企業(yè)調研報告(中通速遞)(已修改)
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【正文】 第 9 頁 共 13 頁《運輸管理》之“企業(yè)調研報告”201 4 ～201 5 學年第 1 學期 13 級物流 3 班201 4 年 12 月 18 日中通速遞服務有限公司調研報告組長：林華成員：李晨 林莉 廖靜 周美英 李靜亞執(zhí)筆：林華時間：2014年12月18日目 錄1 企業(yè)簡介 ……………………1 基本情況………………………1 發(fā)展趨勢 ………………………1 企業(yè)榮譽…………………………22 組織機構……………………………23 管理制度及服務標準………………2……………………………2 服務標準……………………………24 業(yè)務流程、貨運單、具體業(yè)務………3 業(yè)務流程……………………………3 貨運單………………………………4 具體業(yè)務……………………………45 貨運報價、運輸途徑、運輸工具……4 貨運單價……………………………4 運輸途徑……………………………4 運輸工具……………………………56 SWOT分析………………………………57建議、對策……………………………6 中通速遞服務有限公司企業(yè)調研報告公司簡介： 簡稱：中通速遞中通速遞服務有限公司創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內物流快遞企業(yè)前列的大型集團公司，注冊商標“中通”?？偛课挥谏虾Ｊ星嗥謪^(qū)華志路1685號。 中通速遞服務有限公司創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內物流快遞企業(yè)前列的大型集團公司，公司在“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧”的服務宗旨下，堅持“迅速、方便、安全、準確”的質量方針，大力貫徹“誠信塑造品牌，激情迎接挑戰(zhàn)，敬業(yè)提升管理，創(chuàng)新開拓市場，服務創(chuàng)造價值，實現客戶、員工、企業(yè)共贏”的核心價值觀，竭誠為客戶提供安全、快捷、周到、優(yōu)質的服務，贏得了社會各界的信賴和支持。 公司的服務項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。同時，開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區(qū)域時效件等增值業(yè)務。目前，為了更好地服務客戶，創(chuàng)國內物流快遞一流品牌。公司近年來不斷加大基礎設施投資建設的力度，于2010年投入運營了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”，并先后在廣東虎門、江蘇無錫等地購置土地，投資建設大型分撥中心。這些投入與建設，將極大地優(yōu)化全網的服務水平，提升中通速遞的品牌形象。 ：近幾年，中通快遞速遞產業(yè)發(fā)展迅速，目前已經在中國東部地區(qū)形成了以沿海大城市群為中心的4大區(qū)域性快運速遞圈。同時這4大快運速遞圈又以滾動式、遞進式的扇面輻射，帶
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