【正文】 學?！腹适骂I導」的「故事資料庫」之建立國立臺北教育大學教育經(jīng)營與管理學系講師 / 林曜聖中文摘要利用故事進行領導與管理的風氣在企業(yè)界已開始興起，而這股故事領導的風潮也正在學校組織中興起陣陣漣漪。學校故事領導係指學校領導者在學校行政情境中進行領導時，利用故事與領導的關連性，透過敘說與傳播和其學校行政領導情境相關的領導故事，企圖對學校成員發(fā)揮影響力，並且傳遞相關的訊息與價值觀，期能更有效地達成預定目標與學校任務的方法與過程。學校領導者（通常為校長）在學校行政情境中欲進行故事領導時，經(jīng)常會遭遇找不到適當?shù)墓适滤夭闹闆r；因此，故事領導的故事資料庫之建立便成為必要的工作與任務。本研究即在能探討學校故事資料庫的建立方式，以利學校領導者搜尋與利用，讓校長能有故事可「說」或可「用」。關鍵字：故事領導、故事資料庫、故事資料庫之建立The Ways to Build Storydatabases for Schools’ StoryleadershipYaoSheng LinAbstractThe concept of storyleadership has attracted more and more attentions in businesses and schools. The administrative situations in schools have many opportunities and occasions to apply storyleadership.The purpose of this paper was to explore the ways to build storydatabases for schools’ storyleadership. When we build a storydatabase, we must think about the relationship of categories of story , the occasions to apply storyleadership, and the contents of storydatabases.Keywords: storyleadership, storydatabases, the way to build storydatabases學?！腹适骂I導」的「故事資料庫」之建立壹、 前言從小到大，我們聽過無數(shù)的「故事」、經(jīng)歷無數(shù)的「故事」，也創(chuàng)造無數(shù)的「故事」。大多數(shù)的人都愛「聽」故事，有些人還愛「說」故事。誠如Neil Postman所言「沒有空氣，我們的細胞會死亡；沒有故事，我們自己會死亡。」（Morgan amp。 Dennehy，1997），故事在我們的生命與日常生活中扮演不可或缺的角色。此外，「說故事」（storytelling）同時也是一種發(fā)揮影響力的過程，透過故事的敘說，說故事者可以將其欲傳遞的思想與價值觀，融入故事之中，間接達成影響他人的目的。除故事之外，「領導」也具有相同的影響力功能，「領導」（leadership）已廣泛地被視為是組織中影響力發(fā)揮的一種過程。因此，「故事」的特性能夠與「領導」的概念結合，使得企業(yè)界目前正興起一股以「故事」或「說故事」進行領導與管理的風潮。林怡秀（2005）在研究「說故事」的管理意涵時，認為故事可以產(chǎn)生一種連續(xù)牽引的動力，能在聽眾心裡散佈創(chuàng)造實際行動和希望的情感，使聽眾變得更加放鬆且降低防衛(wèi)。由於學校組織的「鬆散結合」(loosely coupled)特性(Weick,1976)，再加上在學校的「雙重系統(tǒng)」(dual system)中(Owens,1991)，屬於教學系統(tǒng)的教師之專業(yè)自主意識較強，使得學校領導者—校長—在領導學校教師成員時，往往無法運用灌輸、說教、直接指示等方式進行領導與管理，面對學校中這些高知識份子的「被領導者」（其實許多人同時是「班級的領導者」），此種利用「故事」的柔性特徵所進行的「說故事管理」或「故事領導」，應是可行的方法，在學校行政中的確有其適用性（林曜聖，2007a）。學校領導者（通常為校長）在學校行政情境中欲進行故事領導時，經(jīng)常會遭遇找不到適當?shù)墓适滤夭闹闆r；因此，故事領導的故事資料庫之建立便成為必要的工作與任務。本研究即希望能探討學校故事資料庫的建立方式，以利學校領導者搜尋與利用，讓校長能有故事可「說」或可「用」。貳、 學校故事領導的概念一、故事領導的意義「故事領導」是指領導者將欲影響部屬或欲傳遞給部屬的訊息、願景與價值觀等，透過編選與敘說「領導故事」的方式來進行的一種領導方法。所謂「領導故事」係指與領導內容相關的故事，包含兩種層次的概念：其一為組織中領導者本身或其他組織及領導者曾經(jīng)發(fā)生過的故事，屬於「生活故事」的範疇。Gardner認為一個人敘述的故事經(jīng)常得於生活經(jīng)驗（譚天譯，1997），也就是說人們經(jīng)常由其個人生活經(jīng)驗中獲得可運用於領導上的故事，個人經(jīng)驗分享亦可視為故事領導的一種形式。此外，Hicks（2000）也認為最豐富的故事來源就是你的生活經(jīng)驗，因為人們對這些故事瞭若指掌，可以真實、誠實而熱忱地敘說這些故事。黃乃熒（2000）同樣強調「生活」的意義與經(jīng)驗，其認為人類是會演說故事的動物，所以教育組織生活是一個演說故事的生活，生活的意義可藉由演說故事來建構，因此，教育行政領導者應該熟悉演說故事組織的哲學。其二為現(xiàn)有或已廣為流傳的故事，其故事內在精神與領導者欲傳遞的精神相通，而被使用作為領導時敘說的故事，屬於「文化故事」與「文學故事」的範疇。上述兩種層次均可視為「領導故事」。綜上所述，本研究將「故事領導」定義如下：領導者透過敘說與傳播和其領導情境相關的故事，以對部屬發(fā)揮影響力，並且傳遞相關的訊息與價值觀，期能達成預定目標與組織任務的方法與過程。二、故事領導在學校行政中的適用性故事領導在學校情境中已逐漸受到運用與重視，Sample在擔任美國南加大校長時，就體認到領導人鼓舞、激勵群眾的一項重要資產(chǎn)，就是為自己所帶領的組織或運動，創(chuàng)造一個可信的故事或神話，因此，Sample便花了數(shù)年的時間，努力為南加大創(chuàng)造一個起源故事，並且不斷的修改成更好的版本，最新的版本大要為：「南加大剛開始的時候，只是一棟小小的白色建築物，現(xiàn)仍座落在我們學園校區(qū)的入口…南加大為何如此特殊？是校名嗎？…如果不是校名，那又是為什麼？是我們的夢想？有人領導有方？還是機緣巧合？…」（葛立書譯，2003）。Sample利用南加大的真實故事，領導南加大人走向新的方向，所有與南加大有關的人，對於南加大的故事都永生難忘。由Sample的努力可以得知，透過真實的學校起源故事，讓學校領導者能夠更快速而有效地傳達學校的歷史與願景，其效果比起教條式的願景及信念宣教要大得多，因此故事領導在學校情境中的確有其適用之處。學校行政組織具有「鬆散結合」的特色，學校的領導者以校長為核心代表人物，校長與教師的關係並不全然與企業(yè)界的長官與部屬關係相同。校長要在學校行政組織系統(tǒng)中充分發(fā)揮領導的效能，並無法透過高壓與強硬的行政領導作為，此時藉由故事來領導的「故事領導」應可以發(fā)揮較大的效用。再者，前亦提及國民小學教師是高素質的被領導者，同時其本身也是領導者，校長在學校所領導的是一群高知識背景的領導者，欲向知識份子傳遞價值觀，若使用直接灌輸與硬性說教的方式，結果必不如預期，甚至將因此產(chǎn)生反效果。但若藉由故事的隱喻功能，將欲傳遞的價值觀轉化為故事寓意，則為知識份子接受的機會較高。校長愈來愈需要具備編故事、選故事與說故事的能力，使自己的領導影響力更容易發(fā)揮。Cooper曾提及一則小學校長的實例故事，藉由此故事說明在學校情境中，故事可以協(xié)助校長（學校領導者）具體化其行為，並能藉此與同事分享情感。這是一則關於一位小學校長講述其父親去世，以及那時他從他的小兒子身上所學到的教訓之故事，分享此故事的經(jīng)驗提供給