消防支隊(duì)指揮中心“119”接警處警系統(tǒng)doc(已修改)
2025-07-30 11:13 本頁面
【正文】 消防支隊(duì)指揮中心“119”接警處警系統(tǒng)一、方案設(shè)計(jì)原則YF2002 “119”接警處警系統(tǒng)是根據(jù)“119”火災(zāi)事故受理部門的具體業(yè)務(wù)要求，結(jié)合消防單位的使用習(xí)慣和多種專用滅火予案表格而擬訂的專業(yè)型報(bào)警指揮系統(tǒng)。本系統(tǒng)是集CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)服務(wù)器，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電子地圖系統(tǒng)，輔助決策系統(tǒng)等為一體的應(yīng)用系統(tǒng)。在具備先進(jìn)性、實(shí)用性、高效性、可靠性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)更具有良好的安全性和開放性。不但滿足現(xiàn)在已有的需求，還為以后的系統(tǒng)擴(kuò)展提供穩(wěn)定可靠的平臺(tái)。二、系統(tǒng)主要技術(shù)特點(diǎn) 177。 電信接口：2MB PCM數(shù)字中繼接口，采用中國七號(hào)信令，最多120路報(bào)警，接警響應(yīng)速度不超過1秒鐘；177。 電話技術(shù)：采用最先進(jìn)的板卡式CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)，集電話交換、數(shù)字錄音、語音播放、排隊(duì)等待等功能于一體；注：另外有適合大型119報(bào)警中心的系統(tǒng)，采用高性能的可編程數(shù)字程控調(diào)度機(jī)，相應(yīng)的方案請另外索取。177。 軟件平臺(tái)：采用微軟公司的WINDOWS2000操作系統(tǒng)；177。 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：采用百兆以太網(wǎng)絡(luò)。177。 軟件構(gòu)架：采用最先進(jìn)的WINDOWS DNA（分布式網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架）三層結(jié)構(gòu)及COM（組件對象模型）對象設(shè)計(jì)；177。 軟件界面：采用友好的中文操作界面；177。 數(shù)據(jù)庫：選擇廣為流行的SQL Server（或Oracle）。177。 地理信息系統(tǒng)：選用應(yīng)用廣泛的Mapinfo系統(tǒng)；177。 接處警席位：選用一機(jī)多屏的操作方式，信息更多，操作更方便；177。 滅火予案：擁有齊全的滅火予案數(shù)據(jù)庫，針對不同火情自動(dòng)生成滅火予案。三、系統(tǒng)主要功能177。 自動(dòng)攔截誤報(bào)電話功能；177。 主叫電話號(hào)碼接收功能；177。 支持一打一送三字段功能（本功能需要電信局支持）；177。 呼入電話語音提示功能；177。 呼入電話排隊(duì)等待功能；177。 呼入電話坐席分配功能（支持多種分配原則）；177。 自動(dòng)生成接警表格、滅火予案及調(diào)度表格；177。 電話數(shù)字錄音錄時(shí)功能；177。 三方通話功能；177。 多方會(huì)議
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