【正文】 XX股份有限公司內(nèi)部門戶網(wǎng)站采購項目技術(shù)建議書2013年3月目 錄1 XX公司簡介 1 基本情況 1 業(yè)務(wù)范圍 1 資質(zhì)和榮譽 1 技術(shù)實力 2 主要客戶 32 需求的理解 4 系統(tǒng)名稱 4 建設(shè)目標分析 4 系統(tǒng)建設(shè)原則 5 兼容開放性原則 5 先進性和靈活性原則 5 實用性原則 5 高效性原則 5 可擴展性原則 6 可靠性的原則 6 安全性原則 6 經(jīng)濟性原則 6 系統(tǒng)需求分析 6 總體業(yè)務(wù)架構(gòu) 6 業(yè)務(wù)流程說明 7 非功能性需求 103 總體架構(gòu)設(shè)計 12 設(shè)計原則 12 體系架構(gòu) 12 邏輯架構(gòu) 13 應(yīng)用架構(gòu) 14 整體功能框架 15 數(shù)據(jù)架構(gòu) 16 邏輯數(shù)據(jù)架構(gòu) 16 數(shù)據(jù)層次劃分 17 數(shù)據(jù)容量估算 17 技術(shù)架構(gòu) 18 J2EE分層設(shè)計 18 邏輯技術(shù)架構(gòu) 19 備份與恢復(fù) 19 備份目標 19 備份的范圍及流程 20 恢復(fù)的范圍及流程 20 備份與恢復(fù)的分類 21 日常備份與恢復(fù)的方式 21 日常備份與恢復(fù)的周期 22 系統(tǒng)安全 22 安全需求 22 安全系統(tǒng)設(shè)計原則 23 系統(tǒng)安全架構(gòu) 24 安全策略 254 系統(tǒng)部署說明 30 整體部署架構(gòu) 30 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 30 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu) 30 總體網(wǎng)絡(luò)需求 31 網(wǎng)絡(luò)流量分析 31 軟硬件配置建議 32 軟件配置建議 32 硬件配置建議 325 概要設(shè)計說明 33 網(wǎng)站管理 33 欄目管理 33 信息采編 34 在線調(diào)查 36 財務(wù)速遞 36 統(tǒng)計分析 36 系統(tǒng)管理 376 項目實施方案 38 項目實施方法 38 項目前期準備 38 業(yè)務(wù)需求調(diào)研 38 信息調(diào)研 39 系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃 39 應(yīng)用方案設(shè)計 40 系統(tǒng)開發(fā)和實施 40 變更管理流程 41 測試和驗收 41 項目實施計劃 42 實施范圍 42 實施計劃 42 項目各階段提交文檔 43 項目資源計劃 44 項目組織架構(gòu) 44 項目角色職責(zé) 45 用戶方人員要求 45 項目核心人員簡歷 46 項目管理方案 46 項目管理思路 47 項目管理框架 47 項目管理內(nèi)容 48 項目計劃與過程控制 69 軟件開發(fā)活動管理 75 項目培訓(xùn) 79 項目測試方案 80 測試目標及需求 80 約束性條件 80 測試方法與策略 81 測試范圍 81 測試資源 81 測試管理方式 82 測試交付物 82 測試與開發(fā)的約定 83 測試風(fēng)險管理 85 項目驗收方案 86 驗收目的 86 驗收對象 86 項目驗收的前提條件： 86 驗收方法 87 驗收步驟 87 驗收依據(jù) 87 驗收內(nèi)容 88 驗收結(jié)論 88 項目交接 897 售后服務(wù)體系 90 售后服務(wù)服務(wù)目標 90 售后服務(wù)服務(wù)原則 90 售后服務(wù)方式 90 售后服務(wù)支持流程 93 售后服務(wù)內(nèi)容 938 相關(guān)應(yīng)用案例 95 門戶網(wǎng)站案例截圖 95 公司其它成功案例清單 999 相關(guān)附件 100 項目開發(fā)和管理工具 100 人員簡歷表 100107 / 1131 XX公司簡介 基本情況XX公司是XX的直屬局級單位，XX技術(shù)開發(fā)中心（對內(nèi)稱：XX軟件開發(fā)中心）是XX公司全資子公司。XX技術(shù)開發(fā)中心承擔(dān)XX主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及總行支付科技司的其他軟件項目開發(fā)；承擔(dān)所開發(fā)的軟件以及XX有關(guān)應(yīng)用軟件的測試工作；負責(zé)所開發(fā)的項目的管理維護和推廣工作；承擔(dān)XX分行等所委托的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；跟蹤、研究國外金融電子化技術(shù)的最新成果，積極在XX內(nèi)部推廣應(yīng)用。 業(yè)務(wù)范圍XX公司目前主要職責(zé)是承擔(dān)XX軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運行維護、測試、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、信息安全、標準化服務(wù)以及組織金融技術(shù)暨設(shè)備展覽、出版發(fā)行《金融電子化》雜志、數(shù)據(jù)備份中心，開展信息化交流和有關(guān)宣傳。秉承立足人行、服務(wù)金融、面向社會的宗旨，經(jīng)過20年的開拓建設(shè)，發(fā)展成為集軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)中心運營及備份、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息安全、技術(shù)支持、科技培訓(xùn)、標準化、科技信息交流與金融信息化宣傳等服務(wù)于一體，技術(shù)實力雄厚、信譽度高、管理規(guī)范、服務(wù)完備的國家金融系統(tǒng)信息化龍頭企業(yè)。以XX軟件開發(fā)、金融系統(tǒng)測評、災(zāi)難數(shù)據(jù)中心、中國國際金融展、金融電子化雜志社等多個主營服務(wù)平臺為依托，服務(wù)領(lǐng)域遍及XX、銀監(jiān)會、政府部門、金融機構(gòu)和財政稅務(wù)等各個領(lǐng)域。 資質(zhì)和榮譽l 軟件企業(yè)認定證書l 高新技術(shù)企業(yè)證書l 國家信息安全測評授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)證書l 國家信息安全測評信息安全服務(wù)資質(zhì)證書l ISO 90012011證書l 計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)（二級）資質(zhì)證書l 獲得國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目專項支持 l 2008年至2009年，獲軟件著作權(quán)共20項 l 榮獲了10多項XX科技發(fā)展進步獎 l XX頒發(fā)的國家征信系統(tǒng)、央行金融統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)建設(shè)全國先進集體 技術(shù)實力l XX技術(shù)策略和金融行業(yè)技術(shù)標準制定的參與者l 建立具有國際先進水平的金融信息化服務(wù)“五個能力體系”：建立了以國際CMMI最高五級標準為基礎(chǔ)的軟件開發(fā)過程管理體系；基于CNAS（國家認可委）標準規(guī)范建立了國際化的測試質(zhì)量保障體系；基本建立以ITIL、ISO2000為標準要求的IT服務(wù)管理體系；初步建立以ISO27000為標準的信息安全管理體系；初步形成以美PMBOK標準規(guī)范為要求的，符合XX科技特點的項目管理知識體系。l 系中國承擔(dān)全國性大型金融信息化項目最多的IT服務(wù)提供者。承擔(dān)XX及金融系統(tǒng)重大信息化建設(shè)項目任務(wù)，開發(fā)建設(shè)了中國企業(yè)、個人征信系統(tǒng)、國家貨幣金銀管理系統(tǒng)、財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)、人民幣賬戶管理系統(tǒng)、金融統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)、國庫會計數(shù)據(jù)集中核算系統(tǒng)、人民幣跨境支付信息管理系統(tǒng)等二十多個大型業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，榮獲了多項XX科技發(fā)展進步獎。l 擁有2萬多平方米的現(xiàn)代化大型軟件開發(fā)基地、上千平方米的國家A級數(shù)據(jù)機房，設(shè)立“XX同城災(zāi)備中心”和“中小金融機構(gòu)災(zāi)備外包服務(wù)中心”，建有XX網(wǎng)絡(luò)安全運維中心、面向XX業(yè)的技術(shù)支持中心，并全面承擔(dān)著銀監(jiān)會系統(tǒng)運維工作。l 系國內(nèi)信息化價值鏈最完備的綜合信息服務(wù)商。形成集軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)檢測、標準化、網(wǎng)絡(luò)安全、集成運維等為一體的全方位、多渠道的高端IT服務(wù)平臺。為200余家金融機構(gòu)提供了完備、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的信息化服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域遍及XX、銀監(jiān)會、政府部門、金融機構(gòu)和財政稅務(wù)等各個領(lǐng)域，贏得了合作伙伴和客戶的高度贊譽。l 主辦亞太地區(qū)規(guī)模最大、規(guī)格最高、在國內(nèi)極具影響力的國際高端展覽平臺：中國國際金融（XX）技術(shù)暨設(shè)備展和中國國際金融服務(wù)展示展覽 主要客戶l XX公司的主要客戶涵蓋XX總行及各分支行、國有XX、股份制XX、城市商業(yè)XX、外資XX、等各類金融機構(gòu)。通過十多年不懈的努力，XX公司與各個層面的客戶建立了緊密的合作關(guān)系。l 國有XX（中國XX、農(nóng)業(yè)XX、工商XX等）l 股份制XX（中信、光大、華夏、興業(yè)XX等）l 城市商業(yè)XX（南京XX、上海XX、寧波XX等）l 外資XX（東亞XX、渣打XX、匯豐XX等）2 需求的理解 系統(tǒng)名稱本系統(tǒng)的名稱為：XX股份有限公司內(nèi)部門戶網(wǎng)站，以下簡稱門戶網(wǎng)站。 建設(shè)目標分析通過門戶網(wǎng)站的建設(shè)，實現(xiàn)XX內(nèi)部各級部門之間辦公信息的收集與處理、流動與共享；建立起以工作流引擎為核心的業(yè)務(wù)流程處理，以公告、論壇、即時通訊和郵件為基礎(chǔ)的多渠道信息共享，提供考勤、人事、個人門戶、日程安排等個性化的自助式服務(wù)，以提高辦公效率和提升公司的信息化水平。門戶網(wǎng)站建設(shè)主要目的是構(gòu)建門戶基礎(chǔ)架構(gòu)，同時能夠與已有的應(yīng)用系統(tǒng)集成，實現(xiàn)原有業(yè)務(wù)的不間斷運行，該網(wǎng)站為XX內(nèi)部網(wǎng)站，使用者為XX內(nèi)部員工。內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站必須滿足以下目標：1. 系統(tǒng)能夠建設(shè)成為單一信息化工作平臺，成為XX未來發(fā)展的基準Web工作平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一的信息展現(xiàn)。實現(xiàn)對辦公系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)以及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，通過單點登錄技術(shù)，使系統(tǒng)成為員工工作的門戶入口。2. 系統(tǒng)能夠建設(shè)成為統(tǒng)一的信息整合平臺。將XX現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源進行整合，打破信息孤島，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。3. 及時、準確、客觀地反映市場變化和主要客戶的情況，并為XX提供決策支持，降低決策風(fēng)險。4. 系統(tǒng)可靈活定制、擴展。要實現(xiàn)網(wǎng)站的各欄目及子欄目的增減，同時欄目的內(nèi)容也可靈活增減。另外系統(tǒng)可提供通用的接口，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在未來與某單位新建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效集成。5. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護實現(xiàn)分布管理，非集中管理。由于系統(tǒng)信息發(fā)布內(nèi)容來自XX多個部門及分支機構(gòu)，不同部門及分支機構(gòu)維護各自發(fā)布的信息，所以系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)分布管理，由各個部門及分支機構(gòu)自己管理各自負責(zé)的信息。6. 實現(xiàn)用戶的統(tǒng)一管理、權(quán)限的統(tǒng)一管理、用戶的統(tǒng)一認證。7. 實現(xiàn)統(tǒng)一的信息展現(xiàn)，展現(xiàn)的信息包括集成系統(tǒng)的統(tǒng)一待辦事宜、公告信息、數(shù)據(jù)、圖標等。8. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護形象直觀、操作簡便，無需專門的技術(shù)人員。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息經(jīng)常發(fā)生變化和變化的信息需要及時發(fā)布出去，需讓XX員工掌握，所以系統(tǒng)維護必須形象直觀、操作簡便，無需專門的技術(shù)人員。9. 實現(xiàn)針對用戶常用功能定制小應(yīng)用。除上述目標外，該系統(tǒng)從設(shè)計方面，應(yīng)兼顧穩(wěn)定性、操作性、擴展性、先進性、可維護性、安全性等重要原則，在穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)上可以隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步擴展。 系統(tǒng)建設(shè)原則 兼容開放性原則 能夠兼容主流的服務(wù)器和操作系統(tǒng)；能兼容現(xiàn)有的辦公PC環(huán)境。 先進性和靈活性原則采用目前主流的先進的技術(shù)、方法，滿足系統(tǒng)不斷增加和調(diào)整的業(yè)務(wù)需求；通過修改流程的相關(guān)配置文件實現(xiàn)流程的發(fā)布或更新，縮減系統(tǒng)改造周期。 實用性原則系統(tǒng)應(yīng)具有良好的用戶界面，操作簡單方便。充分考慮錄入人員特點，使數(shù)據(jù)處理工作簡單、方便、快捷，業(yè)務(wù)流程清晰，符合常規(guī)業(yè)務(wù)處理習(xí)慣；對于常用的信息查詢操作，系統(tǒng)提供靈活多樣的查詢和統(tǒng)計檢索方式，滿足不同層次的用戶需求。 高效性原則系統(tǒng)應(yīng)保證響應(yīng)速度，并滿足系統(tǒng)在用戶量和信息量不斷增加的需求。 可擴展性原則所選用的系統(tǒng)軟硬件平臺具有良好的可擴充能力，支持系統(tǒng)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)范圍的擴展，能夠滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在不更改系統(tǒng)整體架構(gòu)的前提下，方便的支持系統(tǒng)擴充。 可靠性的原則系統(tǒng)具備容錯能力，并有相關(guān)的容災(zāi)、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方案。 安全性原則系統(tǒng)必須建立在成熟穩(wěn)定的硬件環(huán)境和應(yīng)用軟件基礎(chǔ)上，通過完善的備份恢復(fù)策略、安全控制機制、運行管理監(jiān)控和故障處理手段來保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定。 經(jīng)濟性原則綜合考慮系統(tǒng)的性能、價格、實施和服務(wù)，保證系統(tǒng)具有較高的性價比。充分利用各種技術(shù)保護投資。 系統(tǒng)需求分析 總體業(yè)務(wù)架構(gòu)依據(jù)XX內(nèi)部門戶網(wǎng)站的需求，系統(tǒng)分為網(wǎng)站管理、欄目管理、信息采編、信息審批流程、統(tǒng)計分析、在線調(diào)查、專題管理、通訊錄、金融動態(tài)、財務(wù)速遞、電子公告以及系統(tǒng)管理以及對外接口等功能。下圖為門戶網(wǎng)站總體業(yè)務(wù)架構(gòu)分析：241 總體業(yè)務(wù)處理流程圖 業(yè)務(wù)流程說明1. 網(wǎng)站管理：超級管理員可以對網(wǎng)站設(shè)置進行管理。首頁展現(xiàn)：系統(tǒng)預(yù)設(shè)幾種首頁框架結(jié)構(gòu)和主題配色方案，由超級管理員選擇，應(yīng)用于所有終端用戶的首頁顯示。超級管理員可以指定在進行信息采編時附件文件的大小、格式。如果與IBM Portal集成，采用虛擬門戶技術(shù)，可以實現(xiàn)子站點的創(chuàng)建和管理。2. 欄目管理：欄目管理采用分級管理，超級管理員可以進行全站所有欄目增、刪、改、授權(quán)、排序操作；超級管理員指定各一級欄目的欄目管理員、欄目的業(yè)務(wù)類別，欄目管理員可以維護本一級欄目下的所有子欄目（增刪改、排序），各欄目管理員還可以定義每個欄目的展現(xiàn)風(fēng)格。欄目內(nèi)信息發(fā)布的權(quán)限限制到人員。在進行欄目展現(xiàn)設(shè)置時，系統(tǒng)預(yù)設(shè)幾種欄目展現(xiàn)框架結(jié)構(gòu)，由各欄目管理員自主選擇自己欄目的展現(xiàn)結(jié)構(gòu)，配色方案自動與首頁配色相一致，應(yīng)用于所有終端用戶的顯示。3. 信息采編：可進行信息的錄入、編輯、發(fā)布。由于信息具有多樣性的特點，需要在信息采編過程中提供充分的系統(tǒng)支持，方便操作。單篇文檔的錄入、編輯、預(yù)覽、修改、刪除、撤銷發(fā)布。批量文檔的刪除、引用、移動。支持多種格式的文檔采集，包括WORD文檔、EXCEL表格、PDF文檔、HTML頁面?？芍苯釉诤笈_選擇需要錄入的源文檔，將源文檔導(dǎo)入到系統(tǒng)中；也可以從源文檔中直接拷貝段落、文字、表格等部分內(nèi)容。可視化編輯。實現(xiàn)類似word編輯器功能，支持文字大小、字體、顏色、加粗等、段落的間距、位置等格式修改，支持圖片、視頻、音頻、表格及一些特殊對象的插入，支持各種文檔內(nèi)容、對象的混排，保持所見即所得的編輯效果，可對編輯文檔進行預(yù)覽。、支持文檔附件上傳、下載，對附件的文件格式可進行控制。由超級管理員指定上傳文件大小、格式。除普通類型文檔外，還應(yīng)支持鏈接類型文檔，這種文檔具有標題，但具體內(nèi)容為空，僅指向一個指定鏈接地址，在發(fā)布后的頁面上體現(xiàn)為：在點擊該類文檔標題后，直接跳轉(zhuǎn)至指定鏈接?？芍苯訉⒛称恼轮庙?、推薦可跟蹤單篇文章的點擊次數(shù)，便于今后統(tǒng)計。設(shè)定所發(fā)文章的用戶訪問范圍：公開訪問；機構(gòu)部門、角色、個人。針對每篇文章，信息發(fā)布人可設(shè)置開通評論或者不開通。4. 信息審批流程：審核流程非必選，由用戶自己決定。審核采用多級審核，由信息發(fā)布人在信息審核人的范圍內(nèi)選定審批人員，接到申請的審核人可以直接審核通過發(fā)布，也可以再上報給其他人審批，或者退回讓擬稿人重新擬稿。5. 統(tǒng)計分析：可以對不同欄目的文檔進行統(tǒng)計，按用戶或組織（中心和部門）統(tǒng)計工作量，生成相應(yīng)的統(tǒng)計圖表（餅狀圖、柱狀圖等）并支持結(jié)果導(dǎo)出。6. 在線調(diào)查：調(diào)查問卷模塊主要包括設(shè)計發(fā)布問卷、回答問卷、數(shù)據(jù)統(tǒng)