【正文】 27 / 27貴州永紅航空機(jī)械有限責(zé)任公司企業(yè)文化綱領(lǐng)北大縱橫管理咨詢公司二零零二年九月目 錄第一章 引 言 3第二章 精神文化 3一、公司使命 3二、公司愿景 4三、企業(yè)精神 4四、經(jīng)營(yíng)理念 4五、核心價(jià)值觀 4六、公司宗旨 7七、價(jià)值的分配 7第三章 制度文化 9基本經(jīng)營(yíng)政策 9一、 經(jīng)營(yíng)重心 9二、 研究與開(kāi)發(fā) 10三、市場(chǎng)營(yíng)銷 11四、生產(chǎn) 12五、理財(cái)與投資 12基本組織政策 13一、基本原則 13二、管理層決策 15基本人力資源政策 15一、人力資源管理準(zhǔn)則 15二、人力資源管理的主要規(guī)范 17基本控制政策 18一、管理控制方針 18二、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系 20三、全面預(yù)算控制 20四、成本控制 21五、業(yè)務(wù)流程重組 22公司行為規(guī)范 23一、管理原則 23二、高層管理者職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 24三、行為準(zhǔn)則與行為規(guī)范 24第四章 物質(zhì)文化 25一、視覺(jué)識(shí)別的基本要素 25二、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò) 26第五章 附 則 27文化綱領(lǐng)的解釋與修訂 27 引 言永紅公司的歷史，是中國(guó)三線軍工企業(yè)改革開(kāi)放進(jìn)程的縮影，是幾代創(chuàng)業(yè)者艱辛奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的見(jiàn)證。面對(duì)新的更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了公司的可持續(xù)發(fā)展，有必要提煉經(jīng)驗(yàn)，整合理念，明晰目標(biāo)，統(tǒng)一意志，優(yōu)化行動(dòng)，特制定本綱領(lǐng)。 本綱領(lǐng)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革為宏觀背景，以制度創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為主題，以變革為核心，確定公司未來(lái)運(yùn)行機(jī)制、管理體制變革的基本思路；闡明公司的價(jià)值主張和文化取向。她是永紅公司面對(duì)環(huán)境變化所做出的主動(dòng)、系統(tǒng)并具有未來(lái)意義的回應(yīng)。本綱領(lǐng)是各級(jí)管理人員的行為導(dǎo)向；是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的基本準(zhǔn)則；是統(tǒng)領(lǐng)其他管理制度、政策、規(guī)范、對(duì)策等的基礎(chǔ)法則。本綱領(lǐng)將從精神文化、制度文化、物質(zhì)文化三方面來(lái)闡述。 本綱領(lǐng)來(lái)源于實(shí)踐智慧的常青之樹(shù)，將指引、幫助永紅人推開(kāi)新世紀(jì)的成功之門(mén)。 精神文化一、公司使命：公司使命：做國(guó)內(nèi)散熱器行業(yè)的領(lǐng)先者我們作為擁有悠久歷史的軍民結(jié)合企業(yè)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神，努力開(kāi)發(fā)自身能力，樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象，為客戶提供一流的零部件產(chǎn)品，做國(guó)內(nèi)散熱器制造行業(yè)的領(lǐng)先者。二、公司愿景公司愿景：美好的事業(yè)，無(wú)限的追求 我們希望通過(guò)自身不懈的努力，不斷完善企業(yè)的核心能力，在行業(yè)中創(chuàng)造領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，讓我們的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、企業(yè)精神企業(yè)精神：事業(yè)第一、誠(chéng)信為本、大力協(xié)同、勇于創(chuàng)新 事業(yè)第一： 體現(xiàn)了永紅職工的不斷向上，為事業(yè)奉獻(xiàn)自身的精神 誠(chéng)信為本： 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求下，員工必須本著誠(chéng)實(shí)守信的原則應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，展現(xiàn)永紅人良好的素質(zhì)，取得客戶的信任，使公司得到持續(xù)有效的發(fā)展。 大力協(xié)同：體現(xiàn)了永紅職工強(qiáng)大的凝聚力，擁有互助互勵(lì)的精神，協(xié)同發(fā)展 勇于創(chuàng)新：體現(xiàn)了永紅職工在不斷變化的環(huán)境下，敢于創(chuàng)新，不斷挑戰(zhàn)自己、完善自己的思想 四、經(jīng)營(yíng)方針市場(chǎng)為先，客戶第一，質(zhì)量興企，利益共享五、核心價(jià)值觀 市場(chǎng)觀念：洞察變化，把握先機(jī)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，樹(shù)立強(qiáng)烈的、現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。透徹了解市場(chǎng)變化，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把握機(jī)遇，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化。以客戶為中心，比競(jìng)爭(zhēng)者更快、更好地滿足客戶期望，以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量觀念：重質(zhì)量、第一德在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系運(yùn)作，并不斷完善提高，保證高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的全程監(jiān)控；在職能管理中，培養(yǎng)并逐步完善職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，提高管理質(zhì)量。我們要明確質(zhì)量在企業(yè)發(fā)展中的重要性，對(duì)我們每一件產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)我們的每一位客戶負(fù)責(zé)。我們?cè)诠芾碇凶裱哔|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)在高效管理中運(yùn)行，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)觀念：見(jiàn)賢思齊，勤勉不懈時(shí)代的飛速發(fā)展要求倡導(dǎo)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快、更好，競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)管理能力，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力，提高終身就業(yè)能力。我們不但要學(xué)習(xí)理論，更要向競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、客戶及其它先進(jìn)企業(yè)虛心學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，勇于創(chuàng)新！知識(shí)就是優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)是推動(dòng)個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的必要條件。我們的每個(gè)員工，都要結(jié)合本職工作，有選擇地學(xué)習(xí)國(guó)際領(lǐng)先的文化理念、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，逐步形成開(kāi)放式的思維、國(guó)際化的視野、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)和不斷挑戰(zhàn)自我的觀念。我們要建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織，使學(xué)習(xí)成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 創(chuàng)新觀念：自我完善、開(kāi)拓創(chuàng)新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最有力的武器是自身的創(chuàng)新能力，技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，使員工和企業(yè)在不斷的創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。市場(chǎng)的變化是難以預(yù)料的，我們只有把握好自我創(chuàng)新的能力和意識(shí)，主動(dòng)應(yīng)變，抓住先機(jī)，不斷挑戰(zhàn)、完善自己，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷擁有自己的發(fā)展臺(tái)階，永續(xù)前進(jìn)。危機(jī)觀念：迎接挑戰(zhàn)，孜孜不怠企業(yè)面臨的是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，每一個(gè)員工都應(yīng)有足夠的危機(jī)意識(shí)，踏實(shí)努力的做好現(xiàn)在的工作，不斷用自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)來(lái)創(chuàng)造企業(yè)更大的發(fā)展機(jī)遇，使企業(yè)在強(qiáng)烈的自我完善的意識(shí)下持續(xù)發(fā)展。我們的危機(jī)不僅來(lái)自于外部，也來(lái)自于內(nèi)部；不僅來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)，也來(lái)自于保守、來(lái)自于長(zhǎng)期的沉淀。廣大員工對(duì)此要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，理性地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。人才觀念：崇尚知識(shí)，以人為本：企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；先有滿意的員工，才有滿意的客戶。人才是企業(yè)最寶貴的資源。育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)選才觀：德才兼?zhèn)?，?nèi)外并重；任人唯賢，平等競(jìng)爭(zhēng)；用才觀：用人不疑，合理授權(quán)；人盡其才，不求全責(zé)備；留才觀：拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)利益；主要用待遇、事業(yè)和感情留人。國(guó)際化觀念：放眼世界，追求卓越以國(guó)際性的視野，運(yùn)籌帷幄，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，追求在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，對(duì)于我們而言是機(jī)遇，也是威脅。我們要培養(yǎng)并普及國(guó)際化觀念，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)闊思路，站在全球的角度考慮企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源配置等戰(zhàn)略問(wèn)題，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，以提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，成為世界的永紅，而不僅僅是中國(guó)的永紅！精品觀念：追求卓越，精益求精完美的品質(zhì)、卓越的品牌是我們永無(wú)止境的追求?？蛻羰琴|(zhì)量的唯一裁判。我們不但要研究行業(yè)、國(guó)家和國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)，更要研究客戶的標(biāo)準(zhǔn)和工藝，客戶的標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)就是我們最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。品牌在本質(zhì)上代表著我對(duì)交付給客戶的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。我們要以一流的產(chǎn)品、誠(chéng)信的服務(wù)把永紅打造成國(guó)際化的品牌。六、公司宗旨：公司宗旨客戶滿意：不斷了解客戶的需求，能夠比競(jìng)爭(zhēng)者更迅速、更準(zhǔn)確地滿足其現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，創(chuàng)造一流的高品質(zhì)的客戶滿意度。員工滿意： 員工是企業(yè)的財(cái)富,企業(yè)成功的目標(biāo)重要一點(diǎn)是為員工提供良好的發(fā)展與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，幫助員工從自身高質(zhì)量的工作中獲