【正文】 45 / 46重要客戶服務(wù)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組 年 月 日一、概述 6二、技術(shù)實(shí)施方案 71）客戶服務(wù)分中心與城綜網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)拓?fù)鋱D 72）開發(fā)實(shí)施所涉及的重要事項(xiàng) 7l 分中心聯(lián)入業(yè)務(wù)主機(jī)模式 8l 憑證打印、使用的具體辦法 8l 中間件和交換平臺(tái)的使用情況 83）交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)接口組件設(shè)計(jì) 8三、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 111）組件接口部分虛擬機(jī)構(gòu)、虛擬柜員 112）業(yè)務(wù)種類表 113）交易碼表 114）各系統(tǒng)響應(yīng)碼表 115）流水表 116）重要客戶信息表 11四、系統(tǒng)約定 111） 重要客戶系統(tǒng)分中心報(bào)文標(biāo)準(zhǔn) 112）文件傳輸?shù)奈募拔募夸浖s定 11l 批量文件的文件名 12l 文件存放的目錄 123）重要客戶服務(wù)系統(tǒng)交易碼編碼規(guī)則 124）MessageId 的說(shuō)明 125）UserId的說(shuō)明 126）分中心對(duì)綜合網(wǎng)會(huì)計(jì)部分接口 127）分中心對(duì)綜合網(wǎng)儲(chǔ)蓄部分接口 13五、分行接口功能實(shí)現(xiàn)方案及處理流程 131）、分中心對(duì)綜合網(wǎng)有關(guān)會(huì)計(jì)的接口 13l 分中心向綜合網(wǎng)系統(tǒng)簽到 13l 分中心向綜合網(wǎng)系統(tǒng)簽退 14l 付 、收款方會(huì)計(jì)系統(tǒng)記帳 14零余額扣款 15l 通知會(huì)計(jì)系統(tǒng)打印憑證、辦理清算 15l 業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和查詢（公司負(fù)責(zé)） 16l 會(huì)計(jì)系統(tǒng)單筆沖正交易 16l 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)科目余額 16l 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)帳戶余額 17l 查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)單個(gè)帳戶當(dāng)日流水 17l 批量查詢賬戶余額（賬戶數(shù)目每次有最大數(shù)N） 17l 批量查詢賬戶流水（賬戶數(shù)目每次有最大數(shù)N） 17l 分中心傳送客戶賬號(hào)清單 17l 分中心取回會(huì)計(jì)批量賬戶昨日流水和余額文件 17l 取得會(huì)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)日對(duì)帳清單文件 18l 會(huì)計(jì)系統(tǒng)批量記賬交易 18l 會(huì)系統(tǒng)計(jì)批量沖正交易 192）、分中心對(duì)綜合網(wǎng)有關(guān)儲(chǔ)蓄部分接口 19l 代理股民保證金開戶 19l 代理股民保證金銷戶 20l 代理深交所開股東代碼卡 20l 代理上交所開股東代碼卡 20l 追加股東代碼 20l 修改股東信息 20l 銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)入 20l 銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)出 21l 查詢單個(gè)儲(chǔ)蓄卡號(hào)帳戶余額 21l 批量查詢儲(chǔ)蓄卡賬戶余額 21l 取回儲(chǔ)蓄系統(tǒng)對(duì)帳文件 21l 儲(chǔ)蓄卡賬戶批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易 21l 取儲(chǔ)蓄系統(tǒng)批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易結(jié)果文件 22l 儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金限額轉(zhuǎn)出 22l 儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金全額轉(zhuǎn)出 22六、與會(huì)計(jì)系統(tǒng)接口 22向會(huì)計(jì)系統(tǒng)簽到12005101 23向會(huì)計(jì)系統(tǒng)簽退12005102 23收、付款方會(huì)計(jì)系統(tǒng)記帳12005120 23收、付款方會(huì)計(jì)系統(tǒng)記帳異常處理12005124 24零余額扣款12005121 25通知會(huì)計(jì)系統(tǒng)打印憑證12005122(*) 26會(huì)計(jì)系統(tǒng)單筆沖正交易12005123 27查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)科目余額12005150 28查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)帳戶余額12005151 28查詢會(huì)計(jì)系統(tǒng)單個(gè)帳戶當(dāng)日流水12005152 29批量查詢帳戶余額12005153 29批量查詢帳戶流水12005154 30分中心傳送客戶帳號(hào)清單12005180 31分中心取回會(huì)計(jì)系統(tǒng)批量帳戶昨日流水和余額文件12005181 31取得會(huì)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)日對(duì)帳清單文件12005182 32七、與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)接口 32向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)簽到12005201 33向儲(chǔ)蓄系統(tǒng)簽退12005202 33銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出12005220 34銀行儲(chǔ)蓄卡資金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出異常處理12005221 34查詢單個(gè)儲(chǔ)蓄卡帳戶余額12005250 35批量查詢儲(chǔ)蓄卡帳戶余額12005251 36取回儲(chǔ)蓄系統(tǒng)對(duì)帳文件12005280 36儲(chǔ)蓄卡帳戶批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易12005281 37儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金限額轉(zhuǎn)出12005283 37儲(chǔ)蓄系統(tǒng)儲(chǔ)蓄卡資金全額轉(zhuǎn)出12005284 38八、代理業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)接口 39代理深交所開股東代碼卡12001805 40代理上交所開股東代碼卡12001806 41代理股民保證金開戶12001801 42代理股民保證金銷戶12001802 43追加股東代碼12001804 43修改股東信息12001803 44一、概述為確?？傂虚_發(fā)推廣的重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目在蘇州建行的順利實(shí)施，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)分析總行的業(yè)務(wù)需求及接口規(guī)范，并參照其他建行重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目開展的具體情況，編寫了蘇州建行重要客戶服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)概要設(shè)計(jì)。本文檔對(duì)用戶所提出的需求進(jìn)行分析，對(duì)系統(tǒng)的功能和性能要求進(jìn)行了細(xì)化說(shuō)明，力求詳盡、準(zhǔn)確、清晰、完整地反映用戶的需求，使任務(wù)提出者與開發(fā)者雙方對(duì)項(xiàng)目的需求有一個(gè)共同的理解，使之作為整個(gè)開發(fā)工作的前提和基礎(chǔ)。本文檔是系統(tǒng)分析的一個(gè)組成部分，是概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，同時(shí)也作為項(xiàng)目測(cè)試和驗(yàn)收時(shí)確認(rèn)的依據(jù)。本文檔預(yù)期讀者為重要客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組人員及參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試的人員。由于蘇州建行自成重要客戶服務(wù)分中心，無(wú)二級(jí)分行，新加入業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要通過交換平臺(tái)，完成對(duì)綜合網(wǎng)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求。在現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，參照總行總體實(shí)施方案及接口規(guī)范，充分利用先進(jìn)數(shù)通公司提供的交換平臺(tái)軟件系統(tǒng)，制定接口及實(shí)施計(jì)劃。二、技術(shù)實(shí)施方案1）客戶服務(wù)分中心與城綜網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)拓?fù)鋱D分中心備用機(jī)分中心生產(chǎn)機(jī)vip接口vip接口網(wǎng)關(guān)組件前端請(qǐng)求渠道交換平臺(tái)信用卡儲(chǔ)蓄系統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng) … …其中分中心通信組件，作為交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)部分存放交換平臺(tái)主機(jī)；分中心通信組件提供統(tǒng)一XML報(bào)文轉(zhuǎn)接函數(shù)；組件全部功能程序包括VIP通信接口函數(shù)使用、TUXEDO WS的ATMI接口函數(shù)、交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)接口函數(shù)，與交換平臺(tái)通過網(wǎng)關(guān)IPC機(jī)制進(jìn)行請(qǐng)求交換；組件接口部分邏輯上被認(rèn)為儲(chǔ)蓄或會(huì)計(jì)柜臺(tái)，具體說(shuō)針對(duì)綜合網(wǎng)的交換平臺(tái)，組件接口都被認(rèn)為是轄區(qū)內(nèi)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)。接口部分要建立綜合網(wǎng)（如：37061）與儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)虛擬網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)表。針對(duì)BTB的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，接口認(rèn)為虛擬柜臺(tái)，解決傳輸mac校驗(yàn)問題，綜合網(wǎng)端以虛擬柜臺(tái)進(jìn)行mac校驗(yàn)，以開戶柜臺(tái)、固定虛擬柜員進(jìn)行記帳。組件接口部分根據(jù)來(lái)自分中心報(bào)文Head的“接受方機(jī)構(gòu)號(hào)”（如：37061）進(jìn)行綜合網(wǎng)機(jī)構(gòu)尋址；2）開發(fā)實(shí)施所涉及的重要事項(xiàng)l 分中心聯(lián)入業(yè)務(wù)主機(jī)模式通過交換平臺(tái)屏蔽業(yè)務(wù)系統(tǒng)差異，提供統(tǒng)一后臺(tái)記帳接口。l 憑證打印、使用的具體辦法方式一：如果總行提供集中處理點(diǎn)軟件，可以通過集中處理點(diǎn)進(jìn)行會(huì)計(jì)記帳憑證的實(shí)時(shí)打??；對(duì)后臺(tái)清算的帳務(wù)，憑證日終批量在集中點(diǎn)打印。方式二：提供會(huì)計(jì)前臺(tái)生成打印記帳憑證。l 中間件和交換平臺(tái)的使用情況交換平臺(tái)使用BEA公司的TUXEDO中間件，完成交易請(qǐng)求數(shù)據(jù)的安全、完整傳輸，交易事務(wù)的一致性保證，服務(wù)具有負(fù)載均衡、動(dòng)態(tài)伸縮等管理功能，各系統(tǒng)通過TUXEDO域劃分管理。發(fā)往交換平臺(tái)的為主交易服務(wù)，交換平臺(tái)發(fā)往各系統(tǒng)的為子交易服務(wù)，通過交換平臺(tái)完成子交易拆分調(diào)度、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)依賴路由，交換平臺(tái)通過網(wǎng)關(guān)組件完成與不使用TUXEDO中間件系統(tǒng)連接，組件為交換平臺(tái)與其他異構(gòu)系統(tǒng)溝通的橋梁。3）交換平臺(tái)網(wǎng)關(guān)接口組件設(shè)計(jì)一、 組件結(jié)構(gòu)通過對(duì)大客戶系統(tǒng)的分析，我們對(duì)交易請(qǐng)求方向進(jìn)行分析，目前只有兩種交易方式：請(qǐng)求銀行端交易、銀行端請(qǐng)求的交易。對(duì)這兩種交易方式分別設(shè)計(jì)一個(gè)組件，完成VIP交易請(qǐng)求和交換平臺(tái)交易請(qǐng)求的翻譯轉(zhuǎn)換。以交換平臺(tái)為核心，代理交換平臺(tái)接收交易請(qǐng)求組件為接收組件，代理交換平臺(tái)發(fā)送交易請(qǐng)求組件為發(fā)送組件，接收組件為網(wǎng)關(guān)的客戶組件、VIP的服務(wù)組件，發(fā)送組件為網(wǎng)關(guān)的服務(wù)組件、VIP的客戶組件。252。 請(qǐng)求交換平臺(tái)服務(wù)組件分中心224。代理交換平臺(tái)服務(wù)組件224。交換平臺(tái)224。業(yè)務(wù)主機(jī)252。 交換平臺(tái)請(qǐng)求服務(wù)組件前臺(tái)224。交換平臺(tái)224。代理分中心服務(wù)組件224。分中心二、 解析函數(shù) 該部分定義兩個(gè)函數(shù)來(lái)完成xml格式數(shù)據(jù)和交換平臺(tái)的vp變量池?cái)?shù)據(jù)元之間的轉(zhuǎn)換: xml_2_vp(FDVARPOOL *_vp , char * _xmlbuf )1)、對(duì)于重復(fù)記錄，先調(diào)用GetRecord()函數(shù)將多記錄的各個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)取出來(lái)放到動(dòng)態(tài)數(shù)組中，然后調(diào)用rec_item_2_vp()將數(shù)組逐項(xiàng)放入變量池內(nèi)2）、對(duì)于嵌套FORM，采用第歸掉用來(lái)處理，處理時(shí)根據(jù)FORM的名字判斷是否為包頭，如果是，調(diào)用xml_head_2_vp()函數(shù)將數(shù)據(jù)解入變量池3)、對(duì)于其他的數(shù)據(jù)元素，調(diào)用函數(shù)body_item_2_vp()將數(shù)據(jù)解入變量池內(nèi)。 vp_2_xml( FDVARPOOL *_vp, char *_xmlbuf )1)、對(duì)于重復(fù)記錄，先調(diào)用rec_vp_2_item()將多記錄的各個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)從變量池內(nèi)取出來(lái)放到動(dòng)態(tài)數(shù)組中，然后調(diào)用SetRecord()將數(shù)組逐項(xiàng)放入xmlbuf的相應(yīng)標(biāo)簽內(nèi)2）、對(duì)于嵌套FORM，采用第歸掉用來(lái)處理，處理時(shí)根據(jù)FORM的名字判斷是否為包頭，如果是，調(diào)用xml_vp_2_head()函數(shù)將數(shù)據(jù)解入xmlbuf內(nèi)。3)、對(duì)于其他的數(shù)據(jù)元素，調(diào)用函數(shù)body_vp_2_item()將數(shù)據(jù)解入xmlbuf內(nèi)。 相關(guān)的公用函數(shù)1)、int get_tag_by_elem( u_int elem, char *tagname )。 描述：根據(jù)數(shù)據(jù)元素號(hào)elem獲得對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽名。2）、int get_tag_from_tagset( char *tagset, int i,char *tmp_tag )。 描述：從標(biāo)簽集合tagset中取得3) int get_tagset_by_txcode( char *tagset, char *flag, char *txcode ),描述： 根據(jù)交易碼，獲得標(biāo)簽集合 4） int get_fname_by_txcode( char *txcode, char *flag, char *fname) 描述： 根據(jù)交易碼、標(biāo)志取得FORM名稱。flag =”0”, 取得輸出FORM, flag = 1, 取得輸入FORM.三、 解析函數(shù)數(shù)據(jù)元素定制1） 所有數(shù)據(jù)元素對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽類型都是char *類型，在變量池內(nèi)將數(shù)據(jù)元素分為s(string), h(short), i(int), l(long), f(float), d(double), c(char)共七中類型，本系統(tǒng)用到的有s 、l、d三種類型2） 對(duì)于金額類的標(biāo)簽，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)元素定義為d(double)類型，對(duì)于流水類標(biāo)簽，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)元素定義為l(long)類型，其他的全部定義為s(string)類型。3） 數(shù)據(jù)元素的取名規(guī)范是：對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽名變?yōu)榇髮懼蠹由弦粋€(gè)前綴B13_，例如，標(biāo)簽名TxCode對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)元素名為B13_TXCODE.4） 參考文當(dāng)：《D19_F接口規(guī)范（分行）》〉、《》 FORM格式定制 發(fā)往交換平臺(tái)為主交易請(qǐng)求，對(duì)每一個(gè)交易定制一對(duì)FORM。上面提到的解析函數(shù)就是根據(jù)這一對(duì)FORM完成解析工作的。主交易FORM的命名規(guī)則是：MMSG_XXXXXXXX_OUT (IN).其中XXXXXXXX是交換平臺(tái)的主交易碼，等于分中心交易碼(即TxCode值) 前面加上1200，例如，分中心交易碼5151對(duì)應(yīng)的交換平臺(tái)交易碼是12005151，對(duì)應(yīng)的輸入FORM的名字是MMSG_12005151_IN, ()中根據(jù)MMSG_12005151_IN將XML格式數(shù)據(jù)解入交換平臺(tái)的變量池內(nèi)，而函數(shù)vp_2_xml()根據(jù)MMSG_12005151_OUT將變量池內(nèi)的數(shù)據(jù)解入XML包內(nèi)。 交換平臺(tái)發(fā)往分中心為子交易請(qǐng)求，對(duì)每一個(gè)子交易定制一對(duì)FORM。子交易FORM的命名規(guī)則是：SMSG_SXXXXXXXXYYY_OUT (IN).其中XXXXXXXX是交換平臺(tái)的主交易碼，等于分中心交易碼(即TxCode值) 前面加上1200，例如，交換平臺(tái)子交易碼是S12005151001,對(duì)應(yīng)的分中心交易碼5151，對(duì)應(yīng)的輸入FORM的名字是SMSG_S12005151001_IN, ()中根據(jù)SMSG_S12005151001_IN將XML格式數(shù)據(jù)解入交換平臺(tái)的變量池內(nèi)，而函數(shù)vp_2_xml()根據(jù)SMSG_S12005151001_OUT將變量池內(nèi)的數(shù)據(jù)解入XML包內(nèi)。三、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1）組件接口部分虛擬機(jī)構(gòu)、虛擬柜員 H_AGENCY_ID char(9) 虛擬機(jī)構(gòu) H_OPER_ID char(6) 虛擬柜員2）業(yè)務(wù)種類表3）交易碼表4）各系統(tǒng)響應(yīng)碼表5）流水表6）重要客戶信息表四、系統(tǒng)約定1） 重要客戶系統(tǒng)分中心報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)本系統(tǒng)的消息傳遞遵循XML報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)。以下是對(duì)XML報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)要說(shuō)明。?xml version=?包含XML版本信息根字段為RootRoot字段包含一個(gè)Head字段和一個(gè)Body字段Head字段包含報(bào)文信息中Head的所有信息Body字段包含一個(gè)ErrCode字段（錯(cuò)誤代碼），一個(gè)ErrMsg字段（錯(cuò)誤提示信息），沒有或多個(gè)Record字段，可能還存在一些其他信息字段如匯總信息的字段等，其中Record字段包含的可能是所有的輸入信息（目前只存在一個(gè)），所有的輸出信息（目前只存在一個(gè)），所有的查詢結(jié)果信息（可能沒有或多個(gè)）2）文件傳輸?shù)奈募拔募夸浖s定l 批量文件的文件名l 文件存放的目錄3）重要客戶服務(wù)系統(tǒng)交易碼編碼規(guī)則交易碼長(zhǎng)度為5位： 第一位第二位第三位