學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃(已修改)
2025-08-15 11:32 本頁面
【正文】 市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃一、培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具備從事企業(yè)市場營銷活動以及市場管理的職業(yè)技能和職業(yè)道德，能進(jìn)行市場調(diào)研與分析、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理、銷售隊(duì)伍管理等工作，有一定創(chuàng)新能力的應(yīng)用型高技能人才。二、人才培養(yǎng)規(guī)格要求（一）就業(yè)崗位群該專業(yè)面向的崗位群為高級營銷員、助理營銷師。本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，可以在各類工商企業(yè)與事業(yè)單位從事市場調(diào)研、市場開發(fā)、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理、銷售管理工作。 （二）基本素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)：掌握馬克思列寧主義的基本原理，掌握鄧小平理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識，熱愛祖國，熱愛本職工作，有較強(qiáng)的社會公德意識，遵紀(jì)守法，勤奮上進(jìn)。（2）人文素養(yǎng)：具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，具有準(zhǔn)確的語言、文字表達(dá)能力。（3）身心素養(yǎng)：具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和身心保健的知識與能力，良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個性。（4）職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識；有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識和行為意識。（三）知識結(jié)構(gòu) （1）掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基本原理和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論； （2）熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策、法規(guī)以及國際市場營銷的慣例與規(guī)則；（3）掌握間接資料調(diào)查方法、市場調(diào)查問卷設(shè)計方法以及抽樣調(diào)查相關(guān)知識；（4）熟悉消費(fèi)者購買決策過程、產(chǎn)業(yè)購買決策過程以及中間商和政府購買決策過程；（5）熟悉銷售計劃體系的內(nèi)容、銷售配額知識和銷售預(yù)算知識，掌握銷售活動分析方法；（6）了解新產(chǎn)品的類型、新產(chǎn)品采用者類型、新產(chǎn)品擴(kuò)散等知識，掌握定價策略與技巧相關(guān)知識； （7）掌握銷售代理與代理商管理知識，熟悉連鎖經(jīng)營管理知識；（8）掌握銷售促進(jìn)策劃、廣告策劃、公共宣傳策劃等知識；（9）掌握網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控、電子郵件營銷、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研知識；（10）了解顧客心理類型，熟悉銷售方格與顧客方格，掌握拜訪顧客、產(chǎn)品介紹與激發(fā)顧客購買欲望的方法；（11）熟悉商務(wù)洽談的各種策略與技巧，掌握商務(wù)風(fēng)險預(yù)防與控制、談判進(jìn)程駕馭、糾紛處理等知識；（12）熟悉處理顧客異議的程序，掌握成交建議提出與合同簽訂的知識；（13）掌握訂購決策、商品檢驗(yàn)、銷售終端管理的知識；（14）熟悉服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)，掌握提高服務(wù)質(zhì)量的方法；（15）了解客戶信用管理的目標(biāo)，熟悉信用政策的主要內(nèi)容，掌握追帳策略；（16）熟悉分銷商選擇、中間商激勵和竄貨管理知識；（17）熟悉銷售人員的職責(zé)及人員銷售決策的內(nèi)容；（18）了解企業(yè)招聘途徑及網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘等知識，掌握招聘工作要點(diǎn)；（19）了解銷售人員培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評估等知識；（20）熟悉銷售制度管理、營銷管理基本制度。（四）職業(yè)能力結(jié)構(gòu)（1）英語應(yīng)用能力：具有一定的英語應(yīng)用能力，通過全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級（或B級）考試，能夠較順暢地閱讀和書寫本專業(yè)崗位所涉及的英文信息和相關(guān)技術(shù)資料；（2）計算機(jī)應(yīng)用能力：較熟練掌握計算機(jī)科學(xué)理論和軟硬件基礎(chǔ)知識，具有較強(qiáng)計算機(jī)應(yīng)用及基本操作能力；（3）具有收集二手資料、設(shè)計市場調(diào)查問卷及進(jìn)行抽樣調(diào)查的基本能力；（4）具有分析消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)購買者決策過程、針對不同購買決策過程階段提出不同營銷對策的能力；（5）具有編制銷售計劃、確定與分配銷售配額、編制銷售預(yù)算、分析銷售活動的能力；（6）能夠提出新產(chǎn)品開發(fā)建議，具有分析新產(chǎn)品采用者類型、提出產(chǎn)品價格調(diào)整建議的能力；（7）能夠選擇不同的代理方式，具有根據(jù)要求選擇與管理代理商、設(shè)計與運(yùn)作連鎖經(jīng)營體系的能力；（8）具有策劃銷售促進(jìn)活動、制定廣告策略、策劃公共宣傳活動、與媒體建立聯(lián)系的能力；（9）能夠在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶進(jìn)行交流，具有利用電子郵件進(jìn)行營銷、利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息的能力； （10）能夠分析顧客購買心理、根據(jù)顧客心態(tài)進(jìn)行推銷，具有接近潛在顧客、引起顧客興趣、激發(fā)顧客購買欲望的能力；（11）能夠制定讓步策略、正確運(yùn)用常見談判策略與技巧，具有商務(wù)風(fēng)險分析、談判進(jìn)程控制、合同糾紛的分析與處理能力；（12）能夠處理顧客異議并尋找合適時機(jī)提出成交建議，具有合同磋商與條款修訂的能力；（13）具有制定訂購決策、選擇商品檢驗(yàn)方法、管理銷售終端的能力；（14）具有評價服務(wù)質(zhì)量、采取措施提高服務(wù)質(zhì)量的能力；（15）具有確定客戶信用管理目標(biāo)、制定信用政策、選擇追帳策略的能力；（16）具有選擇分銷商、激勵中間商客戶、處理竄貨問題的能力；（17）能夠明確銷售人員職責(zé)，具有制定人員銷售決策的能力；（18）能夠選擇企業(yè)招聘途徑，具有利用網(wǎng)絡(luò)、報紙進(jìn)行營銷人員招聘的
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