【正文】 工商管理碩士MBA教學大綱西北工業(yè)大學研究生院西北工業(yè)大學管理學院2002年12月編 印 說 明工商管理碩士(Master of Business AdministrationMBA)是經(jīng)國務院學位委員會批準設立的一種專業(yè)學位。旨在為我國工商企業(yè)和經(jīng)濟管理部門培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的務實型、綜合型的高層次管理人才。我校于1987年開始與英國Lancaster Keele, Hull三所大學聯(lián)合培養(yǎng)MBA，1996年被國務院學位委員會批準為MBA培養(yǎng)試點院校，從1998年開始在全國招生和培養(yǎng)MBA學員。本書匯編的教學大綱，是我院MBA任課教師在1999年編寫的教學大綱的基礎上，參照全國MBA指導委員會編集的MBA教學大綱，吸收國際先進的教學經(jīng)驗成果，結(jié)合自己的教學實踐撰寫的。本教學大綱可供攻讀MBA學位研究生、任課教師和教學管理部門使用，也可供有關(guān)單位參考。西北工業(yè)大學管理學院2002年12月目 錄社會主義市場經(jīng)濟導論……………………………………………………………1外語（基礎部分）…………………………………………………………………3外語（商務部分）…………………………………………………………………5組織行為學………………………………………………………………………6DMD（一）：運籌學………………………………………………………………12DMD（二）：應用統(tǒng)計學…………………………………………………………14管理經(jīng)濟學………………………………………………………………………17會計學……………………………………………………………………………20生產(chǎn)與運作管理…………………………………………………………………24市場營銷…………………………………………………………………………271公司理財…………………………………………………………………………301計算機輔助管理…………………………………………………………………331企業(yè)戰(zhàn)略管理……………………………………………………………………351人力資源管理……………………………………………………………………381國際貿(mào)易與國際金融……………………………………………………………421經(jīng)濟法……………………………………………………………………………441管理會計…………………………………………………………………………461質(zhì)量控制與可靠性………………………………………………………………481宏觀經(jīng)濟學………………………………………………………………………50系統(tǒng)工程…………………………………………………………………………522管理溝通…………………………………………………………………………542項目管理…………………………………………………………………………562電子商務…………………………………………………………………………582金融工程與風險管理……………………………………………………………602創(chuàng)業(yè)投資與管理…………………………………………………………………642管理學……………………………………………………………………………662物流與供應鏈管理………………………………………………………………68附錄：西北工業(yè)大學MBA培養(yǎng)方案…………………………………………………70課程名稱：社會主義市場經(jīng)濟導論（An Introduction to Socinlist Morket Economy）課程編號：13B01 學時：48 學分：3一、課程性質(zhì)、目的、任務和要求《社會主義市場經(jīng)濟導論》是MBA系列課程中的一門學位課。其目的是讓學員對社會主義市場經(jīng)濟的理論和實踐有一個全方位的了解。通過本課程的學習，使學員掌握現(xiàn)代市場經(jīng)濟基本理論，運用其基本原理分析我國建立社會主義市場經(jīng)濟體制中存在或出現(xiàn)的一些問題，加深對社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展中熱點、難點、重點問題的理解與思考，為其他課程的學習奠定基礎。二、課程內(nèi)容第一章 市場經(jīng)濟的基本問題第一節(jié) “市場經(jīng)濟”的概念第二節(jié) 市場經(jīng)濟的基本功能和特征第三節(jié) 市場經(jīng)濟的“市場失靈”、考核方式筆試考試四、主要參考書目《什么是社會主義市場經(jīng)濟》 馬洪主編 中國發(fā)展出版社 1993年版《市場經(jīng)濟的培育和運作》 吳敬璉著 中國發(fā)展出版社 1993年版《市場經(jīng)濟概論》 張卓元等著 北京工業(yè)大學出版社 1994年版五、預修課程政治經(jīng)濟學課程名稱：外語（基礎部分：工商管理英語(English Course for MBA Program)）課程編號：14B01 學時：120 學分：4一、課程性質(zhì)、目的、任務和要求本大綱的教學對象是工商管理碩士（MBA）研究生。根據(jù)MBA培養(yǎng)的方案，英語是MBA研究生的公共學位一課程之一。隨著我國改革開放不斷深入，國際交往日益增多，英語將是MBA研究生開展對外經(jīng)濟合作和交流的重要工具。工商管理碩士學位是一種培養(yǎng)我國工商界、金融界務實型、綜合型管理人才的學位。其英語教學的目的是培養(yǎng)學生具有較熟練的閱讀能力，一定的寫、譯的能力和基本的聽說能力，使他們能以英語為工具進行本專業(yè)的學習和研究，既能順利閱讀本專業(yè)的英語材料，獲取和交流本專業(yè)所需的信息，了解和熟悉當今本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最新的資訊，并能在實踐中運用英語開展一些基本的國際經(jīng)濟技術(shù)合作與交流工作。具體的教學要求如下：1．詞匯：能夠掌握4000個左右的常用單詞，對其中1500個左右基本詞能復用性掌握（既能正確識別詞匯，選擇詞義，英漢互譯，熟悉某些常用搭配和用法）并具有初步的構(gòu)詞知識，而且能掌握本學科所需的專業(yè)詞匯。2．語法：掌握基本的語法知識（具備大學英語所覆蓋的語法）。3．閱讀能力：能閱讀一般難度的英語讀物（相當于4級），速度為每分鐘5060個詞。閱讀本專業(yè)的英文資料難度較低，速度為每分鐘7090個單詞，理解正確。4．寫作能力：掌握基本寫作技巧和常用的展開段落的方法，能按要求在半小時內(nèi)寫出120詞左右的短文，內(nèi)容連貫，無重大的語法錯誤。能用英文寫文章摘要、函電、小型專業(yè)論文和案例分析，正確表達思想，無重大語言錯誤。5．翻譯能力：能借助詞典將本專業(yè)的資料進行英漢互譯，基本通順。6．聽的能力：能聽懂英語講的基本內(nèi)容。對題材熟悉，難度不大，基本上沒有生單詞的短文，其語速為每分鐘120詞的聽力材料，一遍可以聽懂，理解度為70%以上。7．說的能力：能進行簡單的日常對話，事先準備就能對所討論的問題進行35分鐘的連續(xù)發(fā)言，表達的思想基本清楚。二、課程內(nèi)容第一單元：實證社會科學第二單元：效用第三單元：生產(chǎn)第四單元：國民生產(chǎn)總值第五單元：英國的有限責任公司第六單元：機會成本和相對優(yōu)勢第七單元：如何進行案例分析第八單元：慣性的力量第九單元：服務性產(chǎn)品第十單元：利用保險來分擔經(jīng)濟損失第十一單元：廣告和銷售促銷第十二單元：產(chǎn)品責任法第十三單元：2000年工作的展望第十四單元：決策是什么第十五單元：文化及亞文化第十六單元：外國市場上的運作結(jié)構(gòu)第十七單元：國際貨幣基金組織第十八單元：質(zhì)量的困擾第十九單元：線形規(guī)則和基本概念第二十單元：管理和領(lǐng)導藝術(shù)三、考核方式本課程的考核成績由三部分組成：平時作業(yè)及課堂表現(xiàn)（15%）學期考試（25%）結(jié)業(yè)考試（60%）四、主要參考書目國家教委研究生工作辦公室：《非英語專業(yè)研究生英語（第一外語）教學大綱》張傳德、劉新法等編：《MBA英語教程》課程名稱：外語（商務部分：商務英語(Business English)）課程編號：14B02 學時：40 學分：2一、課程性質(zhì)、目的、任務和要求《商務英語》是MBA學生的學位課。按照工商管理碩士教學大綱對商務英語課程的要求，通過該課程40學時的學習，學生應在英語精讀、泛讀的基礎上，能借助詞典閱讀、理解一般的商業(yè)信件和文件，并能用英語回復一般商函，對MBA學生這是一門實踐性很強的外語課。二、課程內(nèi)容第一單元：商務書信寫作的基本知識第二單元：建立貿(mào)易關(guān)系第三單元：詢價及回復第四單元：報價、推銷信、實盤及還盤第五單元：訂單第六單元：售貨確認書及購貨合同第七單元：支付第八單元：裝運及保險第九單元：申訴及索賠第十單元：電傳、傳真及電子郵件第十一單元：案例第十二單元：協(xié)議和合同第十三單元：招標、投標和廣告三、考核方式本課程的考核成績由兩部分組成：平時作業(yè)及課堂表現(xiàn)（20%）學期考試（80%）四、主要參考書目尹小瑩、郭黎光編：《外貿(mào)英語函電》，西安交大出版社課程名稱：組織行為學（Organizational Behaviour）課程編號：12B01 學時：36 學分：2一、課程性質(zhì)、目的、任務和要求組織行為學是MBA學生的一門必修課。開設本課程的目的是讓MBA學生了解和掌握組織中個體、群體及領(lǐng)導的心理與行為活動規(guī)律，提高管理工作中對人的心理與行為的預測、引導和控制的能力，以取得管理工作的最佳效果。 本課程講授以理論闡述和案例分析為主，核心是有關(guān)組織行為的基本思想、原理和方法。學生學完本課程應掌握組織行為的基本原理和方法。二、課程內(nèi)容第一篇 緒論第一章 組織行為學的體系和發(fā)展第一節(jié) 組織行為學的理論體系與管理環(huán)境 一、組織行為學的定義 二、組織行為學的理論體系和人性假設 三、組織行為學的管理環(huán)境 第二節(jié) 組織行為學的歷史演變與發(fā)展趨勢 一、組織行為學的歷史演變 二、組織行為學面臨的挑戰(zhàn)與機遇 三、組織行為與競爭優(yōu)勢 第三節(jié) 我國組織行為學的發(fā)展與研究領(lǐng)域 一、我國企業(yè)改革開放的階段特點 二、我國組織行為學的發(fā)展三、我國組織行為學研究與應用的主要領(lǐng)域案例與練習第二章 組織行為學的研究方法 第一節(jié) 研究的構(gòu)思與設計 一、研究的思路與研究效度 二、研究的類型與設計 三、研究實例分析 第二節(jié) 研究的測量與評價 一、測量理論 二、常用測量方法 三、測量偏差的分析和預防 第三節(jié) 研究的數(shù)據(jù)分析與結(jié)論 一、研究數(shù)據(jù)與基本統(tǒng)計方法 二、多元統(tǒng)計方法與應用 三、研究總結(jié)與撰寫 案例與練習第二篇 個體行為第三章 知覺、判斷和歸因第一節(jié) 知覺與信息加工 一、知覺在管理中的重要性 二、影響知覺的因素 三、工作背景中的社會認知 第二節(jié) 判斷與問題解決 一、知覺與個體決策 二、決策判斷中常見的認知偏差 三、最優(yōu)化決策模型 第三節(jié) 歸因與行為風格 一、歸因的概念和過程 二、歸因的理論 三、歸因訓練與行為風格 案例與練習第四章 個體綜合素質(zhì) 第一節(jié) 能力與管理技能 一、能力與勝任力的概念 二、管理技能的評價 三、管理技能的培養(yǎng) 第二節(jié) 個性與管理 一、個性的概念 二、個性的評價 三、個性與績效 第三節(jié) 品德特征 一、誠信度 二、組織承諾 三、價值觀取向 案例與練習第五章 工作激勵 第一節(jié) 激勵的內(nèi)容理論 一、需要層次理論 二、雙因素論 三、多因素激勵 第二