【正文】 1 湖北聯(lián)通手機報指南服務(wù)手冊 目錄 接入與審核 2 聯(lián)通手機報接入流程 2 手機報編輯與發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 3 聯(lián)通手機報發(fā)布流程 3 聯(lián)通手機報編輯標(biāo)準(zhǔn) 4 聯(lián)通手機報編輯模板 5 手機報俱樂部 13 手機報俱樂部用戶管理流程 13 手機報俱樂部客服手冊 13 電子優(yōu)惠券 19 電子優(yōu)惠券發(fā)布流程 19 電子優(yōu)惠券實施管理辦法 20 CP 資源管理說明 22 CP 資源投放稽核管理流程 22 CP 資源投放稽核管理辦法 23 手機報營銷活動 26 手機報營銷活動申請流程圖 26 手機報客服流程 27 手機報 用戶投訴流程 27 手機報平臺技術(shù)支撐說明 28 手機報平臺技術(shù)支持工作流程圖 28 新接入產(chǎn)品計費測試和上線工作 29 投訴問題 29 2 第一章 聯(lián)通手機報接入與審核 聯(lián)通手機報接入流程 未通過 通過 PRM 資料錄入 、業(yè)務(wù)申請、產(chǎn)品申請 科訊 錄入 （負(fù)責(zé)人：羅玲） 合作伙伴資料管理 ，包括 公司基本信息錄入 、資質(zhì)證書錄入、測試費發(fā)票提交、聯(lián)系人信息、企業(yè)代碼生成 業(yè)務(wù)審核 聯(lián)通產(chǎn)創(chuàng)部（負(fù)責(zé)人：楊瑩） 業(yè)務(wù)名稱、內(nèi)容介簡、業(yè)務(wù)代碼生成等 產(chǎn)品審核 聯(lián)通產(chǎn)創(chuàng)部（負(fù)責(zé)人：楊瑩） 接入碼、訂購?fù)速徶噶?、產(chǎn)品代碼生成等 產(chǎn)品測試 科訊 測試 （負(fù)責(zé)人： 周波華 ） 訂購?fù)速彍y試、計費測試等 CP 基本信息提 交 科訊備案（負(fù)責(zé)人：羅玲） 公司基本信息、資質(zhì)證書、手機報內(nèi)容 相關(guān)資料 合同簽訂 聯(lián)通產(chǎn)創(chuàng)部（負(fù)責(zé)人： 趙翔 ） 電子版手機報合同簽訂，廉正合同書等合同 產(chǎn)品評審 聯(lián)通產(chǎn)創(chuàng)部（負(fù)責(zé)人：趙翔等） 對新接入手機報業(yè)務(wù)進行產(chǎn)品評審，含業(yè)務(wù)內(nèi)容、 CP 資源投放、 CP 資質(zhì)等 CP 重新提交產(chǎn)品資料 判定 3 備注： CP 基本資料信息提交： CP 交基本資料交由科訊審核無誤后，開始進入 PRM 資料錄入流程，需 1 個工作日。 業(yè)務(wù)申請、產(chǎn)品申請審批：經(jīng)聯(lián)通產(chǎn)創(chuàng)審批，分配企業(yè)代碼、業(yè)務(wù)代碼、產(chǎn)品代碼、接入碼，再經(jīng)信息化做完數(shù)據(jù)后，可進入產(chǎn)品測試階段，需 37 個工作日。 產(chǎn)品測試：經(jīng)科訊公司做產(chǎn)品測試，產(chǎn)品測試成功后即為商用發(fā)布狀態(tài)，需 25 個工作日。 合同簽訂：經(jīng)聯(lián)通產(chǎn)創(chuàng)走電子版合同，需 710 個工作日。 手機報接入流程中有任何疑問 ，可與科訊相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。 羅玲 Tel:13135697722 Mail: 第二章 手機報編輯與發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)通手機報發(fā)布流程 登 陸 湖 北 聯(lián) 通 手 機 報 彩 編 平 臺彩 信 添 加 ： 填 寫 彩 信 標(biāo) 題 、 選擇 彩 信 欄 目 、 發(fā) 布 時 間內(nèi) 容 上 傳 ： 上 傳 手 機 報 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 修 改 ： 修 改 手 機 報 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 預(yù) 覽 ： 預(yù) 覽 手 機 報 文 字 、圖 片 內(nèi) 容內(nèi) 容 發(fā) 布 ： 成 功 發(fā) 布 手 機 報發(fā) 現(xiàn) 錯 誤 4 PS：各 CP在手機報內(nèi)容發(fā)布過程中，有任何疑問請聯(lián)系（楊帆； ；13995544010； ： 63979991） 聯(lián) 通手機報編輯標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)準(zhǔn)以《聯(lián)通手機報 聯(lián)通早報》為樣本，對手機報的編輯進行統(tǒng)一要求。聯(lián)通手機報統(tǒng)一分為十幀，內(nèi)容包括文字和圖片，手機報大小不超過 47k。經(jīng)過多次測試和對比，大多數(shù)手機屏幕顯示手機報的內(nèi)容一般為，一行 9個漢字 +1個標(biāo)點符號，共 19個字符；一屏顯示 7行文字，共 63個漢字；圖片按照長寬 6： 5的比例進行縮放。根據(jù)以上分析現(xiàn)要求如下： 一、彩信標(biāo)題 手機報彩信標(biāo)題顯示在讀者手機的短信列表，要直觀明了，方便讀者查閱。彩信標(biāo)題格式統(tǒng)一為“報紙名稱 +日期”，例如：“聯(lián)通早報 ” 、“楚天都市報 ”； 二、第一幀（欄目：封面新聞、日期、天氣） 手機報第一幀相當(dāng)于報紙的封面，應(yīng)直觀醒目的顯示手機報的名稱，和當(dāng)日最重要的新聞圖片，以此激起讀者的閱讀欲。第一幀欄目統(tǒng)一為封面新聞、日期和天氣，封面新聞的封面圖片做統(tǒng)一要求 :必須帶有手機報名稱如“聯(lián)通早報”，以及“聯(lián)通手機報”標(biāo)示（如下圖所示，圖片上方統(tǒng)一為手機報名和“聯(lián)通手機報”標(biāo)示，下方為封面圖片），封面圖片長寬固定為： 240*200； 手機報欄目名稱以 關(guān)鍵詞用括號“【】”框上以示醒目，如：“【封面新聞】”；“【荊楚熱點】”。 三、第二幀（欄目：導(dǎo)讀、 今日重要新聞） 手機報導(dǎo)讀是對本期手機報重大新聞的標(biāo)題的集中羅列（第四幀以后重要內(nèi)容的標(biāo)題羅列）。導(dǎo)讀是否有吸引眼球的內(nèi)容，標(biāo)題是否醒目吸引人，是決定讀者閱讀興趣的關(guān)鍵。因此導(dǎo)讀部分標(biāo)題不得串行，字?jǐn)?shù)統(tǒng)一為 9個漢字（ 18個字符），以符號“ ”開頭統(tǒng)一樣式，保證整齊地安排在一屏內(nèi)； 手機報今日重要新聞是對本期手機報重要新聞的展示，其欄目標(biāo)題不做統(tǒng)一要求，內(nèi)容以 34篇新聞為宜，每篇新聞內(nèi)同控制在 200字以內(nèi)，標(biāo)題和正文之間用符號“ ”分割（ 10個“ ”）。 四、第三幀（欄目：簡訊）