【正文】 工藝認(rèn)證(PSO)第四版2000年12月空頁(yè)1 / 114第四版 前言工藝認(rèn)證手冊(cè)是由DC公司內(nèi)部的工作小組主編而成。其目的在于確定PSO的要求，細(xì)化為證實(shí)和保證滿足DC質(zhì)量系統(tǒng)要求所應(yīng)具備的文件。本手冊(cè)內(nèi)容涉及產(chǎn)品保證計(jì)劃（PAP）和QS－9000中的內(nèi)容。PSO，QS－9000和PAP這三本手冊(cè)為內(nèi)部及外部的供應(yīng)商實(shí)施和落實(shí)先期質(zhì)量策劃提供了基礎(chǔ)。本手冊(cè)所指的供應(yīng)商是指內(nèi)外部供應(yīng)商。為了確保一個(gè)零件的尺寸、材料、功能、或外觀的要求（如有要求）的符合性， 了解PSO 和PPAP之間的關(guān)系是非常重要的（PPAP的詳細(xì)解釋參見*附錄E）。關(guān)于這一點(diǎn)我們想提及一個(gè)新的有關(guān)汽車供應(yīng)商的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949。此國(guó)際性的技術(shù)要求將來可能成為新的標(biāo)準(zhǔn)取代QS9000。在此之前，QS9000仍適用。在本手冊(cè)的更新過程中，體現(xiàn)了克萊斯勒更新后的產(chǎn)品開發(fā)過程，被稱為克萊斯勒開發(fā)系統(tǒng)（CDS）。此系統(tǒng)可幫助DC及其供應(yīng)鏈提高質(zhì)量，縮短開發(fā)周期。本手冊(cè)采用了兩大公司合并后的公司名稱“DC”及分部如：Chrysler,Dodge,Jeep,Plymounth車的生產(chǎn)廠。本手冊(cè)不適用于生產(chǎn)MercedesBenz, Freightliner, 或其它品牌車型及產(chǎn)品的DC廠。CDS中新的開發(fā)過程包括新的里程碑， PSO手冊(cè)已經(jīng)調(diào)整過來反映此變化。19個(gè)要素中有一個(gè)技術(shù)性更改體現(xiàn)了生產(chǎn)線共享的分配能力。此外PSO要素的順序根據(jù)工藝側(cè)重方式進(jìn)行了調(diào)整。注：供應(yīng)商須獲得 ，包括公司特殊要求的認(rèn)證，作為DC全球采購(gòu)和供應(yīng)戰(zhàn)略的一部分，自一九九九年九月起生效。PSO第四版內(nèi)容以下地方做了更改：PSO現(xiàn)場(chǎng)審核改為PSO預(yù)備會(huì)議。PSOZT審核改為PSO現(xiàn)場(chǎng)審核。產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃改為質(zhì)量策劃。審核清單1—22要素的順序更改。Z=1—19步驟改為Z=1—20步驟。PAP里程碑由F1，P0，C1，V1改為新的CDS里程碑S0，S1，S2，V1?！癝PIN”改為外部企業(yè)網(wǎng)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)多種工裝線的認(rèn)識(shí)。PSO工作組成員與CIMS（對(duì)照）。指南（1—3）。圖形更改：圖1（第2頁(yè)），圖2（第3頁(yè)），圖3（第4頁(yè)）。5—7頁(yè)指南。圖形/數(shù)據(jù)保存部分（第7頁(yè)）。永久性要求增加了DC和供應(yīng)商鏈的說明（第8頁(yè)）。更改風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向（第9頁(yè)）。PSO流程圖（第10—13頁(yè)）。更改的生產(chǎn)演示結(jié)果要素19/生產(chǎn)節(jié)拍（第18頁(yè)）。更改的要素19—的例子非分享和分享生產(chǎn)線。（第18A—D頁(yè)）。 一致性報(bào)告格式—增加孔尺寸樣例的測(cè)量單位（第25頁(yè)）。更改的生產(chǎn)驗(yàn)試結(jié)果表—要素19—生產(chǎn)線節(jié)拍（第27頁(yè)）。審核清單要求—要素1—22（第29—43頁(yè)）。批號(hào)接收抽樣表（第44頁(yè)）?？倓t（第46—53頁(yè)）。更改的附錄B—IAA要求（）。附錄C—生產(chǎn)節(jié)拍計(jì)算（—）。FTC部分1“目的”的說明（）。增加附錄EPSO和PPAP的關(guān)系（—）。附錄FL外部PSO運(yùn)行（—）。常問問題部（—）。參改手冊(cè)（公共1頁(yè)）。索引（索引1）。 PSO第四版供應(yīng)商質(zhì)量PSO工藝認(rèn)證工作組成員— 先期質(zhì)量管理策劃— 先期質(zhì)量管理策劃— 工程— 工程 有關(guān)手冊(cè)的改版或更改清直接與P amp。 S供應(yīng)商質(zhì)量聯(lián)系電話 4840107空頁(yè)PROCESS SIGNOFF (PSO) Table of Contents 頁(yè)介紹 1工藝認(rèn)證戰(zhàn)略 4指南 5預(yù)備會(huì)議 5PSO OnSite Visit 7永久性要求 8風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向 9工藝認(rèn)證工作流程和職責(zé)分工 10Requirements 15工藝認(rèn)證審核清單 21評(píng)價(jià)跟蹤單 23一致性報(bào)告 25生產(chǎn)演示結(jié)果 27Process Signoff Checklist Requirements 29批量接收抽樣表 44Glossary 46Appendix A First Production Shipment Certification (FPSC) Appendix B Interim Approval Authorization Appendix C Line Speed Appendix D First Time Capability (FTC) Yield Appendix E Relationship between PSO and PPAP Appendix F PSO Extended Run Appendix G Most Frequently Asked Questions Reference Manuals Index 空頁(yè)介 紹工藝認(rèn)證（PSO）概述：工藝認(rèn)證適用于所有具有高或中等首次風(fēng)險(xiǎn)值（IRE）的新零件或更改零件。停止生產(chǎn)12個(gè)月以上的零件或出現(xiàn)過保修和質(zhì)量問題的零件，所有出現(xiàn)RE高風(fēng)險(xiǎn)值的所有零件必須由DC進(jìn)行工藝認(rèn)證及PSO產(chǎn)品保證計(jì)劃（PAP）。IRE中等值的零件由DC進(jìn)行PSO認(rèn)證和由供應(yīng)商自身實(shí)施APQP程序，IRE低風(fēng)險(xiǎn)值必須實(shí)施供應(yīng)商自身的PSO和APQP程序進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。在產(chǎn)品或系統(tǒng)的有效期內(nèi)任何產(chǎn)品或工藝需要更改，必須通過產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的評(píng)審以確定在風(fēng)險(xiǎn)值的基礎(chǔ)上是否需要重新進(jìn)行PSO認(rèn)證（參見第9頁(yè)表2風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向） 工藝認(rèn)證的六大步驟為什么：PSO是驗(yàn)證供應(yīng)商質(zhì)量策劃過程是否成功及在批量生產(chǎn)中是否具備批量生產(chǎn)合格產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的一種方法。 是什么：PSO是系統(tǒng)和連貫地對(duì)供應(yīng)商策劃和實(shí)際實(shí)施的最高標(biāo)定生產(chǎn)節(jié)拍下的生產(chǎn)工藝進(jìn)行審核，包括人員、設(shè)施、設(shè)備、材料、方法、程序、軟件水平和工裝。DC的驗(yàn)證方法由4項(xiàng)組成，能確保供應(yīng)商系統(tǒng)可接收并能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。首先，文件需確保操作的方法都已記錄并可供所有的員工參考。在培訓(xùn)新員工時(shí)，還可幫助有經(jīng)驗(yàn)的員工解決一些不尋常的情況或變化。 其次，應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)獲得第一手資料。所以，作為PSO工作的一部分就是親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，至少目睹使用生產(chǎn)正式工裝進(jìn)行一批產(chǎn)品的生產(chǎn)。生產(chǎn)的節(jié)拍和質(zhì)量必須滿足DC的要求。第三，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量和分析，親臨現(xiàn)場(chǎng)能看到生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的特殊問題和生產(chǎn)效率的情況，收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析和歸納是獲取真實(shí)質(zhì)量和生產(chǎn)效率情況的手段。通過測(cè)量可以得出生產(chǎn)節(jié)拍，F(xiàn)TC，單位產(chǎn)品所需凈生產(chǎn)時(shí)間及其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而證實(shí)供應(yīng)商是否有能力生產(chǎn)出滿足DC要求的產(chǎn)品。最后，通過對(duì)產(chǎn)品的試驗(yàn)來證實(shí)供應(yīng)商的體系是否有效，并且通過數(shù)據(jù)來表明產(chǎn)品滿足了性能、工藝及材料技術(shù)條件中所包含的工程，質(zhì)量，壽命和可靠性要求。總而言之，PSO工作程序確保了供應(yīng)商顯示其滿足PPAP要求的能力。是誰：產(chǎn)品工作組（至少由供應(yīng)商質(zhì)量專家、工程師、供應(yīng)商及其他合適的人員組成）。在何地：工藝認(rèn)證的文件審核的預(yù)備會(huì)議最好是在供應(yīng)商生產(chǎn)所在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。如果產(chǎn)品工作組認(rèn)為有必要時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工藝認(rèn)證也可以在一級(jí)分供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。 何時(shí)：當(dāng)產(chǎn)品工作組在預(yù)備會(huì)議中確認(rèn)如下條件都已滿足后，方可決定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工藝認(rèn)證的時(shí)間：l 對(duì)供應(yīng)商的文件已全部審核完畢并接受。l 生產(chǎn)工裝完成、定案并已在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試完畢，并且供應(yīng)商自己的生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)估已經(jīng)全部完成并有文件記錄。l 生產(chǎn)工序已確定并調(diào)試完畢，前期操作情況已經(jīng)確定，并準(zhǔn)備好按預(yù)先確定的抽樣大小和生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)演示。l 生產(chǎn)操作者已經(jīng)培訓(xùn)并能在標(biāo)定最大和持續(xù)的生產(chǎn)節(jié)拍下進(jìn)行生產(chǎn)。（參見附錄C）PSO的目的在于驗(yàn)證供應(yīng)商工藝能力。要求給S1階段供貨之前要求完成所有的PSO認(rèn)證。如果給S1階段供貨之前沒有完成PSO認(rèn)證，需要“臨時(shí)授權(quán)批準(zhǔn)（IAA）”。關(guān)于IAA提交的具體要求，參見Pamp。S程序PSSP0108“臨時(shí)授權(quán)批準(zhǔn)”，或DC平臺(tái)的特殊要求。參見圖1的，DC產(chǎn)品開發(fā)過程（CDS）。注明： 如果供應(yīng)商不能達(dá)到要求，產(chǎn)品工作組參見附錄B。確認(rèn)項(xiàng)目版本批量生產(chǎn)S2開始S1開始S0開始產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)品選擇概念選擇及批準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)的批準(zhǔn)項(xiàng)目開始驗(yàn)證供應(yīng)商產(chǎn)品/工藝驗(yàn)證潛在的換代 建立項(xiàng)目版本FPSC有可變性情生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序工藝認(rèn)證1初期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定 4 所有零件的PSO批準(zhǔn)2初期質(zhì)量策劃 5 100% PPAP 批準(zhǔn)零件3先期質(zhì)量策劃完成 123 45 * （投產(chǎn)）投產(chǎn)的總結(jié)及設(shè)施有效性產(chǎn)品及工藝有效性 及設(shè)施驗(yàn)證 圖 1V1168* 140* 120* 98* 76* 22* 10* 0* 確認(rèn)產(chǎn)品/工藝/發(fā)明優(yōu)選產(chǎn)品及工藝設(shè)計(jì)驗(yàn)證產(chǎn)品及工藝 設(shè)計(jì)CDS 汽車 產(chǎn)品 開發(fā) 過程只有當(dāng)零件滿足PPAP手冊(cè)中包括統(tǒng)計(jì)要求在內(nèi)的全部要求時(shí)， PSO生產(chǎn)演示生產(chǎn)出的零件可以用于期性PPAP的審批。 其它參數(shù)手冊(cè)和資料在本手冊(cè)關(guān)于出版物的附錄中。 圖2提供了實(shí)施PSO/PPAP的批準(zhǔn)的時(shí)間框架。如何進(jìn)行：工藝認(rèn)證使用工藝認(rèn)證審核清單。l 預(yù)備會(huì)議：在確定進(jìn)行工藝認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核前，工作組應(yīng)對(duì)PSO的文件進(jìn)行審核l 工藝認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核：工藝認(rèn)證產(chǎn)品工作組必須在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)完成PSO審核清單中前19要素的審核。“Z”是DC內(nèi)部中表示質(zhì)量和供貨系統(tǒng)的內(nèi)部批準(zhǔn)代碼，這個(gè)代碼表示PSO審核清單中的前20項(xiàng)已在“文件”和“工藝過程”方面已完成并獲得批準(zhǔn)。供應(yīng)商可作為合格的供應(yīng)商得到部分工裝費(fèi)用。即使獲得“Z”批準(zhǔn)，從S1階段材料供應(yīng)開始，任何PSO批準(zhǔn)不完整的，需提交IAA。PSO程序驗(yàn)證零件的尺寸、材料、性能和生產(chǎn)能力。當(dāng)有批準(zhǔn)外觀要求時(shí)，應(yīng)有單獨(dú)的審批及保證書。參見附錄E及PPAP手冊(cè)。工藝認(rèn)證/生產(chǎn)零件批準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行PSO預(yù)備會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核進(jìn)行生產(chǎn)驗(yàn)證試驗(yàn)樣品的生產(chǎn)進(jìn)行生產(chǎn)驗(yàn)證試驗(yàn)完成PSOPPAP 提交IAA 提交(S1車之前PSO沒有完成)所有PSO的PPAP的標(biāo)準(zhǔn)S1階段IAA的批準(zhǔn)文管簽字: 工程主管 Pamp。S 平臺(tái)主管 AME或相當(dāng)于生產(chǎn)部經(jīng)理的人員 S2階段或S2之后IAA批準(zhǔn)簽字主管： 平臺(tái)總經(jīng)理 Pamp。S 平臺(tái)主管 AME或相當(dāng)于生產(chǎn)部經(jīng)理的人員工藝認(rèn)證開始S0 車生產(chǎn)S2 車生產(chǎn)S1 車生產(chǎn) 0*10*98*76*22** 在V1前最長(zhǎng)（投產(chǎn)）圖2工藝認(rèn)證步驟產(chǎn)品工作與供應(yīng)商一起討論要求供應(yīng)商進(jìn)行準(zhǔn)備評(píng)估運(yùn)行產(chǎn)品工作評(píng)審供應(yīng)商文件進(jìn)行工藝認(rèn)證預(yù)備會(huì)議產(chǎn)品工作但進(jìn)行工藝認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)演示運(yùn)行供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)驗(yàn)證試驗(yàn)產(chǎn)品工作但完成工藝認(rèn)證供應(yīng)商提交PPAP保證書圖3工藝認(rèn)證（PSO）指 南DC供應(yīng)商質(zhì)量專家要與產(chǎn)品工作組的成員進(jìn)行交流，安排及協(xié)調(diào)預(yù)備會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)審核的有關(guān)事宜。 外協(xié)質(zhì)量專家通知供應(yīng)商需要進(jìn)行審核的文件及需要延續(xù)運(yùn)行PSO的被選產(chǎn)品。如果產(chǎn)品需要延續(xù)運(yùn)行PSO，產(chǎn)品工作組將制定供應(yīng)商必須遵守的替代方案及完成時(shí)間（進(jìn)一步的信息參見附錄F）。在沒有特殊要求的情況下，至少在進(jìn)行PSO預(yù)備會(huì)議兩周前，將文件提交至DC。建議在向DC產(chǎn)品工作組提交文件時(shí)，將要求的文件放在按類分開的合頁(yè)夾中，將相應(yīng)的文件放在對(duì)應(yīng)的要素，如果