【正文】 YLFJA2020 福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)需求分析及解決方案書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 CRM 2020 2 福建聯(lián)通分公司代理商管理系統(tǒng) 需求分析及解決方案 （軟件） 深圳市新宇龍信息科技有限公司地 址：深圳市福田區(qū)天安數(shù)碼城天祥大廈 A座 13 樓 電 話： 075582924488 傳 真： 075582924449 Email： YLFJA2020 福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)需求分析及解決方案書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 CRM 2020 3 文檔歷史： 修改日期 作者 修訂版本 備注 2020412 楊小棟 0. 1 創(chuàng)建（根據(jù)聯(lián)通客戶要求） 2020414 楊小棟 0. 2 修訂（組織結構，傭部分金） 2020416 楊小棟 0. 3 增加預警 ,監(jiān)控管理 20201126 華德演 0. 4 修訂 YLFJA2020 福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)需求分析及解決方案書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 CRM 2020 4 目 錄 第 1 章 系統(tǒng)概述 ................................................................................................................. 10 項目市場背景 ........................................................................................................ 10 渠道管理現(xiàn)狀 ........................................................................................................ 11 第 2 章 系統(tǒng)總體 介 紹 ....................................................................................................... 13 營業(yè)帳務系統(tǒng)現(xiàn)狀 ................................................................................................ 13 系統(tǒng)的開發(fā)目標 .................................................................................................... 13 管理目標 ..................................................................................................... 13 數(shù)據(jù)共享 ..................................................................................................... 14 技術目標 ..................................................................................................... 14 系統(tǒng)建設原則 ........................................................................................................ 14 系統(tǒng)集中原則 ............................................................................................. 14 總體設計，分步實施的原則 ..................................................................... 14 靈活易伸縮的原則 ..................................................................................... 15 統(tǒng)一接口標準的原則 ................................................................................. 15 完善的功能與數(shù)據(jù)權限控制的原則 ......................................................... 15 本期工程的總體解決方案 .................................................................................... 15 系統(tǒng)定位 ..................................................................................................... 15 聯(lián)通代理商管理組織圖 ............................................................................. 17 聯(lián)通部門管理組織圖 ................................................................................. 17 總體架構 ..................................................................................................... 19 系統(tǒng)拓樸結構 ............................................................................................. 19 系統(tǒng)應用軟件體系結構 ............................................................................. 19 系統(tǒng)邊界定義 ............................................................................................. 22 系統(tǒng)的適用范圍 ......................................................................................... 22 名詞與術語 ............................................................................................................ 22 第 3 章 系統(tǒng)運行環(huán)境 ......................................................................................................... 24 第 4 章 系統(tǒng)功能模型 ......................................................................................................... 25 一、系統(tǒng)功能分解 WBS ............................................................................................ 25 二、系統(tǒng)功能需求描述 .............................................................................................. 26 YLFJA2020 福建聯(lián)通代理商管理系統(tǒng)需求分析及解決方案書 深圳市新宇龍信息科技有限公司 CRM 2020 5 代理商信息管理 .................................................................................................... 26 代理商基本資料管理 ................................................................................. 26 數(shù)據(jù)業(yè)務代理商管理 ...................................................................... 26 IP 超市管理代理商 .............................................................. 26 無線公話代理商 ................................................................... 26 租線業(yè)務代理商 ................................................................... 28 專線接入業(yè)務代理商 ........................................................... 28 移動業(yè)務代理商管理 ...................................................................... 29 代理商代理業(yè)務管理 ................................................................................. 29 代理商任務管理 ......................................................................................... 30 代理商保證金（押金）管理 ..................................................................... 30 傭金規(guī)則變更管理 ..................................................................................... 31 代理商合同（代理合同）管理 ................................................................. 31 代理商員工信息管理 ................................................................................. 32 渠道管理員管理 .................................................................................................... 33 員工基本信息管理 ..................................................................................... 33 片區(qū)管理員任務管理 ................................................................................. 35 員工工作日志管理 ..................................................................................... 35 員工績效管理 ............................................................................................. 36 代理商傭 金管理 .................................................................................................... 37 總傭金管理 ........................................................