【正文】 重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）上邦國際社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)Graduation Design(Thesis) of Chongqing UniversityThe Design and Implement of the ShangBang International Community Management System.Undergraduate: Wang JiuchaoSupervisor: Prof. LuoJunMajor: Information Security MajorCollege of ComputerChongqing UniversityJune 2012重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 中文摘要摘要隨著計算機技術(shù)的各個領(lǐng)域的不斷發(fā)展和普及，它的作用越來越廣泛的被人們所了解與利用。尤其是近年來Internet網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和廣泛普及，致使人們對 許多領(lǐng)域中現(xiàn)存的應(yīng)用大為不滿，迫切需要新技術(shù)對該領(lǐng)域的提高。隨著智能化物業(yè)的發(fā)展、普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速提升，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將在未來的幾年內(nèi)更廣泛和深入地運用于物業(yè)管理行業(yè)，并和社區(qū)的智能化系統(tǒng)實現(xiàn)真正的無縫連接，完全做到集約化管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是典型的管理信息系統(tǒng)，其開發(fā)主要包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)庫的調(diào)用。經(jīng)過實際的需求分析，結(jié)合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的概念、結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)開發(fā)的基本原理和方法，設(shè)計開發(fā)了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行了較深入的學(xué)習(xí)和應(yīng)用完成對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析、功能模塊劃分、數(shù)據(jù)庫模式分析。系統(tǒng)主要有公告管理、房產(chǎn)管理、住戶管理、停車場管理、收費管理、住戶報修、住戶投訴這幾大模塊。從操作簡便、界面美觀、靈活實用的要求出發(fā)，設(shè)計開發(fā)的系統(tǒng)涵蓋了小區(qū)物業(yè)管理的主要方面，基本能滿足小區(qū)物業(yè)管理過程中的工作需要。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理，管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫，Ⅰ重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） AbstractABSTRACTAlong with the puter technology of the various areas of the constant development and popularization, the role of the more and more extensive by people understand and use. Especially in recent years, the emergence of the Internet network and popularization, cause people to many in the field of the existing application collar, urgently needed new technology in the field are improved. Along with the development of the intelligent property, popularizing and network technology fast ascension, puter technology and network technology in the next few years will be more widely and deeply used in property management industry, and the munity and intelligent system realize seamless connection, pletely do intensive management. Residential property management system is the typical information management system, its development mainly includes the database design and application of the database to call. After the actual demand analysis, bined with the development of management information system of the concept, structure and system development of the basic principle and method of designing and developing the residential property management system. And the application design, database management system were further study and application of residential property management system to plete the requirement analysis, function module partition, database mode analysis. The system mainly announcement management, real estate management, household management, parking management, charge management, repair, residents plain about the residents of several major modules. From simple operation, interface aesthetics, flexible practical requirement, design and development of the system covers residential property management of the major aspects, basic can satisfy the residential property management process to work.Keywords: The munity management, Management System, Database, Ⅱ重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 目錄目錄摘要 ⅠABSTRACT Ⅱ1 系統(tǒng)規(guī)劃 1 引言 1 需求分析 1 1 技術(shù)可行性 1 經(jīng)濟(jì)可行性 1 管理可行性 2 開發(fā)方法的選擇 2 畢業(yè)設(shè)計研究的意義 22 系統(tǒng)分析 4 系統(tǒng)目標(biāo) 4 4 5 6 7 7 數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計 7 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 113 系統(tǒng)設(shè)計 12 公共類設(shè)計 12 網(wǎng)站首頁設(shè)計 12 網(wǎng)站首頁設(shè)計概述 12 13 15 住戶信息查詢頁 18 18 18 203,4 住戶賬戶信息查詢頁設(shè)計 23 23 23 24 報修信息查詢頁設(shè)計 25 25Ⅲ 報修信息查詢頁面分析 26 26 車位信息管理頁設(shè)計 28 車位信息管理頁概述 28 車位信息管理頁技術(shù)分析 29 車位信息管理頁實現(xiàn)過程 29 業(yè)主投訴信息審核頁 31 業(yè)主投訴信息審核頁概述 31 32 32 36 系統(tǒng)設(shè)施的準(zhǔn)備 36 程序設(shè)計 36 36 38 38 386 設(shè)計心得 397 參考文獻(xiàn) 40Ⅳ重慶大學(xué)本科學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文） 系統(tǒng)規(guī)劃1 系統(tǒng)規(guī)劃 引言隨著時代的進(jìn)步，人們住房條件也得到了很到程度的提高。現(xiàn)在小區(qū)在城市的發(fā)展已到了很普及的地步，有關(guān)物業(yè)的數(shù)據(jù)也越來越繁瑣，所以利用網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理成為了必然。而實際生活中，小區(qū)物業(yè)管理過程中的業(yè)主和物業(yè)管理公司的需求又是不相同的。比如以往對于業(yè)主，如果需要繳納物業(yè)等費用，必須跑到物業(yè)公司繳納。如果業(yè)主不方便繳納的話就很麻煩，而且如果要對每月應(yīng)繳納的水電費，管理費等進(jìn)行查詢必須等候物業(yè)管理公司工作人員翻閱歷史記錄，很費時間。同樣，對于物業(yè)公司而言，如果要通知業(yè)主繳納費用必須挨家挨戶通知，或者出通告，但不能保證外出的業(yè)主能獲取消息，而且對每個業(yè)主的記錄必須用筆記本記錄，非常麻煩，不僅浪費了很多資源效率還不高。對于以上需求，為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，減輕員工勞動強度，提高工作效率，實現(xiàn)信息現(xiàn)代化，數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理，我們結(jié)合了上邦國際社區(qū)的實際情況，為小區(qū)開發(fā)了這個物業(yè)管理系統(tǒng)。 需求分析在計算機信息技術(shù)不普及的過去，物業(yè)管理在工作程序上面非常麻煩和繁瑣，需要大量的財力、物力、人力，這樣很大程度上使小區(qū)資源被浪費了。對于物業(yè)公司，不能及時了解到各業(yè)主的需要，提供更細(xì)致的服務(wù)；對于業(yè)主，不能方便的進(jìn)行繳費，不能及時的獲取相關(guān)的咨詢等。隨著科技的不斷進(jìn)步，物業(yè)管理已經(jīng)成為一個新興行業(yè)，涉及到社會的方方面面。而規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化的計算及綜合管理技術(shù)在物業(yè)管理中就顯得非常必要了。使物業(yè)管理網(wǎng)站化可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的管理更加方便，同時獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。將計算機技術(shù)的強大功能和現(xiàn)代化的物業(yè)管理思想結(jié)合，建立智能化的小區(qū)管理才是物業(yè)管理的發(fā)展方向和需要。 技術(shù)可行性 隨著軟件開發(fā)工具的發(fā)展,面向?qū)ο蟮摹⒖梢暬拈_發(fā)工具不斷涌現(xiàn),如 C ,VB ,Delphi. 這些開發(fā)工具是在第3代語言的基礎(chǔ)上,能很大程度上幫助軟件開發(fā)者提高軟件開發(fā)的效率和質(zhì)量,縮短開發(fā)周期，減輕開發(fā)的強度. 在硬件方面,目前的硬件已經(jīng)很強大足以支撐系統(tǒng)的開發(fā)以及運行。 經(jīng)濟(jì)可行性 從投資長遠(yuǎn)上看，用較少的投資滿足住戶和發(fā)展的需求，既要考慮安全、可靠、先進(jìn)、成本，又要考慮經(jīng)濟(jì)適用便于升級擴展，易于上手操作，易于管理與維護(hù)。在完成系統(tǒng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)用最少投資獲得最大收益。而且新系統(tǒng)運行后，不僅可以提高物業(yè)公司的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，還可以減輕管理人員的工作強度、工作效率使得公司的獲益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于系統(tǒng)開發(fā)的成本。1 管理可行性 本系統(tǒng)的功能是對物業(yè)公司組織機構(gòu)、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)項目流程等做了一定的調(diào)查后，根據(jù)租住機構(gòu)和管理職能來進(jìn)行設(shè)置的。新的系統(tǒng)不會對組織機構(gòu)有太大的變化，同時物業(yè)管理公司也迫切需要實現(xiàn)信息現(xiàn)代化管理和數(shù)據(jù)現(xiàn)代化管理?；谝陨戏治隹芍?，開發(fā)社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是完全可行的。 開發(fā)方法的選擇我們知道在信息系統(tǒng)開發(fā)中，生命周期法是到目前為止最成熟、應(yīng)用最廣泛的一種工程方法。這種方法有嚴(yán)格的工作步驟和規(guī)范化要求，使系統(tǒng)開發(fā)走上了科學(xué)化、工程化的道路，使各個階段任務(wù)明確，便于管理控制，以及后續(xù)系統(tǒng)的發(fā)展和維護(hù)。生命周期法是指信息系統(tǒng)在設(shè)計、開發(fā)及使用的過程中，隨著其系統(tǒng)生存環(huán)境的發(fā)展、變化，需要不斷維護(hù)、修改，當(dāng)它不再適應(yīng)的時候就被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，形成一個系統(tǒng)的從生、到死、到重生的周期性循環(huán)。這個過程稱為系統(tǒng)開發(fā)生命周期（system development life cycle，簡稱SDLC）。系統(tǒng)開發(fā)的生命周期可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護(hù)五個階段。用生命周期法來進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，不僅是一種信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，又體現(xiàn)了一種系統(tǒng)開發(fā)的基本思想：一，信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)持有面向用戶的觀點，即信息系統(tǒng)最終交給管理人員使用并為用戶服務(wù)的。系統(tǒng)的成敗取決于它是否符合用戶的要求，用戶對它是否滿意，用戶的要求是系統(tǒng)開發(fā)的出發(fā)點和歸宿；二，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，強調(diào)按時間順序、工作內(nèi)容，將系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為幾個工作階段，如系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段及系統(tǒng)運行與維護(hù)階段等等，各個階段的任務(wù)相當(dāng)明確的，過程是循序漸進(jìn)的；三，自頂向下地完成系統(tǒng)的研制工作，即系統(tǒng)開發(fā)的各個階段都按自上向下，從粗到精逐層分解的工作方法；四，充分考慮變化的情況，此方法對于系統(tǒng)的更改升級的處理都會非常方便；五，對于工作成果，將其文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，使得非常有規(guī)范。 鑒于以上生命周期法的種種特點，因此本系統(tǒng)的開發(fā)就采用其作為開發(fā)方法。 畢業(yè)設(shè)計研究的意義 此社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是對開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等多種技術(shù)的結(jié)合。怎樣有效地將多種技術(shù)應(yīng)用在物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)軟件的開發(fā)設(shè)計中，怎樣使得整個系統(tǒng)更加穩(wěn)定以及讓系統(tǒng)更加靈活，使得它能夠適應(yīng)物業(yè)管理公司在管理和服務(wù)上的業(yè)務(wù)擴展等問題都值得研究和更深入探討的，具有很好的理論意義。 從實踐上而言，在系統(tǒng)中使用這種利用多種技術(shù)構(gòu)建的物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)將能夠更加有效地對物業(yè)管理中的房產(chǎn)、住戶、服務(wù)、公共設(shè)備、各項費用以及維