【正文】 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)畢業(yè)論文一、 引言（一） 問題背景及提出的必要性生活小區(qū)的物業(yè)管理是物業(yè)公司都必須切實面對的工作，但一直以來人們使用傳統(tǒng)的人工方式管理，這種管理方式存在著許多缺點，如：效率低且較為煩瑣，另外隨著物業(yè)管理項目的增加，工作量也將大大增加，這必然增加物業(yè)管理者的工作量和勞動強度，這將給物業(yè)管理信息的查找、更新和維護都帶來了很多困難。經(jīng)過我們詳細(xì)的調(diào)查，目前我國有相當(dāng)一部分物業(yè)管理公司還停留在人工管理的基礎(chǔ)上，這樣的管理機制已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展，其管理方法將浪費許多的人力和物力。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，這種傳統(tǒng)的手工管理方法必然被以計算機為基礎(chǔ)的信息管理方法所取代。物業(yè)管理系統(tǒng)作為計算機應(yīng)用的一個分支，有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點，如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高物業(yè)管理的效率。因此，開發(fā)一套能夠為用戶提供規(guī)范化的事務(wù)管理、充足的信息和快捷的查詢手段的物業(yè)管理系統(tǒng)，是非常必要的，也是十分及時的。因此可以把物業(yè)管理作為畢業(yè)設(shè)計的題目，正好可以充分利用幾年在校所學(xué)的各種專業(yè)知識開發(fā)一個小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)幫助相關(guān)部門進(jìn)行有效的管理。（二） 開發(fā)工具簡介：（Delphi簡介）Delphi是由Borland公司推出的快速、可視化的開發(fā)工具。作為一種Windows系統(tǒng)下的可視化開發(fā)工具，它使用Object Pascal語言，利用它所提供的可視“控件”來創(chuàng)建“對象”。自Borland公司1995年3月推出Delphi ，它就以優(yōu)秀的集成開發(fā)環(huán)境、可視化的面向?qū)ο缶幊獭⒘己玫臄?shù)據(jù)庫應(yīng)用支持、功能齊全的VCL組件庫和高效的編譯器，為程序開發(fā)人員提供了在基于Object Pascal語言的可視化開發(fā)平臺上快速開發(fā)遵循Windows標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序的開發(fā)工具，得到了廣大Windows程序開發(fā)人員的喜愛。在Windows環(huán)境下編程，傳統(tǒng)的編程方法已經(jīng)難以勝任，由于傳統(tǒng)的編程方法使用的是面向過程、按順序進(jìn)行的機制，它使得在寫程序的過程中始終要關(guān)心什么時候發(fā)生什么事情，面對Windows事件驅(qū)動的工作方式，處理各種事件及其可能的組合將有驚人的工作量。面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計（ObjectOriented Programming,簡稱OOP）立意于創(chuàng)建軟件重用代碼，具備更好地模擬現(xiàn)實世界環(huán)境的能力，這使它被公認(rèn)為是自上而下編程的優(yōu)勝者。它通過給程序中加入擴展語句，把函數(shù)“封裝”進(jìn)Windows編程所必需的“對象”中，使得復(fù)雜的工作條理清晰、編寫容易。一些早期的具有OOP性能的程序語言如C++,Pascal,Smalltalk等，雖然具有面向?qū)ο蟮奶卣?，但不能輕松地畫出可視化對象，與用戶交互能力較差，仍然要編寫大量的代碼。Delphi使用“可視化”的編程方法，程序員不必自己建立對象，利用Delphi提供的可視“控件”，只要在提供的程序框架中加入完成功能的代碼，而不必考慮按精確次序執(zhí)行的每個步驟。在這種機制下，必編寫一個大型的程序，而是建立一個由若干微小程序組成的應(yīng)用程序，這些微小程序可以由用戶啟動的事件來激發(fā)。這樣就可以快速創(chuàng)建強大的應(yīng)用程序而毋需涉及不必要的細(xì)節(jié)。Delphi 7作為Delphi家庭中新版本不但可以作為新一代商務(wù)系統(tǒng)的快速開發(fā)工具，也可以作為客戶機/服務(wù)器和Web方式的應(yīng)用程序開發(fā)工具。以下是Delphi的常用概念：類（Class）：面向?qū)ο缶幊痰幕A(chǔ)，對一具體事物、概念的抽象。Delphi中定義的類五一般均以大寫字母“T”開頭。組件（Component）：Delphi應(yīng)用程序開發(fā)的基礎(chǔ)，實際上是指完成一定功能的類。對象（Object）：在面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計中，對象是類的實例。屬性（Preperty）：對象的靜態(tài)屬性，表示狀態(tài)信息。方法（Method）：對象的動態(tài)屬性，表示對象能夠執(zhí)行的功能。事件（Event）：在Windows系統(tǒng)中，事件就是消息。事件可能是由用戶執(zhí)行了某些操作（如鼠標(biāo)單擊等）引起的，也可能是由程序內(nèi)部觸發(fā)的（如定時器等）。事件處理程序（Event Handler）：當(dāng)事件觸發(fā)時，應(yīng)用程序執(zhí)行的命令集。二、 需求分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要針對生活小區(qū)的物業(yè)管理公司作為使用對象而開發(fā)的，管理人員的日常工作范圍主要是生活小區(qū)的樓盤、居住在小區(qū)里的住戶、住戶的各種收費、住戶的報修、住戶的投訴以及住戶的停車等信息。管理人員應(yīng)用本系統(tǒng)應(yīng)能很方便地對以上信息進(jìn)行登記和查詢管理。（一） 功能需求小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要應(yīng)具有以下功能：l 系統(tǒng)用戶管理：管理使用該系統(tǒng)的用戶信息，包括系統(tǒng)用戶添加、修改、刪除、查詢。l 樓盤信息管理：管理小區(qū)中樓盤的各種信息，包括樓盤信息的添加、修改、刪除、查詢。l 住戶信息管理：管理小區(qū)住戶的各種信息，包括住戶信息的添加、修改、刪除、查詢。l 停車場管理：管理停車場的各種信息，包括停車場信息的添加、修改、刪除、查詢。l 物業(yè)收費管理：管理小區(qū)的各種收費項目，包括收費項目的添加、修改、刪除、查詢。l 住戶報修管理：管理住戶報修信息，包括住戶報修信息的添加、修改、刪除、查詢。l 住戶投訴管理：管理住戶投訴信息，包括住戶投訴信息的添加、修改、刪除、查詢。再進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，繪制出數(shù)據(jù)流圖，如圖1所示：圖1：系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖（二） 開發(fā)與運行環(huán)境本系統(tǒng)開發(fā)與運行環(huán)境如下：開發(fā)環(huán)境：Windows XP開發(fā)工具：Delphi 7數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：Microsoft Access 2003運行環(huán)境：Windows 98/2000/XP（三） 系統(tǒng)實現(xiàn)過程分析首先根據(jù)系統(tǒng)功能分析設(shè)計出數(shù)據(jù)庫，包括各個數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)表關(guān)系圖的詳細(xì)結(jié)構(gòu)。實現(xiàn)功能模塊時，采用先模塊化，后集成的方式。即對各個功能模塊分別獨立設(shè)計和調(diào)試，在創(chuàng)建系統(tǒng)主窗體時將各個功能模塊通過主窗體的菜單系統(tǒng)集成到一起，最后進(jìn)行系統(tǒng)整體設(shè)計調(diào)試。在訪問數(shù)據(jù)庫時，采用公用數(shù)據(jù)模塊存放訪問數(shù)據(jù)庫需要的對象。該模塊在各個功能模塊中被直接調(diào)用，避免數(shù)據(jù)庫的反復(fù)連接，并可減少代碼編寫，從而提高系統(tǒng)開發(fā)效率。三、 系統(tǒng)設(shè)計（一） 設(shè)計原則1. 實用性原則：要求滿足實際工作的需要，用戶接口和操作界面設(shè)計盡可能做到界面美觀大方，操作簡便實用。2. 可擴展性原則：為適應(yīng)將來的發(fā)展，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性和可維護性，軟件設(shè)計盡可能模塊化、組件化，使系統(tǒng)可靈活配置，適應(yīng)不同的情況。3. 安全性原則：軟件與數(shù)據(jù)庫的設(shè)計要做到安全可靠，防止非法用戶的入侵。4. 用戶界面設(shè)計原則：用戶界面的設(shè)計應(yīng)符合Windows規(guī)范的圖形用戶界面，做到美觀大方。用戶界面應(yīng)當(dāng)直觀、明了、條理清晰。實現(xiàn)“傻瓜型”管理——易學(xué)、易用、易管理。5. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則：要求數(shù)據(jù)具有一致性、完整性、安全性和可伸縮性原則。（二） 系統(tǒng)模塊設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)功能分析，得到如圖2所示的系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖。圖2：系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖（三） 數(shù)據(jù)庫設(shè)計1. 數(shù)據(jù)字典根據(jù)系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖和管理工作流程，以及一般小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需要，總結(jié)出如下的數(shù)據(jù)字典：l 系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)：包括的數(shù)據(jù)項有系統(tǒng)用戶名、登錄口令、身份。l 樓盤數(shù)據(jù)：包含的數(shù)據(jù)項有門牌號、戶型、出售否、出租否、戶主姓名、產(chǎn)權(quán)證編號、土地使用證編號、面積等。l 住戶數(shù)據(jù)：包含的數(shù)據(jù)項有門牌號、戶主姓名、戶型、常住人口、聯(lián)系電話、備注等。l 停車數(shù)據(jù)：包含的數(shù)據(jù)項有車位編號、狀態(tài)、金額、入場時間、離場時間等。l 車位狀態(tài)：包含的數(shù)據(jù)項有車位編號和狀態(tài)。l 收費項目數(shù)據(jù)：包括的數(shù)據(jù)項有項目編號、門牌號、水費、電費、氣費、物管費、其他費、收費時間等。l 報修項目數(shù)據(jù)：包含的數(shù)據(jù)項有項目編號、門牌號、報修人、內(nèi)容、時間、維修否、維修人、備注等。l 投訴項目數(shù)據(jù)：包含的數(shù)據(jù)項有項目編號、門牌號、內(nèi)容、時間、投訴人、負(fù)責(zé)人等。2. 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)需求，分析出實體關(guān)系圖，如圖3所示：圖3：實體關(guān)系圖根據(jù)實體關(guān)系圖和數(shù)據(jù)字典設(shè)計出各個數(shù)據(jù)表，根據(jù)系統(tǒng)用戶使用要求得到系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)表，根據(jù)樓盤、停車場、住戶實體得到樓盤數(shù)據(jù)表、住戶數(shù)據(jù)表停車場數(shù)據(jù)表，根據(jù)投訴、收費、報修關(guān)系得到收費項目數(shù)據(jù)表、投訴項目數(shù)據(jù)表、報修項目數(shù)據(jù)表。數(shù)據(jù)表名稱與結(jié)構(gòu)如下：系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)表：表名“user1”，結(jié)構(gòu)見表1。表1 user1表結(jié)構(gòu)列名數(shù)據(jù)類型字節(jié)數(shù)索引Name文本15是id自動編號長整型Passwd文本10role文本50樓盤數(shù)據(jù)表：表名“l(fā)pb”,結(jié)構(gòu)見表2。表2lpb表結(jié)構(gòu)字段名數(shù)據(jù)類型字節(jié)數(shù)索引說明id自動編號長整型是Mph文本15門牌號Hz文本10戶主Hx文本30戶型Cz是/否出租否Cs是/否出售否Cqh文本30產(chǎn)權(quán)證號Tdh文本30土地證號Mj數(shù)字雙精度型面積住戶數(shù)據(jù)表：表名“zhb”,結(jié)構(gòu)見表3。表3zhb表結(jié)構(gòu)字段名數(shù)據(jù)類型字節(jié)數(shù)索引說明Mph文本15是門牌號Hz文本10戶主Hx文本30戶型Czr文本50常住人口Dh文本20電話Bz文本100備注停車數(shù)據(jù)表：表名“tcb”,結(jié)構(gòu)見表4。表4tcb表結(jié)構(gòu)字段名數(shù)據(jù)類型字節(jié)數(shù)索引說明Id自動編號長整型是編號BH文本3車位編號Zt文本1狀態(tài)Je文本雙精度型金額Rcsj文本入場時間Lcsj文本離場時間停車位狀態(tài)表：表名“tc”，結(jié)構(gòu)見表5。表5tc表結(jié)構(gòu)字段名數(shù)據(jù)類型字節(jié)數(shù)索引說明Id自動編號長整型是編號cwbh文本3車位編號Zt文本1狀態(tài)收費項目數(shù)據(jù)表：表名“sfb”,結(jié)構(gòu)見表6。表6sfb表結(jié)構(gòu)字段名數(shù)據(jù)類型字節(jié)數(shù)索引說明Id自動編號長整型是Bh文本6編號Mph文本15門牌號Sf數(shù)字雙精度型水費Df數(shù)字雙精度型電費Qf數(shù)字雙精度型氣費Wgf數(shù)字雙精度型物管費Qtf數(shù)字雙精度型其它費Sfsj日期/時間收費時間hj數(shù)字雙精度型合計報修項目數(shù)據(jù)表：表名“bxb”,結(jié)構(gòu)見表7。表7bxb表結(jié)構(gòu)字段名數(shù)據(jù)類型字節(jié)數(shù)索引說明Id自動編號長整型是mph文本50門牌號Name文本15姓名Rq日期/時間60日期Wxr文本15維修人Wxf是/否維修否Bz文本100備注xm文本100內(nèi)容投訴項目數(shù)據(jù)表：表名“tsb”,結(jié)構(gòu)見表8。表8tsb表結(jié)