第一章哈佛經(jīng)理的能力素質(zhì)(已修改)
2025-07-04 13:02 本頁(yè)面
【正文】 哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第三單元 哈佛經(jīng)理的能力 第一章 哈佛經(jīng)理的能力素質(zhì) 第一章 哈佛經(jīng)理的能力素質(zhì) 一、哈佛經(jīng)理能力素質(zhì)的作用 現(xiàn)代哈佛經(jīng)理不僅需要具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)素養(yǎng)，而且還需要具備良好的力素質(zhì)。 在道德品質(zhì)等條件相同的情況下，哈佛經(jīng)理的能力素質(zhì)的高低，則直接關(guān)系到哈佛經(jīng)理的工作效率、工作業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。領(lǐng)導(dǎo)才能優(yōu)秀的哈佛經(jīng)理，便能夠運(yùn)籌惟握，從全局上把握正確的方向；疏通、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系；大膽創(chuàng)新、銳意改革；通過語言感召力，使群眾一呼百應(yīng)，各方面的管理井井有條，富有效率和生機(jī)；其領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)便也十分明顯、突出。而那些才能平庸的哈佛經(jīng)理，可以說是“無能的好人”。他對(duì)工作全局把握不住，主攻方向不明；或人際關(guān)系疏通、協(xié)調(diào)不力，使人員“內(nèi)耗”嚴(yán)重，積極性調(diào)動(dòng)不夠；或語言缺乏感召力，不能鼓舞、鞭策群眾。這些人整天忙忙碌碌，哪里有事到哪里，但是忙不出什么效果，甚至急得象一團(tuán)亂麻，越忙越理越亂。 哈佛經(jīng)理具有較高的領(lǐng)導(dǎo)才能，主要有以下幾個(gè)方面的作用： 提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率 具有較高才能的哈佛經(jīng)理，他們一般具有較高的戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力，就能根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作復(fù)雜多變的具體情況，抓住其主要矛盾、主要問題；制定出正確的工作主攻方向。按照這個(gè)方向，把關(guān)鍵的工作抓好，其他工作也就順理成章地好解決了。這樣便可以以較少的人力、物力、財(cái)力，達(dá)到較好的預(yù)期效果，提高效率。而那些在戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力方面欠缺的哈佛經(jīng)理，或在紛蕓復(fù)雜的多頭工作中，難以找準(zhǔn)其主要環(huán)節(jié)，確定主攻目標(biāo)，搞“四面出擊”；或者找錯(cuò)主攻方向，迂回作戰(zhàn)，花費(fèi)了許多的人力、物力、財(cái)力，還達(dá)不到理想的工作效果。這樣，工作效率勢(shì)必很低。 □ 有助于樹立哈佛經(jīng)理威望，贏得更多的支持者 哈佛經(jīng)理威望的樹立，不僅與其政治素養(yǎng)、道德品質(zhì)有密切的聯(lián)系，而且與其能力素質(zhì)也直接相關(guān)。那些政治素養(yǎng)、道德品質(zhì)較好，而能力素質(zhì)差的“無能的好人”，是難以樹立其領(lǐng)導(dǎo)威望的。 成功的哈佛經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出了超群的領(lǐng)導(dǎo)才能，能得到上司的賞識(shí)和信任；受到下屬的佩服、擁護(hù)。這樣，哈佛經(jīng)理的威望就會(huì)逐步樹立起來。 贏得了上司的信任和賞識(shí)，下屬的敬佩和擁護(hù)，在工作中，自然就會(huì)一呼百應(yīng)，大家愿意心悅誠(chéng)服地在你的領(lǐng)導(dǎo)下前進(jìn)，這樣，支持者就會(huì)越多。否則，缺乏能力的哈佛經(jīng)理，工作業(yè)績(jī)不佳，上司不太滿意；而下屬總覺得自己的能力比他還強(qiáng)，不情愿在他的領(lǐng)導(dǎo)下工作。無能者領(lǐng)導(dǎo)有能者，自然就樹立不起領(lǐng)導(dǎo)的威望，而且也不能贏得更多的支持者。 □ 減少工作中的矛盾和阻力 具有較高才能的哈佛經(jīng)理，善于巧妙地解決問題，使可能遇到的矛盾和阻力，減少到最低限度。他們運(yùn)用其較高的統(tǒng)帥能力，善于抓住事物的主要矛盾。解決好主要矛盾，其他次要矛盾隨之而瓦解或減少了。正確地處理局部與整體，個(gè)人與集體之間的矛盾，使局部服從整體，個(gè)人服從集體。運(yùn)用其疏通、協(xié)調(diào)能力，處理好各種人際關(guān)系上出現(xiàn)的矛盾，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍；運(yùn)用其高超的語言表達(dá)能力，統(tǒng)一人們的思想，做好人們的思想工作；運(yùn)用其靈活的應(yīng)變能力，在突然出現(xiàn)矛盾和阻力時(shí)，采取靈活的對(duì)策，化險(xiǎn)為夷。反之，才能低的哈佛經(jīng)理，不具備或不完全具備這些才能，便不能夠處理好各種關(guān)系，各種問題，以減少矛盾和阻力。有時(shí)這些哈佛經(jīng)理還會(huì)因?yàn)樘幹貌划?dāng)，而無端“制造”或增加不必要的矛盾和阻力。 增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終效果，都要通過獲得的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益來衡量。才能高的哈佛經(jīng)理，往往能以較小的代價(jià)，去獲得較大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；而才能低的哈佛經(jīng)理卻恰恰相反，經(jīng)常一次又一次地付“學(xué)費(fèi)”，卻難于獲得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有時(shí)甚至賠本。 二、哈佛經(jīng)理能力素質(zhì)的構(gòu)成 □ 縱橫捭闔的統(tǒng)帥能力 一個(gè)哈佛經(jīng)理無論職務(wù)高低，總是負(fù)責(zé)一定部門的工作，需要組織一定的人力、物力和財(cái)力，為達(dá)到一定的目標(biāo)而努力，因此，作為一個(gè)哈佛經(jīng)理必須具備統(tǒng)帥才能。 統(tǒng)帥全局的戰(zhàn)略頭腦 許多著名的資產(chǎn)階級(jí)政治家、軍事家也很有戰(zhàn)略眼光，英國(guó)著名的資產(chǎn)階級(jí)政治家溫斯頓邱吉爾就是一位。在第二次世界大戰(zhàn)中，面對(duì)希特勒德國(guó)的嚴(yán)峻的軍事威脅，首相張伯倫相信希特勒的政治謊言，采用綏靖政策，步步退讓，終使德國(guó)一再得逞其侵略野心。而邱吉爾則看到了希特勒的侵占?xì)W洲，乃至整個(gè)世界的陰謀，大聲疾呼主張對(duì)德積極作戰(zhàn)。在日益嚴(yán)峻的形勢(shì)下，邱吉爾以其統(tǒng)帥全局的戰(zhàn)略眼光，一向以反共著稱的他，主張聯(lián)合蘇聯(lián)化敵為盟友，他說：“在過去二十五年中，沒有哪一個(gè)人象我這樣始終如一的反對(duì)共產(chǎn)主義，凡是我過去說過的話，我一個(gè)字也不想收回，但是，在此刻正在展開的景象面前，所有這一切都變得黯然失色了……”，“我們要給予俄國(guó)和俄國(guó)人以一切可能的援助?！豹?2. 多謀善斷 哈佛經(jīng)理決策水平的高低取決于自身的修養(yǎng)，為了提高決策水平，哈佛經(jīng)理要樹立不斷創(chuàng)新的思想，克服因循守舊，墨守成規(guī)的思想；要有淵博的學(xué)識(shí)，不僅要有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法律和管理學(xué)知識(shí)，還要努力掌握現(xiàn)代科學(xué)的方法論，如系統(tǒng)論、信息論和控制論等。當(dāng)然，現(xiàn)代哈佛經(jīng)理需要更多的依靠智囊團(tuán)，但是專家的意見不能代替領(lǐng)導(dǎo)人的決策。因?yàn)檎_的決策不但要智囊團(tuán)的多謀，更要靠哈佛經(jīng)理的善斷。哈佛經(jīng)理多謀善斷，必須具有： (1)分析、判斷能力。分析、判斷能力是對(duì)事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的深刻揭示能力。哈佛經(jīng)理掌握這種能力，有助于在紛繁復(fù)雜的各種事物中，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾、運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和分析，舉一反三，觸類旁通，找出解決問題的關(guān)鍵所在。就能在一大堆急于要辦的工作中，分清孰重孰輕，哪些需要自己去辦，哪些需要交給下屬去辦；就能夠有助于在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中，準(zhǔn)確地判斷各個(gè)層次，各個(gè)類別的人員個(gè)體和群體的德才情況、思想態(tài)度和相互關(guān)系，然后區(qū)別情況，分別調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。分析、判斷能力還有助于使哈佛經(jīng)理遵循事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)到未來事物的發(fā)展變化狀況，并
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