工程施工企業(yè)工程服務(wù)與保修方案保修承諾(已修改)
2024-11-22 10:34 本頁面
【正文】 保修措施、保修承諾、售后服務(wù)承諾 作為“全國實(shí)施用戶滿意工程”的建筑施工企業(yè)，我們除在施工中重視每一道工序的施工質(zhì)量，實(shí)行過程精品、動(dòng)態(tài)管理、節(jié)點(diǎn)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰的項(xiàng)目質(zhì)量管理制度外，并且對工程施工完成以后的保修服務(wù)同樣給以高度重視。我們將工程回訪和維修服務(wù)視為整個(gè)工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工后建立完善的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，精干的專業(yè)維修班組，雇主完全可以享受星級跟蹤服務(wù) ,免除后顧之憂。 第一節(jié) 工程交付 為保證工程及時(shí)投入使用，我公司一貫把工程交付這項(xiàng)工作作為施工末期的重點(diǎn)工作，除留下必要的維修人員和材料外，撤出多 余人員、材料、設(shè)備，配合總承包清理現(xiàn)場，使整個(gè)現(xiàn)場到達(dá)竣工驗(yàn)收的條件。在辦理工程竣工驗(yàn)收的同時(shí)，完成工程資料、檔案的報(bào)送、移交工作?，F(xiàn)場施工人員在工程竣工后十日內(nèi)退場。 第二節(jié) 用戶操作及維修手冊的編制 售后服務(wù)承諾 由于 本 工程較強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性，為便于業(yè)主使用和管理，我們將在系統(tǒng)計(jì)劃試運(yùn)行前一個(gè)月，擬定一份手冊格式的系統(tǒng)運(yùn)行操作大綱的初稿呈交監(jiān)理工程師審核，無誤后草擬一份包含臨時(shí)性的記錄圖則、操作和維修保養(yǎng)程序的操作和維修保養(yǎng)手冊，供業(yè)主的工程人員能預(yù)先對有關(guān)裝置有所認(rèn)識，系統(tǒng)調(diào)試時(shí)請他們一起參與，使 之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統(tǒng)。工程交工時(shí)，我們將針對機(jī)電安裝工程編制《操作及維修手冊》，經(jīng)批準(zhǔn)的正式手冊在缺陷保修期開始后的五周內(nèi)備妥并呈交業(yè)主。手冊包含系統(tǒng)的說明、技術(shù)說明和維修保養(yǎng)內(nèi)容，具體如下： 正常時(shí)間及緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼 系統(tǒng)的說明 (1)詳盡介紹每個(gè)系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明； (2)系統(tǒng)各主要
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