【正文】 弗布克1+1管理工具箱系列產(chǎn)品管理部規(guī)范化管理工具箱王光偉 編著北 京目 錄第一章 產(chǎn)品管理部組織結構與責權一、產(chǎn)品管理部的組織結構二、產(chǎn)品管理部的職責三、產(chǎn)品管理部的權力四、產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責五、產(chǎn)品管理部主管的崗位職責第二章 產(chǎn)品規(guī)劃管理一、產(chǎn)品規(guī)劃主管的崗位職責二、產(chǎn)品調(diào)研專員的崗位職責三、產(chǎn)品規(guī)劃專員的崗位職責四、市場調(diào)查計劃表五、產(chǎn)品市場調(diào)查表六、競爭產(chǎn)品調(diào)查表七、競爭對手調(diào)查表八、經(jīng)銷商調(diào)查表1．經(jīng)銷商調(diào)查表（一）2．經(jīng)銷商調(diào)查表（二）九、產(chǎn)品市場分析表十、產(chǎn)品營銷分析表十一、客戶特性分析表十二、產(chǎn)品需求評估表1．產(chǎn)品需求評估表（一）2．產(chǎn)品需求評估表（二）十三、市場細分分析表十四、產(chǎn)品營銷規(guī)劃表十五、產(chǎn)品市場調(diào)研流程十六、產(chǎn)品規(guī)劃管理流程第三章 產(chǎn)品開發(fā)管理一、產(chǎn)品開發(fā)主管的崗位職責二、產(chǎn)品設計專員的崗位職責三、產(chǎn)品開發(fā)專員的崗位職責四、新產(chǎn)品開發(fā)計劃表1．產(chǎn)品開發(fā)計劃表2．新產(chǎn)品設計開發(fā)建議表3．新產(chǎn)品設計開發(fā)會議記錄表五、新產(chǎn)品開發(fā)方案表六、新產(chǎn)品試制狀況表1．新產(chǎn)品試制狀況表2．新產(chǎn)品試制報告表3．新產(chǎn)品試制總結報告表七、新產(chǎn)品開發(fā)費用表八、新產(chǎn)品開發(fā)成果表1．新產(chǎn)品開發(fā)成果表2．新產(chǎn)品鑒定報告表九、舊產(chǎn)品改進申請表十、新產(chǎn)品開發(fā)評審表1．產(chǎn)品開發(fā)項目評審表2．產(chǎn)品開發(fā)項目任務書3．產(chǎn)品開發(fā)項目任務書十一、產(chǎn)品研發(fā)管理流程十二、產(chǎn)品立項審批流程十三、產(chǎn)品研發(fā)過程管理流程十四、產(chǎn)品研發(fā)驗收管理流程十五、產(chǎn)品技術工藝管理流程十六、技術工藝標準制定流程十七、產(chǎn)品技術設計流程十八、樣品設計生產(chǎn)流程十九、產(chǎn)品改進設計流程第四章 產(chǎn)品定價管理一、產(chǎn)品定價主管的崗位職責二、產(chǎn)品定價專員的崗位職責三、產(chǎn)品定價策略表四、價格決策作業(yè)表五、競品價格調(diào)查表六、產(chǎn)品價格測試表七、成本定價分析表八、產(chǎn)品價格一覽表1．某產(chǎn)品價格記錄表2．所有產(chǎn)品價格記錄表3．產(chǎn)品地區(qū)價格一覽表4．產(chǎn)品價格分類一覽表九、產(chǎn)品價格追蹤表1．產(chǎn)品月度價格追蹤表（按渠道分）2．產(chǎn)品月度價格追蹤表（按產(chǎn)品分）十、產(chǎn)品價格變動表1．產(chǎn)品價格變動分析表2．產(chǎn)品價格變動意見調(diào)查表3．產(chǎn)品價格變動記錄表4．產(chǎn)品價格變動影響表十一、產(chǎn)品降價管理表產(chǎn)品降價申請表2．降價銷售通知表3．降價效果分析表十二、定價工作檢查表十三、價格信息處理流程十四、產(chǎn)品價格預測流程十五、產(chǎn)品定價管理流程十六、產(chǎn)品價格調(diào)整流程十七、應對競爭降價流程第五章 產(chǎn)品上市管理一、產(chǎn)品上市主管的崗位職責二、產(chǎn)品上市專員的崗位職責三、新產(chǎn)品上市工作計劃表四、競爭品上市調(diào)查分析表1．競爭產(chǎn)品上市策略調(diào)查表2．競爭產(chǎn)品賣點分析表五、新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表六、產(chǎn)品上市測試點選擇表七、新產(chǎn)品試銷工作檢查表八、新產(chǎn)品試用意見反饋表九、新產(chǎn)品上市決策參考表十、新產(chǎn)品廣告實施控制表十一、新產(chǎn)品廣告實施報告表十二、新產(chǎn)品上市工作檢查表新產(chǎn)品上市考察表產(chǎn)品上市主管工作執(zhí)行檢查表企業(yè)產(chǎn)品市場調(diào)查分析表十三、上市工作問題反饋表十四、上市目標達成分析表新產(chǎn)品銷售目標達成分析表新產(chǎn)品客戶目標達成分析表3．新產(chǎn)品渠道銷售分析表十五、產(chǎn)品上市計劃制定流程十六、新產(chǎn)品上市管理流程十七、新產(chǎn)品賣點設計流程十八、新產(chǎn)品推廣管理流程十九、新產(chǎn)品廣告宣傳流程二十、新產(chǎn)品促銷管理流程二十一、新產(chǎn)品公關管理流程二十二、產(chǎn)品包裝決策流程二十三、包裝設計評價流程第六章 產(chǎn)品品牌管理一、產(chǎn)品品牌主管的崗位職責二、產(chǎn)品品牌專員的崗位職責三、品牌資產(chǎn)管理表1．品牌資產(chǎn)檢測表2．品牌資產(chǎn)調(diào)查表四、產(chǎn)品品牌評估表五、同類產(chǎn)品品牌表六、品牌運作管理表1．品牌管理運作規(guī)劃表2．品牌命名要素評估表七、品牌形象管理表1．產(chǎn)品品牌形象調(diào)查表2．產(chǎn)品品牌形象分析表八、品牌傳播管理表1．品牌傳播方式分析比較表2．品牌宣傳效果調(diào)查報告表九、品牌定位流程十、品牌管理流程十一、商標申請流程十二、品牌變更流程十三、品牌延伸流程第七章 產(chǎn)品成本管理一、產(chǎn)品成本主管的崗位職責二、產(chǎn)品成本專員的崗位職責三、產(chǎn)品開發(fā)研究預算表四、新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表五、產(chǎn)品制造費用明細表六、產(chǎn)品銷售費用明細表七、產(chǎn)品成本記錄表八、產(chǎn)品成本分析表九、產(chǎn)品成本控制表十、產(chǎn)品獲利能力分析表十一、完工產(chǎn)品成本匯總表十二、產(chǎn)品成本差異分析表十三、產(chǎn)品線年度損益預算表十四、產(chǎn)品成本設計管理流程十五、開發(fā)項目成本控制流程 第一章 產(chǎn)品管理部組織結構與責權產(chǎn)品管理部的組織結構產(chǎn)品管理部經(jīng)理經(jīng)理助理產(chǎn)品調(diào)研專員產(chǎn)品規(guī)劃管理產(chǎn)品規(guī)劃專員產(chǎn)品規(guī)劃主管產(chǎn)品開發(fā)專員產(chǎn)品開發(fā)主管產(chǎn)品開發(fā)管理產(chǎn)品定價主管產(chǎn)品定價管理產(chǎn)品上市主管產(chǎn)品上市管理產(chǎn)品品牌主管產(chǎn)品品牌管理產(chǎn)品成本主管產(chǎn)品成本管理產(chǎn)品定價專員產(chǎn)品上市專員產(chǎn)品品牌專員產(chǎn)品成本專員 二、產(chǎn)品管理部的職責職責1結合企業(yè)實際情況，建立健全產(chǎn)品管理部的組織結構設計工作職責3編制月度、季度、年度產(chǎn)品管理工作計劃職責4收集和掌握國內(nèi)外先進的產(chǎn)品管理經(jīng)驗，傳遞產(chǎn)品管理信息職責5收集新技術信息職責6分析產(chǎn)品市場需求職責7做出新產(chǎn)品開發(fā)決策職責8組織開發(fā)、試產(chǎn)、測試、投產(chǎn)、上市以及定價和包裝工作職責9主持研發(fā)高科技產(chǎn)品和高新技術職責10配合其他部門的相關工作職責2編制產(chǎn)品標準，做好申報、審查與變更的相關工作，監(jiān)督產(chǎn)品標準的執(zhí)行情況三、產(chǎn)品管理部的權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2參與制定企業(yè)管理制度參與制定生產(chǎn)計劃、營銷計劃，并提出意見和建議自主開展部門內(nèi)部工作處罰部門內(nèi)員工違規(guī)行為考核部門內(nèi)員工部門內(nèi)員工雇用、解聘的建議權要求相關部門配合工作對影響產(chǎn)品管理部工作的其他人員提請?zhí)幜P其他相關權力制定產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略四、產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責職責1制定產(chǎn)品管理制度與方案職責3參與企業(yè)年度營銷計劃及預算編制職責4開展市場調(diào)研，對相關行業(yè)的發(fā)展進行調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出整改計劃職責5管理產(chǎn)品開發(fā)、定價、上市的全過程，監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況，處理產(chǎn)品問題職責6管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本職責7負責組織產(chǎn)品管理部完成企業(yè)產(chǎn)品的功能設計和實施職責8承擔與產(chǎn)品項目相關的項目管理職責，對完成進度和質(zhì)量負全責職責9改進產(chǎn)品或降低成本，以提升產(chǎn)品價值職責10準確把握市場，提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價格和有效的市場建議職責11有效推動項目實施，把握項目關鍵職責2規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向，制定產(chǎn)品的長期競爭策略職責12對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見，為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應的信息依據(jù)信息依據(jù)職責13協(xié)助企業(yè)領導層確定產(chǎn)品價格，根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案職責14負責與相關部門（銷售、制造、研發(fā)等）進行聯(lián)絡和協(xié)調(diào)職責15完成領導交辦的其他工作五、產(chǎn)品管理部主管的崗位職責職責1協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理制定產(chǎn)品管理制度與方案職責3收集關于產(chǎn)品、市場、定價、促銷、分銷、競爭等各方面與營銷策略相關的信息職責4分析各方情況，提出產(chǎn)品功能、性能、客戶、市場、定價、渠道等策略職責5協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理有效進行團隊管理工作，共同推進年度產(chǎn)品管理計劃的實施職責6協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理收集、處理所負責產(chǎn)品的信息，為產(chǎn)品管理部經(jīng)理的決策提供依據(jù)職責7協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理進行價格、品牌等的日常管理與決策職責8協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理參與新產(chǎn)品的開發(fā)及推廣工作職責9協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理進行市場預測，并會同生產(chǎn)管理部制定生產(chǎn)計劃職責10協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理處理各種文書，聯(lián)系相關會議，做好會議記錄職責11有效預測及應對競爭對手的活動職責2協(xié)助產(chǎn)品管理部經(jīng)理確定產(chǎn)品發(fā)展目標與戰(zhàn)略職責12對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見，為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應信息依據(jù)職責13發(fā)掘新產(chǎn)品潛在的市場機會，參與產(chǎn)品戰(zhàn)略決策職責14完成領導交辦的其他工作第二章 產(chǎn)品規(guī)劃管理一、產(chǎn)品規(guī)劃主管的崗位職責職責1參與制定產(chǎn)品管理部的相關管理制度職責3負責篩選標準的制定，新產(chǎn)品開發(fā)的建議，核心賣點的提煉職責4負責品類結構的梳理與規(guī)劃，產(chǎn)品組合策略規(guī)劃職責5收集產(chǎn)品資料，并從中篩選目標產(chǎn)品或產(chǎn)品線職責11開展與企業(yè)戰(zhàn)略相關的調(diào)研工作職責12負責產(chǎn)品定位，提出策劃方案及產(chǎn)品遠景規(guī)劃職責13產(chǎn)品及廣告知名度測試職責14撰寫產(chǎn)品規(guī)劃方案職責15配合相關部門進行產(chǎn)品成本預算及控制職責16完成領導交辦的其他工作職責2負責重要新產(chǎn)品開發(fā)的目標市場研究及提出開發(fā)建議職責6對目標產(chǎn)品或產(chǎn)品線進行深入評估職責7市場研究（行業(yè)、競爭品、消費者、價格、包裝、市場占有率、使用評價等）職責8制定產(chǎn)品策略（定價、上市時間、版本設計等）職責9配合產(chǎn)品開發(fā)組進行產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品測試工作職責10協(xié)助市場營銷部制定行銷和銷售的協(xié)調(diào)時間表二、產(chǎn)品調(diào)研專員的崗位職責職責1參與制定產(chǎn)品規(guī)劃管理制度與方案職責3定期或不定期進行市場走訪職責4對目標產(chǎn)品進行前期市場調(diào)研、分析職責5提交行業(yè)動態(tài)分析、消費者市場分析、流通渠道分析、產(chǎn)品動態(tài)和策略分析報告職責6配合產(chǎn)品規(guī)劃主管進行產(chǎn)品營銷策劃工作職責7負責市場信息的整理與分析，定期撰寫市場分析報告職責8收集、分析市場信息職責9建立信息資源數(shù)據(jù)庫職責10定期分析評價本企業(yè)各部門的目標達標情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決建議職責11分析市場及競爭對手職責2負責產(chǎn)品調(diào)研計劃的制定、實施和監(jiān)控職責12完成領導交辦的其他工作三、產(chǎn)品規(guī)劃專員的崗位職責職責1參與制定產(chǎn)品規(guī)劃管理制度與方案職責3負責企業(yè)新老產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設計，做好新產(chǎn)品的市場定位分析工作職責4負責與生產(chǎn)部門進行溝通，確定產(chǎn)品的一些相關問題職責5負責協(xié)助市場營銷部進行產(chǎn)品的包裝設計工作職責6負責協(xié)助完成新產(chǎn)品的上市工作，并跟蹤其上市情況職責7及時收集并處理相關競爭產(chǎn)品的各類資料，協(xié)助企業(yè)相關人員確定發(fā)展目標及戰(zhàn)略職責8負責企業(yè)產(chǎn)品線的整體規(guī)劃與調(diào)整等工作職責9具體執(zhí)行產(chǎn)品規(guī)劃工作職責10完成領導交辦的其他工作職責2負責重要新產(chǎn)品開發(fā)的目標市場研究及提出開發(fā)建議四、市場調(diào)查計劃表編號： 填寫日期：調(diào) 查 目 標考 慮 因 素方 法 設 計預 定 進 度使 用 人 力預 算填表人： 審核：五、產(chǎn)品市場調(diào)查表地區(qū)： 填寫日期：調(diào)查區(qū)域調(diào)查時間調(diào)查目標調(diào)查內(nèi)容考慮因素方法設計預定進度人力分配預 算其他方面主管： 制表人：六、競爭產(chǎn)品調(diào)查表調(diào) 查 地 點調(diào) 查 時 間品名（含：進口商）本企業(yè)類似品名規(guī) 格包 裝 樣 式零 售 價陳 列 數(shù) 量客戶其對質(zhì)量的評價陳 列 位 置□優(yōu) □中等 □劣備 注產(chǎn)品管理專員： 產(chǎn)品管理部經(jīng)理：七、競爭對手調(diào)查表編號： 填寫日期：競爭對手名稱企業(yè)地址業(yè)務員數(shù)量業(yè)務方針及做法業(yè)務員的營銷能力業(yè)務員給客戶的印象銷售對象產(chǎn)品種類（特殊規(guī)格）產(chǎn)品性能產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品價格市場占有率競爭對手傾向備 注八、經(jīng)銷商調(diào)查表1．經(jīng)銷商調(diào)查表（一） 填寫日期：品 名規(guī)格品牌單價價格來源根據(jù)（發(fā)票或經(jīng)辦人）對品質(zhì)價格的批評