【正文】 目 錄一、員工招聘 3（一）人員需求申請 3（二）招聘 4（三）招聘實(shí)施細(xì)則 5二、面試 8（一）面試綜合考核表 8（二）專業(yè)面試考核表 （）（三）面試結(jié)果評定表 9（四）面試通知書 10（網(wǎng)上回復(fù)） 10（五）面試與甄選細(xì)則 11三、錄用管理 13（一）新員工報到流程 13（二）新員工試崗期工作考察 15（三）新員工轉(zhuǎn)正考核 16四、培訓(xùn)管理 17營銷人員培訓(xùn)課程設(shè)置 17行政后勤、支持服務(wù)崗位培訓(xùn)課程設(shè)置 18五、績效管理 19（一）通用考核指標(biāo) 19（二）試用期員工考評表 20（三）績效面談記錄表 21（四）績效改進(jìn)記錄表 22六、薪酬管理 27（一）工資核算表 27（二）新員工調(diào)薪表 28（三）一般員工調(diào)薪表 28（四）員工獎金核定表 29（五）薪酬管理實(shí)施細(xì)則 29七、福利管理 32（一）昆明科立商貿(mào)有限公司員工保險實(shí)施細(xì)則 32（二）員工休假實(shí)施細(xì)則 33八、員工內(nèi)部晉升 34（一）優(yōu)秀員工推薦表 34（二）員工晉升申請表 36九、員工離職管理 37（一）員工離職申請表 37（二）員工離職面談表 38（三）員工離職結(jié)算表 39（四）員工離職交接表 40十、員工出差管理 41（一）員工出差管理表格 41（二）員工出差管理細(xì)則 42十一、勞動合同管理 44（一）解除勞動合同申請表 45（二）勞動合同順延登記表 46（三）勞動爭議調(diào)解申請表 47（四）勞動爭議調(diào)解協(xié)議書 48一、員工招聘（一）人員需求申請表 杭州鼎尚實(shí)業(yè)有限公司人員需求表申請部門部門經(jīng)理申請原因□員工辭退 □員工離職 □新增業(yè)務(wù) □新設(shè)部門說明需求計劃說明職務(wù)名稱工作描述任職條件專業(yè)知識工作經(jīng)驗(yàn)需求人數(shù)工作技能到崗日期其他薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部意見簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：（二）招聘 杭州鼎尚實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位： 填表日期： 年 月 日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯(lián)系方式身份證號緊急聯(lián)系人與本人關(guān)系電話地址所受教育起止時間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書個人特長及自我評價（三）招聘實(shí)施細(xì)則 杭州鼎尚實(shí)業(yè)有限公司員工招聘實(shí)施細(xì)則第1章 總則第1條 目的為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，保證公司各部門各崗位能及時有效地補(bǔ)充到所需要的人才，使其促進(jìn)公司得以更快地發(fā)展，特制定本制度。第2條 適用對象公司所有招聘員工第3條 權(quán)責(zé)單位1．人力資源部門負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2．總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止等的核準(zhǔn)。第4條 招聘錄用的原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。第2章 招聘小組成員構(gòu)成第5條 企業(yè)成立招聘組負(fù)責(zé)對人員的篩選，其小組成員至少由3人組成，分別來自人力資源部、用人部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或聘請外部人力資源專家。不同對象的招聘人員，其面試考官的人員構(gòu)成是不一樣的，具體內(nèi)容如下表所示。不同人員面試考官的構(gòu)成職位初試復(fù)試核定普通員工人力資源部人員人力資源部人員+用人部門經(jīng)理部門經(jīng)理基層管理人員人力資源部人員人力資源部經(jīng)理+部門經(jīng)理部門經(jīng)理第6條 中高層管理人員及公司所需的特殊人才，面試考官一般由人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理、外部聘請的專家組成，總經(jīng)理擁有對其錄用決策的最終決定權(quán)。第3章 招聘需求第7條 招聘工作一般是從招聘需求的提出開始的，招聘需求由各用人部門提出，其主要包括：需要多少人，需要招聘什么樣的人，將在什么時候需要他們等內(nèi)容。第8條 各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作需要和人員使用狀況，向人力資源部提出員工招聘要求，并填寫人員需求申請表，報人力資源審批。第9條 突發(fā)的人員需求。因新增加的業(yè)務(wù)而現(xiàn)有公司內(nèi)缺乏此類人才或不足時，及時將人員需求上報人力資源部。第10條 儲備人才。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才。如大學(xué)畢業(yè)生、某一崗位專業(yè)人才等。第4章 招聘渠道第11條 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指公司內(nèi)部員工在獲知內(nèi)部招聘信息后，按規(guī)定程序前來應(yīng)聘，公司對應(yīng)聘員工進(jìn)行選拔人員并對合適的員工予以錄用的過程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺而內(nèi)部招聘無法滿足需要時，公司從社會中選拔人員的過程。第12條 內(nèi)部招聘。所有公司正式員工都可以提出應(yīng)聘申請，且公司鼓勵員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息，對內(nèi)部推薦的人才可以在同等條件下優(yōu)先錄取，但不降低錄用的標(biāo)準(zhǔn)。第13條 外部招聘。外部招聘的方式主要有通過招聘媒體（報紙、電視、電臺）發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會、職業(yè)介紹所等。第5章 人員甄選第14條 簡歷的篩選，招聘信息發(fā)布后，公司會收到大量應(yīng)聘人員的相關(guān)資料，人力資源部工作人員對收集到的相關(guān)資料進(jìn)行初步審核，對初步挑選出的合格應(yīng)聘者，以電話或信函的方式（面試通知書）告知他們，前來公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。第15條 筆試。根據(jù)招聘情況的實(shí)際需要，可在面試之前對應(yīng)聘者先進(jìn)行筆試，筆試的內(nèi)容一般包括以下內(nèi)容一般智力測驗(yàn)、專業(yè)知識技能、領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)（適用于管理人員）、綜合能力測驗(yàn)和個性特征測驗(yàn)。第16條 面試。面試一般分為初試、復(fù)試兩個環(huán)節(jié)，根據(jù)招聘職位的不同，也會有第三輪甚至第四輪的面試的環(huán)節(jié)，這種情況一般適用于公司中高層人員的招聘或公司所需的特殊人才的招聘。1．初試，主要是對應(yīng)聘者基本素質(zhì)、基本專業(yè)技能、價值取向等方面做出的一個基本判斷。2．復(fù)試，根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，人力資源部對符合空缺職位要求的應(yīng)聘者安排復(fù)試，主要是對應(yīng)聘者與崗位的契合度進(jìn)行考察，如應(yīng)聘者對崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力等方面。第6章 背景調(diào)查第17條 背景調(diào)查是就應(yīng)聘者與工作有關(guān)的一些背景信息進(jìn)行查證，以進(jìn)一步確定應(yīng)聘者的任職資格。第18條 經(jīng)公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況對其可作相關(guān)的背景調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：員工學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，這樣可以一定程度上降低公司的用人風(fēng)險。第7章 人員錄用第19條 員工錄用通知。通過筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，經(jīng)公司考核合格的應(yīng)聘人員，在做出錄用決策后的3個工作日內(nèi)，向其發(fā)出錄用通知；對未被公司錄用的人員，人力資源部也應(yīng)禮貌地以電話、郵件或者信函（主要是員工錄用通知書）的形式告知對方。第20條 員工報到與試用。1．報到。被錄用員工在接到公司的錄用通知后，必須在規(guī)定的時間內(nèi)到公司報到。若在發(fā)出錄用通知的3天內(nèi)不能正常按時報到者，公司有權(quán)取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報到。2．試用與轉(zhuǎn)正。（1）公司新進(jìn)人員到人力資源部辦理完相關(guān)報到手續(xù)后，進(jìn)入試用期階段，試用期為1～3個月不等。若用人部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時，也可報請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。（2）用人部門和人力資源部對試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€方面進(jìn)行。（3）員工試用期即將結(jié)束時，需填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做出相應(yīng)的人事決策。（4）辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，同時用人部門和人力資源部要做好為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應(yīng)待遇、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作。第8章 附則第21條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。二、面試（一）面試綜合考核表應(yīng)聘者姓名性別應(yīng)聘職位所屬部門工作地點(diǎn)評估日期一、能力素質(zhì)評價能力個人得分1（差）2（較差）3（一般）4（良好）5（優(yōu)秀）領(lǐng)導(dǎo)能力計劃分析能力判斷決策能力目標(biāo)管理能力開拓能力客戶服務(wù)意識影響力二、綜合評價優(yōu)點(diǎn)：1． 2． 3．缺點(diǎn)：1． 2． 三、建議□錄用 □待定 □基本上不符合條件 評估者：日 期：（三）面試結(jié)果評定表姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)學(xué)校應(yīng)聘崗位部門面試項(xiàng)目好評價中評價差評價儀 表端莊整潔一般不整潔表達(dá)能力清淅明暢基本達(dá)意含糊不清態(tài) 度誠 懇一般隨便進(jìn)取心強(qiáng) 烈一般欠缺實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐 富有一定經(jīng)驗(yàn)?zāi)w淺情 感穩(wěn) 重一般輕浮反 應(yīng)敏 捷一般遲鈍評語評定人： 時間： 年 月 日（四）面試通知書 杭州鼎尚實(shí)業(yè)有限公司員工面試通知書——————先生/女士：您好!首先感謝您對本公司的信任和大力支持。經(jīng)過您簡歷介紹，我們認(rèn)為您基本具備加盟本企業(yè)的能力，因此特別通知您于以下時間、地點(diǎn)到本企業(yè)進(jìn)行正式面試。具體要求如下：一、 面試時間： 年 月 日 時。二、