【正文】 萬途旅游比價網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書萬途旅游比價網(wǎng)執(zhí)行摘要本計劃擬創(chuàng)建的萬途旅游比價網(wǎng)，是以旅游商務(wù)網(wǎng)站為產(chǎn)品與服務(wù)的載體，主要模塊為：同一旅游線路的價格比較，即在輸入時間、出發(fā)地與目的地后，會顯示出所有包含搜索地的旅行社的旅游線路以及價格，并且可以在線購買。輔助模塊為：1）宣傳模塊：不斷推出成都市內(nèi)的旅游新產(chǎn)品、新路線、新景點。對現(xiàn)有景區(qū)和線路進行介紹、推廣。2）咨詢模塊：在線咨詢，并建立咨詢檔案3）商務(wù)模塊：景區(qū)門票的出售、景區(qū)附近餐飲的預(yù)定及優(yōu)惠券的下載4）反饋模塊：網(wǎng)上調(diào)查問卷、微博、投訴。5）鏈接模塊：與攜程網(wǎng)等相關(guān)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站進行鏈接，以滿足顧客對酒店、機票預(yù)定的相關(guān)需求。網(wǎng)站主要著眼于為在旅行社參團的旅游者提供服務(wù)，契合當今的旅游電子商務(wù)的浪潮，首推與旅行社緊密合作并實現(xiàn)旅游線路在線支付的網(wǎng)站模式。堅持為旅游者服務(wù)的經(jīng)營理念，注重創(chuàng)新和誠信經(jīng)營，打造中國旅行社比價網(wǎng)站的第一品牌。隨著旅游網(wǎng)站的成長、成熟和網(wǎng)絡(luò)旅游的推行，電子商務(wù)在旅游業(yè)的運用成為旅游業(yè)提升檔次增強行業(yè)競爭力的重要手段。它的核心是通過現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，去完成各種與旅游相關(guān)的商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動。旅游、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速融合是不可避免的，并可創(chuàng)造出難以估量的價值，旅游電子商務(wù)將推動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也為旅游業(yè)界帶來新的生機。首先，旅游業(yè)是最適合電子商務(wù)化的行業(yè)之一。從需求角度看，一方面，由于旅游產(chǎn)品具有異地消費和事前決策的特點，因此充足的旅游產(chǎn)品信息對旅游者而言必不可少；另一方面，為了吸引、組織分散的、需求各異的旅游者，信息對于旅游企業(yè)而言也顯得至關(guān)重要；因此，旅游業(yè)屬于典型的信息密集型產(chǎn)業(yè)和跨地域、跨空間型產(chǎn)業(yè)，它與出版物和軟件被公認為是最適合電子商務(wù)化的三大產(chǎn)業(yè)。從特點角度看，旅游電子商務(wù)以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力和財力，降低成本；由于電子商務(wù)具有開放性和全球性的特色，突破了時間和空間的限制，使旅游交易活動可以在任何地點、任何時間進行，為旅游企業(yè)創(chuàng)造了更多的機會；旅游電子商務(wù)提供了豐富的信息資源，不斷開發(fā)新的發(fā)展模式，可創(chuàng)造新的旅游需求。其次，近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和電腦技術(shù)的長足發(fā)展，為旅游業(yè)的電子商務(wù)化提供了堅實的物質(zhì)和智力基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2011年1月19日發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月底，較2009年底增加7330萬人；，依然是拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力；%，是用戶增長最快的應(yīng)用領(lǐng)域。在信息技術(shù)與應(yīng)用方面，多媒體技術(shù)使文字、圖形、語音和影像的獲取、加工、存儲與使用更為簡單和直觀，而我國正在實施的三網(wǎng)融合和寬帶化則使信息的傳遞更為便捷、高效。在電腦技術(shù)方面，計算機的運算能力、性能價格比繼續(xù)按每18個月翻一番的速度呈幾何級數(shù)增長，而手機的數(shù)據(jù)處理能力也已達到低端電腦的水平。旅游電子商務(wù)在世界各國的發(fā)展方興未艾。2010年12月21日，“藝恩咨詢”發(fā)布的《2011年中國旅游電子商務(wù)研究報告》顯示，2010年中國旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到390億元，到2012年市場規(guī)模有望達到680億元。旅游電子商務(wù)市場占整個旅游產(chǎn)業(yè)的比重正在穩(wěn)步上升，%，%，%。收入規(guī)模的不斷增長說明旅游電子商務(wù)的發(fā)展勢頭強勁，收入占比小說明旅游電子商務(wù)的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿薮?。目前，國?nèi)開設(shè)的旅游網(wǎng)站，按其主辦單位主營業(yè)務(wù)的側(cè)重不同，大致可以分成四類：第一類是為用戶提供各類綜合資訊信息的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站的特點是提供旅游景點和旅游路線介紹，不能提供專業(yè)全面的旅游資訊服務(wù)，比如交通時刻查詢及提供預(yù)訂服務(wù)。第二類網(wǎng)站的主辦單位之主營業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)線下旅游業(yè)務(wù)，包括旅行社、景區(qū)、酒店等。這類網(wǎng)站的優(yōu)點是實用性強，能提供各類旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。第三類網(wǎng)站的主辦單位之主營業(yè)務(wù)是線上旅游業(yè)務(wù)，這類網(wǎng)站是專業(yè)性非常強的旅游網(wǎng)站，如攜程、藝龍、去哪兒等。這類網(wǎng)站對互聯(lián)網(wǎng)上的機票、酒店、度假和簽證等信息進行整合，為用戶提供及時的旅游產(chǎn)品信息查詢服務(wù)。這類網(wǎng)站的優(yōu)點是重視用戶體驗，基本上實現(xiàn)了良好的互動功能、有國內(nèi)外風(fēng)險投資的支持，提供一定程度的個性化服務(wù)。第四類網(wǎng)站的主辦單位則是有著政府背景的ASP應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商，主營業(yè)務(wù)是壟斷的行業(yè)資源。這類網(wǎng)站具有良好的政府背景和公共資源，能夠為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品訂購服務(wù)。由此觀之，本計劃擬創(chuàng)建的萬途旅游比價網(wǎng)具有以下競爭優(yōu)勢：1）信息和服務(wù)獨特?？梢蕴峁┩宦糜尉€路的旅行社的價格和服務(wù)進行比較，目前市場上很少有同類型的旅游網(wǎng)站。2）購買方式便利，將旅游線路作為一種商品進行出售，實現(xiàn)了旅游者在線購買旅游線路，并可進行電子支付，游客購買時將十分便利。3）網(wǎng)點覆蓋面積廣。由于本產(chǎn)品的規(guī)模是從四川省擴大到西南地區(qū)，再由西南地區(qū)發(fā)展到全國，在其穩(wěn)健的成長步伐下，所形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟將會遍布全國各省市，形成巨大的覆蓋面。4）資源整合性強。本產(chǎn)品不僅可以進行旅游線路的比價，在與攜程、景區(qū)等形成戰(zhàn)略聯(lián)盟后，形成了食住行游購娛的一條龍服務(wù)，為游客提供了多種可供選擇的資源。5）可拓展性強。隨著業(yè)務(wù)的擴大、顧客的增多，產(chǎn)品的更新、多元化發(fā)展將會不斷滿足消費者的需求，不斷擴大目標市場。萬途創(chuàng)業(yè)團隊主要由四川大學(xué)在校大學(xué)生組成，橫跨文、理、工，廣聚優(yōu)秀人才，彰顯個性特點，充滿創(chuàng)業(yè)激情。其中大部分同學(xué)擔(dān)任公司中層管理人員。萬途創(chuàng)業(yè)團隊具有扎實的專業(yè)功底，豐富的實踐經(jīng)歷，務(wù)實的工作作風(fēng)，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，強烈的創(chuàng)新意識。公司設(shè)在成都高新孵化園內(nèi)，可以享受“三免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。公司成立初期共需資金600萬。其中風(fēng)險投資400萬，股權(quán)投入資金100萬，債務(wù)短期借款100萬。其中用于固定資產(chǎn)投資240萬，流動資金360萬。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本820萬。%）；%）；%）。，以后每年銷售利潤率約為55%，資產(chǎn)報酬率約為60%，投資回收期為十五個月。風(fēng)險資金最好在第4年撤出，采用股權(quán)回購方式比較適合本公司。投資4年后，公司將收購風(fēng)險投資400萬元的累積資產(chǎn)，分3年支付，所欠余額按當期銀行利率折算。戰(zhàn)略構(gòu)想隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)作為一個新興行業(yè)正在我國蓬勃發(fā)展。旅游業(yè)被認為是對互聯(lián)網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)，由此可見，旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景廣闊。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息，預(yù)訂酒店、機票、旅游線路及商務(wù)實用信息查詢檢索等。目前，我國開設(shè)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，按其主辦單位主營業(yè)務(wù)的側(cè)重不同，大致可以分成三類：第一類是為用戶提供各類綜合資訊信息的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站的特點是提供旅游景點和旅游路線介紹，不能提供專業(yè)全面的旅游資訊服務(wù)，比如交通時刻查詢及提供預(yù)訂服務(wù)。第二類主營業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)線下旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，包括旅行社、景區(qū)、酒店、航空公司等。這類網(wǎng)站的優(yōu)點是實用性強，能提供各類旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。第三類主營業(yè)務(wù)是線上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。這類網(wǎng)站是專業(yè)性非常強的電子旅游商務(wù)網(wǎng)站，如攜程、藝龍、去哪兒等。這類網(wǎng)站對互聯(lián)網(wǎng)上的機票、酒店、度假和簽證等信息進行整合，為用戶提供及時的旅游產(chǎn)品信息查詢服務(wù)，重視用戶體驗，基本上實現(xiàn)了良好的互動功能，同時，也得到了有國內(nèi)外風(fēng)險投資的支持，提供一定程度的個性化服務(wù)。萬途旅游比價網(wǎng)以旅游商務(wù)網(wǎng)站為載體，為消費者提供了一個整合旅游信息、在線比價與預(yù)訂相結(jié)合的全方位商務(wù)旅游平臺，它主要分為以下幾個模塊： 1）主營模塊：同一旅游線路的價格比較，即在輸入時間、出發(fā)地與目的地后，會顯示出所有包含搜索地的旅行社的旅游線路以及多條旅游線路的價格，并且可以在線預(yù)訂購買。2）輔助模塊：：不斷推出我國各省市省市的旅游新產(chǎn)品、新路線、新景點。：在線咨詢，并建立咨詢檔案。：景區(qū)門票的出售、景區(qū)附近餐飲的預(yù)定及優(yōu)惠券的下載。：網(wǎng)上調(diào)查問卷、微博、電話投訴。：與酒店、航空公司網(wǎng)站進行鏈接，以滿足顧客對酒店、機票預(yù)定的需求。21日，“藝恩咨詢”發(fā)布的《2011年中國旅游電子商務(wù)研究報告》顯示，2010年中國旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到390億元，到2012年市場規(guī)模有望達到680億元。旅游電子商務(wù)市場占整個旅游產(chǎn)業(yè)的比重正在穩(wěn)步上升，%，%，%。收入規(guī)模的不斷增長說明旅游電子商務(wù)的發(fā)展勢頭強勁，收入占比小說明旅游電子商務(wù)的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿薮?。另外?012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布信息，截止2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，%的人在半年內(nèi)外出旅行過。截至2011年6月，我國使用在線旅行預(yù)訂的網(wǎng)民為3686萬人，%，占最近半年外出旅行的網(wǎng)民的22%。下面是近十年來中國旅游電子商務(wù)用戶占互聯(lián)網(wǎng)用戶比重的變化趨勢，： 2）市場競爭態(tài)勢下面是我國幾家大型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)站、市場定位以及產(chǎn)品服務(wù)情況的對比，如表1所示：網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)E龍網(wǎng)芒果網(wǎng)“去哪兒”網(wǎng)網(wǎng)站定位集飯店、機票、度假旅游信息及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅游服務(wù)旅行服務(wù)和城市消費網(wǎng)站由電話呼叫、網(wǎng)站及高科技接入方式組合的客戶服務(wù)中心中國領(lǐng)先的垂直旅游搜索引擎市場定位商務(wù)旅客為主，觀光和度假游客為輔，中高收入白領(lǐng)階層商務(wù)旅游客人、城市休閑消費客戶和商務(wù)企業(yè)集團客戶商務(wù)旅客、家庭旅游客戶、商務(wù)企業(yè)集團客戶對網(wǎng)上的機票、酒店、度假和簽證等信息進行整合，提供及時的旅游產(chǎn)品價格查詢及比較產(chǎn)品服務(wù)酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂和“酒店+機票”式的度假旅游服務(wù)酒店、機票預(yù)訂、特約商戶消費、 “自由行”產(chǎn)品；集團客戶、會議、全球機場接送服務(wù)為游客提供以訂房、訂票、自由行套票、公司差旅管理為主打產(chǎn)品的旅游在線服務(wù)協(xié)助消費者搜索到最有價值的機票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù) 表13）目前存在問題。旅游機構(gòu)網(wǎng)站缺乏鮮明的個性化特色，旅游信息量較少、更新緩慢、內(nèi)容雷同、網(wǎng)上推廣力度不夠、缺乏互動性。很多第二方旅游服務(wù)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)設(shè)為介紹企業(yè)、景點和旅游路線的工具，沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。，缺乏信用保障。目前國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)不夠完善，這也為電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展有所影響。，缺乏個性服務(wù)。作為旅游商務(wù)網(wǎng)站比較成功的攜程網(wǎng)主要進行酒店、交通的預(yù)定，并沒有成熟的以旅游線路比價信息為主營服務(wù)的商務(wù)旅游網(wǎng)站。第三方服務(wù)機構(gòu)在行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中，起著重要的組織協(xié)調(diào)作用，是衡量一個行業(yè)E化水平的重要標志。目前我國第三方電子商務(wù)服務(wù)隊整個旅游行業(yè)業(yè)務(wù)整合力度有限，綜合門戶網(wǎng)站重點在于營銷推廣，不涉及旅游業(yè)務(wù)運營，支持服務(wù)類網(wǎng)站僅從事一些外圍服務(wù)業(yè)務(wù)，如酒店、機票預(yù)訂等，離真正意義上的旅游服務(wù)還有較大差距。目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂等。應(yīng)該更多提供更多的服務(wù)內(nèi)容，實行更加人性化的個性化服務(wù)定制。4）行業(yè)未來發(fā)展展望世界旅游組織商務(wù)理事會的一份報告顯示，今后5年，世界旅游客源地約1/4的旅游產(chǎn)品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進行，可見，旅游電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展空間，世界旅游組織預(yù)測，中國有望成為新世紀最大的旅游市場。下面分別是近幾年來我國旅游電子商務(wù)用戶規(guī)模圖（）和第三方在線代理商營收規(guī)模圖（）： 5）公司未來戰(zhàn)略方向：科技的發(fā)展使得人們對簡單的操作更加青睞，以后一鍵式的購買方式、掌上客戶端的需求會增加，人們更加偏向與能夠隨時隨地的查詢信息和分享自己經(jīng)歷。提供綜合的信息服務(wù)，包括各種票務(wù)的查詢預(yù)訂，旅客旅游心計的分享，包括對各種酒店等的評價等。：由于物質(zhì)生活水平的提高，人們對安全更加看重，要求網(wǎng)站信息能及時的更新報導(dǎo)最新發(fā)生情況，這是顧客也會認為網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量高。因此，我們要加強網(wǎng)站建設(shè)和管理。：由于網(wǎng)站信息文字、圖片，不能夠生動的打動客戶，以后的網(wǎng)站更加重視采用虛擬化的3D模式，可以客戶有種身臨其境的感受，更加吸引客戶和提高客戶保持率。我們需要建立贏利新模式。我們提供模擬的電子地圖與大致景區(qū)地圖，更加具有吸引力。：顧客需要低成本、便捷的旅游線路，智能比價，在線銷售，為客戶省去了很多中間不必要的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在跟團游的旅客比例較少，尤其在中青年中，人們更喜歡團購形式，現(xiàn)代人們對個性化的服務(wù)越來越看重。（）我們采用波特的五力競爭模型分析旅游電子商務(wù)行業(yè)競爭環(huán)境。供應(yīng)商討價還價的能力新加入者的威脅現(xiàn)有競爭者之間的抗衡替代產(chǎn)品的威脅購買者討價還價的能力 波特五力競爭模型（）1）優(yōu)勢：初期充分掌握四川旅游大省的旅游信息資源。：擁有專業(yè)行業(yè)成員、網(wǎng)站技術(shù)成員為主的管理層。：營銷策略創(chuàng)新，按一定比例返利。2）劣勢屬于創(chuàng)業(yè)初期，缺乏現(xiàn)成的公眾影響力和充足的資金。3）機會電子商務(wù)新興行業(yè)，國內(nèi)專門針對旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站不多。4）競爭壓力我們面臨的競爭壓力主要來自兩個方面：萬途股份有限公司的大體管理組織結(jié)構(gòu)，： 萬途股份有限公司管理組織結(jié)構(gòu)圖公司董事會由股東大會選舉產(chǎn)生，是公司經(jīng)營的最高權(quán)力機構(gòu)，決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略及基本政策，決定總裁的人選，聘請會計師事務(wù)所監(jiān)督公司的財務(wù)情況，同時定期向股東大會提交有關(guān)財務(wù)報表，報告公司業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，并提出經(jīng)營方面的發(fā)展計劃?？偛肅EO）負責(zé)統(tǒng)籌各項目，任免部門經(jīng)理．并向董事會匯報工作。公司主要有一下五個部門組成：1）財務(wù)部：負責(zé)網(wǎng)站的投資與收入管理，定期進行盈虧賬目統(tǒng)