(zé)和工作任務(wù)的界定和劃分，可以使員工了解組織的目標(biāo)、自己在組織中的作用、相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)以及工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。崗位說明書將由員工和主管共同簽字認(rèn)可，意味著雙方對工作內(nèi)容達(dá)成了共同的理解，意味著一種對工作目標(biāo)和規(guī)范的承諾，有助于員工、主管各司其責(zé)，上下目標(biāo)一致。第三、 崗位說明書是各部門制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)之一?？茖W(xué)規(guī)范的崗位說明書，既要按照重要性的先后順序，列明每項(xiàng)職責(zé)的主要內(nèi)容，又要將各項(xiàng)職責(zé)所應(yīng)達(dá)到的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)一一列出，從中提煉出該崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，以此作為各部門制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。第四、 崗位說明書是對崗位進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，確定崗位等級的前提條件。崗位評價(jià)的內(nèi)容通常包括職責(zé)范圍大小、工作復(fù)雜難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等要素。這些內(nèi)容都在崗位說明書里進(jìn)行了明確而具體的描述，從而為崗位評價(jià)提供了參考和依據(jù)。第五、 崗位說明書是進(jìn)行人才招聘、制定培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。各單位提出用人申請、人事部門發(fā)布招聘啟事、甄選面試、確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)員工的職位升遷路線等，都是以崗位說明書為依據(jù)的。三、 崗位說明書的基本要求（一） 突出準(zhǔn)確性。崗位說明書要求語言描述準(zhǔn)確，言簡意賅，將崗位說明書的主要要素描述清楚。（二） 強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。崗位說明書要做到任務(wù)明確好上崗、職責(zé)明確易考核、資格明確好培訓(xùn)、層次清楚能評價(jià)。（三） 確保完整性。一份好的崗位說明書內(nèi)容應(yīng)該完整，既能把本崗位的各項(xiàng)工作職責(zé)以及之相匹配的工作標(biāo)準(zhǔn)描述清楚，又能把各項(xiàng)任職資格、崗位關(guān)系等內(nèi)容表述明白。（四） 堅(jiān)持統(tǒng)一性。崗位說明書要求統(tǒng)一形式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一用語、這樣便于管理和查閱。（五） 具有可比性。崗位說明書的大多數(shù)要素應(yīng)該是不同的，只有具備差異性，才能具有可比性，這將為下一步的崗位測評工作提供重要的依據(jù)。四、 編制崗位說明書時(shí)常見的幾個(gè)問題（一） 見人不見崗。崗位說明書僅描述崗位本身所具有的特性，而與從事或即將從事此崗位工作的具體人員無關(guān)。但在實(shí)際編寫過程中，編寫人或?qū)徍巳送鶎徫缓同F(xiàn)任崗位的具體人員聯(lián)系起來，把對崗位的要求和現(xiàn)在崗位上工作的任職者混為一談。這是編寫崗位說明書時(shí)容易出現(xiàn)的問題。（二） 語言不規(guī)范。對崗位描述的語言比較模糊，或者語言比較空洞，讓任職者不知所以然。崗位說明書缺乏明確而具體的描述，容易造成員工對自身角色和工作內(nèi)容的誤解。（三） 過簡或過繁。突出表現(xiàn)在崗位職責(zé)的描述中，有的過于簡略，沒有將本崗位的職責(zé)描述清晰；或者過于繁瑣，將無關(guān)緊要的工作和不經(jīng)常做的工作都寫進(jìn)去。（四） 標(biāo)準(zhǔn)不量化。突出表現(xiàn)在崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的描述中，編制人使用大量定性描述，定量的規(guī)定很少，不僅給從事該崗位工作的人員履行職責(zé)造成一定的模糊，也使今后對該崗位的考核缺乏量化依據(jù)。五、 崗位說明書的編制說明（一） 崗位說明書的分類崗位說明書共分四類填寫，四類崗位包括：中層管理崗位、一般管理崗位、工程技術(shù)崗位和生產(chǎn)（服務(wù)）操作崗位。中層管理崗位是指具有一定行政職務(wù)并負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)及管理責(zé)任的職位，包括機(jī)關(guān)部（中心）室負(fù)責(zé)人崗位（含副職崗位）和各車間負(fù)責(zé)人崗位（含副職崗位）。一般管理崗位是指具體運(yùn)用專業(yè)技術(shù)從事各項(xiàng)專業(yè)性技術(shù)工作和事務(wù)性管理工作的崗位。工程技術(shù)崗位是指專門從事技術(shù)研發(fā)工作或以生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)為主要工作內(nèi)容的崗位。生產(chǎn)（服務(wù)）操作崗位是指在基層生產(chǎn)車間、輔助生產(chǎn)車間和其他附屬單位中負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行、操作、維護(hù)等崗位以及廠機(jī)關(guān)和各車間的后勤服務(wù)崗位。各崗位具體構(gòu)成如下圖所示：編制崗位說明書的崗位類別三大系列 七 個(gè) 類 別 部門主管崗位中層管理崗位部門副職崗位工程技術(shù)崗位一般管理崗位生產(chǎn)操作（服務(wù)）崗位維修技術(shù)崗位經(jīng)濟(jì)管理崗位生產(chǎn)操作崗位政工管理崗位工程技術(shù)崗位后勤服務(wù)崗位主任工程師崗位 （二） 崗位說明書的字體、標(biāo)點(diǎn)符號、對齊方式1． 字體（1）表頭如“中層管理崗位說明書”為黑體三號加粗。（2）表中欄目字體為宋體五號加粗。（3）表中編寫的內(nèi)容字體為楷體五號。（4）表中所有阿拉伯?dāng)?shù)字選字體中的“Times New Roman”。2． 標(biāo)點(diǎn)符號（1）“崗位工作職責(zé)與內(nèi)容”、“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)”中和序號后面使用圓點(diǎn)（全角）。（2）表格內(nèi)所有填寫的內(nèi)容，無論是短語、短句或長句，后面都不加任何標(biāo)點(diǎn)符號。（3）詞組或短語之間使用逗號“，”（全角）間隔，不能使用頓號“、”和分號“；”等標(biāo)點(diǎn)符號。但同一詞意或句意之間用“、”（全角）間隔，如業(yè)務(wù)能力：“較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、隨機(jī)應(yīng)變能力”；業(yè)務(wù)權(quán)限：“本車間人員各項(xiàng)工作部署、指派權(quán)”；專業(yè)背景：“機(jī)械工藝、機(jī)械設(shè)備專業(yè)”。3． 對齊方式 崗位基本信息的各項(xiàng)填寫內(nèi)容在橫線上居中，“時(shí)間比例”居中，操作（服務(wù)）崗位“崗位特性”中的“√”居中；其余填寫的內(nèi)容一律左對齊，不居中。4． 其他（1） 崗位說明書的模版不能隨意改動(dòng)。 （2）除崗位編號、崗位等級、編制人、審核人暫不填寫，以及操作（服務(wù)）崗位“工作環(huán)境描述”的填寫有特殊要求外，其余項(xiàng)均不保留空白，如果該項(xiàng)無填寫內(nèi)容，一律填寫為“無”。（三） 崗位基本信息1． 表頭崗位說明書表頭統(tǒng)一定為“中級管理崗位說明書”、“經(jīng)濟(jì)技術(shù)崗位說明書”、“工程技術(shù)崗位說明書”、“生產(chǎn)（服務(wù)）操作崗位說明書”四種類型。2． 崗位名稱按廠人力資源部的統(tǒng)一口徑填寫。錯(cuò)誤的填寫如“崗”或“崗位”，應(yīng)去掉“崗”和“崗位”，采用“車間主任”、“車間副主任”、“部（副）主任”、“員（工/師等）”。3． 所屬部門“所屬部門”是以廠現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置和人力資源部的具體規(guī)定為準(zhǔn)。其中，中層管理崗位、一般管理崗位和工程技術(shù)崗位的所屬部門填寫至科一級單位，生產(chǎn)（服務(wù)）操作崗位的所屬部門填