戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化(已修改)
2025-07-06 17:47 本頁面
【正文】 1 / 13內(nèi)部刊物，僅供參閱 塑造戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化捷盟咨詢公司企業(yè)文化建設愈來愈受到企業(yè)的重視，對企業(yè)文化的討論也是日益激烈。國際上關于企業(yè)文化的學說有多種，它們所強調(diào)的主題基本相同，但其內(nèi)容各具特色，在我國，則先后出現(xiàn)了以下五種典型的企業(yè)文化建設模式。第一，以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構建模式。海爾 CEO 張瑞敏指出， “我們將企業(yè)文化分為三個層次，最表層的是物質文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務質量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價值觀，即精神文化。 ”海爾人以創(chuàng)新為價值觀，構建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和海爾目標等；以此為核心構建了制度行為文化，如“OEC 管理法” 、 “SST 市場鏈機制”和“6S大腳印”等管理法則等；在此基礎上則構建了現(xiàn)代文明的物質文化。第二，以北京市企業(yè)文化建設協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本” ，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨；“講求經(jīng)營之道” ，強調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結合；“培育企業(yè)精神” ，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風和企業(yè)道德的建設內(nèi)容；“塑造企業(yè)形象” ，綜合了產(chǎn)品形象、服務形象和員工形象等的建設發(fā)展要求。第三，以廣東太陽神集團為先行代表的 CIS 構建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將 CIS 的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。第四，以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程” （即 CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導，以產(chǎn)品和服務滿意為重點，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設的新型模式。新版 ISO9000 系列提出了顧客滿意度的指標，也將會從質量保證體系上推進這種模式的實施。第五，以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構建模式。即以企業(yè)文化為主2022 年 第 2 期 總第 38 期聯(lián)合主辦北京思創(chuàng)源管理研究中心北京捷盟投資管理咨詢有限公司董事觀察本期內(nèi)容? 塑造戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化? XX 公司企業(yè)文化案例? 一個上市公司的文化病變Directors’ Observation2 / 13體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結合為一體進行系統(tǒng)的文化建設。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對于加強社會主義精神文明建設具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經(jīng)驗也都證明了這一點。以上五種企業(yè)文化建設模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設經(jīng)驗，并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認同或效法。北京捷盟投資管理咨詢有限公司是國內(nèi)企業(yè)文化建設“一本三涵”模式的提出者――北京市企業(yè)文化建設協(xié)會管理咨詢專業(yè)委員會的依托單位，在企業(yè)文化建設方面擁有豐富的項目運作經(jīng)驗，并擔任多家企業(yè)文化建設常年顧問，擁有一批思維敏銳、經(jīng)驗豐富的咨詢顧問，幾年來，捷盟咨詢在繼承、發(fā)揚“一本三涵”模式的基礎上，形成了自己獨特的以戰(zhàn)略為導向，制度為保證的戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化建設模式。捷盟咨詢從大量企業(yè)咨詢實踐中總結出企業(yè)的管理問題也是企業(yè)發(fā)展必須解決的三大問題，即企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)制度與企業(yè)文化，其關系如下圖所示。企業(yè)文化的建設需要有明確可行的戰(zhàn)略作導向，需要有現(xiàn)代企業(yè)制度作保證，捷盟咨詢戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化建設模式強公司環(huán)境分析關注社會文化影響行業(yè)分析明確行業(yè)競爭因素公司發(fā)展戰(zhàn)略與目標公司文化與管理診斷明確公司需要引入的新型文化 公司現(xiàn)有文化的總結與提煉有機融合，確立公司新的企業(yè)文化模式企業(yè)新文化綱要文化實施與推廣方案企業(yè)形象識別系統(tǒng)捷盟咨詢戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化建設咨詢模式企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)制度企業(yè)發(fā)展? 企業(yè)制度是企業(yè)的行為準則? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的行動綱領? 企業(yè)文化是企業(yè)的行為準則和行動綱領在人的價值理念上的反映企業(yè)發(fā)展必須解決的三大管理問題3 / 13可行的戰(zhàn)略作導向，需要有現(xiàn)代企業(yè)制度作保證，捷盟咨詢戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化建設模式強調(diào)從戰(zhàn)略發(fā)展的高度來建設企業(yè)文化，關注企業(yè)及企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展趨勢，其核心是企業(yè)的長期健康發(fā)展，而不是簡單因“文化”而文化。捷盟咨詢提供的企業(yè)文化建設服務包括：? 企業(yè)文化與管理診斷? 企業(yè)文化建設方案? 企業(yè)文化培訓? 學習型組織建設? 企業(yè)文化建設常年咨詢與輔導XX 公司企業(yè)文化案例捷盟咨詢企業(yè)文化項目工作組企業(yè)文化反映一個企業(yè)的精神風貌，決定著企業(yè)內(nèi)在凝聚力的大小。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，文化力的作用已越來越為人們所認識，正是企業(yè)文化這一非經(jīng)濟的、非技術的因素導致了一些杰出企業(yè)的成功。海爾集團 CEO 張瑞敏在接受記者采訪時指出，一個企業(yè)要在國際上站住腳，就必須做大。然而，這種“大”是要建立在“強”的基礎上的，只有“強”才能保證企業(yè)在“大”的過程中不出問題。而使企業(yè)強大的一個核心問題是企業(yè)文化，這應該是一種價值觀正確、全體員工都認同的粘合劑，是企業(yè)進行管理的一種內(nèi)在基礎。日本政府在總結明治維新時期經(jīng)濟能得到迅速發(fā)展的經(jīng)驗時發(fā)表過一份白皮書，其中有這樣一段話：日本的經(jīng)濟發(fā)展有三個要素，第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。這三個要素的比重是，精神占50％，法規(guī)占 40％，資本占 10％。這說明，資本不是最關鍵的因素，文化要素才是最重要的。一、迎接二十一世紀，XX 公司適時提出整合企業(yè)文化XX 總公司成立于 1992 年，公司的前身是某制造廠（建國后該地區(qū)第一家國有企業(yè)） 。經(jīng)過多年的發(fā)展，XX 公司已經(jīng)形成了以醫(yī)藥制造、進出口貿(mào)易為支柱，涉及電子儀表儀器、食品、動物保健品、畜藥的生產(chǎn)、醫(yī)藥流通等多元經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)格局。至 2022 年底，公司現(xiàn)擁有總資產(chǎn) 億元，年銷售收入 億元，職工 950 人，下屬有全資企業(yè)和合資企業(yè)共9 家。2022 年公司實現(xiàn)銷售收入 億元，實際利潤近 3000 萬元，是該地區(qū)效益最好的國有企業(yè)之一。（一）XX 公司歷史簡介八十年代初，改革開放的大潮席卷中國。處于沿海地區(qū)的 XX 公司和其它國有企業(yè)一樣，擴大產(chǎn)量、提高
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