【正文】 火車票網(wǎng)上訂票系統(tǒng)系統(tǒng)I火車票網(wǎng)上訂票系統(tǒng)系統(tǒng)摘 要 本文針對(duì)火車站的訂票實(shí)際情況，按照軟件工程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)思想，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的可行性研究和需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，以及編碼實(shí)現(xiàn)和調(diào)試等步驟設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)。并運(yùn)用數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典、ER 圖和數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)、層次圖、系統(tǒng)流程圖、以及程序流程圖，對(duì)該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)流程、以及處理過(guò)程等進(jìn)行了分析和設(shè)計(jì)。工具軟件利用 JAVA 開(kāi)發(fā)工具和 SQL Server 2022 數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)開(kāi)發(fā)這個(gè)火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)。該系統(tǒng)要解決的是火車站網(wǎng)上訂票工作所要解決的問(wèn)題，可以滿足火車站網(wǎng)上訂票的基本要求，包括查詢、訂票、退票等三個(gè)方面的功能。該系統(tǒng)能運(yùn)用到火車站訂票的工作中，根據(jù)用戶的需求，設(shè)置其權(quán)限，并快捷方便的為用戶提供服務(wù)。關(guān)鍵詞：信息管理，火車售票，JAVA，SQL Server2022火車票網(wǎng)上訂票系統(tǒng)系統(tǒng)II目 錄第一章 引 言.......................................................1第二章 需求分析....................................................2第三章 總體設(shè)計(jì)....................................................3第四章 詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)..............................................6第五章 系統(tǒng)測(cè)試...................................................12結(jié) 論 ...........................................................13參考文獻(xiàn)...........................................................14大連交通大學(xué)軟件實(shí)踐1第一章 引 言信息化的時(shí)代，我們除了在跟上時(shí)代的節(jié)拍外，更多的時(shí)候是一種理念的提升與升華。存在既有存在的道理，就像為什么之前我們有了電視，但是現(xiàn)在還需要有電腦一樣?，F(xiàn)在絕大多數(shù)公司都會(huì)借助電腦去工作，為什么，因?yàn)榻柚屛覀兲岣呶覀兊霓k事效率，讓我們的管理模式變得更簡(jiǎn)易更方便。CRM 的產(chǎn)生也是同樣的道理，我們?cè)谧约捍蚝每蛻絷P(guān)系外，總是需要借助一個(gè)工具來(lái)幫我們管理的，如果是找人管理的話，那么多的數(shù)據(jù)不見(jiàn)得都能夠記下來(lái)，而且也存在一些矛盾讓你后期不便于管理，但是借助軟件工具我們就可以省事省時(shí)省力了。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和客戶驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的形成，制造業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多企業(yè)通過(guò) ERP 、SCM 等管理信息化系統(tǒng)強(qiáng)化了財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流、產(chǎn)品管理后，發(fā)現(xiàn)自己的營(yíng)銷與服務(wù)能力的不足，特別是那些快速發(fā)展的企業(yè)，在全國(guó)各地建立了營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人員越來(lái)越龐大，營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)迅速，但業(yè)績(jī)提升緩慢，而且客戶的滿意度下降，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己跑得越來(lái)越快，各層次溝通不暢信息衰減嚴(yán)重。打造一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷服務(wù)體系，成本突破管理與發(fā)展瓶頸的明智選擇，CRM 強(qiáng)調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)，以客戶價(jià)值來(lái)判定市場(chǎng)需求，對(duì)于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”過(guò)渡的企業(yè)無(wú)疑是一拍即合，正是基于此，各大公司才決定制作 CRM 系統(tǒng)。大連交通大學(xué)軟件實(shí)踐2第二章 需求分析我們一般設(shè)計(jì)系統(tǒng)都要完成以下的幾個(gè)要求，以便于用戶進(jìn)行操作。這樣才能使系統(tǒng)易學(xué)易用。1) 合理的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)盡量合理地減少數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的冗余，使重復(fù)的數(shù)據(jù)保持在最小限度，這樣將不必要的多占用存儲(chǔ)空間，減少產(chǎn)生混亂影響的危險(xiǎn)，還能提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。2) 設(shè)計(jì)出友好的界面界面的友好與否是用戶評(píng)價(jià)一個(gè)軟件優(yōu)劣的重要方面，使用戶有一個(gè)良好的心情。另外窗口界面要多用按鈕和快捷鍵，少用菜單，窗口和控件布局要合理，美觀。要充分的利用 Visual Basic 提供的強(qiáng)大的功能，多用窗口和控件，充分體現(xiàn)窗口的多元化格局。3) 實(shí)現(xiàn)基本功能和一些特殊功能的操作 該系統(tǒng)要求除了能實(shí)現(xiàn)信息的錄入，刪除，插入，更新，打印等基本功能之外，還要求能夠根據(jù)用戶的需要進(jìn)行操作。大連交通大學(xué)軟件實(shí)踐3用戶 售票系統(tǒng) 基本信息表售票查詢管理票數(shù)統(tǒng)計(jì) 金額統(tǒng)計(jì)售票管理車輛管理已售票管理圖 31 火車站售票管理業(yè)務(wù)流程圖 圖 31 火車站售票管理業(yè)務(wù)流程圖是用戶提出的基本需求，根據(jù)此流程圖，我分析了該系統(tǒng)應(yīng)該具備的各種功能。當(dāng)用戶在使用了該軟件時(shí)可以實(shí)現(xiàn)售票、查詢、管理、基本信息表的查看、統(tǒng)計(jì)等基本功能。此外，還要實(shí)現(xiàn)基本的添加、刪除、修改等功能。最終該系統(tǒng)的目的是要滿足當(dāng)火車站售票管理系統(tǒng)在實(shí)施后，應(yīng)能夠達(dá)到以下基本的目標(biāo)：（1） 能準(zhǔn)確地了解售票情況，提供多種查詢和統(tǒng)計(jì)功能。如：車次的查詢。（2） 具有方便、快速的售票功能，包括車票的預(yù)訂和退票功能，能夠支持團(tuán)體的預(yù)訂票和退票。（3） 能按情況所需實(shí)現(xiàn)對(duì)車次的更改、票價(jià)的變動(dòng)及調(diào)度功能。（4） 靈活準(zhǔn)確的收費(fèi)，提高財(cái)務(wù)工作效率。（5） 全面統(tǒng)計(jì)、分析及時(shí)提供依據(jù)。車站領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查閱到車站最新信息的詳細(xì)情況。（6） 系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴(yán)密，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。大連交通大學(xué)軟件實(shí)踐4（7） 系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡(jiǎn)單易行。（8） 從用戶需求、售后服務(wù)形成了一套嚴(yán)密、科學(xué)、完善的管理體系。（9） 具備一定的維護(hù)功能。第三章 總體設(shè)計(jì)模塊總體設(shè)計(jì)面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，濟(jì)南火車站為了滿足社會(huì)的發(fā)展的需求和當(dāng)今快速發(fā)展的火車站售票信息的需求，想利用 Visual Basic 為開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)出高科技的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來(lái)提高火車站售票管理水平，完成對(duì)火車站全方位的管理，該系統(tǒng)在實(shí)施后，能夠滿足對(duì)售票、查詢、維護(hù)、信息了解、統(tǒng)計(jì)等功能。為了達(dá)到濟(jì)南火車站的需求, 由圖 31 火車站售票管理業(yè)務(wù)流程圖，我對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了具體分析,總結(jié)出火車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊如圖 41 所示。大連交通大學(xué)軟件實(shí)踐5汽車站售票管理系統(tǒng)售票功能模塊管理功能模塊查詢功能模塊基本信息表模塊統(tǒng)計(jì)功能模塊圖 41 火車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊由圖 41 火車站售票管理系統(tǒng)的功能模塊圖可見(jiàn),該管理系統(tǒng)的主要功能模塊包括五大功能模塊：（1） 售票功能模塊。（2） 查詢功能模塊。（3） 管理功能模塊。（4） 基本信息表功能模塊。（5） 統(tǒng)計(jì)功能模塊。 數(shù)據(jù)庫(kù)總體設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響。合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率，保證數(shù)據(jù)的完整和一致。在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、硬件等幾個(gè)方面必須協(xié)同工作。其中數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)起著關(guān)鍵的中介作用。當(dāng)應(yīng)用程序從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它向數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)發(fā)出讀取數(shù)據(jù)記錄的命令。數(shù)據(jù)大連交通大學(xué)軟件實(shí)踐6庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)該命令進(jìn)行語(yǔ)法、語(yǔ)義檢查，并調(diào)用應(yīng)用程序?qū)?yīng)的子模式，檢查應(yīng)用程序的存取權(quán)限，決定是否執(zhí)行該命令。如果拒絕執(zhí)行，則向用戶返回錯(cuò)誤信息。在決定執(zhí)行該命令后，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)調(diào)用模式，依據(jù)子模式/模式映像的定義，確定應(yīng)讀入模式中的那些記錄。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)再調(diào)用物理模式，依據(jù)模式/物理模式映像的定義，決定應(yīng)從哪個(gè)文件、用什么存取方式、讀入哪個(gè)或哪些物理記錄。然后，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)向操作系統(tǒng)發(fā)出執(zhí)行讀取所需物理記錄的命令。操作系統(tǒng)執(zhí)行后，將數(shù)據(jù)送至系統(tǒng)緩沖區(qū)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)再依據(jù)子模式/模式映像的定義導(dǎo)出應(yīng)用程序所要讀取的記錄格式，將數(shù)據(jù)從系統(tǒng)緩沖區(qū)傳送到應(yīng)用程序的用戶工作區(qū)，并返回命令執(zhí)行情況的狀態(tài)信息。 根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所具有的功能，可將它分為四個(gè)組成部分。數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言及其翻譯處理程序：首先用數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言定義數(shù)據(jù)庫(kù)的模式、存儲(chǔ)模式、