秘書國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)考試題及答案(已修改)
2025-07-05 04:18 本頁面
【正文】 2004年6月秘書國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)考試題及答案職 業(yè)：秘書等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：考生首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處?？忌瑫r(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1～50小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51～120小題，為理論知識(shí)試題。每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上?？荚嚱Y(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員?？忌鷳?yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)：勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分 職業(yè)道德（1～50題，共、50道題）一、 職業(yè)道德理論知識(shí)部分答題指導(dǎo)：1．該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。2．請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。3．錯(cuò)選、少選、多選均不得分。（一） 單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上相應(yīng)的字母涂黑）依照有關(guān)規(guī)定，我國(guó)把每年的9月20日定為（ ）。（A）消費(fèi)者維權(quán)日 （B）傳統(tǒng)美德宣傳日（C）全民健康活動(dòng)日 （D）公民道德宣傳日市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是（ ）。（A）見利思義 （B）先利后義（C）見利忘義 （D）無利不干以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是（ ）。（A）職業(yè)選擇是個(gè)人的事，與社會(huì)發(fā)展要求無關(guān)（B）人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)（C）職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾（D）樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們?cè)趽駱I(yè)上不顧社會(huì)需求對(duì)社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認(rèn)為是（ ）。（A）缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn) （B）缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)（C）有職業(yè)理想的表現(xiàn) （D）有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒布于（ ）。（A）2000年 （B）2001年（C）2002年 （D）2003年社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的誠(chéng)信，（ ）。（A）只是一種法律規(guī)范 （B）只是一種道德規(guī)范（C）既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范 （D）既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范保守企業(yè)秘密屬于（ ）職業(yè)道德規(guī)范的要求。（A）辦事公道 （B）遵紀(jì)守法（C）堅(jiān)持真理 （D）團(tuán)結(jié)協(xié)作8. 下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是（ ）（A ）誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾（B）誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則（C）是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定（D）誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則下列體現(xiàn)辦事公道的說法是（ ）（A）在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)（B）對(duì)當(dāng)事人“各打五十大板”（C）協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”（D）處理問題“不偏不倚”辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)，要做到（ ）（A）原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏（B）奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家（C）堅(jiān)持真理 ，公私分明，公平公正，光明磊落（D）犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明1下列說法中，違背遵紀(jì)守法要求的是（ ）（A）學(xué)法、知法、守法、用法（B ）鉆法律空子，為企業(yè)謀利益（C）依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度（D）用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益1下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是（ ）（A）員工年齡不同可以分配不同的工種（B）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)（C）師徒之間要平等尊重（D）員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別1做到開拓創(chuàng)新的人，一般是（ ）（A）思維怪異的人（B）物質(zhì)條件充裕的人（C）受過高等教育的人（D）具有堅(jiān)定意志的人1下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中正確的是（ ）（A）創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的 （B）創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是（C）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 （D）創(chuàng)新是常人無法做到的1要做到誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)該（ ）（A）按合同辦事 （B）絕不背叛朋友（C）按領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的要求去做 （D）始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位（二） 多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）1塑造企業(yè)的良好形象要在（ABC）上下功夫（A）產(chǎn)品質(zhì)量 （B）服務(wù)質(zhì)量（C）誠(chéng)信意識(shí) （D）銷售數(shù)量1 企業(yè)的形象包括（ABCD）。（A）產(chǎn)品品牌 （B）內(nèi)部形象（C）企業(yè)社會(huì)責(zé)任感 （D）領(lǐng)導(dǎo)形象1 下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（ACD）功能。（A）自由 （B）自律（C）自發(fā) （D）自立1從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（ABCD）。（A）學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度（B）對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查（C）自我剖析和自我批評(píng)（D）培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣符合文明禮貌基本要求的是 （ABC）。（A）儀表端莊 （B）舉止隨便（C）語言規(guī)范 （D）談吐不凡2待人熱情的基本要求是（ABD）（A）微笑迎客 （B）親切友好（C）主動(dòng)拉客 （D）主動(dòng)熱情2某顧客在挑選與商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（BCD）的要求。（A）儀表端莊 ?。˙）語言規(guī)范（C）舉止得
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