jira使用手冊(已修改)
2025-07-07 07:01 本頁面
【正文】 JIRA 是澳大利亞 Atlassian 公司開發(fā)的一款不錯的商業(yè)問題跟蹤工具，可以對各種類型的問題進行跟蹤 管理，包括缺陷、需求變更、評審記錄等。筆者在進行缺陷跟蹤工具的選型時，曾經(jīng)試用了 JIRA 一段時間，個人感覺很不錯。筆者結(jié)合試用過程中碰到的問題和個人體會，將試用記錄進行了整理。 本文主要介紹 JIRA 的 個性化定制，介紹如何根據(jù)公司實際需求對 JIRA 進行定制，適用于管理員。至于說 JIRA 的基本使用方法，和普通的缺陷跟蹤工具類似，本文不做重點介紹。 您可在 JIRA 官 方網(wǎng)站 。 1 背景 在試用 JIRA 前， 公司使用 Bugzilla 作為缺陷跟蹤工具。在使用初期， Bugzilla 確實發(fā)揮了一定的作用，但隨著公司強化項目管理的需要， Bugzilla 開始不夠用了。 項目組使用 Bugzilla 時，存在幾個問題： l 項目組需要對不同類型的問題進行記錄，如任務(wù)分配、評審所發(fā)現(xiàn)的問 題、需求變更記錄，缺陷等。雖然可以在 Bugzilla 中也可以將這些各種類型 的問題當作缺陷記錄，但是這會混淆缺陷跟蹤流程，因為這些不同類型的問題的處理流程是不一樣的，但是 Bugzilla 中無法在系統(tǒng)中定制多個問題跟蹤流程。 l 項目管理者無法記錄缺陷的預(yù)期修復(fù)完成時間 l 項目管理者不能批量分配、編輯缺陷 l 無法記錄開發(fā)人員處理缺陷所花的工作量，并且所花工作量缺少對比。 l 開發(fā)人員無法快速、直觀的清楚分配給自己的缺陷，對于正在進行處理 的缺陷也沒有很直觀的表現(xiàn)。 l 測試人員不知道缺陷修復(fù)預(yù)期對應(yīng)的版本，導(dǎo)致缺陷回歸時范圍不清 晰。 l 不方便升級，升級成本大。 l 其它細節(jié)問題，如界面不友好，用戶無法上傳附件等。 2 介紹 跟蹤并管理在項目過程中呈現(xiàn)出來的問題（如缺陷、新特性、需求變更、 QA 審計問題等）是項目管理很重要的任務(wù)，但是很少有團隊能做的很好。 JIRA 雖然是一個問題跟蹤系統(tǒng)，但是只要稍加改造，便可以成為一個項目管理軟件。是一個問題跟蹤和項目管理 應(yīng)用系統(tǒng)，目的是為了讓跟蹤和管理在項目過程中呈現(xiàn)出來的問題變得簡單。 JIRA 具有以下特性： l 管理缺陷，新特性、任務(wù)、改進或者其他任何問題 l 干凈和強大的用戶界面方便商業(yè)或技術(shù)用戶理解 l 工作流定制 l 全文搜索和強大的過濾器（可定制的，可保存的，可共享的，可預(yù)定的 過濾器） l 可定制的工作臺和實時統(tǒng)計 l 企業(yè)級的權(quán)限和安全控制 l 方便的擴展及與其他系統(tǒng)集成（包括 、 RSS 、 Excel 、 XML 和源碼控制工具） l 非常高的通知選項配置 l 可以在幾乎所有硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺下運行 JIRA 可以根據(jù)你的需要提供所需要的信息。下面以缺陷為例，介紹各個角色成員在 Jira 中可以獲得的信息和可以做的事情。 l 管理人員——根據(jù)缺陷數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，了解項目狀態(tài) n 查看項目整體問題分布情況 n 查看項目整體問題工作量與進度情況 n 查看某一開發(fā)人員在不同項目的開發(fā)工作量情況 n 查看項目某個版本的工作量情況及每個用戶的缺陷及剩余工作量情況 l 項目管理者——評估缺陷和分配缺陷 n 查看分配給我的問題 n 看某個問題的詳細信息 n 分配問題 n 填寫問題的預(yù)期修復(fù)時間及修復(fù)估算工作量 l 開發(fā)人員——處理缺陷，提交工作量記錄 n 接受問題，準備開始處理問題 n 問題處理后，準備在系統(tǒng)上填寫處理情況 n 填寫處理情況 n 完成處理信息的填寫后，準備填寫處理問題所花的工作量 n 填寫處理問題所花的工作量 l 測試人員——快速的提交缺陷，跟蹤缺陷 n 提交問題 n 填寫問題詳細信息 n 根據(jù)不同過濾條件查看不同的問題，準備進行問題的跟蹤處理 n 根據(jù)不同過濾條件列出的查詢結(jié)果 n 驗證問題處理情況，根據(jù)不同工作流節(jié)點選擇不同的操作 3 安裝 相比 Bugzilla ， JIRA 有個很突出的優(yōu)點：不用花數(shù)小時或數(shù)天來搭建你的問題跟蹤系統(tǒng)， JIRA 可以在小于 30 秒 內(nèi)搭建并運行在你的系統(tǒng)上。下面，筆者向您介紹 JIRA 的安裝步驟。 1． 執(zhí)行 /bin 目錄下的 文件，進入安裝 2． 選擇一個索引目錄，并輸入 licence ，執(zhí)行下一步 3． 輸入創(chuàng)建的管理員信息，執(zhí)行下一步 4． 在設(shè)置郵件服務(wù)器頁面，其他信息都很容易故不多說。強調(diào)的是，在 SMTP 服務(wù)器輸入框，要輸入 IP 地 址，即： （內(nèi)部郵箱），用戶名為內(nèi)部郵箱用戶名（如： xfshen@ ），執(zhí)行下一步 5． 完成安裝。 4 系統(tǒng)配置 該部分主要以某公司對問題跟蹤系統(tǒng)的需求作為案例，介紹如何根據(jù)實際需求，在 JIRA 中進行配置。本案例中涉及到缺陷跟蹤和需求變更的跟蹤管理兩部分。 設(shè)置問題類型 問題來源 描述 缺陷（ Default ） 系統(tǒng)本身的 錯誤 Improvement 在系統(tǒng)需求 范圍內(nèi)，但是對表現(xiàn) / 實現(xiàn)方式進行了改進。 Requirement Change 對系統(tǒng)原先 需求進行了變更，包括新增的需求、變更的需求 Issue 平常討論過 程中發(fā)現(xiàn)的問題記錄 Review 評審中發(fā)現(xiàn) 的問題記錄 Nonpliance Report QA 在審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合 項記錄 設(shè)置問題類型步驟如下： 1) 160
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