經(jīng)營和服務(wù)運(yùn)作控制程序知識講解(已修改)
2025-07-06 16:25 本頁面
【正文】 7 / 71. 目的為使影響藥品質(zhì)量的服務(wù)過程處于受控狀態(tài)，保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求。2. 適用范圍本程序適用于對服務(wù)過程中影響藥品和服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)因素的控制。3. 職責(zé)3．1總務(wù)部和信息部負(fù)責(zé)對提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制，使其達(dá)到規(guī)定的要求。3．2 采購部門負(fù)責(zé)對供方和采購過程的控制，保證采購的供方是100%的合格企業(yè)。3．3質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)采購藥品的入庫驗(yàn)證和在庫藥品的質(zhì)量控制。3．4儲運(yùn)部負(fù)責(zé)藥品在庫貯存、搬運(yùn)、包裝、交付及交付后過程控制。5銷售部門負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)過程的控制。4. 工作程序4．1設(shè)施、設(shè)備、工作環(huán)境、安全的控制4．1．1信息部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備、低值易耗品的提供，按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，對有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、保養(yǎng)，計(jì)算機(jī)軟件及專項(xiàng)信息管理系統(tǒng)的管理按信息部制定有關(guān)制度及相應(yīng)的工作規(guī)程執(zhí)行。4．1．2總務(wù)部負(fù)責(zé)除計(jì)算機(jī)以外的設(shè)備、低值易耗品的提供，按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》進(jìn)行管理，工作環(huán)境和安全工作按總務(wù)部制定的《衛(wèi)生管理制度》、《安全保衛(wèi)責(zé)任制度》執(zhí)行。4．2藥品采購、驗(yàn)收、儲存、出庫、銷售、不合格品的管理應(yīng)執(zhí)行
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