新人崗前培訓操作手冊(已修改)
2025-07-19 14:23 本頁面
【正文】 新人崗前培訓操作手冊太平人壽河北分公司教育培訓部2009年9月前言新人崗前培訓是公司培訓的窗口，是公司樹立培訓品牌的核心，也是壽險營銷人員職業(yè)生涯中最重要的培訓。為了讓新人對壽險行業(yè)及公司有更進一步的了解和認同，消除新人對人壽保險的模糊概念，樹立其堅定的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣，舉辦新人崗前培訓非常必要和關鍵。新人崗前培訓的課程設置主要是為了讓新人對行業(yè)、公司及自己的前途充滿信心。 新人崗前培訓中，班務的組織是極其重要的。可以這樣說，班務組織的成功與否決定了新人崗前培訓班是否舉辦成功的首要因素。由于新人參加為期五天的培訓，對行業(yè)和公司的認識都是很感性的，他們對于培訓的主要感覺是從講師的風范、班主任和班務的人格魅力、責任感和有序組織上直接獲得的。因此，班主任和班務實際上是體現著公司的文化和行業(yè)的前景。在帶班過程中，班主任和班務的舉動、言談、禮儀和組織能力等方面給新人直接的感覺，是非常重要的。新人崗前培訓班培訓的效果好壞直接關系公司人力發(fā)展。而班主任的操作在新人培訓中起到了關鍵作用。為規(guī)范各環(huán)節(jié)班主任操作，特將班主任操作要點總結成冊。新人崗前培訓班的目的： 。 了解壽險的意義與功用。 了解太平禮儀。 學習壽險銷售技巧，了解銷售流程，建立初步的銷售模式； 學習太平產品基礎知識，掌握主打產品，初步建立產品組合的意識； 學習基礎運營知識，掌握投保書填寫。 學習基本法。新人基礎訓練規(guī)范辦班流程：一、 訓前準備： 下發(fā)通知1） 基礎培訓班項目負責人應在月底前將下月辦班計劃通知各營業(yè)單位；2） 基礎培訓班班主任提前一周將辦班的工作通知書下發(fā)各營業(yè)單位；3） 各營業(yè)單位應在開班前一天將參訓新人情況登記表上報至基礎培訓班班主任處；4） 嚴禁未登記學員參訓； 課程及講師安排1） 基礎培訓班班主任應提前一周按照制式教材安排好新人崗前培訓課程表；2） 根據課程需要安排講師并制作邀請函通知到人；3） 在開班前一周內將講師授課要求以召開講師訓前會或其他方式通知到授課講師并要求遵照執(zhí)行；4） 邀請開訓及結訓領導； 物品資料準備1） 基礎培訓班班主任應提前一周落實培訓場地；2） 提前兩天完成培訓班所需物品資料的準備；包括（條幅“太平人壽河北分公司新人崗前培訓班”“歡迎太平人壽新人培訓的參訓學員”、標語、展板、投影儀、電腦、音響設備、白板筆、條款、調查問卷、投保書及光碟資料（司歌、感恩的心、課間音樂）學員禮品若干的準備。 培訓教室布置基礎培訓班班主任應于開班前一天完成培訓班教室的布置，包括（條幅的懸掛、標語、路牌、標識的張貼、展版、桌椅的擺放、學員茶水間衛(wèi)生間的落實及以及學員、講師水杯的準備。音響電腦設備、音樂光碟的調試。 講師個人資料的準備。二、 訓中安排 開課前課堂氣氛的帶動； 班主任全程旁聽基礎培訓班課程，對講師授課質量及時反饋； 學員參訓情況的積極追蹤及對各營業(yè)區(qū)參訓情況做反饋。 嚴格執(zhí)行培訓班紀律，班主任一定要做到令行禁止、賞罰分明。 當天課程結束，課程回顧，作業(yè)布置。 授課質量反饋表的填寫。 優(yōu)秀學員評選，根據學員人數評選5——10人；第一天第一天 8:309:00學員報到班主任9:0010
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