去哪兒網(wǎng)商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(shū)(已修改)
2025-08-15 10:26 本頁(yè)面
【正文】 . . . . .去哪兒網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)目 錄一、摘要 3二、公司概述 3三、產(chǎn)品和服務(wù) 3四、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 4價(jià)格 4品牌 4技術(shù)優(yōu)勢(shì) 5五、營(yíng)銷與營(yíng)銷策略 5六、管理團(tuán)隊(duì) 6創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官——莊辰超 6首席財(cái)務(wù)官——孫含暉 6首席技術(shù)官——吳永強(qiáng) 7執(zhí)行副總裁——彭笑玫 7副總裁——張澤 8副總裁——諶振宇 8副總裁——楊威 8七、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 9優(yōu)勢(shì) （Strength） 9劣勢(shì)(Weakness) 9機(jī)會(huì)(Opportunity) 10威脅(Threat) 10八、財(cái)務(wù)分析與融資需要 10一、摘要旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，建立自己的電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來(lái)源。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。二、公司概述“去哪兒”是亞太及中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游媒體，創(chuàng)立于2005年2月，總部位于北京。由紀(jì)源資本（GGV Capital）、梅菲爾德（Mayfield）、金沙江創(chuàng)投（GSR）和特納亞資本（Tenaya Capital）共同投資支持?！叭ツ膬骸睘槁糜握咛峁﹪?guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索，幫助中國(guó)旅游者做出更好的旅行選擇。憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù)，“去哪兒”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和信息比較服務(wù)。艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2011年3月旅行網(wǎng)站月度訪問(wèn)次數(shù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以5106萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)高居榜首，攜程次之；日均覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以104萬(wàn)人蟬聯(lián)榜首。去哪兒網(wǎng)可搜索超過(guò)700家機(jī)票和酒店供應(yīng)商網(wǎng)站，、國(guó)際航線以及4萬(wàn)條度假線路、。此外，去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)頻道已針對(duì)全國(guó)100多個(gè)城市開(kāi)展旅游團(tuán)購(gòu)服務(wù)。三、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于在線旅游業(yè)尚處于起步階段的中國(guó)市場(chǎng)，“去哪兒”的誕生恰逢其時(shí)，隨著航空公司相繼推出在線旅游服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其自有服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，“去哪兒 ”認(rèn)識(shí)到在線旅游市場(chǎng)的用戶需求已經(jīng)逐漸變化：中立、智能、全面的比較平臺(tái)，對(duì)用戶進(jìn)行旅游產(chǎn)品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長(zhǎng)，促使了公正、中立的旅游新媒體“去哪兒”的出現(xiàn)，并憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和比較服務(wù)。構(gòu)建“金牌機(jī)票服務(wù)體系”，目前一個(gè)重點(diǎn)就是搭建代理商投訴管理系統(tǒng)。消費(fèi)者通過(guò)去哪兒網(wǎng)查詢機(jī)票代理商并進(jìn)行預(yù)定機(jī)票的過(guò)程中，若出現(xiàn)問(wèn)題，除了向代理商投訴外，還可以向去哪兒網(wǎng)進(jìn)行投訴。在去哪兒網(wǎng)站機(jī)票頻道頁(yè)面右側(cè)的訂票安全助手中，點(diǎn)擊“與去哪兒網(wǎng)溝通”或者網(wǎng)頁(yè)最下方“建議與投訴”都可進(jìn)入到投訴平臺(tái)；此外還可以撥打服務(wù)電話投訴。
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