對目前公司運營情況的了解調(diào)查情況(已修改)
2024-08-20 03:13 本頁面
【正文】 . . . . .對目前公司運營情況的了解調(diào)查情況市場問題反饋一、協(xié)議店 在經(jīng)過7月和8月2個月對協(xié)議店生動化是否執(zhí)行到位的強力追溯下，現(xiàn)在協(xié)議店的執(zhí)行到位率已經(jīng)很高，雖然有部分協(xié)議店執(zhí)行不是完全到位，但跟以前相比還是有所改進，經(jīng)銷商也對協(xié)議店的執(zhí)行開始有關(guān)注，但仍缺乏主動性。二、經(jīng)銷商 對公司的要求不重視、不在乎、不以為然，但當(dāng)公司稽核出問題時又胡攪蠻纏，導(dǎo)致很多工作不能很順暢的做下去 例如：前期對促銷品如展柜、帳篷、桌椅的追溯，公司下文通知經(jīng)銷商整改促銷品的投入明細，沒有經(jīng)銷商做調(diào)整，在市場部核查發(fā)現(xiàn)很多問題后，經(jīng)銷商紛紛來找，表示都有投放但沒有按照原有的執(zhí)行；還有的在核查店內(nèi)實際投入時擺放出來的和應(yīng)該投放的不一致，都是少于應(yīng)該投放的，市場部按照實際擺放的數(shù)量確定該終端投放數(shù)量而對經(jīng)銷商進行處罰，經(jīng)銷商卻讓終端老板打電話給市場部說實際都投了，或者促銷品不在店內(nèi)，說是給老板了，讓市場部去找老板要，導(dǎo)致市場部工作很被動。在所有市場部核查出問題后，經(jīng)銷商都沒有從自身去找原因去解決事情，而是來找公司要求公司不要核查，所以對經(jīng)銷商的引導(dǎo)不夠在市場部核查協(xié)議店初期，經(jīng)銷商反應(yīng)很大，在7月份費用沒有兌付時經(jīng)銷商直接告知店內(nèi)費用不兌付，有些店對公司意見很大。我們其實是為了協(xié)議店更好的執(zhí)行更好的提升銷量，提高經(jīng)銷商的利潤，但經(jīng)銷商的不理解使得前期的工作阻力很大。而且業(yè)代在告知經(jīng)銷商時也沒有明確分析市場部核查的意義，只是告知市場部查店了不合格要扣費用，更加劇了經(jīng)銷商與市場部之間的矛盾 現(xiàn)在經(jīng)銷商要按照制定的路線卡跑店，然后再去送貨。我們制定經(jīng)銷商路線卡的初衷是好的，但現(xiàn)在經(jīng)銷商的執(zhí)行情況還遠遠達不到我們的要求。做點的經(jīng)銷商送貨都是雇的工人，自己也只是天天忙于對賬、收款、接貨，也沒有時間去跑店，像連洪，老板兼工人，當(dāng)送貨忙不過來時，怎么還有時間去跑店；像奧生，現(xiàn)在大部分時間在忙于自己的店，送貨包括中秋時給終端壓貨都是工人在做，也不可能去跑店；而做片的經(jīng)銷商，基本都是老板兼工人，每個片區(qū)可控的終端最少也應(yīng)該在80家以上，每天出貨量在200箱以上，有的終端送貨時間是固定的，太早不行，太晚也不行，使得經(jīng)銷商送貨時間很有限，再加上公司要求每天跑店不能少于30家，經(jīng)銷商很不適應(yīng)，也跑不過來。貨車分時間和路段的禁行，也限制了供貨商的送貨效率。雖然公司在查崗，但經(jīng)銷商或多或少是心不甘情不愿的，這些公司都應(yīng)該加以考慮和改進。 三、業(yè)代 沒有核心的導(dǎo)向和前進的動力 業(yè)代每日做的就是重復(fù)昨日的工作，現(xiàn)在整個團隊缺乏一種激情，好像沒有目標(biāo)，對于老隊員來說，當(dāng)選小組長也沒有讓他們看到新的更高一層的目標(biāo)；對于新人來說，一切尚在熟悉中，更談不上目標(biāo)。雖然業(yè)績是獎金的來源，但我們公司的業(yè)績完成并不完全主導(dǎo)獎金，也就是說當(dāng)你完成80%就拿80%的獎金，完成100%就拿100%的獎金，而80與100的差距也不是很大，就是150元的差距，所以業(yè)代對業(yè)績完成情況并不是十分關(guān)注。建議仿效其他的公司，將獎金是與業(yè)績緊密聯(lián)系起來。你完成100%后才可以有獎金拿，完成的高拿得就多，而且業(yè)績不是隨便定出來的，是與去年同期做比較，這樣業(yè)代在做業(yè)績的時候就有一個目標(biāo)就是不能低于去年同期，然后再想怎么完成的更高。這樣業(yè)代才會主動去終端壓貨，加強與經(jīng)銷商的有效溝通?，F(xiàn)在快到年底了，競品又開始新一輪的大費用搶店，而新人在談店和客情方面本來就比較弱勢，當(dāng)競品開始進攻時就會不知所措、無計可施，也不好意思開口問人，結(jié)果導(dǎo)致丟店，而丟店后又沒有總結(jié)和及時的請教別人。建議公司針對新老隊員拜訪終端時，應(yīng)該制定一個統(tǒng)一的拜訪流程和步驟，以提升談店能力。同時早會盡量讓新隊員提出問題，小
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