【正文】 【絕密】愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)商 業(yè) 計 劃 書二〇〇八年三月目 錄第一章 摘要 6（一）網(wǎng)站簡介 7（二）網(wǎng)站與傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢對比 101 購物方式（消費者） 102 營銷模式（商家） 113 與商家的業(yè)務(wù)合作模式 124支付模式 13（三）網(wǎng)站實施進度表 14第二章 公司簡介 15（一）概況 15（二）人力資源體系 161 管理成員介紹 162 組織結(jié)構(gòu)（籌建中） 183 組織機構(gòu)職能描述 19第三章 市場分析 20（一）營銷環(huán)境 20（二）消費者分析 22（三）本埠市場定位與細分 25目標商家定位與調(diào)研分析 25目標客戶群定位與調(diào)研分析 25問卷調(diào)研分析 26第四章 競爭分析 28(一) 宏觀市場格局與發(fā)展趨勢 28C2C市場分析 29B2C市場分析 31(二) 競爭對手分析 33(三) SWOT競爭態(tài)勢分析 36第五章 風險預(yù)測與應(yīng)對策略 38第六章 網(wǎng)站營銷策略 39(一) 試運營階段 391網(wǎng)站內(nèi)宣傳 402網(wǎng)站外宣傳 42(二) 穩(wěn)步發(fā)展階段 43(三) 快速提高與規(guī)模擴張階段 46第七章 投資預(yù)算及用途 49（一） 資金需求 49（二） 資金籌措辦法 49（三） 資金用途明細表 49第八章 現(xiàn)金流量測算與收益分析 51五年現(xiàn)金流量測算 51五年收益分析 51附表1 第一年預(yù)計營業(yè)收入 52附表2 第二年預(yù)計營業(yè)收入 53附表3 第三年預(yù)計營業(yè)收入 53附表4 第四年預(yù)計營業(yè)收入 54附表5 第五年預(yù)計營業(yè)收入 54第一章 摘要關(guān)鍵字：引領(lǐng)你盡享足不出戶的時尚之旅（消費者） 開啟你網(wǎng)上“第二店”的財富之門（商家）SaaS SaaS是Softwareasaservice（軟件即服務(wù)）的簡稱，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它與“ondemand software”（按需軟件)，the application service provider(ASP，應(yīng)用服務(wù)提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。對于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。 在這種模式下，客戶不再象傳統(tǒng)模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級，這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運模式。（一）網(wǎng)站簡介愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)是哈爾濱點睛國際電子商務(wù)有限公司（籌備中）旗下的以服飾商品為主的導(dǎo)購電子商務(wù)網(wǎng)站（B2C：商家對消費者），該電子商務(wù)平臺支持同城服飾零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子銀行及帳戶管理、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等服務(wù)功能，目前已開通了哈爾濱城市頻道。網(wǎng)站基于哈爾濱本埠，輻射黑龍江12個地市、66個縣，將線下傳統(tǒng)零售商（各個商場、專賣店、皮草行等）的商品數(shù)據(jù)進行加工整合，通過網(wǎng)站自身的市場宣傳與推廣、客服、配送體系，完成商品交易及配合商家完善售后保障；并最大程度的開發(fā)并帶動齊、牡、佳、大等地市縣的二三線潛在消費群體的向心消費力。愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)為我公司傾力打造的立足黑龍江（正式運營起第一年）、輻射東北三省（第三年起）、面向全國（第四年起，拓展到重慶、武漢、長沙、合肥、西安、濟南等省會級城市）的時尚導(dǎo)購類門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站以“引領(lǐng)消費者盡享足不出戶的時尚之旅”為主題，聯(lián)手哈爾濱各個大型商場（遠大、松雷、秋林、百盛、新一百、紅博世紀廣場等）；家樂福、沃爾瑪、大福源、世紀聯(lián)華等大型超市裙樓入駐的品牌專賣店；以及獨立的知名品牌專賣店（森馬、真維斯、以純、美特斯邦威、佐丹奴、班尼路等）、皮草廣場（名人、貴婦人、巴黎、KC等）建立一個虛擬的同城網(wǎng)上店鋪平臺，以美觀、便于搜索的方式陳列以上店鋪的服飾類商品，并以第一時間綜合發(fā)布以上賣場的新品上市、店慶促銷、返季甩賣等相關(guān)資訊，為各個服飾賣場價格低廉甚至無償?shù)拈_設(shè)第二個虛擬店鋪，成為以上賣場低成本高效率并且忠實的“網(wǎng)上店小二”。 網(wǎng)站逐步推出的購物主題欄目有：我的遠大、網(wǎng)上中央大街、新一百、網(wǎng)上百盛、網(wǎng)上佐丹奴、網(wǎng)上達芙妮等。商品分類如下：女裝/女士精品、男裝/男士配件、化妝品、內(nèi)衣/睡衣/泳衣、運動/戶外/健身、箱包/鞋帽/配件、小家電等。網(wǎng)站以 “逐步改變大眾的傳統(tǒng)逛街購物習慣，替以網(wǎng)上逛街、網(wǎng)上搜索挑選、網(wǎng)上購物或在網(wǎng)上挑選完畢后在到實體賣場試穿再購買的習慣，變無目的逛街為有的放矢的購物；并大幅降低大多數(shù)客戶群體的購物成本（時間與交通損耗）”為服務(wù)宗旨。針對消費者與商家，可以體驗我們提供的網(wǎng)上交易和管理的全過程的服務(wù)，即廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上搜索、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子銀行及帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等，實現(xiàn)各個商場與專賣店在低成本、低風險、高效快捷條件下的新型營運模式和購銷關(guān)系的創(chuàng)建，以及對潛在購物群體拓展；實現(xiàn)客戶群體方便快捷的獲取大量的商品及折扣信息，足不出戶貨比千家，購買到價廉物美商品的購物夢想。并且，本埠賣場借助我們網(wǎng)站發(fā)布的商品以及咨詢信息，能夠更為便捷的爭取不可被商家忽視的本省二三線城市的消費群體：不可否認的是，本省二三線城市消費群體對以上賣場的認知度往往高于本地賣場，尤其以服裝為甚，傳統(tǒng)的銷售模式因為自身銷售資源的限制以及交通距離的緣故無法爭取到這一龐大的潛在消費群體，而通過我們網(wǎng)站，這些客戶群體完全可以觸手可及。如圖所示（二）網(wǎng)站與傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢對比1 購物方式（消費者）關(guān)鍵字：引領(lǐng)你盡享足不出戶的時尚之旅購物方式對比項目傳統(tǒng)逛街購物在愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)上選購商品交易安全特殊情況除外無交易安全風險所有商品都支持“支付寶”為網(wǎng)上交易平臺，確保您在網(wǎng)站購物的資金安全，無任何附加費用；并可輔以貨到付款的方式（針對已通過身份認證且注冊期不低于10日的用戶）。信譽保證取決于商家的品牌信譽與保證網(wǎng)上店鋪都經(jīng)過我們的嚴格認證，且都是本埠知名商場、品牌專賣店，保證您享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。另，您也可以在網(wǎng)站上選擇心儀的商品，再去實體店鋪試穿體驗后再購買；全方位保證您無憂購物。價格對比商家的VIP客戶可以享受積分并獲取一定折扣。期期有特價、購物有積分；且網(wǎng)站積分可以直接抵扣商品運費與價格；如果您持有某商場和專賣店的積分卡，在您購買該商場和專賣店的商品時候，同樣能夠獲得相等積分與優(yōu)惠，即享受雙倍積分。購物效率漫無目標為主，且無法進行商品對比、檢索。僅以中央大街為例，就難以在一天內(nèi)逛完逛全。變漫無目的逛街為有的放矢購物體驗；可以輕松的進行商品檢索、價格排序?qū)Ρ饶酥辽唐愤x購。便利程度交通，餐飲，時間等諸多因素。鼠標一點，輕松逛街購物成本比較交通擁堵、身心疲憊并產(chǎn)生額外可觀的交通餐飲費用。倡導(dǎo)綠色、經(jīng)濟的網(wǎng)上逛街購物模式。信息獲取獲知商家店慶促銷、新品發(fā)布等信息，只能通過報紙、電視、電臺、朋友及其他渠道。綜合哈市本埠所有知名商場、專賣店的新店開業(yè)、店慶促銷、新品發(fā)布等信息，并提供科學的在線導(dǎo)購服務(wù)。2 營銷模式（商家）關(guān)鍵字：開啟你網(wǎng)上“第二店”的財富之門 營銷方式對比項目傳統(tǒng)零售愛逛時尚導(dǎo)購網(wǎng)網(wǎng)上營銷交易安全特殊情況除外無交易安全風險所有商品都支持“支付寶”為網(wǎng)上交易平臺，確保您的資金安全。成本比較附加場地、傭金、人力等額外成本對哈市本埠入駐網(wǎng)站的前100家購物中心或品牌專賣店終身免收入駐費三年，前101200家折半收取年費三年。（詳見業(yè)務(wù)合作套餐表）銷售模式模式單一，且場地、時間等營銷資源有限商品陳列規(guī)模大種類全便于檢索對比；消費者可全天24小時下單訂購。覆蓋人群在地域上有一定的局限性，主要消費者面向同城。可以帶動全省范圍內(nèi)其他地市縣的向心消費。信息發(fā)布限于電視、廣播、報紙等，覆蓋面有限借助我們網(wǎng)站，新品發(fā)布、店慶促銷、折扣讓利等信息的發(fā)布具有覆蓋面廣、成本低廉甚至免費。3 與商家的業(yè)務(wù)合作模式4 52 / 524支付模式支付寶 (網(wǎng)站:)是國內(nèi)先進的網(wǎng)上支付平臺,由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司創(chuàng)辦,致力于為網(wǎng)絡(luò)交易用戶提供優(yōu)質(zhì)的安全支付服務(wù)。（三）網(wǎng)站實施進度表階段完成狀態(tài)或計劃備注策劃網(wǎng)站創(chuàng)意構(gòu)思√源于家樂福營銷模式的啟發(fā)可行性分析√　市場競爭分析√詳細研究了驗淘寶、易趣、卓越、哈購等電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷與盈利模式，并盡可能親歷親為的體驗了以上網(wǎng)站的購物流程；與其他網(wǎng)站營銷與盈利模式無市場沖突或甚微。營銷模式構(gòu)思√基于淘寶等著名網(wǎng)站在服飾類商品營銷的缺陷與死角，網(wǎng)站營銷模式定位于基于同城服飾類商品的B2C營銷模式；商品分類：女裝、男裝、內(nèi)衣、箱包、鞋類、運動服飾自營項目：化妝品、小家電、鮮花、禮品商家定位：哈市所有大型購物