裝飾公司電銷話術(shù)(已修改)
2025-07-06 18:03 本頁面
【正文】 .. . . ..裝飾公司電銷話術(shù)一、電話銷售時(shí)間： 三不打：清晨不打、夜里不打、吃飯不打 三必打 ：上班1小時(shí)后、中午下班前、下午下班前 老客戶可以在晚上9：00前進(jìn)行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾 。剛上班時(shí)會(huì)比較忙，不適宜打電話，1小時(shí)后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會(huì)較躁動(dòng)，時(shí)間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。 二、電話營銷準(zhǔn)備 由于客戶資源是有限的，打錯(cuò)一個(gè)電話，就會(huì)喪失一個(gè)客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的準(zhǔn)備工作： 要對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內(nèi)容就不要著急打電話。 要對(duì)電話內(nèi)容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現(xiàn)任何難以回答或回答不出的問題 要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項(xiàng)準(zhǔn)備，以最好的姿態(tài)開始電話營銷。 三、電話營銷禁忌 不要用免提 不要躺著或姿勢(shì)不雅去接打電話 不要邊吃東西邊接打電話 不要讓電話響很長時(shí)間才接電話（電話響兩聲就要 接聽，時(shí)間太長就要道歉） 不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約） 不要不守電話信用（一定要按時(shí)打電話） 不要問“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎” 不要問“你家房子裝修
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