【正文】 北京仁達(dá)方略管理咨詢公司數(shù)據(jù)庫目 錄引言 5一、我們的長安 51．長安精神 52．長安作風(fēng) 63．長安員工哲學(xué) 64．長安經(jīng)營哲學(xué) 65．長安戰(zhàn)略目標(biāo) 76．長安愿景 77．長安核心競爭能力 78．長安核心價(jià)值觀 89．我們的長安文化 9二、發(fā)展戰(zhàn)略篇 101．“一個(gè)動(dòng)力，五大工程”戰(zhàn)略 102．“四借”戰(zhàn)略 103．“退城進(jìn)郊”戰(zhàn)略 114．“3337”發(fā)展戰(zhàn)略 115．“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的以我為主的自主開發(fā)戰(zhàn)略 126．“微車為本,轎車為主，發(fā)展商用”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略 12三、經(jīng)營思想篇 141．4RE管理 142．牽頭單位責(zé)任制 143．敏捷管理 154．“3SC”管理 155．MLDQ管理 166．思想經(jīng)營“三觀” 177．企業(yè)市場化 市場企業(yè)化 178．發(fā)揮“三只眼”的功能 189．“三越”事業(yè)理論 1810．親情服務(wù)新舉措 1811．戰(zhàn)略指導(dǎo)未來 思路決定出路 作為決定地位 布局決定結(jié)局 1912．以裂變的態(tài)勢跨越的速度謀發(fā)展 1913．以戰(zhàn)略目標(biāo)利潤為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理 1914．企業(yè)是舟 產(chǎn)品是水 戰(zhàn)略是舵 資本是帆 執(zhí)行是槳 市場是岸 2015．工作抓落實(shí)，上下講實(shí)干 2016．新“水桶”理論 2017．“十力合一”思想 2118．“筷子”理論 2119．“三滿意”思想 21四、管理理念篇 231．地產(chǎn)經(jīng)營理念 232．三產(chǎn)實(shí)業(yè)理念 233．學(xué)習(xí)理念 234．用人理念 245．人才理念 246．國防建設(shè)理念 247．營銷理念 258．服務(wù)理念 259．成本理念 2610．財(cái)務(wù)理念 2611．發(fā)展規(guī)劃理念 2612．管理理念 2713．執(zhí)行理念 2714．新品開發(fā)理念 2715．經(jīng)營理念 2816．科技創(chuàng)新理念 2817．安全理念 2818．制造理念 2919．質(zhì)量理念 29五、道德規(guī)范篇 301．領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的“三氣三有”素質(zhì) 302．黨組織“雙培養(yǎng)”工作目標(biāo) 303．黨群工作者正確的業(yè)績觀 314．獎(jiǎng)懲原則 315．特別警示 316．黨群系統(tǒng)“三三四”工作思路 327．監(jiān)督工作原則 328．思想政治工作方法 329．共產(chǎn)黨員的四個(gè)表率 3210．領(lǐng)導(dǎo)干部的修養(yǎng) 3311．黨群系統(tǒng) 十必須工作原則 3312．領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn) 3313．員工思維方式 3414．員工道德修養(yǎng) 3415．員工行為規(guī)范 3416．企業(yè)準(zhǔn)則 3517．黨員是一面旗幟 35六、品牌形象篇 371．現(xiàn)場文化用語 372．員工座右銘 403. 長安戰(zhàn)略布局 474. 長安之歌 475．廣告語精選 476．形象用語 47七、發(fā)展歷程篇 491．長安之最 492．國際化戰(zhàn)略階段（1998） 503．軍民結(jié)合階段（19821995） 534．資產(chǎn)重組階段（19951998） 535．艱難創(chuàng)業(yè)階段（19371949） 546．發(fā)展壯大階段（19491982） 547．創(chuàng)立成長階段：（18621937） 54引言長安汽車（集團(tuán)）公司企業(yè)文化中心 管理的最高境界是文化管理，企業(yè)的最高競爭是文化力的競爭。沒有思想文化建樹的企業(yè)，邁不上企業(yè)經(jīng)營的頂峰；企業(yè)家、企業(yè)、員工思想文化素養(yǎng)的三位一體，才是企業(yè)發(fā)展的最佳狀態(tài)。昨天的文化造就了長安今天的經(jīng)濟(jì)，今天的文化必將鑄就長安明日的輝煌。我們正致力于在長安的遠(yuǎn)景、核心競爭能力、核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立起一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化，以支撐長安事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 ――尹家緒一、我們的長安1．長安精神 　　學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 敬業(yè) 樹人21世紀(jì)是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，惟有學(xué)習(xí)方能與時(shí)俱進(jìn)，永葆青春。通過建立學(xué)習(xí)型組織，讓學(xué)習(xí)成為一種使人進(jìn)步的手段，塑造愛崗敬業(yè)的員工，賦予員工更加廣闊的發(fā)展和創(chuàng)新空間，眾志成城、萬眾一心以達(dá)到發(fā)展我們長安的最終目的。 重視學(xué)習(xí)是為了更好地利用外部資源，重視樹人是為了充分發(fā)揮人力資本的潛能，重視敬業(yè)是為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和對外的信用、協(xié)作，重視創(chuàng)新是為了更好地改變自己適應(yīng)環(huán)境。 為此，長安人應(yīng)眾志成城，砥礪奮發(fā)，以挾涓滴成河之勢，去領(lǐng)略和汲取藍(lán)色文化的精華，以加速實(shí)現(xiàn)我們國際化的進(jìn)程。2．長安作風(fēng) 敏捷反應(yīng) 立即行動(dòng) “敏捷反應(yīng)、立即行動(dòng)”體現(xiàn)了長安人追求速度和效率，以速度競爭、以快捷制勝的發(fā)展觀念和意識。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)呈迅猛發(fā)展之勢，市場競爭變化莫測，機(jī)遇稍縱即逝，只有積極主動(dòng)地把握市場，敏捷反應(yīng)、快速行動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。敏捷反應(yīng)、立即行動(dòng)體現(xiàn)的是一種高水平的執(zhí)行力，追求的是一種言必行、行必果的境界。3．長安員工哲學(xué) 崗位上永遠(yuǎn)有創(chuàng)造的余地，長安人永遠(yuǎn)有更高的追求 長安的每位員工都有一個(gè)自己的崗位，面對現(xiàn)代競爭，每個(gè)人的聰明才智遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有充分發(fā)揮出來。江澤民同志提出創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。創(chuàng)新是人類進(jìn)步的不竭動(dòng)力，也是長安發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，同時(shí)又是每個(gè)崗位、每位員工為企業(yè)所作的一種高層次貢獻(xiàn)。 古語云：“滿招損，謙受益”。長安是一個(gè)百年老企業(yè)，長安人應(yīng)具有更遠(yuǎn)大的目光。未來幾年，是長安必須緊緊抓住并且可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。長安人要增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，努力提高經(jīng)營質(zhì)量和效益，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，全力實(shí)現(xiàn)長安跨越式大發(fā)展，讓長安早日成為國際化的優(yōu)秀企業(yè)，再鑄百年輝煌。4．長安經(jīng)營哲學(xué) 觀念的超越才是真正的超越思路決定出路，作為決定地位。要適應(yīng)未來競爭，首先要轉(zhuǎn)變觀念。只有具備加快發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，具備敢為人先、勇于創(chuàng)新的精神和思想，提高市場意識、競爭意識、速度意識、創(chuàng)新意識，才能在競爭中搶占先機(jī)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，使企業(yè)永葆生機(jī)和活力，掌握市場競爭的主動(dòng)權(quán)。5．長安戰(zhàn)略目標(biāo) 躋身中國汽車集團(tuán)第一陣營 鑄造世界一流汽車品牌“進(jìn)則生、停則衰、退則亡”的長安文化是綱，綱舉目張。長安要發(fā)展，要再做百年企業(yè)就必須快速做大做強(qiáng)。千里之行始于足下，我們必須制定出發(fā)展的階段性目標(biāo)，才能做到有的放矢。 因此，我們將長安的短期目標(biāo)確定為力爭三至五年躋身中國汽車集團(tuán)第一陣營。目前長安品牌汽車產(chǎn)銷排名世界第20位，我們有理由相信我們會做得更好，因此，我們將中期目標(biāo)鎖定為再用十年至二十年的時(shí)間鑄造世界一流汽車品牌。6．長安愿景 做國際化的優(yōu)秀企業(yè)做國際化優(yōu)秀企業(yè)是我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)。通過聚集和培養(yǎng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，弘揚(yáng)長安文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，從而加快長安國際化進(jìn)程。7．長安核心競爭能力 科學(xué)的戰(zhàn)略、嚴(yán)格的管理、完美的執(zhí)行 思路決定出路，戰(zhàn)略指導(dǎo)未來。近年來，長安系統(tǒng)總結(jié)了自身發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成了適度超前的獨(dú)特、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略思想，為長安的持續(xù)跨越發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。1998年實(shí)施新品、精品、成本、營銷、人才五大工程戰(zhàn)略，使長安回到了快速發(fā)展的軌道。積極推進(jìn)東進(jìn)北上、合縱連橫的擴(kuò)張戰(zhàn)略，建立了重慶、南京、河北三大汽車制造基地，形成了長安、福特、鈴木非常緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系；實(shí)施了微車為本，轎車為主，發(fā)展商用的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，形成了微、轎、客、重，高、中、低檔較為全面的汽車產(chǎn)品譜系。實(shí)施請進(jìn)來與走出去相結(jié)合的以我為主自主開發(fā)戰(zhàn)略，培育了中國最大的汽車自主品牌；實(shí)施退城進(jìn)郊戰(zhàn)略，建立了長安工業(yè)園；制定了“3337”戰(zhàn)略規(guī)劃，確立了長安未來二十年的發(fā)展方向。 嚴(yán)格的管理是戰(zhàn)略成功的必要保證。近年長安制定了一系列行之有效的管理制度以確保戰(zhàn)略的執(zhí)行和規(guī)范員工的行為，形成了以MLDQ管理，敏捷管理，市場營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，辦公自動(dòng)化管理， 3SC管理，領(lǐng)導(dǎo)干部管理系列制度等構(gòu)成的制度文化管理。 與此同時(shí)，公司在謀求企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展過程中逐步培育起了工作抓落實(shí)，上下講實(shí)干的執(zhí)行文化，以不折不扣的執(zhí)行來確保總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，講求“人人抓管理，事事講規(guī)范，管理重微觀”，倡導(dǎo)“今天的事今天完，明天的事今天想”，注重集小勝為大勝，最終實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)。 “科學(xué)的戰(zhàn)略、嚴(yán)格的管理、完美的執(zhí)行” 的核心競爭力造就了長安今天的業(yè)績，也必將創(chuàng)造長安明天的輝煌。8．長安核心價(jià)值觀 給客戶最佳的選擇、給股東豐厚的回報(bào)、給員工更多的利益或許我們制造的產(chǎn)品不一定是世界上最好的，但它一定是物有所值的產(chǎn)品，正所謂“合適就好”。我們期待客戶選擇，我們正在努力做得更好；員工是企業(yè)的財(cái)富，人本管理是企業(yè)正在追求的境界，讓員工獲取更多精神與物質(zhì)的享受，讓員工擁有更多的希望和期待，這是企業(yè)存在的目的之一，同時(shí)也是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的必須；長安是國資企業(yè)，國家是企業(yè)最大的股東，此外我們還有無數(shù)的大小股東，有了他們才有長安的存在和新生，因此，我們應(yīng)該感恩，盡我所心，盡我所能給股東創(chuàng)造豐厚的回報(bào)。9．我們的長安文化 長安文化就是“進(jìn)則生、停則衰、退則亡”的積極危機(jī)文化。 在無情的市場競爭中，長安只有不斷地快速發(fā)展自己才能得到生存的權(quán)利，唯有高速發(fā)展以速度制勝才能在激烈的市場搏擊中呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，如果停止不前或者發(fā)展緩慢，將會被市場競爭所淘汰。所以我們千萬不能因?yàn)檠矍暗囊稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜，更不能有絲毫的松弛和懈怠，要時(shí)刻保持居危思進(jìn)的狀態(tài)，保持永不停息的發(fā)展步伐。 長安文化的產(chǎn)生，有其深遠(yuǎn)的歷史淵源和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。作為中國最早兵工廠的長安，誕生于兩次鴉片戰(zhàn)爭后國難深重的危機(jī)時(shí)刻，從她誕生的第一天起就同中華民族的命運(yùn)緊緊連在一起，師夷長技、強(qiáng)兵壯國，從而積極地踏上了追求強(qiáng)國富民的征程。 長安文化的成長，經(jīng)受過血與火、愛與恨的戰(zhàn)爭洗禮。1937年抗戰(zhàn)全面爆發(fā)，中華民族再次陷入國難深重的危機(jī)，身為中國最大兵工廠的長安內(nèi)遷重慶，員工們高唱著“戰(zhàn)以止戰(zhàn)，兵以弭兵，正義的劍是為保衛(wèi)和平”的廠歌，在風(fēng)雨如磐的戰(zhàn)爭歲月，毅然擔(dān)負(fù)起整個(gè)中國戰(zhàn)區(qū)半數(shù)槍炮彈藥供給的重任，直至取得對日戰(zhàn)爭的最后勝利。 長安文化的發(fā)展，經(jīng)歷過軍轉(zhuǎn)民的“涅新生”。1978年，遵照中共中央關(guān)于“軍民結(jié)合，學(xué)會兩套本領(lǐng)”的指示，長安在面臨上萬人的“吃飯”問題的困境中，找“米”下“鍋”，鑄劍為犁，上下求索，完成了由單一軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的“涅新生”，艱難摸索出一條自我積累式滾動(dòng)發(fā)展的第二次創(chuàng)業(yè)之路。 長安文化的創(chuàng)新，需要我們不斷付出智慧和勇氣。今天，在中國汽車工業(yè)快速發(fā)展，汽車行業(yè)由于缺少自主開發(fā)能力行將陷入核心技術(shù)“空心危機(jī)”之時(shí)，中國汽車第一自主品牌的長安再次以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著“將民族品牌汽車進(jìn)行到底”的壯舉?！斑M(jìn)則生、停則衰、退則亡”。長安深知國家的命運(yùn)、企業(yè)的興衰和應(yīng)盡的職責(zé)，正如我們的廠歌所示“工作是不斷的競爭”，全體長安人正時(shí)時(shí)高懸鞭策以自警，時(shí)時(shí)保持如履薄冰、居危思進(jìn)的積極姿態(tài)，立志做國際化的優(yōu)秀企業(yè)，再創(chuàng)百年輝煌，為中國的汽車工業(yè)再譜華章！二、發(fā)展戰(zhàn)略篇1．“一個(gè)動(dòng)力，五大工程”戰(zhàn)略 “一個(gè)動(dòng)力”即：以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，統(tǒng)攬長安發(fā)展大局。“五大工程”即：精品工程，新品工程，營銷工程，成本工程，人才工程。要求在質(zhì)量上，嚴(yán)格和加強(qiáng)過程控制，突出一個(gè)精字，以質(zhì)取勝；在新品上，推行自主開發(fā)、引進(jìn)開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)相結(jié)合，突出一個(gè)“快”字，以新取勝；在營銷服務(wù)上，全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，重視渠道建設(shè)，堅(jiān)持財(cái)富共分享的原則，充分調(diào)動(dòng)廠商兩個(gè)積極性，突出一個(gè)“和”字，以誠取勝；在成本上，推行模擬市場、倒推成本的戰(zhàn)略，突出一個(gè)“降”字，以低取勝；在人才上，堅(jiān)持以人為本，知人善任、敬人育人的理念，突出一個(gè)“育”字，以優(yōu)取勝。2．“四借”戰(zhàn)略 “借腦明智”戰(zhàn)略?！敖柰饽X”，即借助國內(nèi)外知名管理咨詢公司的力量，理清發(fā)展思路，調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，提高經(jīng)營管理水平；“借內(nèi)腦”，即充分借用員工的聰明才智，激發(fā)員工的潛力，提高員工的忠誠度和參與度。 “借梯上樓”戰(zhàn)略。在技術(shù)上，一方面加強(qiáng)廠所、廠廠、廠校、廠外合作，充分利用高校、研究所、外廠、外國的人才資源和科技成果及設(shè)備資源優(yōu)勢，提升企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力；另一方面，與國外著名汽車企業(yè)聯(lián)合開發(fā)汽車，長安的工程技術(shù)人員以及管理人員直接參與進(jìn)去，借鑒先進(jìn)開發(fā)技術(shù)和管理理念、手段，培養(yǎng)企業(yè)技術(shù)和管理人才，加快企業(yè)發(fā)展。在資金上，通過上市發(fā)行股票募集資金，解決公司發(fā)展的資金來源問題。 “借水養(yǎng)魚”戰(zhàn)略。一方面，長安積極參與國有資產(chǎn)的優(yōu)化重組，實(shí)施低成本擴(kuò)張。另一方面，加強(qiáng)與日本鈴木、美國福特的合資合作力度，拓展長安汽車的生存發(fā)展空間。此外，充分利用品牌資源優(yōu)勢，積極發(fā)展第三、四產(chǎn)業(yè)。“借船出海”戰(zhàn)略。加快“走出去”的步伐，加大海外市場開拓力度,與多家經(jīng)銷商聯(lián)手開拓國內(nèi)外市場，確立了進(jìn)軍海外市場的方向。3．“退城進(jìn)郊”戰(zhàn)略 長安要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展， 必須從老的生產(chǎn)基地向更適合工業(yè)化生產(chǎn)的工業(yè)園形式轉(zhuǎn)移。由于企業(yè)在城市發(fā)展空間不足和受環(huán)境保護(hù)等因素制約，為了長遠(yuǎn)發(fā)展，長安提出“退城進(jìn)郊”戰(zhàn)略，在產(chǎn)業(yè)調(diào)整上下功夫，做好區(qū)域規(guī)劃調(diào)整的實(shí)施工作，滿足生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，從而有利于城市建設(shè)，有利于企業(yè)改制，也有利于企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和壯大實(shí)力。目前長安已建立了重慶渝北長安工業(yè)園、河北長安工業(yè)園、南京長安工業(yè)園。4．“3337”發(fā)展戰(zhàn)略 面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為使長安快步跨進(jìn)小康社會，長安人高舉“一面”旗幟（“三個(gè)代表”），圍繞“雙百”目標(biāo)（再做百年長安、產(chǎn)銷突破100萬輛），以做強(qiáng)三大產(chǎn)業(yè)（軍品、民品、零部件）為根本，制定了長安 “3337”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。（一）跨越式發(fā)展的三步走 第一步 (2002年2005年)：強(qiáng)基礎(chǔ)階段三年再造一個(gè)長安 達(dá)到整車