發(fā)展分銷商手冊(cè)(已修改)
2025-07-04 02:37 本頁(yè)面
【正文】 發(fā)展分銷商手冊(cè) 發(fā)展分銷商整體流程工作流方法與工具工作事項(xiàng)分銷商定位終端零售商的供貨商攔截禮儀規(guī)范分銷商攔截前準(zhǔn)備工作攔截對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)《第一類客戶營(yíng)銷記錄表》攔截工具準(zhǔn)備分銷商攔截尋找攔截目標(biāo)伺機(jī)與客戶搭訕《第一類客戶營(yíng)銷記錄表》了解客戶信息招商展示中心現(xiàn)場(chǎng)洽談確定下次洽談事宜上門洽談洽談禮儀規(guī)范電話洽談洽談準(zhǔn)備工作分銷商招展中心內(nèi)或登門洽談主題營(yíng)銷活動(dòng)洽談洽談郵件洽談洽談內(nèi)容確認(rèn)洽談答疑洽談內(nèi)容洽談方式或方法分銷商簽約確認(rèn)簽約資質(zhì)簽約合同與附件《第一類客戶營(yíng)銷記錄表》二類客戶審批一類客戶審批分銷商內(nèi)部審批流程三類客戶審批《第二類客戶營(yíng)銷記錄表》《第三類客戶營(yíng)銷申請(qǐng)審批表》一、分銷商資格要求規(guī)范分銷商資格要求規(guī)范直接供貨給終端用戶的二、三批類分銷商..，確保直銷分銷商715%的利潤(rùn)空間.，如需合作，我們必須在《分銷商產(chǎn)品協(xié)議書(shū)》上明確要求分銷商只允許將我司產(chǎn)品向終端零售用戶進(jìn)行銷售.，有凍品銷售經(jīng)驗(yàn)，且將凍品直接銷售給終端的公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶.，并承諾實(shí)現(xiàn)銷售后愿意承辦經(jīng)營(yíng)實(shí)體的相關(guān)關(guān)系人（我司可以提供開(kāi)票服務(wù)）.二、分銷商攔截前準(zhǔn)備工作分銷商攔截前準(zhǔn)備工作::（藍(lán)黑西服、白色襯衣）:,保持發(fā)質(zhì)自然顏色,頭發(fā)不過(guò)耳,并保持干爽清潔...：上身穿白色襯衫、外套黑色西裝、下身穿黑色西褲，配黑色皮鞋，同時(shí)內(nèi)衣不得外露,并保持鞋面干凈.:,保持發(fā)質(zhì)干凈清爽統(tǒng)一扎蝴蝶狀發(fā)束.，不準(zhǔn)濃妝艷抹,化淡妝..:上身穿白色襯衫、外套黑色西裝、下身穿黑色西褲，配黑色皮鞋，同時(shí)內(nèi)衣不得外露, 并保持鞋面干凈.:我方提問(wèn):“您好!”(面帶微笑)我方提問(wèn):“***先生或***女士或***老板”我方提問(wèn):“不好意思!打擾您一下!”我方提問(wèn):“我是雨潤(rùn)***分公司***銷售人員***,我們是一手進(jìn)口商的.”(同時(shí)雙手遞上公司的名片)我方提問(wèn):“我們雨潤(rùn)***分公司應(yīng)集團(tuán)公司總部要求正在做一項(xiàng)我司有關(guān)《附表1:第一類客戶營(yíng)銷記錄表》的采訪工作,您方便現(xiàn)在和我們作個(gè)簡(jiǎn)單的采訪嗎?”(同時(shí)雙手遞上一些贈(zèng)送小禮品,并說(shuō)明贈(zèng)送小禮品是我司對(duì)采訪工作的感謝!):“可以接受,不過(guò)太忙,請(qǐng)采訪時(shí)間不要太長(zhǎng).”我方回答:“首先，非常感謝您這次對(duì)我們工作的支持，同時(shí)一邊交談一邊將公司相關(guān)資料雙手遞給客戶進(jìn)行采訪記錄?！保ㄗ⒁獍盐蘸脮r(shí)間控制，不要惹起客戶生氣，具體采訪氛圍隨機(jī)掌控，根據(jù)客戶的忙碌程度，一般控制在5分鐘內(nèi)，此時(shí)主要是客戶信息收集）.我方提問(wèn)：1）老板貴姓？2）從哪里過(guò)來(lái)進(jìn)貨？3）多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)一次？4）主要進(jìn)哪些貨？從哪家進(jìn)貨？5）能否給張名片？沒(méi)名片做記錄。6）填寫附件《客戶攔截拜訪信息記錄表》:“沒(méi)有時(shí)間.”我方回答:“謝謝您!打擾啦!”，“老板，能留張名片嗎”，如不留，可進(jìn)一步追問(wèn)“老板，您貴姓，您的手機(jī)號(hào)能說(shuō)下，我記錄下，看您今天忙，改天專門拜訪您”(同時(shí)視具體情況觀察客戶,是否有需要幫忙的地方,伺機(jī)創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì),同時(shí)注意不要惹起客戶的反感很重要).::我們攔截對(duì)象主要是針對(duì)前來(lái)凍品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)的二、三類批發(fā)客戶.:我們攔截時(shí)間主要安排在上午9:0011:30凍品批發(fā)市場(chǎng)黃金營(yíng)業(yè)段.:我們攔截地點(diǎn)主要安排在凍品批發(fā)市場(chǎng)主要出入口旁或采貨完成后現(xiàn)場(chǎng).:..:（整理成整套文件夾，業(yè)務(wù)人員帶整套文件夾進(jìn)行客戶攔截，文件夾中有以下內(nèi)容）.《雨潤(rùn)凍品時(shí)訊》內(nèi)刊.《產(chǎn)品報(bào)價(jià)表》..《一類客戶營(yíng)銷記錄表》.《每月?tīng)I(yíng)銷旬活動(dòng)方案》.:定制有雨潤(rùn)LOGO標(biāo)識(shí)的帽子、圍裙、手套、購(gòu)物袋雨具、筆、打火機(jī)、徽章、信紙等。三、分銷商攔截分銷商攔截:我們攔截目標(biāo)主要是針對(duì)前來(lái)凍品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)的二、三類批發(fā)客戶。:,提供主動(dòng)幫助客戶,以拉近與客戶距離感并伺機(jī)搭訕建立共同語(yǔ)言開(kāi)展業(yè)務(wù)..。:根據(jù)《雨潤(rùn)C(jī)RM系統(tǒng)客戶營(yíng)銷記錄規(guī)范文件》: 填寫附件《客戶攔截拜訪信息記錄表》.:....四、分銷商招展中心內(nèi)或登門洽談分銷商洽談:..:（業(yè)務(wù)對(duì)接人）..《神農(nóng)客凍品時(shí)訊》內(nèi)刊.《產(chǎn)品報(bào)價(jià)表》若干份..《第二類客戶營(yíng)銷記錄表》若干份.《每月?tīng)I(yíng)銷旬活動(dòng)方案》若干份....:......:根據(jù)《神農(nóng)客CRM系統(tǒng)客戶營(yíng)銷記錄規(guī)范文件》與《分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書(shū)規(guī)定》執(zhí)行洽談工作.:自信、大方得體地解答分銷商提問(wèn)，不能在權(quán)限內(nèi)回復(fù)分銷商的，委婉禮貌回答稍后回復(fù)問(wèn)題解決方案.：?答:我司采用全冷鏈物流配送系統(tǒng),在當(dāng)?shù)赝顿Y建設(shè)有區(qū)域冷鏈存儲(chǔ)中心.A. 我司產(chǎn)品出廠是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢疫后通關(guān)上市的.?答:我司保障產(chǎn)品配送在48小時(shí)內(nèi)配送到達(dá)分銷商指定地點(diǎn).A. 我司在全國(guó)各地投資建設(shè)有26個(gè)物流冷鏈配送倉(cāng).B. 我司在全國(guó)各地投資建設(shè)有104個(gè)招商展示中心產(chǎn)品冷凍周轉(zhuǎn)倉(cāng).%的利潤(rùn)空間?答:我司產(chǎn)品采購(gòu)全部采用獨(dú)家代理國(guó)外牧場(chǎng)基地直接對(duì)接生產(chǎn)供貨.A. 我司產(chǎn)品采購(gòu)全部采用集團(tuán)總部集中統(tǒng)一大批量采購(gòu).B. 我司產(chǎn)品采購(gòu)全部采用購(gòu)銷定單加工采購(gòu).C. 我司產(chǎn)品物流配送全部采用GPS全程冷鏈跟蹤配送,能有效降低產(chǎn)品在運(yùn)輸途中產(chǎn)生的不良損耗.?答:我司采用電子網(wǎng)上銀行交易.A. 我司在每個(gè)城市的每個(gè)招商展示中心有專業(yè)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作.B. 我司提供全套免費(fèi)終端POS機(jī)與ERP系統(tǒng)服務(wù).根據(jù)《神農(nóng)客CRM系統(tǒng)客戶營(yíng)銷記錄規(guī)范文件》與《分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書(shū)規(guī)定》對(duì)雙方洽談內(nèi)容請(qǐng)分銷商法人代表或授權(quán)代表進(jìn)行簽字確認(rèn)作為分銷商簽約憑據(jù).五、分銷商簽約分銷商簽約嚴(yán)格按照《神農(nóng)客分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書(shū)》中相關(guān)規(guī)范執(zhí)行簽約.:《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記及一般納稅人資格證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《食品流通許可證》資料齊全.. 。 ，見(jiàn)《分銷商產(chǎn)品分銷協(xié)議書(shū)》六、分銷商內(nèi)部審批流程分銷商內(nèi)部審批流程 嚴(yán)格按照公司《雨潤(rùn)C(jī)RM系統(tǒng)審批流程》::第一類客戶營(yíng)銷記錄表主任/副主任審批第二類客戶營(yíng)銷記錄表分公司副總經(jīng)理審批第三類分銷商資格申請(qǐng)及審批表分公司總經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部統(tǒng)一寄往公司總部通路管理中心及副代表審批
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