沃爾瑪企業(yè)文化戰(zhàn)略(已修改)
2025-07-04 22:46 本頁面
【正文】 7 / 7沃爾瑪企業(yè)文化戰(zhàn)略中國的連鎖加盟業(yè)由于缺乏戰(zhàn)略的認識，正處于一種迷茫中，連鎖加盟經(jīng)營作為一種重要的經(jīng)營模式正被國內(nèi)一些企業(yè)所采用，以小肥羊為例，2003年小肥羊總經(jīng)理張剛獲得了中國2003年最巨成長型企業(yè)桂冠。他以400平方的小餐館4年發(fā)展加盟商660家。員工4萬名，2002年銷售額25億元。名列第二。類似這種通過連鎖加盟方式獲得快速發(fā)展的企業(yè)比比皆是。但虛華總掩蓋不了質(zhì)疑和心虛，因為這種快速發(fā)展的背后是管理能力的不足或資源的匱乏，比如小肥羊快速擴展后，其賴以成功的肥羊資源從何而來，其管理能力不足的問題很快就暴露出來，由于其配送問題已引起顧客對其肥羊來源的懷疑，不少專家預(yù)言，小肥羊同樣逃不過富不過五年的坎。但連鎖加盟的經(jīng)營方式卻在一些國際成功企業(yè)中表現(xiàn)出了極強的生命力，以世界500強之首的沃爾瑪為例，2003年該公司贏利大增，其CEO李。斯科特說：與過去幾年相比，我對剛剛開始的一年更加樂觀，并非僅僅對經(jīng)濟，對沃爾瑪?shù)男蝿莞械焦奈瑁?003年利潤上長13。3%，達到89億美元，全年營業(yè)收入達到2563億元，比2002年上漲11。6%。人們要問，是什么力量是這個商業(yè)巨無霸在我們看來近似瘋狂的連鎖擴展中獲得了成功？本文試圖從企業(yè)文化角度，從連鎖這種經(jīng)營形式，對沃而瑪?shù)膽?zhàn)略成功進行剖析，從而為處于困惑中的中國類似企業(yè)找到出路?！ ∫?，從沃爾瑪歷史中尋找文化的邏輯 歷史是文化體系中最有說服力的層面，當我們?nèi)タ疾煲患沂澜?00強企業(yè)時，如果不從歷史開始，就找不到去窺看其全貌的路。這是一種歷史的正確方法，也是正確的企業(yè)哲學(xué)的思維方法。我們從這里開始，從沃而瑪?shù)膭?chuàng)始人開始，從沃而瑪?shù)牡谝患业觊_始。 從外表來看，山姆沃爾頓是一個普通人。他在美國經(jīng)濟大蕭條時期長大，二戰(zhàn)時期曾在軍中服役，正是這個名不見經(jīng)傳的人后來創(chuàng)建了世界上最大的零售企業(yè)?！∩侥酚兄鴺O強的競爭意識和冒險精神，他意識到，沃爾瑪要想獲得成功，除了為顧客提供低價位的商品之外，還必須超越顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的期望。山姆傾其畢生精力為此理念而不懈努力。他激勵并鼓舞員工，并身體力行地實踐他所倡導(dǎo)的一切正如第一家店那樣，今天的沃爾瑪依然為三項基本信仰所推動。雖然山姆先生已經(jīng)離我們而去，但他的理念與哲學(xué)卻將永遠引領(lǐng)我們走向成功。山姆一直以勤奮、誠實、友善、節(jié)儉的原則要求自己。雖然他已在1992年去世，但隨著沃爾瑪業(yè)務(wù)的擴展，這些精神依然在不同的國家和文化中得以體現(xiàn)。沃爾瑪之所以獲得今天的成功是源于其從不對公司現(xiàn)狀自滿。沃爾瑪是一間有遠見的公司，它非常珍視自己的過去，并善于從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，但不會停滯不前?！ ∫韵麓笫履瓯矸从沉宋譅柆敼镜陌l(fā)展歷程?！ ?962年山姆沃爾頓創(chuàng)建公司，在阿肯色州羅杰斯城開辦第一家沃爾瑪百貨商店；1969年10月31日成立沃爾瑪百貨有限公司1970年在阿肯色州的本頓維爾鎮(zhèn)成立了公司總部和第一家配送中心；1972年沃爾瑪公司股票獲準在紐約證券交易所上市；1975年山姆沃爾頓受韓國工人的啟發(fā)，引進了著名的“沃爾瑪歡呼1983年在俄克拉荷馬州的中西部市開設(shè)了第一家山姆會員商店；1984年山姆沃爾頓實踐對員工的許諾，公司稅前利潤達到8%，他在華爾街跳起了草裙舞；1984年大衛(wèi)格拉斯出任公司總裁；1987年沃爾瑪?shù)男l(wèi)星網(wǎng)絡(luò)完成，是美國最大的私有衛(wèi)星系統(tǒng)。1988年大衛(wèi)格拉斯出任公司首席執(zhí)行官；1988年首家沃爾瑪購物廣場在密蘇里州的華盛頓開業(yè) 1990年沃爾瑪成為美國第一大零售商；1991年沃爾瑪商店在墨西哥城開業(yè)，沃爾瑪開始進入海外市場；1992年3月17日山姆沃爾頓先生獲得由美國總統(tǒng)喬治布什頒發(fā)的自由勛章；1992年4月5日山姆沃爾頓先生
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