【正文】 ********電力物業(yè)公司員 工 手 冊(cè)　　 目錄　　第一章 序言......................................................26　　第二章 總則......................................................27　　第三章 公司簡(jiǎn)介..................................................27　　一、公司性質(zhì)......................................................27　　二、公司宗旨及經(jīng)營(yíng)范圍............................................27　　三、組織機(jī)構(gòu)......................................................27　　第四章 勞動(dòng)關(guān)系..................................................27　　一、聘用標(biāo)準(zhǔn)和原則................................................27　　二、受聘手續(xù)......................................................27　　三、體驗(yàn)..........................................................27　　四、個(gè)人資料......................................................27　　五、錄用手續(xù)......................................................28　　六、試用期........................................................28　　七、員工雇傭關(guān)系..................................................28　　八、員工證........................................................28　　九、終止雇傭關(guān)系..................................................28　　十、員工培訓(xùn)......................................................28　　十一、對(duì)外關(guān)系....................................................29　　第五章 考勤制度管理規(guī)定............................................29　　一、工作時(shí)間　　二、考勤　　三、休假　　四、加班　　五、打卡管理制度　　第六章 管理規(guī)則　　第七章 工資與津貼　　一、工資的計(jì)算　　二、工資的調(diào)整　　三、獎(jiǎng)金　　第八章 員工福利　　第九章 晉升和調(diào)職　　第十一章 工作表現(xiàn)評(píng)估 第十二章 安全守則 第十三章 公事的處理程序　 第十四章 修訂及解釋　　第一章 序言　　各位同事：　　歡迎大家加入婁底湘中電力物業(yè)公司工作。物業(yè)管理與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各類型物業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)及全面的管理服務(wù)，同時(shí)提高物業(yè)價(jià)值及回報(bào)。　　配合熱情的服務(wù)態(tài)度及第一時(shí)間處理客戶的要求及投訴，成為實(shí)現(xiàn)我們物業(yè)管理服務(wù)宗旨的一個(gè)重要因素。完善的管業(yè)服務(wù)有賴于各種專業(yè)人才的通力合作及敬業(yè)精神，方能不斷提高服務(wù)水平。謹(jǐn)希望在各位員工的努力下，我們公司定能夠成為婁底市具有最優(yōu)良管理水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理公司?！　”臼謨?cè)的編制，目的是使各位員工在任職期間，清楚了解本公司的概況及目標(biāo)，清楚界定各職工的職責(zé)和義務(wù)、福利及規(guī)則。務(wù)請(qǐng)各員工熟讀本手冊(cè)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款、守則及規(guī)定?！　∩杏腥魏我蓡?wèn)，請(qǐng)向所屬部門主管及行政人事部查詢?！　∽Ｍ聜児ぷ黜樌?！　　 *******電力物業(yè)公司　　 二0一七年三月一日　　第二章 總則　　一、本手冊(cè)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況而制訂。本手冊(cè)對(duì)婁底湘中電力物業(yè)公司的所有員工有效，所有員工都應(yīng)按本手冊(cè)所規(guī)定的各條條款執(zhí)行?！　《⒎策M(jìn)入本公司的人員，均須詳盡了解本手冊(cè)，在完全清楚明了并同意的前提下，與公司簽訂勞動(dòng)合同?！　∪?、本手冊(cè)實(shí)施后如有必要，公司有權(quán)修改手冊(cè)內(nèi)的條款和內(nèi)容，并以書面的方式盡快通知全體員工?！　〉谌? 公司簡(jiǎn)介　　一、公司性質(zhì)　　婁底湘中電力物業(yè)公司是直屬開發(fā)公司，由開發(fā)公司/集團(tuán)進(jìn)行管理。　　二、公司宗旨及經(jīng)營(yíng)范圍　　公司本著“提供至優(yōu)良的物業(yè)管理服務(wù)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益”之宗旨，為有關(guān)管理項(xiàng)目提供專業(yè)之物業(yè)管理服務(wù)?！　∪⒔M織機(jī)構(gòu)　　公司由開發(fā)公司直接領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)公司是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定公司一切重大事宜?！　」緦?shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)辦公室、物業(yè)管理部、工程部、財(cái)務(wù)部及保安部等部門。　　第四章 勞動(dòng)關(guān)系　　一、聘用標(biāo)準(zhǔn)和原則　　本公司聘用員工根據(jù)崗位需要情況及人員自身?xiàng)l件合適與否為標(biāo)準(zhǔn)，采用公開招聘、擇優(yōu)錄用的辦法，實(shí)行聘用合同制管理體制，錄用的員工均簽訂勞動(dòng)合同。　　二、受聘手續(xù)　　所有聘用員工都必須填寫申請(qǐng)表格及附二張免冠近期彩照，同時(shí)按行政人事部要求提供個(gè)人身份證及資料文件作為證明?！　∪?、體格檢查　　員工必須在公司指定的醫(yī)院檢查身體并合格后，方能被錄用?！　∷?、個(gè)人資料　　各員工必須填寫本公司的個(gè)人資料表格，所填報(bào)資料必須正確屬實(shí),故意虛報(bào)隱瞞者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被立即免職，且不作任何補(bǔ)償。　　員工的住址、聯(lián)系電話、婚姻狀況、家庭成員、教育程度以及其他個(gè)人資料若有變更，應(yīng)于變更后兩星期內(nèi)填報(bào)「?jìng)€(gè)人資料變更通知表」通知公司行政人事部，這些資料是遇緊急情況時(shí)或考慮重新調(diào)派員工工作時(shí)所需的，亦可導(dǎo)致將來(lái)喪失應(yīng)得的福利，請(qǐng)?zhí)貏e注意?！　∥濉浻檬掷m(xù)　　新員工必須于到職之日起三天內(nèi)，辦妥所有人事手續(xù)?！　×?、試用期　　所有新招聘員工在試用期滿后，方能成為公司正式員工。一般的試用期為一至三個(gè)月，視其工作性質(zhì)而定。　　試用期滿后，公司將對(duì)員工的表現(xiàn)，包括工作認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度和行為、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力等進(jìn)行考核。考核合格的員工，公司予以轉(zhuǎn)正；考核不理想的員工,本公司有權(quán)延長(zhǎng)其試用期,或于試用期結(jié)束后不繼續(xù)聘用，且不作任何補(bǔ)償?！　∮?jì)算員工服務(wù)年限時(shí)，試用期(若考核通過(guò))亦計(jì)算入員工服務(wù)工齡內(nèi)?！　∑?、員工證　　凡屬本公司員工，工作時(shí)間均須佩戴員工證以證明其身份。若遺失員工證，必須立即告知所屬主管，公司將安排補(bǔ)發(fā)新員工證；遺失員工證的職員須負(fù)責(zé)繳付有關(guān)補(bǔ)發(fā)新證的費(fèi)用（10元/人）,員工必須在離職前交還員工證給行政人事部?！　“?、終止雇傭關(guān)系　　任何一方若欲終止雇傭關(guān)系時(shí),須根據(jù)雙方所簽訂合同或協(xié)議之有關(guān)內(nèi)容給予對(duì)方適當(dāng)通知期，如沒有其他說(shuō)明，辦法一般如下：　　員工離職前，須給予公司按勞動(dòng)合同所訂的通知。　　若員工即刻辭職，應(yīng)向公司將支付相等于本人一個(gè)月實(shí)際的月平均工資。　　合同員工按所訂勞動(dòng)合同條款辦理?！　T工的工資及各項(xiàng)福利將計(jì)算至該員工之最后一個(gè)工作日為止?！　【拧T工培訓(xùn)　　員工培訓(xùn)分為三大類：　　理論培訓(xùn)　　照理論及操作規(guī)程講解，從而使員工明白基本工作步驟及處理方法。新員工必須經(jīng)過(guò)公司統(tǒng)一職前培訓(xùn)，包括《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)?！　?shí)務(wù)培訓(xùn)　　將理論培訓(xùn)知識(shí)用于實(shí)際管理工作，并根據(jù)事件的重要性實(shí)行前后及彈性處理方法?！　∵M(jìn)階培訓(xùn)　　公司將按各員工的能力、成績(jī)及潛質(zhì)安排進(jìn)階培訓(xùn)，從而可調(diào)派受培訓(xùn)員工到更高層次的崗位?！　∈?、對(duì)外聯(lián)系　　公司員工在上班時(shí)間內(nèi)不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，做好本職工作，除各部門之間必要的工作聯(lián)系外，不得涉及其他部門的事務(wù)，不得無(wú)故進(jìn)入其他部門或業(yè)戶之單位，不得透露本人或打聽他人的工資和獎(jiǎng)金情況，一切對(duì)外答問(wèn)必須由公司最高主管部門進(jìn)行?！　」締T工對(duì)外除辦理公司事務(wù)外，不得使用公司名義。　　公司員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎，排除一切不良行為以確保公司形象及信譽(yù)?！　〉谖逭? 考勤制度管理規(guī)定　　一、考勤　　1)工作時(shí)間：公司實(shí)行每周5天半工作制，周六下午和周日為公休假日。日工作時(shí)間為7小時(shí)，具體安排是：上午8：30—12：00，下午14：3018：00。如因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)，由行政部門另行通知。（工程部、客服部、保安部、清潔部上班時(shí)間根據(jù)具體情況而定）?！　?)上班時(shí)間后30分鐘內(nèi)報(bào)到者，按遲到處理；超過(guò)30分鐘但不滿2小時(shí)者，按曠工半日處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理，提前30分鐘以上下班者按曠工半日處理?！　?)本公司考勤實(shí)行上下班打卡制度，除公司董事以及總經(jīng)理批準(zhǔn)的特殊情況人員外，其他員工均需遵守打卡制度；員工每日上班、下班時(shí)必須各打卡一次，以實(shí)際到公司打卡時(shí)間為準(zhǔn)?！　?)杜絕代打、幫打卡現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托者和代打卡者各給予相應(yīng)處罰。　　5)員工因公事外勤或病假、事假而未打卡的，各部門應(yīng)在每月末遞交書面說(shuō)明報(bào)行政部，未做說(shuō)明的，行政部按照考勤卡實(shí)際打卡情況統(tǒng)計(jì)考勤?！　?)員工因公事遲到或早退的，應(yīng)把事由報(bào)部門經(jīng)理處，部門經(jīng)理每月末遞交書面說(shuō)明報(bào)行政部，未做說(shuō)明的，行政部按照考勤卡實(shí)際打卡情況統(tǒng)計(jì)考勤。　　7)公司工資發(fā)放均以員工的考勤記錄為依據(jù)之一，無(wú)考勤記錄者不發(fā)放工資，并按曠工處理?！　?)公司所有人員上班均需在指定地點(diǎn)打卡機(jī)處準(zhǔn)時(shí)打卡。　　(一)休假　　：按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》的規(guī)定：　　1) 屬于全體員工的節(jié)假日有：元旦、清明節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各放假1天；春節(jié)、國(guó)慶節(jié)各放假3天（共計(jì)11天）。（放假具體實(shí)施由行政部根據(jù)具體情況而定）　　2) 法定假日期間，工資照發(fā)。　?。焊鶕?jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和婁底市企業(yè)職工休假問(wèn)題的具體規(guī)定，工作滿一年以上的員工，經(jīng)批準(zhǔn)可享受帶薪年休假7天?！　T工原則上只能連續(xù)性享受年休假。若因工作關(guān)系，確實(shí)不能連續(xù)休假的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可分散享受年休假。年休假不得跨年度累計(jì)，應(yīng)于當(dāng)年休完，員工需提前提出申請(qǐng)，報(bào)行政部備案?！　　　?)員工因私事請(qǐng)假，需事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》?！　?)員工如遇特殊情況而不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，必須通過(guò)電話向上級(jí)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假和說(shuō)明情況，并在上班后第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。員工請(qǐng)事假按實(shí)際用假天數(shù)扣發(fā)其工資，即：應(yīng)扣工資=實(shí)際工資247。24天事假天數(shù)。　　3)一般情況下，月內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)10天、年內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)30天者，公司有權(quán)予以解聘辭退。　　　　1)員工看病需事先請(qǐng)假；因病而不能工作時(shí)，必須持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明方可休假；否則按事假或曠工處理。在同1個(gè)月內(nèi)，員工累計(jì)病假在2天以內(nèi)者不扣工資；如果超過(guò)2天，則超出部分的按實(shí)際用假天數(shù)扣發(fā)其工資，即：應(yīng)扣工資=實(shí)際工資247。24天（病假天數(shù)2天）　　2）在試用期內(nèi)的員工，病假累計(jì)超過(guò)半個(gè)月的，需延長(zhǎng)相應(yīng)的試用期。　　3）員工因工負(fù)傷（工傷范圍參照參保地《工傷保險(xiǎn)條例》）不能工作時(shí)，需持市、區(qū)級(jí)醫(yī)院出具的工傷證明方可休假。工傷假期間，工資照發(fā)?！　　　≡诠竟ぷ鳚M一年的員工，符合婚姻法并正式辦理結(jié)婚手續(xù)的，給婚假3天。晚婚者（男25周歲、女23周歲及以上的初婚者）增加婚假10天。員工因配偶在外地居住需去外地結(jié)婚者，另給往返路假（婁底市內(nèi)的給假1天，婁底市外的給假2天）。婚假期間，工資照發(fā)，往返路費(fèi)自理。　　　　1)對(duì)在公司工作滿一年以上，符合計(jì)劃生育政策規(guī)定并持有市、區(qū)級(jí)醫(yī)院證明的已婚女性員工，其產(chǎn)假按國(guó)家及省市有關(guān)規(guī)定并參照公司實(shí)際情況核準(zhǔn)。產(chǎn)假期間，工資照發(fā)。假期為：自然分娩的90天，難產(chǎn)的增加30天，晚育者（滿23周歲及以上的初育者）增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。對(duì)子女出生后3個(gè)月內(nèi)辦理《獨(dú)生子女證》的，增加產(chǎn)假35天。3個(gè)月內(nèi)未辦理《獨(dú)生子女證》的，扣發(fā)其1個(gè)月的工資；推遲1個(gè)月后仍未辦理的，每拖延1天，則扣發(fā)1天的工資?！　?)女性員工懷孕流產(chǎn)的，憑醫(yī)院出據(jù)的醫(yī)療證明享受不超過(guò)3天的有薪假期?！　?)對(duì)符合計(jì)劃生育政策的男性員工，在其配偶生育時(shí)，可享受有薪看護(hù)假5天，往返路費(fèi)自理。　　　　1)員工的直系親屬（父母、配偶、子女）或者直接撫養(yǎng)的旁系親屬死亡時(shí)，給假3天?！　?)請(qǐng)假日中跨公休假日和法定假日的，一律視同請(qǐng)假但不扣除工資。　　3)員工請(qǐng)假審批權(quán)限按《員工請(qǐng)假審批權(quán)限表》執(zhí)行。請(qǐng)假期滿，逐級(jí)報(bào)到銷假。對(duì)未辦理手續(xù)或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而不出勤者，按曠工處理。　　審批流程：填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》——部門負(fù)責(zé)人審批——物業(yè)公司副總經(jīng)理審批——開發(fā)公司副總經(jīng)理審批——總經(jīng)理審批——辦公室存檔　　注：?jiǎn)T工因私事請(qǐng)假，需事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，按審批流程審批，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，否則按曠工處理；因特殊情況而不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，必須通過(guò)電話向上級(jí)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假和說(shuō)明情況，在上班后第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工處理；　　員工看病需事先請(qǐng)假，因病而不能工作時(shí)，必須持有醫(yī)院證明方可休假，否則按事假或曠工處理?！　T工請(qǐng)假審批權(quán)限表　　請(qǐng)假人 請(qǐng)假期限 請(qǐng)假方式 批準(zhǔn)人 備案　　員工 1天以內(nèi) 請(qǐng)假單 部門負(fù)責(zé)人 行政部　　 23天 請(qǐng)假單 總經(jīng)理 行政部