【正文】 X公司ERP管理信息系統(tǒng)制造業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告文檔作者: 創(chuàng)建日期: 修改日期: 確認(rèn)日期: 控制編碼: 當(dāng)前版本: 審批簽字:X公司項(xiàng)目經(jīng)理A公司項(xiàng)目經(jīng)理 拷貝數(shù)量 _____文檔控制更改記錄日期作者版本更改參考審閱姓名職位簽字分發(fā)人員編碼姓名地點(diǎn)和位置1234目錄文檔控制 ii更改記錄 ii審閱 ii概述 5目標(biāo) 5范圍 5相關(guān)文檔 5組織結(jié)構(gòu) 6技術(shù)管理 7組織結(jié)構(gòu) 7產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理 7工藝路線管理 7技術(shù)數(shù)據(jù)管理流程 8主計(jì)劃管理 10計(jì)劃體系 10生產(chǎn)制造部組織結(jié)構(gòu) 10生產(chǎn)制造部計(jì)劃流程 11其他事務(wù)流程 12生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng) 14物流系統(tǒng) 14下料分廠 15組織結(jié)構(gòu) 15業(yè)務(wù)流程 15業(yè)務(wù)需求 16機(jī)加工分廠 17組織結(jié)構(gòu) 17業(yè)務(wù)流程 17其他業(yè)務(wù) 18業(yè)務(wù)需求 18鋼結(jié)構(gòu)分廠 19組織結(jié)構(gòu) 19業(yè)務(wù)流程 19底盤分廠 20組織結(jié)構(gòu) 20業(yè)務(wù)流程 20大客分廠 21組織結(jié)構(gòu) 21業(yè)務(wù)流程 21業(yè)務(wù)需求 22微型客車分廠 23業(yè)務(wù)流程 23涂裝分廠 25組織結(jié)構(gòu) 25業(yè)務(wù)流程 25工具分廠 27業(yè)務(wù)特點(diǎn) 27質(zhì)量管理 28組織結(jié)構(gòu) 28業(yè)務(wù)需求 2828 / 28概述目標(biāo)本文檔是對當(dāng)前X公司制造現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的描述，它是X公司ERP項(xiàng)目制造模塊實(shí)施的基礎(chǔ)。范圍以下對X公司制造部門業(yè)務(wù)流程的描述是建立在A公司實(shí)施顧問對X公司制造相關(guān)部門的訪談基礎(chǔ)上的。文檔所描述的內(nèi)容只針對X公司，不包括其他法律實(shí)體。文檔從以下幾方面進(jìn)行描述。1. 組織結(jié)構(gòu)2. 技術(shù)開發(fā)管理3. 主計(jì)劃管理4. 生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)5. 質(zhì)量管理相關(guān)文檔財(cái)1. 《財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程描述文檔》2. 《分銷業(yè)務(wù)流程描述文檔》組織結(jié)構(gòu)X公司是國家工業(yè)系統(tǒng)定點(diǎn)研制和生產(chǎn)客車專業(yè)化工廠。企業(yè)占地面積三十多萬平方米，擁有職工2800余人，2001年年產(chǎn)值55億多元，年銷售收入47億元。X公司的生產(chǎn)組織的是典型的小批量、離散制造的生產(chǎn)模式，產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，市場需求變化快，客戶對產(chǎn)品的需求情況一般比較急。X公司的組織結(jié)構(gòu)圖見附圖一。 X公司包含一個營銷部、七個管理部、一個公司辦公室和八個分廠。其中：投資發(fā)展部是X公司的戰(zhàn)略策略的制定和戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)督部門；營銷部主要負(fù)責(zé)X公司的產(chǎn)品銷售管理，同時根據(jù)投資發(fā)展部的經(jīng)營規(guī)劃進(jìn)行銷售預(yù)測；財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)X公司的財(cái)務(wù)管理；管理部主要責(zé)職是企業(yè)的行政管理，如：勞動人事、職工培訓(xùn)和企業(yè)管理等；黨委工作部的主要職責(zé)是進(jìn)行干部管理、黨委活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)；質(zhì)量部負(fù)責(zé)X公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，并在全廠貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的編制和執(zhí)行；生產(chǎn)制造部是生產(chǎn)計(jì)劃部門和采購、外協(xié)計(jì)劃的執(zhí)行管理部門；其他分廠進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)X公司的技術(shù)管理職能主要由技術(shù)開發(fā)部統(tǒng)一管理。組織結(jié)構(gòu)圖如下：技術(shù)開發(fā)部檔案處標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證處總師辦工藝處研究所各分廠技術(shù)組研究所負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，并出具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明細(xì)；工藝處根據(jù)研究所開發(fā)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖紙，并按照生產(chǎn)流程的組織需要，進(jìn)行工藝路線設(shè)計(jì)、工裝設(shè)計(jì)，出具產(chǎn)品工藝圖紙和編制工藝文件；檔案處進(jìn)行日程技術(shù)文件的檔案管理和技術(shù)文件的下發(fā)；標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證處進(jìn)行的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定及標(biāo)準(zhǔn)化的管理，辦理產(chǎn)品的國家認(rèn)證事務(wù)等；總師辦負(fù)責(zé)技術(shù)計(jì)劃管理和全廠技術(shù)工作的協(xié)調(diào)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理研究所根據(jù)投資發(fā)展部的發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，出具技術(shù)圖紙、產(chǎn)品零件明細(xì)清單和零件匯總清單，包括外購、外協(xié)件件明細(xì)匯總表。在研究所提供的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，提供的是零件和部件的清單，給出了需要的零件量，但不展開到原材料和輔助材料，也不給原材料定額。研究所提供的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是當(dāng)前計(jì)劃編制和分廠組織生產(chǎn)的基礎(chǔ)。工藝路線管理工藝處接受研究所提供的工程技術(shù)圖紙后，根據(jù)自制零件的技術(shù)要求，給出零件生產(chǎn)采用的原材料和輔助材料并給出材料定額。同時根據(jù)生產(chǎn)組織的需要，編制生產(chǎn)工藝路線（CAPP）。在編制生產(chǎn)工藝的過程中，根據(jù)工藝的需要，將不同部件中的子件進(jìn)行重新組合增加圖號（部件圖號后加“藝”）。技術(shù)數(shù)據(jù)管理流程技術(shù)數(shù)據(jù)管理流程包含三部分內(nèi)容：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程數(shù)據(jù)（研究所）、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝數(shù)據(jù)（工藝處）、產(chǎn)品工藝路線（工藝處）標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程：1. 研究所接到開發(fā)計(jì)劃和改制計(jì)劃后，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品技術(shù)改造，并出具圖紙和產(chǎn)品零件明細(xì)；技術(shù)圖紙需要經(jīng)過技術(shù)審核、工藝性審核、標(biāo)準(zhǔn)化審查，最終經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)入工藝處、生產(chǎn)制造部和各生產(chǎn)分廠；2. 工藝處根據(jù)研究所提供的技術(shù)圖紙進(jìn)行工藝性審查，并提出工藝方案，送總師辦進(jìn)行工藝評審；3. 工藝處根據(jù)審批結(jié)果進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，并提出關(guān)鍵工藝的試驗(yàn)計(jì)劃和工藝裝備的采購計(jì)劃；4. 工藝設(shè)計(jì)完成后，編寫工藝定額，打印相關(guān)工藝明細(xì)清單，并下達(dá)專用工藝裝備設(shè)備任務(wù)書；5. 工藝處將設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行整理，并將底圖歸檔；6. 生產(chǎn)制造部組織產(chǎn)品試制，工藝處驗(yàn)證工藝符合生產(chǎn)狀況，對不符部分進(jìn)行工藝整頓；7. 生產(chǎn)部門對產(chǎn)品進(jìn)行小批量投產(chǎn)；產(chǎn)品技術(shù)更改業(yè)務(wù)流程：1. 產(chǎn)品技術(shù)更改的原因：生產(chǎn)和用戶使用中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)和質(zhì)量問題、客戶提出對產(chǎn)品進(jìn)行定制等；2. 生產(chǎn)部門或銷售部等提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)改變計(jì)劃；3. 研究所根據(jù)技術(shù)要求進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)修訂，將圖紙交檔案處歸檔，同時將修訂結(jié)果提交給工藝處進(jìn)行工藝更改；4. 工藝處根據(jù)研究所更改結(jié)果進(jìn)行工藝更改，并將更改結(jié)果較檔案處歸檔；5. 生產(chǎn)部門根據(jù)研究所和工藝處的更改結(jié)果組織生產(chǎn)；相關(guān)文檔：：研究所：產(chǎn)品技術(shù)圖紙、產(chǎn)