最紳士個人禮儀手冊(已修改)
2025-08-13 15:53 本頁面
【正文】 最紳士個人禮儀 握手 當拜訪客戶時，一般都應與客戶握手，以示友好。 ?握手時動作要大方，時間以 3至 5秒為宜，輕重要適度。 ?切忌有氣無力，讓人覺得你態(tài)度冷淡，毫無自信心。 ?切忌使勁搖動，一握再握，過度熱情會把客戶嚇跑。 ?伸出去的手最好不是濕的。手汗過多說明你的精神過分緊張。不妨先把手擦干了再伸出去。 ?如果帶著手套，握手之前最好把手套脫掉。如因故不能脫去手套，應向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。 ?男女相遇，男士不應主動與女士握手，除非女士先伸手表示，以免顯得輕浮與失禮。男士與女士握手，一般握住女士的手指部分即可，除非關系很親密，不宜握住女士的整個手掌。 ?與長輩或長官相遇，宜等待長輩或長官先伸手表示，不可搶先上前，以免失禮。 ?握手時應和顏悅色的看著對方，略做停留。不可東張西望或與其他人交談，讓人覺得沒有禮貌。 ?如果人很多時，千萬不要左右手同時和兩個人握手，要慢慢來，別失禮。 ?如果對方站著，那你決不可坐著與他握手。如果同時坐著，可以微屈上身與對方握手，以示尊重。 自我介紹 ?電話接洽時，應語調(diào)溫和，不卑不亢。如果知道對方的姓名應先稱呼對方，問好，再作自我介紹：“張經(jīng)理，您好。您的朋友介紹我與您聯(lián)系。我是 XXX公司的業(yè)務員，我叫 XXX。 ?陌生拜訪時要面帶微笑，態(tài)度誠懇充滿自信的先向客戶問好，再作自我介紹：“您好，請問可以跟您聊幾句嗎？我是 XXX公司的業(yè)務員，我叫XXX。” ?如果遭到客戶的拒絕，也要禮貌的告辭：“對不起，打攪了?！辈⒏兄x客戶給予你的見面機會及拿出時間和你談話。 ?假如客戶身邊還有其他人士，應主動作自我介紹。 ?到客戶家中拜訪，亦應主動向長
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