【正文】 2014年3月28日下午(華夏廳)會議時間：2014年3月28日下午 會議主題：2014中國（深圳）電子商務(wù)發(fā)展論壇參會嘉賓： 敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 王樹彤 APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟專家委員會主任委員/中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長 李鳴濤 千樹萬樹傳播顧問有限公司創(chuàng)始人 歐陽斌 遞四方副總裁 劉向東 英國皇家郵政總經(jīng)理 鄭摯 萬事達卡業(yè)務(wù)拓展副總裁 諸景瑜 谷歌大客戶業(yè)務(wù)部行業(yè)總經(jīng)理 鄧輝 俄速通國際物流有限公司副總經(jīng)理 王斌 賽爾貝爾總經(jīng)理 譚繼華 深圳捷豹特科技有限公司總經(jīng)理 歐奕豐 海貿(mào)會創(chuàng)始人 劉智勇 蘇州貝寶電子商務(wù)公司創(chuàng)始人 田昊麟 深圳市聯(lián)科科技有限公司總經(jīng)理 婁珂 深圳思特創(chuàng)遠有限公司總經(jīng)理 曹晶 深圳中科諾有限公司總經(jīng)理 張月科 深圳市萬方網(wǎng)絡(luò)信息有限公司CEO 李健文 “跨境電商”微信平臺小二 Mark實錄內(nèi)容： 主持人：各位來賓，大會即將開始，請抓緊時間就坐，保持安靜！ 大會有開設(shè)現(xiàn)場微信，大家可以加騰訊微信以后參與大會互動。 尊敬的林副院長，各位領(lǐng)導(dǎo)各位來賓女士們先生們大家下午好！感謝各位對2014中國深圳電子上午發(fā)展論壇的持續(xù)關(guān)注與支持，下面開始本論壇的議程。作為全國跨境電子商務(wù)最活躍的城市，深圳承擔著國家建設(shè)跨境電子商務(wù)試點工作，深圳有全國最多最活躍的跨境電子商務(wù)的客戶，大家對跨境電子商務(wù)有著深刻的認識理解和實踐，在深圳召開跨境電子商務(wù)論壇有著深厚的土壤。今年深圳市政府出臺了深圳市進一步促進電子商務(wù)發(fā)展若干措施，把跨境電子商務(wù)諾如政策引導(dǎo)和支持范疇，這充分顯示了市委市政府對發(fā)展電子商務(wù)的決心和信心。 今年是APEC中國年，敦煌網(wǎng)王樹彤總裁作為APEC代表，積極推進跨境電子商務(wù)對接全世界，從去年開始我們就和敦煌網(wǎng)在這里共同舉辦本次論壇，共同推進深圳跨境電子商務(wù)事業(yè)。下面請允許我介紹今天到會的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們是： 敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 王樹彤 APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟專家委員會主任委員/中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長 李鳴濤 千樹萬樹傳播顧問有限公司創(chuàng)始人 歐陽斌 遞四方副總裁 劉向東 英國皇家郵政總經(jīng)理 鄭摯 萬事達卡業(yè)務(wù)拓展副總裁 諸景瑜 谷歌大客戶業(yè)務(wù)部行業(yè)總經(jīng)理 鄧輝 俄速通國際物流有限公司副總經(jīng)理 王斌 賽爾貝爾總經(jīng)理 譚繼華 深圳捷豹特科技有限公司總經(jīng)理 歐奕豐 海貿(mào)會創(chuàng)始人 劉智勇 蘇州貝寶電子商務(wù)公司創(chuàng)始人 田昊麟 深圳市聯(lián)科科技有限公司總經(jīng)理 婁珂 深圳思特創(chuàng)遠有限公司總經(jīng)理 曹晶 深圳中科諾有限公司總經(jīng)理 張月科 深圳市萬方網(wǎng)絡(luò)信息有限公司CEO 李健文 “跨境電商”微信平臺小二 Mark 讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位的到來！ 跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，給我們帶來了機遇，中國商人該如何把握住這一時代脈搏，作為國內(nèi)B2B電子商務(wù)的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)對著跨境電子商務(wù)有著深深的洞察，有請敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人CEO王樹彤女士為我們分享，大家掌聲有請！ 王樹彤：尊敬的各位來賓，親愛的各位跨境電商的同仁們，大家下午好！ 非常高興再一次和大家相聚在深圳，應(yīng)該是在去年同樣的這個會場，敦煌網(wǎng)也是作為主要的一個承辦方我們開始了第一屆的APEC中小企業(yè)跨境電商的論壇，我記得去年的會場也一樣是人潮涌動，今年跨境電商一樣也是大家非常熱議的一個話題。我記得去年的這個會議非常的成功，整個一年我們在去年會議上提出的對跨境電商未來發(fā)展的一些重要的思考，其實大家一直在這一年里面不停的在討論，我想從2013年2014年，這一年以來，可以說跨境電商發(fā)生了翻天覆地的變化，我們一直說熱詞越來越熱，我在很多行業(yè)大會上也跟大家分享了從去年，無論是國務(wù)院、商務(wù)部、發(fā)改委頻繁的出臺了很多促進跨境電商發(fā)展的政策和文件。那么剛剛在結(jié)束的兩會，國家總理也在我們的政府工作報告中，對跨境電商的發(fā)展明確提出來，這是屬于國家戰(zhàn)略性，要去推動的，幫助中國中小企業(yè)出口轉(zhuǎn)型的一條重要的策略。 在今年春節(jié)之前，汪洋副總理也到了敦煌的義烏網(wǎng)獲中心視察，對敦煌網(wǎng)在跨境電子商務(wù)里的實踐，也給予了高度的認可。其實這一系列的事情我們深處在跨境電商的，無論是作為平臺商，B2C各種各樣的從業(yè)者、服務(wù)商，其實我們都能夠感受到，這是我們的時代，這是我們大家的一個大好的機遇。除了今天下午的這個會，我們今天晚上也有一個敦煌網(wǎng)賣家全年戰(zhàn)略溝通會。所以我們很多賣家朋友們說，這是跨境電商的兩會，我們也希望站在2014年的年頭，我們對于2014年的跨境電商我們也給出一些我們的思考和接下來的一些方向。 剛才主持人也做了一個介紹，我非常的榮幸在過去兩三年時間里面，代表中國在APEC力推跨境電商，促進各個國家中小企業(yè)以及各個經(jīng)濟體之間的貿(mào)易便利化，其實我們在很多國際會議長，我們?nèi)フ勚袊闹行∑髽I(yè)，怎么樣通過跨境的平臺，把中國的產(chǎn)品源源不斷的賣到世界的每一個角落？我們也跟大家談了很多中國的企業(yè)，怎么利用交易的數(shù)據(jù)，利用物流的數(shù)據(jù)，可以非常成功的拿到互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)。 我記得我最開始在分享這些案例的時候，臺下人反應(yīng)非常熱烈，各個國家都在舉手發(fā)言，他們最主要的問題就是“難道還能這么干”？這是概念還是已經(jīng)變成現(xiàn)實？其實當我聽到很多國家有這樣的懷疑和這樣的疑問，我當時也是蠻驚奇的。因為其實在中國，這個已經(jīng)不再是一個概念，我們有非常多的企業(yè)，我們有非常多的數(shù)據(jù)，我們有非常多的案例。所以當我們不斷的在分享在中國的這些成功案例之后，所以各個國家無論是發(fā)展中國家，還是發(fā)達的市場，我想跟大家講其實這個也掀起了一個在全球的熱潮。大家也非常愿意和中國的企業(yè)一起合作，幫助當?shù)氐闹行∑髽I(yè)，用這種方式去開展全球的跨境交易。所以其實我們現(xiàn)在有來自像南美的，像墨西哥、秘魯、東南亞、馬來西亞、越南、菲律賓等等，甚至比較發(fā)達的經(jīng)濟體，像澳洲、新西蘭、加拿大，還有日本的大型電商都準備要來合作。 我記得剛剛在結(jié)束的第一次新西蘭APEC會議上，我也跟新西蘭的總理介紹了一下我們在跨境電商上的實踐。我記得他說的最多的一句話就是，“非常認同、非常認同”。他說新西蘭是一個天涯海角的國度，不要說中小企業(yè)，連我們的大企業(yè)走到國際市場上去其實都還是蠻消耗資源的。所以他非常認同跨境電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該是對這些國家的中小企業(yè)未來的國際貿(mào)易是一條切實可行的道路。 經(jīng)過這兩年的時間，我們不斷的在這些國家這些國際會議上談到我們的這些實踐。我也漸漸地越來越清晰了一個想法，就是中國在電子商務(wù)時代，我們有機會成為全球的網(wǎng)上世貿(mào)中心，這背后其實有兩個非常重要的推動力，也是我們的信心所在。 第一、中國在互聯(lián)網(wǎng)時代、電子商務(wù)時代，我們一點也不落后于任何一個國家。我們完全有實力，建立一個全球領(lǐng)先的電子商務(wù)交易平臺。 第二、我們深處在這個市場上非常驕傲的，中國有幾千萬的中小微企業(yè)。中國有世界最龐大的，最豐富的會員。 所以我想這兩個因素加在一起，不是世界上其他國家能夠比擬，在全球化的背景下，跨境電商可以說為中國中小企業(yè)展現(xiàn)一片非常值得想象的藍海市場。 其實最近很多數(shù)據(jù)也很驗證在跨境電商的成長，這份數(shù)據(jù)是來自于Nielsen的報告，這份報告里面特別談到跨境電商在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，在全球一體化的推動下，在未來五年的高速增長，300%的增長。而其中在這里，增長速度最快的，將是中國市場。而且這份報告里面，也給我們供應(yīng)商更多的信心。全球的買家他們要什么？很多的回答是，他們需要豐富的貨源，他們需要在本國買不到的產(chǎn)品，他們需要更有價格競爭力的產(chǎn)品。而我想這些其實恰恰是中國，我們的供應(yīng)商，我們的產(chǎn)品，我們自己的優(yōu)勢。 當然，我們也看到在這里我們需要突破的領(lǐng)域。90%的采購商，看準誠信，看準質(zhì)量，誰能夠率先建立誠信和質(zhì)量，才有更加可持續(xù)發(fā)展的未來。其實在我們平臺上在我們周圍，我有很多這方面的數(shù)據(jù)。前兩天我們同事還給我，在澳大利亞已經(jīng)有很多的客戶，35%的交易全部都是采用跨境的方式來進行，35%的在線花費。而我知道澳大利亞還不是一個在跨境采購上比例最高的一個國家，但是我聽到這個數(shù)據(jù)，已經(jīng)覺得很吃驚了。我們有非常多的數(shù)據(jù)，中國的產(chǎn)品中國的人民幣的價格到美國就是美金的價格，所以我們有很多的產(chǎn)品，有非常大的價格潛在的空間。我看到今天在座的，也有我們做婚紗的做的非常成功的企業(yè)家來到這個會場，待會兒他也會跟大家做分享。美國平均一件婚紗1800美金，而我們在蘇州虎丘實際上是200—300美金。 這份報告來自于摩根斯坦利的報告，剛剛出臺對于全球電子商務(wù)的發(fā)展，到2016年會達到1萬億美元，這個速度是從2008年的4%，%。去年商務(wù)部明確提出2015年中國的跨境交易，將有超過10%是通過Online的方式實現(xiàn)。大家想想中國幾萬億的交易出口，會以更快的速度走到網(wǎng)上來。 而且我們看到，包括一些比較成熟的發(fā)達市場，在美國電子商務(wù)經(jīng)過這么多年發(fā)展的份額10%—12%，未來一定要走到40%—50%。即便像美國這樣一個成熟和發(fā)達的市場，還不要說我們今天看到很多新興市場，電子商務(wù)還相當于中國6—7年以前的市場。這些對于我們中國的賣家來講，對于我們中國的供應(yīng)商，有非常巨大的商機。 其實我們看到中國制造的機會，我還想說中國品牌的機會。以前在線下，我們到每一個國家基本上看到非常多中國制造，今天在網(wǎng)上全球都需要中國的產(chǎn)品，所以很多人說，全球的消費者都知道，很多品牌的廠商他生產(chǎn)的產(chǎn)品就是在中國，質(zhì)量非常不錯。我記得我們也有一些國外的我們的買家，我們的采購商跟我們分享，說你看一下在亞馬遜，很暢銷的那些產(chǎn)品，當然很多是有品牌的產(chǎn)品，但是你看到最后，他的背后是誰生產(chǎn)的？絕大多數(shù)很多都是中國制造，都是中國的廠家。所以我能夠生產(chǎn)質(zhì)量非常好的產(chǎn)品，而且通過現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，我們可以說大幅度的把中間環(huán)節(jié)排斥出去，可以讓中國制造的產(chǎn)品價格紅利最大限度釋放出來，我知道今天還有很多傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)家在這里面，下一步中國的品牌，中國能不能夠利用更多的可銷售的渠道，把我們的認可度，把我們的銷售能夠提高上去，這里的機會、空間，我覺得已經(jīng)越來越成為現(xiàn)實。 經(jīng)過將近十年的跨境電子商務(wù)的發(fā)展，今非昔比，我來深圳我站在這個講臺上，我跟大家講跨境電子商務(wù)講了很多年，我覺得每一年，特別是最近幾年，內(nèi)容翻新的特別快，這一頁里面我想跟大家說，我們的基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈、條件也越來越具備，我以敦煌網(wǎng)這樣一個交易平臺來說，經(jīng)過9—10年的累積，我們已經(jīng)形成了四大服務(wù)體系，包括對商品的管理，商戶管理，海外營銷、交易管理，以及我們說的國際供應(yīng)鏈、誠信安全等等，不同的點點滴滴累積發(fā)展。今天我們也看到，在這個市場上越來越多的第三方服務(wù)商，今天我知道來聽會的也有很多第三方服務(wù)商，從做營銷、做翻譯、做圖片、視頻、物流、支付、服務(wù)，接下來我看有更多做通關(guān)、報關(guān)等等，一個產(chǎn)業(yè)鏈正在越來越清晰的逐漸的成熟吸收。所以對比幾年以前可以說，現(xiàn)在可以讓我們的供應(yīng)商能夠更加方便，更加快捷的，能夠更低的降低了我們的創(chuàng)業(yè)門坎，接觸到國際市場。這也是跨境電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)，這幾年的不同。 今天我們也非常的高興看到了會有不少的，在這個領(lǐng)域里面，親身實踐的一些非常優(yōu)秀的同行。我們看到很多在創(chuàng)業(yè)，在成長的故事，所以這些年，我們看到有很多的出身不同，背景不同，起家不同，經(jīng)過這些年的發(fā)展，他們很多人建立了網(wǎng)上他自己的品牌，我今天中午吃飯的時候還聽到了兩個這樣成功的案例，他們有些人開始反向收購工廠，優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈，有些人逐漸的在發(fā)展成這個行業(yè)的專業(yè)服務(wù)商，所以無論他們是做代工廠、做傳統(tǒng)貿(mào)易公司，還是說他在國內(nèi)有品牌，真的是很想把自己的品牌也走到海外市場上去，而且在這里我發(fā)現(xiàn)很多的中國品牌，也嘗試了在網(wǎng)上建立自己品牌的優(yōu)勢，覺得在海外其實是一樣的道理。我們其實也看到了在這里面看到了傳統(tǒng)的批發(fā)商、零售商甚至中國的內(nèi)貿(mào)電商都開始在走這條路，我昨天還在東莞，拜訪了一家做的非常成功的在線的外貿(mào)廠商。他跟我分享了很多他怎么建立自己品牌的故事，他說我現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型了，我發(fā)現(xiàn)中國有太多的工廠，太多的企業(yè)不知道怎么在海外建立營銷和建立品牌。我昨天在東莞還跟一些傳統(tǒng)的企業(yè)交流，我在他們的眼睛里面看到了那種渴望，看到了那種迷惑和糾結(jié)，他們其實也在談，知道應(yīng)該走這條路，但是往前走，往前跨越這一步還是挺艱難的。他們談到訂單大小的問題，自己沒有人才的問題，物流的問題，因為文化差異的糾紛問題等等，我還看到了一些比較有實力的中國制造業(yè)的工廠，甚至急的自己花個幾千萬開始建立電子商務(wù)平臺，但是收效并不太好。所以有很多糾結(jié)，有很多懷疑和疑惑。但是，面對這種怎么想把大象裝進冰箱的難題，大家覺得這條路還得往前走。 其實我想跟這些傳統(tǒng)的這些，想做跨境電商的朋友來說，其實跨境電商今天就像把大象裝進冰箱里，就是三步。第一打開冰箱門，第二把大象裝進去，第三把冰箱門關(guān)上。今天的跨境電商已經(jīng)足夠有這么大的冰箱可以讓大象進去，已經(jīng)有足夠的設(shè)施，足夠的服務(wù)可以讓大家更方便的來做網(wǎng)上的交易。所以對于我們很多的傳統(tǒng)貿(mào)易公司也好，或者是工廠也好，不要在門口做徘徊，把門打開。如果說對于傳統(tǒng)企業(yè)建議，我覺得就像大象進冰箱一樣，我們分成三步走。第一步做和產(chǎn)品，第二步上平臺，第三步繼續(xù)做好自己的產(chǎn)品。 我最近聽到非常多網(wǎng)上很熱傳的一個詞，叫傳統(tǒng)企業(yè)找自己的風口，我不知道在座大家有沒有聽過，尋找自己的風口這個詞，大家有聽說過嗎？好像是很多大佬們在談，我覺得這個不分大佬和小佬，其實大家都在找怎么才是自己后面才有力的推動力。我在想如果我們沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，傳統(tǒng)企業(yè)無法找到自己的那個風口，所以今天與其別人革自己的命，不如自己革自己的命。 我覺得敦煌網(wǎng)我們還是挺幸運的，在很早的時候我們看到了這條路，一路以來我們這個使命“促進全球通商，成就創(chuàng)業(yè)夢